Avis clients de ADDICT AUTO

réclamation pour une boite sur trois abimé, pas de nouvelles du service client Pro.

Globalement la commande est arrivée à temps mais même si je comprends la facilité de mettre les autres produits dans le carton du nettoyeur haute pression, j'ai eu quelques déconvenues. Un morceau de frigolite était entrée dans le pas de vis du nettoyeur. heureusement il était juste à l'entrée et je l'a enlever (en espérant qu'il n'y ait pas un autre morceau dedans). L'embout de pulvérisation du nettoyant cuir était fendu, surement avec les chocs du transport. J'ai d'autres diffuseurs mais j'avoue que cela est bien triste d'acheter un matériel et de le voir fendu au déballage. Pour tout le reste, je n'ai rien à dire, et cela ne m'empêchera pas de commandes à nouveau chez vous.

Colie reçu mes bouteilles qui fuit carton mouillé et pas de réponse après un deuxième mail pour une explication

Livraison rapide

Un élément du produit reçu cassé dans le colis au niveau de l'enrouleur

déjà indiqué

Bonne réactivité, bon produit mais bouteille reçue avec le bouchon cassé et avec un petit manque de produit à l'intérieur (environ 1/3).

Un des 2 flacons était mal fermé, du produit a été perdu. De plus le tube du vaporisateur était trop long, j'ai du le couper

2 commandes à plus de 400 euros et une à plus de 200 euros et même pas un échantillon ou ne serait-ce qu'un sent bon à accrocher au rétroviseur qui permettrait d'améliorer le service client et d'être content quand on ouvre son colis. A part cela, rien à dire sur le service de livraison et sur la rapidité de traitement des commandes.

Dans l'ensemble les échanges avec le service client, le vendeur se sont bien passées mais c'est le service de livraison qui ne m'a pas satisfait du tout

erreur de facturation et impossible de joindre quelqu'un , ni de réponse par mail ou téléphone

Très bon site

Commande passée le 16 mai, et reçue le 30 mai ! J'avais demandé l'envoi via DHL, et pour je ne sais quelle raison, ils ont envoyé via Colissimo qui a égaré mon colis !!!

Bonjour, Peut-on vous demander de rendre plus solide le bouchon du Q2M QUICK DETAILER, vu qu'il est arrivé avec du produit dans l'emballage. Pas assez néanmoins pour vous retourner le flacon. Merci d'avance

pas la première fois que je commande et toujours été satisfait. Ici le problème ne concerne pas la qualité des produits mais le processus de commande assez inédit. J'avais un panier avec une dizaine d'articles et sans que je ne fasse rien, la commande a été splittée en deux une fois le processus terminé. Pire, livraison en deux colis dont un livré sans me demander mon avis à un sombre point relais tandis que l'autre a été livré chez moi... Pas une super expérience de livraison donc.

Commande reçu très rapidement, par contre un des produit ouvert et renversé dans le carton… contact par e-mail mais sans réponse…

Produit au top mais gros problème de livraison

J'ai bien reçu ma commande sauf qu'un produit à couler j'ai plus que la moitié du bidon j'appelle personne répond et 2mail envoyer toujours pas de retour

pour la première commande j ai reçu un kit ceriglass périmée .

Plus de 200 euros de commande, et triste d'avoir reçu aucun petit « cadeaux » comparer à certaine petite entreprise

Bien mais répond pas aux mails

Colis arrivé en mauvais état, fiole de céramique non protégée dans le colis, par chance rien de cassé mais je ne suis pas content en voyant cela

Commande bien reçue,manque juste l'embout de la visseuse pour la brosse dommage.

Livraison très rapide

Première fois que je suis déçu, j'ai reçu le produit Silk avec le spray cassé, et un spray de remplacement dans le colis, en gros on me dit « débrouilles toi » c'est moyen, ça m'a déçu et j'ai perdu ma confiance au site qui jusqu'à maintenant m'avait satisfait à 100%

Délai de traitement très rapide.

bien

3 étoiles pour envoi d'un produit défectueux.

Tout sauf le délai de livraison était parfait.

Nice

Bien

C'est la deuxième fois que j'ai un produit endommagé le colis à l'intérieur est protégé produits nickels, scotch empêchant une éventuelle fuite, mais tête du pulvérisateur auto finesse cassé) ce n'est pas grave la première fois mais là il y a un soucis, Du coup poubelle

De bons produits de gamme professionnelle ! Là dessus rien à dire . Mais quand à la livraison 24€ pour la Belgique ça fait cher donc obligé en point relais mais le suivis de la commande en point relais ( Belgique ) annoncé 72h . Depuis 6j aucune livraison … système de livraison pas trop au point dommage

problème de livraison

Moyen mais uniquement du fait du transporteur qui n'a pas respecté le point de livraison (arrondissement différent en point relais)

Encore une fois plusieurs mails envoyé au service client et toujours pas de réponse.

Gestion rapide de la commande Mais les notices d'utilisation ou recommandations sur les dangers sont en anglais et non traduis. C'est contraire a la loi du 4 août 1994.

Bien

Frais de livraison trop cher ,concurrence moins cher .

Nickel comme d'habitude, dommage dans les délais de livraison qui n'a pas était respecter au lieux de 24h c'était 96h