Avis clients de ACTE-DECO

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 149 avis publiés
5 128 86% 4 5 3% 3 3 2% 2 7 5% 1 6 4%

Résumé des avis

Les produits d'ACTE-DECO sont particulièrement appréciés pour leur qualité, avec une grande variété de papiers qui offrent un rendu esthétique très satisfaisant. De nombreux clients soulignent la facilité de commande sur le site, ainsi que la rapidité des livraisons, souvent reçues dans un délai de quelques jours tout en étant soigneusement emballées pour éviter tout dommage. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, assurant une communication agréable et efficace lors des échanges.

Avis 1 et 3 étoiles

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G
Géraldine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Papier très sympa. Juste la sensation de s'être faite avoir, car le lendemain il y avait non plus 10% mais 15% et quelques jours après 20% !!! Donc bien bien dégoûtée, je ne trouve pas ça honnête, car ce ne sont pas des soldes c'est des codes promotionnels , ils seraient d autant plus honnête de faire profiter tous vos clients de la même promo !
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Beau motif mais encre et impression de mauvaise qualité. Problème à la pose, les couleurs bavent les unes sur les autres. Problème de raccord entre les panneaux (OK en haut et pas en bas)
Réponse de ACTE-DECO
Nous sommes ravis que le motif vous plaise. Cependant, nous avons bien pris note de vos remarques concernant la qualité de l’encre et de l’impression, ainsi que les difficultés rencontrées lors de la pose. Concernant les raccords entre les panneaux, ceux-ci doivent effectivement être vérifiés avant la pose. En cas de problème constaté, il ne faut pas hésiter à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution. Les erreurs peuvent parfois survenir, et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
C
Christine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
aspect un peu moins flatteur que sur la photo . ( mais c' est le cas de beaucoup de papiers peints panoramiques ) ACTE DECO a pris un grand soin dans le respect des dimensions ainsi que dans l' emballage très protecteur
M
Marine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
J'ai suis déçue d'avoir payé les échantillons en tant que professionnel.Surtout que j'ai commandé le papier ensuite.
Réponse de ACTE-DECO
Je suis navrée de votre déception. Il est possible de créer un compte professionnel directement via notre site internet. Je vous confirme que je l'ai bien activé et que vous pourrez profiter de cette remise pour vos prochains achats !
M
Marine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
DELAIS BEAUCOUP TROP LONG : 3 semaines
M
Marianne K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Commande bien reçue mais la qualité du papier peint est décevante (traces blanches visibles alors qu'il a été posé par des professionnels).
M
Marie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Plus de 3 semaines d'attente pour la réception de 3 échantillons pour 15€, quelle perte de temps et d'argent !
M
Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Commande reçue avec un très long délai, incomplète et je n'ai jamais reçu la partie manquante.
C
Celine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
n'a jamais répondu à mon mail pour la reduction de cette été Service client deplorable....
Réponse de ACTE-DECO
Bonjour Céline, nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu vous fournir le service client que vous méritez. Nous ferons notre possible pour améliorer notre service client. Nous apprécions grandement votre précieuse contribution et sommes navrés de votre expérience.
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