Avis clients de ADDICT AUTO

Réception du colis très longue ! Dommage ce n’est pourtant pas dans leurs habitudes et je reste assez déçu de l’achat qui ce trouve très petit pour le prix affiché

Le site est ok, par contre j'ai contacté deux fois le service client pour compléter ma commande, jamais eu de retour. Dommage, seulement 3 étoiles.

Moyen quand on ce fait avoir.

Envoyer rapidement. Supplément payer pour avoir une livraison rapide et à domicile, mais aucun des 2 critères ont respecter par la livraison. Arriver en point relais avec presque le triple du temps énoncer. Donc retard dans mon travail.

Les produits sont d'excellente qualité, dommage que la batterie de lampe soit HS (ne charge pas en totalité)

Produit commandé et reçu à l heure. En revanche , on appelle le fournisseur pour lui demander quelques conseils,… réponse fabuleuse : allez voir sur internet , tout est expliqué… merci pour tout , c est ce qu on appelle du service client, c est navrant . On espère que le produit donnera des bons résultats. À suivre

Pourtant je suis souvent satisfait mais là c'est moyens car ça fait 3mois que j'ai envoyer mes deux lustreuse bigfoot rupes en réparation et jusqu'à aujourd'hui toujours pas de retour j'espère que j'aurai le droit à des dédommagement

Livraison très rapide, bon produit pro. J'enlève deux étoiles car je me suis trompé dans un produit. Je souhaitais le retourner mais on me propose un avoir au lieu d'un remboursement, et le retour est apparament à notre charge. Par rapport à d'autre site e-commerce, c'est un point noir. Je me retrouve donc avec un produit inutile dans les bras. Le prix du produit ne vaux pas le coup de payer un retour.

Service client au plus bas. J'ai demandé par mail ( 2 mail déjà) une modification d email facture… sans réponse!

Dans l'ensemble c'est très bien mais certain produit devrait être mieux sécurisé. J'en avais deux qui avait légèrement coulé ou enfin je l'espère pas trop. Le colis était stocker sur la mauvaise face dans mon point relais ce qui n'a pas aider

De très nombreuses marques, des produits variés, un catalogue vraiment complet ! Seul bémol : trop d'articles se retrouvent hors stock, et ces derniers tardent à être renouvelés.

Ne répond pas au demande de SAV ??

La commande est conforme et bien reçue, mais lors de la lecture des instructions du produit : MIRROR COAT ZERO, je constate que le produit n'est pas adapté pour les rétroviseurs chauffant hors aillant une tesla, c'est mon cas. Je suis allé revérifier sur le site si j'avais loupé l'information, mais je ne l'ai pas trouvé. Sinon le reste de la commande est top

Le site est très bien

Difficulté de contact mais qualité d'emballage irréprochable

contenu arrivé abimé alors que le colis était intact. l'article a donc été emballé déjà abimé

Beaucoup trop long la livraison...

Commande facile, super livraison. Juste un coup sur la coque de la machine se qui est dommage ( peut-être là faute du livreur ) sinon super site !

RAS sur le produits mais à chaque fois que j'ai passé une commande, j'ai été dèçu des délai de livraison qui sont très long.Plus de 10 jours.

Dommage qu'à ce prix, on ne reçoit même pas un simple cadeaux alors que sur d'autres site concurrents ils offre toujours des petits cadeaux malgré une plus petite commande. De plus, la grille qui se met dans le seau a eu des petits bords casser…

couleur vraiment trop foncé,, c'est presque noir,,, vraiment c'est pas top,

réclamation pour une boite sur trois abimé, pas de nouvelles du service client Pro.

Globalement la commande est arrivée à temps mais même si je comprends la facilité de mettre les autres produits dans le carton du nettoyeur haute pression, j'ai eu quelques déconvenues. Un morceau de frigolite était entrée dans le pas de vis du nettoyeur. heureusement il était juste à l'entrée et je l'a enlever (en espérant qu'il n'y ait pas un autre morceau dedans). L'embout de pulvérisation du nettoyant cuir était fendu, surement avec les chocs du transport. J'ai d'autres diffuseurs mais j'avoue que cela est bien triste d'acheter un matériel et de le voir fendu au déballage. Pour tout le reste, je n'ai rien à dire, et cela ne m'empêchera pas de commandes à nouveau chez vous.

Colie reçu mes bouteilles qui fuit carton mouillé et pas de réponse après un deuxième mail pour une explication

Livraison rapide

Bonne réactivité, bon produit mais bouteille reçue avec le bouchon cassé et avec un petit manque de produit à l'intérieur (environ 1/3).

2 commandes à plus de 400 euros et une à plus de 200 euros et même pas un échantillon ou ne serait-ce qu'un sent bon à accrocher au rétroviseur qui permettrait d'améliorer le service client et d'être content quand on ouvre son colis. A part cela, rien à dire sur le service de livraison et sur la rapidité de traitement des commandes.

erreur de facturation et impossible de joindre quelqu'un , ni de réponse par mail ou téléphone

Très bon site

pas la première fois que je commande et toujours été satisfait. Ici le problème ne concerne pas la qualité des produits mais le processus de commande assez inédit. J'avais un panier avec une dizaine d'articles et sans que je ne fasse rien, la commande a été splittée en deux une fois le processus terminé. Pire, livraison en deux colis dont un livré sans me demander mon avis à un sombre point relais tandis que l'autre a été livré chez moi... Pas une super expérience de livraison donc.

J'ai bien reçu ma commande sauf qu'un produit à couler j'ai plus que la moitié du bidon j'appelle personne répond et 2mail envoyer toujours pas de retour

Bien mais répond pas aux mails

Commande bien reçue,manque juste l'embout de la visseuse pour la brosse dommage.

Livraison très rapide

Première fois que je suis déçu, j'ai reçu le produit Silk avec le spray cassé, et un spray de remplacement dans le colis, en gros on me dit « débrouilles toi » c'est moyen, ça m'a déçu et j'ai perdu ma confiance au site qui jusqu'à maintenant m'avait satisfait à 100%

Délai de traitement très rapide.

bien

3 étoiles pour envoi d'un produit défectueux.

Tout sauf le délai de livraison était parfait.

Nice