★★★★☆
basée sur 11994 avis publiés
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Grand choix d'articles
J’ai pu constater l’efficacité du produit dès les premières 24 heures
Très mauvais avis, toujours pas livré ! J'ai fait une réclamation sur le site de colis privé, sans aucune réponse ni livraison ! Apparament, le livreur n'arrive pas à livrer la mairie de Venoy qui est ouverte les lundi/mardi/jeudi/vendredi de 8h00 à12h00 et de 13h30 à 17h30, les mercredi et samedi de 8h00 à 12h00 !! Impressionant comme nullité !
Très bon service après vente.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que notre service après-vente a su répondre à vos attentes et vous apporter entière satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir un accompagnement attentif et réactif à chaque étape.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Impeccable. Le produit correspond tout à fait à mes attentes. Commande et livraison bien gérées. Merci
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit corresponde pleinement à vos attentes et que vous ayez apprécié la fluidité de la commande ainsi que la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Envoi très rapide. Pour l instant aucun moustique piègé. Le mode d'emploi aurait pu être imprimé car une certaine génération n' utilise pas le qr, a du mal à lire sur un smartphone....
Tb
Cité facile d'accès, indication claire, bonne calité du produit, livraison rapide (manque peut-être une signature pour la sécurité) se qui est le moin appréciable c'est la livraison le livreur qui a enfoncer le colis dans la boîte à lettre malgré qu'il était à l'étroit.
Merci pour votre retour détaillé, il nous est très précieux.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile d’accès, les indications claires, et que la qualité du produit ainsi que la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Nous comprenons cependant votre réserve concernant la livraison. Il n’est pas normal qu’un colis soit forcé dans une boîte aux lettres, surtout s’il ne rentre pas correctement. Ce type de manipulation peut en effet endommager le contenu ou poser des questions de sécurité. Nous allons faire remonter cette situation à notre service de livraison afin qu’elle ne se reproduise pas. Votre suggestion concernant la signature est également très pertinente et nous allons l’étudier avec attention.
Merci encore pour votre confiance. Votre satisfaction reste notre priorité, et vos remarques nous aident à continuer de progresser.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Code promo Pour clients réguliers Merci
Je suis très satisfaite pour la commande et l’accueil reçu
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a pleinement satisfaite et que l’accueil que vous avez reçu a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et savoir que vous avez apprécié aussi bien le service que le suivi nous encourage à continuer dans cette voie.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Parfait
Expédition rapide
Très satisfait d'achatnature, rapidité, sérieux. Oiseaux en bois très réaliste.
Les chenilles sont arrivées en temps prévu sans problème
Qualité et délai SUPER
Malgré l'option d'une boîte réfrigérée achetée pour préserver la vie des coccinelles, seule une espèce a survécu, et en nombre insuffisant . Pourtant j'ai fait le lâcher des insectes le jour même de la réception du colis, en respectant les reco de l'éleveur.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que seule une espèce de coccinelles a survécu, malgré le soin apporté à la commande et l’utilisation de la boîte réfrigérée. Votre vigilance à effectuer le lâcher le jour même, en suivant les recommandations de l’éleveur, montre votre implication, et nous comprenons parfaitement votre déception face au faible taux de survie.
Il arrive malheureusement que certains facteurs indépendants de votre démarche (température extérieure, variation durant le transport, fragilité naturelle de certaines espèces…) puissent altérer la vitalité des insectes à leur arrivée, même avec une boîte réfrigérée.
Nous vous invitons à nous contacter via notre service client avec les détails de votre commande, afin que nous puissions envisager une solution qui corresponde à vos attentes.
Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance pour vos prochaines commandes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Le suivi de mon colis était complètement erroné. J'ai reçu le sms de livraison de chronopost à 20h00 !! donc j'ai récupéré mon colis avec un jour de retard et donc pas réfrigéré !! Le nombre de larve de chrysopes était vraiment très faible !! Donc très peu d'efficacité !!
Correspond à mon achat Livré dans les temps
Parfait
J'ai reçu un paquet de Nématode avec une date périmée au 10-07-2025. J'apprécierais que le service client prenne concate avec. Moi. J'ai encore la boîte et je peux envoyer une photo. Cordialement
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant la réception de votre paquet de nématodes.
Nous comprenons tout à fait votre inquiétude face à une date de péremption indiquée au 10/07/2025, et nous sommes désolés pour cette situation qui a pu vous surprendre.
Notre service client vous a contactée le 28/07 afin de pouvoir faire le point avec vous, sans retour de votre part à ce jour. Nous restons bien entendu à votre disposition pour examiner ensemble ce produit. Si vous avez toujours la boîte, une photo nous serait effectivement très utile pour mieux comprendre le souci rencontré.
Nous tenons à vous assurer que la qualité des produits que nous proposons reste au cœur de nos priorités, et nous souhaitons trouver avec vous une solution adaptée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Site sérieux, produit correspondant bien à la description et livraison sans problème
Livraison un peu longue mais bien dans l'ensemble
La première livraison de ma commande à été problématique à cause du transporteur, mais j’ai avisé achatnature du problème j’ai reçu un autre colis rapidement en remplacement. Donc je conseille ce site.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le souci rencontré lors de la première livraison. Il est important pour nous de savoir que, malgré ce contretemps causé par le transporteur, notre équipe a pu réagir rapidement et vous envoyer un nouveau colis dans les meilleurs délais.
Votre retour nous touche particulièrement, car il reflète notre engagement à rester disponibles et réactifs face à ce type de situation. Nous sommes ravis que cela vous ait permis de conserver une bonne impression de notre site, et encore plus que vous le recommandiez.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Produit exceptionnel. Merci.
Tout parfait
Ras
Zéro mon achat est mort 40€ a la poubelle 8 jour pour arriver alors que ça doit rester à 5 dégrée
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée dans les conditions optimales, surtout concernant le respect de la chaîne du froid, essentielle pour garantir la qualité de nos produits. Un délai de 8 jours est en effet bien trop long, et nous comprenons parfaitement votre déception après un achat de 40€.
Nous prenons très au sérieux ce retour et allons immédiatement enquêter sur le transport afin d’éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions trouver une solution adaptée pour compenser ce désagrément.
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous accompagner.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Envoi rapide et soigné.
Très efficaces tout ok merci
Site très réactif. Produit livré 3 jours après commande. Je rcommande
Excellent jeu qui motive les enfants
Emballage un peu trop léger. A part ca, ca peut aller
J'ai contacté le service client depuis plusieurs jours suite à un problème au moment de la livraison et toujours aucune réponse !
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de réponse au moment de la livraison, et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Soyez assuré que votre réclamation a bien été prise en compte et qu’un nouveau colis vous a été renvoyé. Nous sommes ravis d’apprendre qu’il est bien arrivé et conforme à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Livraison très rapide et conforme à la commande . Parfait.
Bien
Livraison rapide
Parfait
J'ai bien reçu le colis mais un peu contrariée car la boîte "isotherme" dégradée, ouverte en partie.
Je vous ai envoyé mon avis. Je suis très déçue par cet achat. L'envoi postal a été effectué lors des très grosses chaleurs et seulement 3 ou 4 étaient encore vivantes à la réception, les autres sèches et mortes. Vous ne m'avez pas répondu, commercialement, c'est bien regrettable !
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée en mauvais état, en particulier en raison des fortes chaleurs lors de l’expédition. Nous comprenons votre déception face à ce désagrément, d’autant plus que plusieurs plants étaient desséchés ou morts à la réception.
Sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous regrettons de ne pas avoir répondu plus rapidement à votre message précédent. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous pour mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée, afin de restaurer votre confiance.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter toute l’aide nécessaire.
En vous souhaitant une bonne journée,
L’équipe achatnature.com
Trés satisfaite de mon achat. Le colis est arrivé rapidement, en parfait état