Avis ACTE-DECO

9.2/10
★★★★★
basée sur 147 avis publiés

Résumé des avis

Généré par intelligence artificielle

Les produits d'ACTE-DECO sont particulièrement appréciés pour leur qualité, avec une grande variété de papiers qui offrent un rendu esthétique très satisfaisant. De nombreux clients soulignent la facilité de commande sur le site, ainsi que la rapidité des livraisons, souvent reçues dans un délai de quelques jours tout en étant soigneusement emballées pour éviter tout dommage. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, assurant une communication agréable et efficace lors des échanges.

Derniers avis clients negatifs

1 /5
★☆☆☆☆

Beau motif mais encre et impression de mauvaise qualité. Problème à la pose, les couleurs bavent les unes sur les autres. Problème de raccord entre les panneaux (OK en haut et pas en bas)

User icon
Sophie L.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
Réponse de ACTE-DECO
Le
Nous sommes ravis que le motif vous plaise. Cependant, nous avons bien pris note de vos remarques concernant la qualité de l’encre et de l’impression, ainsi que les difficultés rencontrées lors de la pose. Concernant les raccords entre les panneaux, ceux-ci doivent effectivement être vérifiés avant la pose. En cas de problème constaté, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution. Les erreurs peuvent parfois survenir, et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
1 /5
★☆☆☆☆

DELAIS BEAUCOUP TROP LONG : 3 semaines

User icon
Marine J.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Commande bien reçue mais la qualité du papier peint est décevante (traces blanches visibles alors qu'il a été posé par des professionnels).

User icon
Marianne K.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Plus de 3 semaines d'attente pour la réception de 3 échantillons pour 15€, quelle perte de temps et d'argent !

User icon
Marie D.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Commande reçue avec un très long délai, incomplète et je n'ai jamais reçu la partie manquante.

User icon
Marc P.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
1 /5
★☆☆☆☆

N'a jamais répondu à mon mail pour la reduction de cette été Service client deplorable....

User icon
Celine G.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de ACTE-DECO
Le
Bonjour Céline, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu vous fournir le service client que vous méritez. Nous ferons notre possible pour améliorer notre service client. Nous apprécions grandement votre précieuse contribution et sommes navrés de votre expérience.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.