Avis clients de ACTIGLASS

Mon pare brise nécessitait une réparation sans franchise. Il se trouve qu'il a été remplacé avec une franchise de 80 euros . La veille au soir de l'intervention il y avait seulement un petit impact, plus petit qu une pièce de 1 centime. Le technicien est arrivé, je l ai accueilli sans avoir regardé le pare brise, je me suis absentée, pendant ce temps, il a constaté l'ampleur des travaux. Lorsque je suis revenue il y avais une fissure de part et d autre de l'impact.

La personne devait venir pour la première intervention réparation ce qui n'a pas été possible mais ce n'est pas de sa faute. Par contre il devait venir entre 14h et 16h et il est arrivé à 18h30. Deuxième intervention pour changer le pare-brise il m'avait dit je viendrais à 8h 8h30 et il est arrivé à 10h15 et à fini 13h je trouve ça inadmissible de bloquer les gens comme ça . Par contre le travail a été bien fait

Ce n’est absolument pas normal de recevoir un message vers minuit / 1h du matin pour m’annoncer une intervention à 6h30, alors qu’elle était initialement prévue à 15h. Ce genre de changement de dernière minute, sans respect des horaires convenus ni du repos des gens, est totalement inacceptable. Un minimum de professionnalisme et de considération serait attendu.

la personne qui es intervenue à une façon de parlé au client avec un manque de respect qui moi même je net pas eu avec ma clientèle et de plus il pourrait respecter le bien de la personne de plus je n'est toujours pas reçue ma facture du parebrise et de la franchise versé comme quoi le suivie est sérieux Mercie de me la transmettre M Lucas

par trois fois le rdv a changé. le montage de la lunette arrière a été fait sans trop d'ajustement, pas vraiment centré, l'on voit la colle sur un coté intérieur. la casquette n'a pas été ajutée, le jeu est plus important qu'avant. des résidus de verres sont restés dans le coffre et aussi dans le hayon ce qui fait du bruit lorsque celui-ci est actionné! quelques griffures sur la peinture. j'avais mis une couverture dans le coffre pour récupérer les bris de glass, celle-ci m'a été redonné pleine de morceaux de glass

La vitre électrique ne fonctionne pas correctement De plus vis manquante sur la portière intérieure J'attends qu'on me rappelle pour qu'un responsable (a priori le patron) repasse corriger les dysfonctionnements

Le travail a été très bien fait seulement le nettoyage de l'intérieur de la voiture n'a pas été fait correctement. De multiples bris de glasses dans la voiture. J'ai ete blessé.

Le technicien devait passer le matin et j'avais dit à l'opératrice que je devais reprendre mon véhicule de 11h45 à 13h30, le technicien m'appel à 10h45 pour passer, je dit non car le temps de séchage ne sera pas respecté, il me rappel et me dit ok je passerais à 13h30. La dame (Karine) qui devait calibrer le parebrise me dit : " c'est la première foi que je vais le faire seule, il va me falloir 2 à 3h peu être", elle passe à 13h30 et 14h30 le technicien viens et me dit c'est bon c'est fait mais on vous facturera pas le calibrage car on a pas pu le faire puisqu'il n'y a pas de réseau : personne est venue me demander pour se connecter à ma box....) donc je dit : " oui mais il est pas calibré du coup?" il me répond : " si si mais ma collègue va vous rappeler..." pas très clair. à ce jour personne ne m'a rappeler je vais déclarer cette situation à la MACIF....

Horaires respectes Intervenants polis Reste juste apres vérification par mes soins le soir, un decallage entre joint bas de la vitre et plastique pas bien repositionné bords à bords côté conducteur. Dommage

Doute sur la qualité du verre, j’ai pris ma voiture le lendemain pour une trajet autoroute et premier cailloux… une étoile directe!

Super équipe rien a redire très consencieux super travail je leur ferai de la publicité

Le réparateur a cassé le miroir rétroviseur pendent le changement de pare-brise. Je n'ai plus de nouvelles depuis deux semaines.

Très bien

Demande datant du 2 avril pour une intervention choisie via l’assurance le 3 avril, personne n’est venu ; programmation le 9 avril, personne n’est venu et pas d’explication. Intervention finalement le 22 avril ce qui n’est pas correct car l’impact aurait pu s’agrandir et nous engendrer une franchise.

Il reste une bulle, une tâche le jour. Un point noir la nuit !!! J'ai contacter mon assurance qui me dit que je peux faire changer mon pare brise à mes frais !!! alors que c'est la réparation auprès de votre entreprise qui n'a pas été faite correctement !!! merci de prendre contact avec mon assurance.

Le joint abimé de la vitre n'a pas été changé. Le verre teinté n'est pas le même que celui d'origine. La baguette horizontale basse de jointure des vitres est tordue, mal appliqué sur le vitrage . Je constate sur autoroute un bruit d'écoulement d'air anormal . J'ai informé ce jour mon assurance

L'intervention pour le pare-brise a été réalisée, personnel sympathique et efficace. En revanche après 2 semaine 1/2 toujours pas de nouvelle pour le rdv avec le prestataire qui s'occupe de recalibrer les caméras. Je suis passé par les partenaires de la MAIF, je pense que je choisirai peut etre une autre enseigne pour le prochain remplacement

Une catastrophe, déçue

Bonjour à tous, Prenez des photos de votre véhicule, tout autour du pare brise, intérieur et extérieur, cela pourrait vous servir a vous faire indemniser en cas de dégâts réalisé par les poseurs (éraflure, trace de doigts noir). A bon entendeur Jérôme

Ça s’est très mal passé, le réparateur a mal fixé le rétroviseur il est revenu pour le fixer mais il l’a cassé

Rapide, efficace et ponctuel

Désolé mais je vois toujours l éclat sur mon pare brise. Donc pour moi c est mal fait

La voiture prend l'eau après la pose Demande en urgence de reintervention (96h de délai...) puis nouvelle intervention de nouveau 96h après...

Un joint à été cassé.

La pose du vitrage s'est bien passée. Mais la commande électrique de la portière ne fonctionne plus

Travail bien réalisé mais le technicien a laissé de la colle à pare-brise séché sur l’aile avant de mon véhicule.

après quelque mois et surtout l'hivers qui est arrivé, j'ai découvert que le pare brise n'avais pas été collé comme il faillais et depuis des qu'il y a de l'humidité celle ci rentre dans la voiture et le pare brise s'embue de manière anormal et aucun moyen de contact vu que je n'ai aucun document de l'intervention seul mon assurance les as.

Le technicien a dû venir trois fois la première fois le pare brise arriver casser,la deuxième fois il le pose et le casse en le mettant la troisième était la bonne ...bloquer trois matinée top 👌

La pose du pare brise a été mal fait j'ai des fuites en haut du celui ci

J’ai retrouvé ma voiture sale plus aucun autocollant sur le nouveau part brise l’intervenant m’a appelé au lieu de venir sonner à ma porte il ne s’est pas déplacé

Une catastrophe.

Ça laisse une trace c’est pas propre

Présence d'une rayure sur le pare-brise changé et on a oublié de me recoller une vignette.

L'impact est toujours présent

Personne non professionnelle et moyennement compétente (rendez-vous oublié, pare brise non nettoyé, impact toujours visible).

Il a fallu repasser pour les essuies glaces

J'ai eu des choses de casser et après on me dit que non !

Essuies glace cassés lors du démarrage de la voiture car mal réglés après changement du pare-brise. Changement baguette de joints reporté car commande de la mauvaise pièce...

Optique changé, mais sans les ampoules.. En plus de ça, cash de l’optique a était mal placé et non emboîté..

Rapide et soigné