Avis clients de ACTE-DECO

9,2 /10

Basée sur 149 avis publiés

Résumé des avis

Les produits d'ACTE-DECO sont particulièrement appréciés pour leur qualité, avec une grande variété de papiers qui offrent un rendu esthétique très satisfaisant. De nombreux clients soulignent la facilité de commande sur le site, ainsi que la rapidité des livraisons, souvent reçues dans un délai de quelques jours tout en étant soigneusement emballées pour éviter tout dommage. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, assurant une communication agréable et efficace lors des échanges.

Avis 1 étoile

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Sophie L.

Publié le 10/03/2025 à 21h14 suite à un achat du 15/02/2025

Beau motif mais encre et impression de mauvaise qualité. Problème à la pose, les couleurs bavent les unes sur les autres. Problème de raccord entre les panneaux (OK en haut et pas en bas)

Réponse de ACTE-DECO Publiée le 11/03/2025

Nous sommes ravis que le motif vous plaise. Cependant, nous avons bien pris note de vos remarques concernant la qualité de l’encre et de l’impression, ainsi que les difficultés rencontrées lors de la pose. Concernant les raccords entre les panneaux, ceux-ci doivent effectivement être vérifiés avant la pose. En cas de problème constaté, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution. Les erreurs peuvent parfois survenir, et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.

Marine J.

Publié le 09/01/2024 à 20h38 suite à un achat du 05/12/2023

DELAIS BEAUCOUP TROP LONG : 3 semaines

Marianne K.

Publié le 05/01/2024 à 16h08 suite à un achat du 23/11/2023

Commande bien reçue mais la qualité du papier peint est décevante (traces blanches visibles alors qu'il a été posé par des professionnels).

Marie D.

Publié le 20/11/2023 à 21h42 suite à un achat du 14/10/2023

Plus de 3 semaines d'attente pour la réception de 3 échantillons pour 15€, quelle perte de temps et d'argent !

Marc P.

Publié le 26/10/2023 à 09h24 suite à un achat du 11/04/2023

Commande reçue avec un très long délai, incomplète et je n'ai jamais reçu la partie manquante.

Celine G.

Publié le 26/10/2023 à 07h41 suite à un achat du 30/06/2023

n'a jamais répondu à mon mail pour la reduction de cette été Service client deplorable....

Réponse de ACTE-DECO Publiée le 27/10/2023

Bonjour Céline, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu vous fournir le service client que vous méritez. Nous ferons notre possible pour améliorer notre service client. Nous apprécions grandement votre précieuse contribution et sommes navrés de votre expérience.