Français 
G
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de ACTIGLASS
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 444 avis publiés
Résumé des avis
ACTIGLASS offre une expérience fluide et fiable avec des interventions rapides et professionnelles, réalisées dans les délais annoncés et à domicile sans surcoût. Les clients apprécient la qualité du travail et la propreté des interventions, ainsi que le contact agréable et compétent des équipes, depuis l’accueil téléphonique jusqu’à l’exécution sur site. La ponctualité et la réactivité sont des points forts répétitifs, avec des échanges efficaces et des prestations perçues comme cohérentes avec les attentes. Le service est décrit comme chaleureux et humain, avec des rapports professionnels et des conseils clairs tout au long du processus.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Bon travail, mais dommage à du repasser 2 fois car pas de communication et par rapport à d'autres pas de franchise offerte ou d'offres. Mais ça reste bien professionnel
M
Note : 4 sur 5
Bon accueil, travail rapide et bien fait Juste un bémol sur le réglage du bras d’essuie-glace conducteur plus bas et qui essuie plus assez loin
F
Note : 4 sur 5
Personnel très aimable Travail propre et rapide avec un technicien compétent Je recommande vivement Un seul petit bémol les horaires qui ont été modifiés sûrement dû a un grand nombres d'interventions
S
Note : 1 sur 5
Grandes amabilité et efficacité. Merci pour le service
G
Note : 4 sur 5
quelques dysfonctionnements ( réparation ou changement pare-brise ) imputable aussi à la MACIF déplacement inutile pour étalonnage caméra alors qu'il n'y a pas eu de changement Mais globalement très satisfait de la prestation
J
Note : 4 sur 5
!entreprise très réactive et super qualité de l’intervention
S
Note : 4 sur 5
Le rendez vous avait été planifié avec mon assurance. Le technicien est arrivé avec 1 heure d'avance. Il pourrait être intéressant de prévenir le client. En ce qui concerne l'intervention, le travail a été bien réalisé. Le technicien peu loquace, mais le principal c'est que le travail soit bien réalisé. Autre point, au départ du technicien aucun document ne m'a été remis. Je n'ai rien signé. Comment procédé si j'ai un problème à signaler. D'avance merci.
F
Note : 1 sur 5
Arrivée trop tôt 7h15/30 et tout le verre est resté devant mon portail et celui de mes voisins. J’ai demandé au technicien si cela resterait comme ça il m’a répondu oui qu’il n’avait qu’un petit aspirateur et n’était pas équipé. Résultat j’ai passé 30 min à balayer pour la sécurité, les roues et le respect de mes voisins et ma famille
E
Note : 4 sur 5
Sa cest bien passer impeccable
C
Note : 4 sur 5
Intervention conforme à mon attente. J'ai apprécié l'amabilité du technicien.
T
Note : 1 sur 5
T’as tout s’est bien passé
M
Note : 1 sur 5
Annulation de plusieurs rendez-vous à seulement 2 jours d'intervalle !!! Nous nous sommes organisés différemment pour leur faciliter l'intervention, mais cela à été totalement inutile. Ils sont venus à notre domicile sans notre accord et sans nous en informer... Je ne recommande ABSOLUMENT PAS !!!
J
Note : 4 sur 5
Super efficace arrive a l'heure un service très professionnel
J
Note : 4 sur 5
Très bon professionnel et très gentil
B
Note : 1 sur 5
Opérateur non formé au démontage d’un feu arrière Volvo. Défaut au remontage. Réclamation malfaçon auprès de la MAIF, avec une procédure de règlement du litige très longue
C
Note : 1 sur 5
le pare brise a été très laissé sale (traces des ventouses + ) et depuis problèmes avec les essuis glaces
T
Note : 4 sur 5
Rdv reporté à 2 reprises Equipe efficace une fois sur place.
V
Note : 4 sur 5
réactif et efficace! Quelques difficultés pour les joindre pour reprogrammer un rdv
J
Note : 4 sur 5
Parfait Travail propre et rapide
L
Note : 4 sur 5
Intervention efficace, rapide. Personnes agréables et compétentes
P
Note : 4 sur 5
Prise de rendez-vous facilité, horaire rendez-vous parfaitement respecté. Les techniciens à l’écoute
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la facilité de prise de rendez vous, de la possibilité que celui-ci ai lieu à mon domicile. Je suis satisfaite de la prestation. Seul bémol, la pression pour avancer l'horaire du rendez-vous alors que mes horaires de travail ne le me permettait pas.
B
Note : 4 sur 5
Le Mr qui est venu était Très bien veillant,et aimable, surtout efficace..😊
M
Note : 1 sur 5
Franchement déçu il reste des bout de verre dans le hayon lunette mal centré
N
Note : 1 sur 5
La prestation est très mauvaise le pare-brise a était remplacé mais tout les aides à la conduite ne fonctionne plus message affiché (caméra avant sans visibilité) ce qui n’est pas normal je déconseille fortement.
Réponse de ACTIGLASS
Cher Client,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de notre intervention. Malheureusement le problème provient du système ABS, ce qui n'a pas de lien avec notre intervention.
Le Service Client
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de notre intervention. Malheureusement le problème provient du système ABS, ce qui n'a pas de lien avec notre intervention.
Le Service Client
A
Note : 1 sur 5
travail fait rapidement avec gentilesse
V
Note : 4 sur 5
Ponctualité - Accueil - Réparation : top Voie d’amélioration : nettoyage du pare-brise après intervention (retrait des traces laissées par les coulures)
A
Note : 4 sur 5
Arrivée chez moi ponctuelle, contact 15 minutes avant, opérateur aimable, travail fait en 80 minutes environ, vignette récupérée et recollée, nettoyage après intervention donc tout OK
D
Note : 4 sur 5
Très consciencieux
B
Note : 1 sur 5
Joint qui a déborder à l’intérieur du véhicule pas très professionnel.
R
Note : 4 sur 5
Très bien passer
M
Note : 1 sur 5
Parre brise cassé lors du transport. Obligé de l'installer car aucune vérification du nouveau pare brise avant d'enlever l'ancien
D
Note : 4 sur 5
C’est des professionnels
O
Note : 4 sur 5
pose du pare-brise propre, juste améliorer le nettoyage coté intérieur de la voiture serait un plus car je vois les traces des coups de chiffons qui ont était fait. Dans l'ensemble satisfait.
N
Note : 1 sur 5
Bonjour J’ai fait un mail au service réclamation qui mon toujours pas répondu avec photo travail bâclé
Réponse de ACTIGLASS
Bonjour Nadia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre mail et que vous êtes déçue de votre expérience. Néanmoins, je vois qu'une intervention de SAV est prévue demain. N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.
Cordialement,
L'équipe d'ACTIGLASS
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse à votre mail et que vous êtes déçue de votre expérience. Néanmoins, je vois qu'une intervention de SAV est prévue demain. N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste.
Cordialement,
L'équipe d'ACTIGLASS
S
Note : 4 sur 5
Service rapide et soigneux à domicile. Les recommandations du technicien etaient claires. Un bémol sur l’absence de facture car j’ai du payer une franchise. Même le technicien était incapable de m’en fournir une. 1 semaine après je n’en ai jamais reçu à mon domicile
J
Note : 4 sur 5
Rdv validé 7 jours avant le remplacement du pb. Mais rdv reporté la veille de l'intervention
J
Note : 4 sur 5
L'efficacité et la rapidité, résultat très satisfaisant.
J
Note : 4 sur 5
Attention au bouton pression de maintien des carters plastiques