Avis clients de Bellecour Literie

Attestation de confiance
4,5 /5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 328 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des produits par rapport à leurs attentes, appréciant particulièrement la qualité exceptionnelle des matelas et leur confort. La livraison est souvent décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés, ce qui contribue à une expérience positive dès la réception. De plus, le service client se montre réactif et serviable, facilitant les échanges en cas de besoin. Les informations fournies sur le site sont jugées utiles pour aider à faire des choix éclairés, ce qui renforce la confiance dans le processus d'achat.
M
Manon P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
J' ai acheté plusieurs oreillers depuis deux ans, je ne les trouve pas ailleurs. Cela dit, à chaque fois je suis déçue du service de livraison DPD : une fois mon colis a été livré dans ma poubelle extérieure qui devait être ramassée, heureusement que je l'ai récupéré, elle a été ramassée dix minutes plus tard par les éboueurs ! J'avais contacté le service client et aucun geste n'avait été fait car ils disaient que ce n'était pas de leur ressort mais celui du livreur... Et cette fois, colis déposé sous la pluie car j'avais précisé qu'en cas d'absence, il pouvait être déposé sous mon abri de jardin. Mais le Colis a été déposé juste au bord de l'abri (il y avait largement la place sous l'abri!) donc le carton était trempé !!!! On ne peut pas passer par un autre service de livraison et pas de point relais. Comment faire quand on travaille ? Pour l'instant je ne recommande pas et je n'achèterai plus chez vous. Sinon la qualité des oreillers est incroyable, ils résistent bien dans le temps. Trop confortables. Je n'ai Plus de douleur au dos.
M
Marielle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
J'ai bien reçu mon matelas Prelude 140 190. Par contre il est indiqué sur le descriptif 4 poignées , ce qui est inexact. Et surtout embêtant pour le retourner compte tenu du poids. De plus, il est dommage que les faces été/ hiver ne soient pas clairement identifiables. Cordialement Marielle Smith
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Marielle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre matelas Prelude, et nous prenons bien note de vos remarques concernant les poignées et l'identification des faces été/hiver. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.

Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie.
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Emballage peu fiable. Un supplément cartonné serait bienvenu. Et 1paquet pour chaque matelas et pas un seul rouleau contenant les 2 matelas !
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Claude, nous vous remercions pour votre retour concernant l'emballage de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques et étudions la possibilité d'améliorer notre méthode d'emballage afin de vous offrir une meilleure expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Janik L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Le matelas est affiché ferme, et il est souple.
C
Chantal K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Un transporteur qui livre et qui monte serait de bon aloi
A
Annie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Il serait important pour pouvoir choisir son lieu de dépot à la commande.
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Trop délicat pour moi de vous donner un avis, une semaine après réception, seulement
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Au niveau du site Bellecourt, rien à dire tout est très bien, par contre au niveau du transporteur DPD 2 rdv annulé, donc bloqué à la maison 3 fois car les horaires sont 8-18h .des amis m'ont dit avoir eu les mêmes soucis avec ce transporteur.
Réponse de Bellecour Literie
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés avec le transporteur DPD, nous allons faire remonter l'information à notre partenaire afin d'améliorer nos services de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Envoi rapide ***** et conforme aux attentes Emballage moyen * … matelas abîmé sur la face postérieure au couchage
M
Maalem R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très belle marque mais le produit ne me satisfesais pas
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour MR MAALEM,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre commande sur notre site.
Nous avons bien pris en compte que le surmatelas commandé ne correspondait pas à vos attentes.

Suite à votre demande de rétractation, votre colis a bien été réceptionné dans nos locaux le 28/10 et la demande de remboursement a été transmise à notre service comptabilité.

Le recrédit sera visible sur votre compte bancaire dans les prochains jours.

Nous vous remercions pour votre sympathie lors de nos échanges et vous souhaitons une très belle journée.

Bien cordialement

L'Equipe BELLECOUR LITERIE
AC