Avis Abpconcept

Produit médiocre et service client épouvantable. Le bracelet de montre que j'ai commandé est arrivé manifestement défectueux, et compte tenu de leurs prix haut de gamme et du fait qu'ils se décrivent comme une "entreprise familiale" et "artisanale", je suis surpris qu'il ait même été autorisé à quitter l'usine. Il a coûté bien plus de 100 euros mais, en toute honnêteté, il avait l'air d'une importation bon marché, ce qui était peut-être le cas puisque j'ai remarqué depuis sur leur site web que tout ce qu'ils vendent n'est pas fabriqué par eux. J'ai contacté ABP Concept (Atelier du Bracelet Parisien) et j'ai reçu une réponse assez rapide me demandant de prendre des photos comme preuve de ce que je disais, ce que j'ai fait et leur ai renvoyé le même jour. Quelques jours plus tard, j'ai donc repris contact avec eux pour leur demander ce qui se passait et, un jour plus tard, ils m'ont répondu que leur "chef d'atelier" s'occupait de l'affaire et que je recevrais une réponse le jour même. Plus d'une semaine s'est écoulée et, bien que je les aie relancés deux fois par courrier électronique, je n'ai eu aucune nouvelle. C'est donc un échec pour le service à la clientèle. C'est ahurissant pour une entreprise familiale qui parle de qualité et d'attention aux détails. Il existe de bien meilleurs fabricants indépendants de bracelets de montres qui accordent de l'importance à leurs clients. A éviter !

Ils sont incroyables. J'ai acheté chez eux plusieurs fois. Cette fois-ci, j'ai traité avec Leo par e-mail. Il m'a envoyé des photos, des idées, etc. J'ai reçu deux superbes bracelets par la poste en quelques semaines. Ils ne sont pas bon marché, mais rien d'extraordinaire ne l'est jamais.

Superbe qualité, personnalisation totale et service client au top ! Gros coup de cœur !

Avec un prix très raisonnable, vous pouvez prendre le contrôle total du bracelet de votre montre, pourquoi limiter nos choix par les grandes marques ?

Envoi rapide et bracelet vintage de bonne facture

C'était ce que j'attendais et même mieux !

Tres beau bracelet

Commande d'un bracelet rubber simple. Bonne qualité, agréable à porter.Rapidement disponible en magasin.

Un service et une qualité irréprochables

Très bons produits et service client efficace. Un geste commercial a été consenti suite à un délai de livraison rallongé. Modulo... qu'il m'a été impossible d'en profiter, les instructions données étant vraiment peu claires.

Un choix incroyable de cuirs, de couleurs et de finitions pour un produit fini magnifique ! délais de livraison respectés , et l'accueil en boutique chaleureux et avisé. Plus d'hésitation , je changerai souvent de bracelet montre!

Excellent service à la clientèle

Des produits vraiment excellents !