/10
★★★★☆
basée sur 12461 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
3
/5
★★★☆☆
Ok
Eric D.
Le
suite à un achat du 14/03/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Merci pour votre retour. Nous serions vraiment ravis d'en savoir plus sur votre expérience, afin de comprendre ce qui aurait pu rendre votre commande pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour votre retour. Nous serions vraiment ravis d'en savoir plus sur votre expérience, afin de comprendre ce qui aurait pu rendre votre commande pleinement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement !
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L'équipe achatnature.com
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Philippe M.
Le
suite à un achat du 15/03/2026
4
/5
★★★★☆
Bon produit 4 chenilles sur 5 sont bien arrivées vivantes
Dominique D.
Le
suite à un achat du 24/02/2026
4
/5
★★★★☆
Dommage que le rouge gorge soit toujours indisponible depuis Noël !
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 07/03/2026
5
/5
★★★★★
L’emballage doit être plus solide Il faudrait mettre du scotch pour bloquer les couvercles (mastique à greffer le transporteur ne prend pas toujours soins des colis
Denis G.
Le
suite à un achat du 10/03/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour constructif et pour avoir pris le temps de nous faire part de cette observation. Vous avez tout à fait raison : malgré nos précautions, le transport peut parfois être source de mauvaises surprises et un emballage encore mieux sécurisé est une piste que nous prenons très au sérieux.
L'idée du scotch pour bloquer les couvercles est une suggestion concrète que nous allons remonter à notre équipe. J'espère malgré tout que vos produits sont arrivés en bon état !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour constructif et pour avoir pris le temps de nous faire part de cette observation. Vous avez tout à fait raison : malgré nos précautions, le transport peut parfois être source de mauvaises surprises et un emballage encore mieux sécurisé est une piste que nous prenons très au sérieux.
L'idée du scotch pour bloquer les couvercles est une suggestion concrète que nous allons remonter à notre équipe. J'espère malgré tout que vos produits sont arrivés en bon état !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
5
/5
★★★★★
Les élèves sont ravis de ces larves arrivées en quantité. La bulle d'observation n'est pas trop grande et idéal pour une classe! Un kit au top
Jessica F.
Le
suite à un achat du 10/03/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour enthousiasmant ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos kits trouvent leur place dans les salles de classe.
Vous soulevez un point intéressant sur la taille de la bulle d'observation : compacte mais suffisante pour que toute une classe puisse suivre l'évolution des larves, c'est effectivement pensé pour être pratique au quotidien en classe.
Nous espérons que vos élèves vont profiter de chaque étape de cette belle expérience nature !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour enthousiasmant ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos kits trouvent leur place dans les salles de classe.
Vous soulevez un point intéressant sur la taille de la bulle d'observation : compacte mais suffisante pour que toute une classe puisse suivre l'évolution des larves, c'est effectivement pensé pour être pratique au quotidien en classe.
Nous espérons que vos élèves vont profiter de chaque étape de cette belle expérience nature !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
5
/5
★★★★★
Commande reçue à temps (malgré un 1er message de chronopost disant qu'elle serait retardée). Les larves de coccinelles étaient bien vivantes et ma petite fille ravie de ce cadeau d'anniversaire ! Très bon accueil au SAV que j'ai contacté inquiète d'une livraison retardée !
Catherine P.
Le
suite à un achat du 10/03/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Merci pour ce témoignage complet et rassurant ! Nous imaginons l'inquiétude que ce premier message de Chronopost a pu générer, surtout pour un cadeau d'anniversaire avec une date précise à respecter... Nous sommes soulagés que la commande soit finalement arrivée à temps !
C'est également très agréable de savoir que notre équipe SAV a su vous rassurer dans ce moment de stress. Et surtout, l'essentiel est là : des larves bien vivantes et une petite fille ravie pour son anniversaire.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce témoignage complet et rassurant ! Nous imaginons l'inquiétude que ce premier message de Chronopost a pu générer, surtout pour un cadeau d'anniversaire avec une date précise à respecter... Nous sommes soulagés que la commande soit finalement arrivée à temps !
C'est également très agréable de savoir que notre équipe SAV a su vous rassurer dans ce moment de stress. Et surtout, l'essentiel est là : des larves bien vivantes et une petite fille ravie pour son anniversaire.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
5
/5
★★★★★
Très satisfaite. J’avais pris le pain de glace pour l’envoi, comme conseillé. Les coccinelles sont arrivées toutes vivantes. Merci
Alexandra P.
Le
suite à un achat du 08/03/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour ! Ravie que le pain de glace ait fait son travail et que vos coccinelles soient arrivées en parfaite forme 🐞 C'est un conseil que nous donnons justement pour garantir ce résultat, et c'est toujours rassurant de savoir que vous avez pu en constater les bénéfices.
Nous espérons qu'elles vont régaler votre jardin !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour ! Ravie que le pain de glace ait fait son travail et que vos coccinelles soient arrivées en parfaite forme 🐞 C'est un conseil que nous donnons justement pour garantir ce résultat, et c'est toujours rassurant de savoir que vous avez pu en constater les bénéfices.
Nous espérons qu'elles vont régaler votre jardin !
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5
/5
★★★★★
Très bien pour tout Merci
Josselyne M.
Le
suite à un achat du 10/03/2026
5
/5
★★★★★
Date changée sans difficulté pour que cela corresponde après les vacances Chenilles toutes vivantes à l'arrivée
Christine C.
Le
suite à un achat du 25/08/2025
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu adapter la date de livraison pour que les chenilles arrivent au bon moment, après les vacances. C'est exactement le genre d'ajustement qui a son importance pour que l'expérience se passe dans les meilleures conditions.
Et bonne nouvelle pour la suite : des chenilles toutes vivantes à l'arrivée, c'est le meilleur départ possible pour une belle métamorphose !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu adapter la date de livraison pour que les chenilles arrivent au bon moment, après les vacances. C'est exactement le genre d'ajustement qui a son importance pour que l'expérience se passe dans les meilleures conditions.
Et bonne nouvelle pour la suite : des chenilles toutes vivantes à l'arrivée, c'est le meilleur départ possible pour une belle métamorphose !
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5
/5
★★★★★
Aucun soucis. Envoi du colis à la date prévue .
Céline F.
Le
suite à un achat du 27/02/2026
5
/5
★★★★★
Les chenilles sont arrivées au moment indiqué et elles font le bonheur de mes élèves depuis!
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 27/02/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour qui nous touche particulièrement ! Il y a quelque chose de vraiment beau à l'idée d'une classe entière réunie autour de l'observation de ces petites chenilles 🦋
Nous espérons que vos élèves auront la chance d'assister à une belle métamorphose et que cette expérience leur laissera un souvenir durable !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour qui nous touche particulièrement ! Il y a quelque chose de vraiment beau à l'idée d'une classe entière réunie autour de l'observation de ces petites chenilles 🦋
Nous espérons que vos élèves auront la chance d'assister à une belle métamorphose et que cette expérience leur laissera un souvenir durable !
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5
/5
★★★★★
Top pour une expérience avec mes enfants ! Livrer d’explication et kit pour observer les chenilles se transformer en papillon
Ingrid A.
Le
suite à un achat du 02/03/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Merci pour ce beau partage ! Quel plaisir d'imaginer vos enfants observer la fascinante métamorphose des chenilles en papillons... une expérience magique qui éveille la curiosité et le respect du vivant dès le plus jeune âge 🦋
Nous sommes ravis que le kit et son livret d'explications aient été à la hauteur de vos attentes pour vivre cette aventure en famille.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce beau partage ! Quel plaisir d'imaginer vos enfants observer la fascinante métamorphose des chenilles en papillons... une expérience magique qui éveille la curiosité et le respect du vivant dès le plus jeune âge 🦋
Nous sommes ravis que le kit et son livret d'explications aient été à la hauteur de vos attentes pour vivre cette aventure en famille.
En vous souhaitant une bonne journée,
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5
/5
★★★★★
Conforme à la commande
Philippe L.
Le
suite à un achat du 10/03/2026
5
/5
★★★★★
Reçu très rapidement Emballage top Habituée à acheter sur ce site 👍
Lionel L.
Le
suite à un achat du 09/03/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour enthousiaste ! Ravies de vous compter parmi nos clientes fidèles.
La rapidité de livraison et le soin apporté à l'emballage sont des points auxquels nous attachons beaucoup d'importance, et c'est toujours agréable de savoir que cela se remarque.
À très bientôt pour une prochaine commande !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour enthousiaste ! Ravies de vous compter parmi nos clientes fidèles.
La rapidité de livraison et le soin apporté à l'emballage sont des points auxquels nous attachons beaucoup d'importance, et c'est toujours agréable de savoir que cela se remarque.
À très bientôt pour une prochaine commande !
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L'équipe achatnature.com
5
/5
★★★★★
Très bien merci
Josephine B.
Le
suite à un achat du 09/03/2026
5
/5
★★★★★
Fournisseur sérieux, qui tient ses engagements et assure un SAV de qualité : échange d'un article de boutique suite à problèmes de préparation de l'expédition. JE RECOMMANDE ce fournisseur
Thierry M.
Le
suite à un achat du 26/02/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Merci beaucoup pour ce témoignage et pour votre recommandation, qui nous va droit au cœur !
Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez souligné la gestion de votre échange : une commande ne se passe pas toujours parfaitement, et c'est précisément dans ces moments-là que nous tenons à être à la hauteur et à trouver une solution rapide et satisfaisante.
Savoir que cela a fait la différence dans votre expérience globale est très encourageant pour toute l'équipe. Nous serons heureux de vous retrouver prochainement !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci beaucoup pour ce témoignage et pour votre recommandation, qui nous va droit au cœur !
Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez souligné la gestion de votre échange : une commande ne se passe pas toujours parfaitement, et c'est précisément dans ces moments-là que nous tenons à être à la hauteur et à trouver une solution rapide et satisfaisante.
Savoir que cela a fait la différence dans votre expérience globale est très encourageant pour toute l'équipe. Nous serons heureux de vous retrouver prochainement !
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5
/5
★★★★★
Livraison conforme à la commande et produit satisfaisant
Remi K.
Le
suite à un achat du 08/03/2026
5
/5
★★★★★
Bon site, 1ere visite, 1er achat...
Bernard C.
Le
suite à un achat du 06/03/2026
5
/5
★★★★★
Envoie rapide, bon produit
Pascal C.
Le
suite à un achat du 06/03/2026
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme, dans une enveloppe en carte IGN recyclée ;-), merci.
Aurélie S.
Le
suite à un achat du 06/03/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes.
Et vous avez l'œil ! Nos emballages en cartes IGN recyclées, c'est une petite touche qui nous ressemble : donner une seconde vie aux matériaux, jusque dans les détails de l'expédition.
À très bientôt sur achatnature.com !
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes.
Et vous avez l'œil ! Nos emballages en cartes IGN recyclées, c'est une petite touche qui nous ressemble : donner une seconde vie aux matériaux, jusque dans les détails de l'expédition.
À très bientôt sur achatnature.com !
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L'équipe achatnature.com
5
/5
★★★★★
Colis bien emballé et expedié très rapidement. Les articles sont parfaits, je suis ravie de mon achat.
Marine S.
Le
suite à un achat du 07/03/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste.
Il est essentiel pour nous que vos articles arrivent dans un état irréprochable, c'est pourquoi nous veillons tout particulièrement à la solidité de l'emballage ainsi qu'à la réactivité de nos expéditions. Nous sommes enchantés de savoir que vos produits vous plaisent et qu'ils correspondent parfaitement à vos attentes.
Merci pour votre confiance et ce témoignage positif.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour enthousiaste.
Il est essentiel pour nous que vos articles arrivent dans un état irréprochable, c'est pourquoi nous veillons tout particulièrement à la solidité de l'emballage ainsi qu'à la réactivité de nos expéditions. Nous sommes enchantés de savoir que vos produits vous plaisent et qu'ils correspondent parfaitement à vos attentes.
Merci pour votre confiance et ce témoignage positif.
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L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Aucune larve dans la boîte, que des déchets.
Ingrid S.
Le
suite à un achat du 28/02/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez trouvé aucun signe de vie à l'ouverture de votre boîte. Recevoir ce qui semble n'être que du substrat de transport sans les insectes attendus est une situation tout à fait anormale et je comprends votre déception.
Les larves sont parfois très petites ou ont tendance à se camoufler au sein du matériau de protection (souvent constitué de cosses ou de particules de bois) pour se protéger des chocs durant le voyage. Cependant, si après une inspection minutieuse, aucune présence n'est détectée, il s'agit d'un incident lié au conditionnement ou au transport que nous devons impérativement résoudre.
Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone afin que nous puissions organiser immédiatement un nouvel envoi de larves vigoureuses ou procéder au remboursement de cet article. Nous souhaitons que vous puissiez mener à bien votre projet de lutte naturelle dans les meilleures conditions.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez trouvé aucun signe de vie à l'ouverture de votre boîte. Recevoir ce qui semble n'être que du substrat de transport sans les insectes attendus est une situation tout à fait anormale et je comprends votre déception.
Les larves sont parfois très petites ou ont tendance à se camoufler au sein du matériau de protection (souvent constitué de cosses ou de particules de bois) pour se protéger des chocs durant le voyage. Cependant, si après une inspection minutieuse, aucune présence n'est détectée, il s'agit d'un incident lié au conditionnement ou au transport que nous devons impérativement résoudre.
Je vous invite à contacter notre service client par mail ou par téléphone afin que nous puissions organiser immédiatement un nouvel envoi de larves vigoureuses ou procéder au remboursement de cet article. Nous souhaitons que vous puissiez mener à bien votre projet de lutte naturelle dans les meilleures conditions.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
4
/5
★★★★☆
Correct .
Michel C.
Le
suite à un achat du 05/03/2026
4
/5
★★★★☆
Bon produit
Sonia C.
Le
suite à un achat du 05/03/2026
5
/5
★★★★★
Délais de livraison un peu longs cette fois
Evelyne L.
Le
suite à un achat du 28/02/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons que l'acheminement de votre commande ait pris plus de temps qu'à l'accoutumée.
L'expression « cette fois » nous laisse comprendre que vous avez déjà commandé chez nous, et nous sommes d'autant plus navrés que ce délai inhabituel soit venu entacher votre expérience. Nous faisons tout notre possible pour que notre logistique retrouve sa fluidité habituelle afin de vous garantir la rapidité de livraison que vous connaissez.
Nous vous remercions pour votre patience et pour votre fidélité à notre boutique.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons que l'acheminement de votre commande ait pris plus de temps qu'à l'accoutumée.
L'expression « cette fois » nous laisse comprendre que vous avez déjà commandé chez nous, et nous sommes d'autant plus navrés que ce délai inhabituel soit venu entacher votre expérience. Nous faisons tout notre possible pour que notre logistique retrouve sa fluidité habituelle afin de vous garantir la rapidité de livraison que vous connaissez.
Nous vous remercions pour votre patience et pour votre fidélité à notre boutique.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide , emballage correct .
Dominique B.
Le
suite à un achat du 05/03/2026
5
/5
★★★★★
Ok
Françoise P.
Le
suite à un achat du 13/02/2026
5
/5
★★★★★
Super achat. Coccinelles chenilles pour les élèves. Arrivés en vie et ils ont l’air r de bien se développer pour le moment.
Pauline P.
Le
suite à un achat du 22/02/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Quel plaisir de lire que ce projet pédagogique démarre sous les meilleurs auspices !
L'expédition d'insectes vivants, comme les coccinelles et les chenilles, est une étape délicate. Nous sommes donc ravis que vos petits pensionnaires soient arrivés en pleine forme pour vos élèves. C'est une expérience fascinante que de pouvoir observer leur développement en direct dans la classe, et nous espérons que cette immersion dans le cycle de la vie passionnera vos jeunes observateurs.
Nous vous souhaitons une excellente poursuite d'élevage avec vos élèves.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Quel plaisir de lire que ce projet pédagogique démarre sous les meilleurs auspices !
L'expédition d'insectes vivants, comme les coccinelles et les chenilles, est une étape délicate. Nous sommes donc ravis que vos petits pensionnaires soient arrivés en pleine forme pour vos élèves. C'est une expérience fascinante que de pouvoir observer leur développement en direct dans la classe, et nous espérons que cette immersion dans le cycle de la vie passionnera vos jeunes observateurs.
Nous vous souhaitons une excellente poursuite d'élevage avec vos élèves.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
5
/5
★★★★★
Tout est ok
Cecile B.
Le
suite à un achat du 24/02/2026
4
/5
★★★★☆
Bien
Mireille L.
Le
suite à un achat du 04/03/2026
5
/5
★★★★★
Service au top
Serge G.
Le
suite à un achat du 03/03/2026
3
/5
★★★☆☆
Produits non conformes aux photos et descriptifs internet pour 2 sur 3. Réponde rapide et adaptée du SAV
Estel C.
Le
suite à un achat du 04/03/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que deux des articles reçus n'aient pas été en parfaite adéquation avec les visuels ou les descriptions de notre site. Vos observations sont précieuses et nous incitent à renforcer notre vigilance sur la mise à jour de nos fiches produits afin qu'elles reflètent au mieux la réalité des articles expédiés.
Nous sommes toutefois rassurés de lire que la réactivité et l'accompagnement de notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Il nous tient à cœur de vous proposer une solution personnalisée et efficace dès qu'une anomalie est constatée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que deux des articles reçus n'aient pas été en parfaite adéquation avec les visuels ou les descriptions de notre site. Vos observations sont précieuses et nous incitent à renforcer notre vigilance sur la mise à jour de nos fiches produits afin qu'elles reflètent au mieux la réalité des articles expédiés.
Nous sommes toutefois rassurés de lire que la réactivité et l'accompagnement de notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Il nous tient à cœur de vous proposer une solution personnalisée et efficace dès qu'une anomalie est constatée.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
1
/5
★☆☆☆☆
Les larves ne bougent pas beaucoup. Peut être qu’elles sont mortes.
Anne-marie M.
Le
suite à un achat du 27/02/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Nous comprenons votre inquiétude en observant le manque d'activité de vos larves.
Il est important de noter que ces petits insectes peuvent entrer dans une phase de léthargie naturelle, souvent accentuée par le stress du transport ou par la fraîcheur des températures durant le trajet. De plus, les larves observent régulièrement des périodes d'immobilité totale lorsqu'elles s'apprêtent à muer pour passer au stade de développement suivant.
Nous vous conseillons de les placer quelques heures à température ambiante douce (autour de 20°C) pour les aider à sortir de cette torpeur. Si, malgré ce délai, vous ne constatiez aucun signe de vitalité, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions étudier la situation de plus près.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous comprenons votre inquiétude en observant le manque d'activité de vos larves.
Il est important de noter que ces petits insectes peuvent entrer dans une phase de léthargie naturelle, souvent accentuée par le stress du transport ou par la fraîcheur des températures durant le trajet. De plus, les larves observent régulièrement des périodes d'immobilité totale lorsqu'elles s'apprêtent à muer pour passer au stade de développement suivant.
Nous vous conseillons de les placer quelques heures à température ambiante douce (autour de 20°C) pour les aider à sortir de cette torpeur. Si, malgré ce délai, vous ne constatiez aucun signe de vitalité, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions étudier la situation de plus près.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
5
/5
★★★★★
Colis bien reçu et bien conservé Au top
Caroline R.
Le
suite à un achat du 03/03/2026
1
/5
★☆☆☆☆
Une des deux boîtes contenants les chenilles est arrivée complètement cassée. Les chenilles se sont échappées.
Ecole Primaire M.
Le
suite à un achat du 26/02/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Nous regrettons vivement d'apprendre que l'une de vos deux boîtes est arrivée endommagée, permettant ainsi aux chenilles de s'échapper.
Il est toujours regrettable de constater que les aléas du transport ont malmené des contenants destinés à des organismes vivants. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la perte de ces petits pensionnaires que vous attendiez pour vos observations.
Afin que vous puissiez mener à bien votre projet d'élevage, nous vous invitons à contacter notre service client en joignant une photo de la boîte brisée. Nous ferons le nécessaire pour vous faire parvenir une nouvelle boîte de chenilles dans les plus brefs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous regrettons vivement d'apprendre que l'une de vos deux boîtes est arrivée endommagée, permettant ainsi aux chenilles de s'échapper.
Il est toujours regrettable de constater que les aléas du transport ont malmené des contenants destinés à des organismes vivants. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la perte de ces petits pensionnaires que vous attendiez pour vos observations.
Afin que vous puissiez mener à bien votre projet d'élevage, nous vous invitons à contacter notre service client en joignant une photo de la boîte brisée. Nous ferons le nécessaire pour vous faire parvenir une nouvelle boîte de chenilles dans les plus brefs délais.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
5
/5
★★★★★
Reçu rapidement, conformément à la commande et aux informations
Maurice G.
Le
suite à un achat du 04/03/2026
Réponse de achatnature.com
Le
Bonjour 🐞
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif concernant votre expérience.
Il est essentiel pour nous que les produits reçus correspondent exactement à ce que vous avez sélectionné sur notre site. Nous apportons une attention constante à la précision de nos descriptions et des informations fournies pour garantir cette conformité. Nous sommes également ravis de constater que la réactivité de nos services logistiques a permis une livraison rapide, fidèle à vos attentes.
En vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe achatnature.com
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif concernant votre expérience.
Il est essentiel pour nous que les produits reçus correspondent exactement à ce que vous avez sélectionné sur notre site. Nous apportons une attention constante à la précision de nos descriptions et des informations fournies pour garantir cette conformité. Nous sommes également ravis de constater que la réactivité de nos services logistiques a permis une livraison rapide, fidèle à vos attentes.
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5
/5
★★★★★
Très bien
Nadine L.
Le
suite à un achat du 04/03/2026
5
/5
★★★★★
Super
Camille B.
Le
suite à un achat du 22/02/2026
5
/5
★★★★★
👍🏻
Marlène R.
Le
suite à un achat du 25/02/2026