Les clients soulignent la conformité des produits par rapport à leurs attentes, appréciant particulièrement la qualité exceptionnelle des matelas et leur confort. La livraison est souvent décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés, ce qui contribue à une expérience positive dès la réception. De plus, le service client se montre réactif et serviable, facilitant les échanges en cas de besoin. Les informations fournies sur le site sont jugées utiles pour aider à faire des choix éclairés, ce qui renforce la confiance dans le processus d'achat.
Tous les avis
A
Anne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Très bien. Dommage simplement qu’il faille attendre plusieurs jours pour être débarrassé de l'odeur du neuf, insupportable ! Bien cordialement. Anne
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Conforme à nos attentes.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Delphine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits aient su répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
J
Jean-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
livraison parfaite, pas encore essayé le matelas
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau matelas dès que vous l'aurez essayé et nous serions ravis de vous retrouver pour vos futurs achats.
Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie.
F
Franck H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Très bon produit
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Franck,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Beaucoup d'informations intéressantes pour faire don choix, pratique, un bon site
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre site vous a été utile pour faire votre choix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
S
Sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Bon matelas
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre nouveau matelas et espérons qu'il vous apportera de doux moments de sommeil.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
J
Jerome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Excellente qualité. Envoi rapide
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de l'envoi aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
A
Axel O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Faible réactivité service client. Statut de commande peu accessible
C
Cecile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
tres bien
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Cecile,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Belle literie et réception très rapide
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprend
M
Marie-Pierre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très contente excellent produit.Qualité exceptionnelle
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Marie-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que vous ayez appr
M
Manon P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
J' ai acheté plusieurs oreillers depuis deux ans, je ne les trouve pas ailleurs. Cela dit, à chaque fois je suis déçue du service de livraison DPD : une fois mon colis a été livré dans ma poubelle extérieure qui devait être ramassée, heureusement que je l'ai récupéré, elle a été ramassée dix minutes plus tard par les éboueurs ! J'avais contacté le service client et aucun geste n'avait été fait car ils disaient que ce n'était pas de leur ressort mais celui du livreur... Et cette fois, colis déposé sous la pluie car j'avais précisé qu'en cas d'absence, il pouvait être déposé sous mon abri de jardin. Mais le Colis a été déposé juste au bord de l'abri (il y avait largement la place sous l'abri!) donc le carton était trempé !!!! On ne peut pas passer par un autre service de livraison et pas de point relais. Comment faire quand on travaille ? Pour l'instant je ne recommande pas et je n'achèterai plus chez vous. Sinon la qualité des oreillers est incroyable, ils résistent bien dans le temps. Trop confortables. Je n'ai Plus de douleur au dos.
G
Goulois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
envoi rapide et satisfaite des produits
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Goulois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de
L
Laurence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Pour l'instant très bien. Mais cela fait qu'une semaine que nous avons notre matelas. A voir dans le temps
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience soit positive jusqu'à présent et espérons qu'elle le sera encore plus avec le temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'aide dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Merci pour cet achat
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
C
Christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Conforme à mes attentes. Je recommande
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
L
Laetitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Super ! Rapide et sérieux. En revanche le service de livraison ne nous a pas contacté et s'est permis de laisser le matelas en pleine rue, sans aucune information, sans aucune signature ! Gros coup de chance qu'on l'ait récupéré en rentrant.
C
Celia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Les pieds sont abîmés !! L emballage eSt intact, mais les pieds sont dégradés
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Site sérieux. Livraison dans les délais
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouvelles commandes.
Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie.
C
Claude N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Excellente literie, souple et confortable, livraison parfaite et extrèmement rapide. Mais la notice de montage n'est pas claire, j'ai eu beaucoup de mal à comprendre comment fixer les butées de matelas, et manquaient 4 vis heuresusemnt courantes en magasin de bricolage.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Claude,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre literie ainsi que la rapidité de la livraison. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la notice de montage et la disponibilité des vis. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Excellent. Tout à fait conforme à mes attentes.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour François,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et serions enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Envoi rapide est suivi du colis bien organisé. Tout est très bien
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi et l'organisation du suivi de votre colis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie
M
Marielle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
J'ai bien reçu mon matelas Prelude 140 190. Par contre il est indiqué sur le descriptif 4 poignées , ce qui est inexact. Et surtout embêtant pour le retourner compte tenu du poids. De plus, il est dommage que les faces été/ hiver ne soient pas clairement identifiables. Cordialement Marielle Smith
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Marielle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre matelas Prelude, et nous prenons bien note de vos remarques concernant les poignées et l'identification des faces été/hiver. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie.
B
Bernadette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Commande reçu rapidement , conforme à ma commande . C’est la troisième fois que je commande , les mêmes sommier et les mêmes matelas J’ai équipé toute ma maison . J’en ai fait acheter 2 à des amis tous sont ravis . Je recommande vivement. Rien à redire tout est parfait .
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Bernadette,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! C'est un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont et que vous avez recommandé notre boutique à vos amis. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous sommes ravis de vous accompagner dans l'équipement de votre maison.
L'équipe de la boutique.
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Ravi de mon achat. Matelas conforme à la description et confortable
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Marion,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le matelas vous convient et qu'il répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
F
Françoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Bonjour, J’ai bien reçu les 2 lits complet Pour information les gabarits des deux sommiers ont dû être rectifié par nos soins en effet les trous pré-réalisé des contreforts pour les planches de base des 2 sommiers n’étaient pas en phase -Comme il s’agit du même défaut sur les deux peut-être serait-il nécessaire de contrôler les gabarits Autrement aillants l’expérience de vos matelas nous en sommes très satisfait Bien cordialement
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'expérience avec nos matelas. Nous prenons note de vos observations concernant les sommiers et nous veillerons à transmettre vos remarques à notre équipe pour améliorer nos produits.
Bien cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie.
L
Lea D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Parfait
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Lea,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous.
Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie
F
Fayrouz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Je n'ai rien reçu :(
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour,
Suite à nos échanges, nous vous confirmons que l'ouverture du litige a validé que le transporteur n'était plus en mesure de retracé votre colis.
Nous avons donc demandé qu'un nouveau matelas vous soit expédié.
Votre colis sera prochainement pris en charge par DPD sous la référence 10693015787980.
Vous recevrez une notification vous informant de la date de livraison prévue.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Vous aurez également la possibilité de modifier votre avis lors de la réception de votre colis.
Bien cordialement
L'Equipe BELLECOUR
AC
E
Elodie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Livraison rapide, matelas bien emballé et très confortable pour mon ado qui y dort comme un bébé.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre ado apprécie son nouveau matelas et que la livraison s'est bien déroulée. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
P
Perrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Très rapide, bien plus que le délais initialement prévue, le produit lui a l'air bien à voir sur le temps
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Perrine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de votre commande a répondu à vos attentes et que le produit vous satisfait pour le moment.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
A
Audrey R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Extrêmement déçue: les pieds de lit réceptionnés ne correspondent pas du tout au visuel du produit vendu sur le site.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Mme Ragouin,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée.
Nous vous avons transmis un mail le 23/03 pour lequel nous n'avons pas eu de réponse à savoir :
Après vérification, il apparaît en effet que le visuel présenté sur notre site n’est pas à jour. Nous venons d’alerter notre service marketing afin que la correction soit effectuée dans les plus brefs délais.
Nous vous confirmons toutefois que le produit reçu correspond bien à la référence que vous avez commandée.
Si celui-ci ne vous convient pas, nous pouvons bien entendu vous proposer une étiquette de retour afin de procéder à son remboursement. N’hésitez pas à nous confirmer votre souhait et nous organiserons cela rapidement.
Dans l’attente de votre retour, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement
L'Equipe BELLECOUR
AC
B
Bao H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Merci, nous avons bien reçu les deux colis. Cordialelement
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour
D
Danielle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
PAS COMPLETEMENT SATISFAITE L'UN DES QUATRE PIEDS DE LIT AVAIT UN IMPACT DANS LE BOIS ET UN AUTRE UNE TACHE QUI NE PART PAS ! DONC PAS TOUT A FAIT TOP
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Bellecour Literie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits est primordiale pour nous.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse contact@senso-pur.com afin que nous puissions rectifier cette situation et vous apporter pleine satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Bellecour Literie
C
Cecilia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Malheureusement nous sommes déçus. Nos nuits ne sont pas réparatrices. On tourne beaucoup car on ne trouve pas notre position sur ce matelas et on a mal au dos.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Cecilia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre matelas ne répond pas à vos attentes et que cela impacte la qualité de vos nuits. Nous comprenons l'importance d'un bon sommeil et vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
G
Gervais Marie-Eve K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Pour le moment, j'en suis satisfaite. A voir avec le temps. Lit ferme mais accueil doux.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Gervais Marie-Eve,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Bellecour Literie. Nous espérons que votre lit continuera à vous apporter satisfaction au fil du temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours à partager.
Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
C
Carine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Livraison rapide et efficace. Merci beaucoup !
Réponse de Bellecour Literie
Chère Carine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Bellecour Literie.
Cordialement,
L'équipe Bellecour Literie
J
J Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Après un problème d'affichage d'un article de set de 4 pieds vendus et un pied livré le service client m'a appelé et nous avons convenu d'un accord. Belle réaction du service et coté qualité RAS.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour J. Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu résoudre rapidement le problème d'affichage et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Bellecour Literie.
Cordialement,
L'équipe Bellecour Literie
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Le matelas est très confortable, une semaine que nous dormons dessus, des nuits agréables.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre matelas confortable et que vos nuits sont agréables. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe de Bellecour Literie
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Je suis totalement satisfait de l'achat du matelas VERSAILLES et de la housse de protection.
Réponse de Bellecour Literie
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Thierry. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfait de votre achat du matelas VERSAILLES ainsi que de la housse de protection. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Bellecour Literie.
F
Frederique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Super achat Super produit Super expérience Super quoi! 😊
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Frédérique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant votre expérience sur notre site "Bellecour Literie". C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles belles découvertes !
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