★★★★★
basée sur 1585 avis publiés
Derniers avis clients
Top
Toujours impeccable
Juste : parfait
Commande reçue rapidement, très bon contact avec le service clientèle qui a été très réactif.
Top reactivité. Merci d'être là Casamex... J'ai plutôt bien réussi mon premier Pastor 😋
Très bien comme d habitude
Livraison très rapide.
L’envoi et rapide et soigné ! Les produits sont de qualité !
Muy buenos productos y un servicio excelente.
Parfait autant pour le service que pour les produits
Top
Bonjour. Livraison conforme à la commande reçu rapidement. Crdlt. Gil
Livraison rapide, et colis bien protégé
Parfait
Oui parfait tout bien reçu juste seconde fois sans faire attention que je commande une conserve géante pour industrielle alors que je pensais qu'elle serait petite : conserve frijoles. ça serait super si sur votre site vous pourriez ajouter en titre des articles grand format pour que je ne me trompe pas. sur la photo ça se voit petit, on ne sait pas.
Nous vous remercions pour retour positif.
Pour ce qui est de la boite de frijoles Negros refritos cela est marqué en gros dans le titre : "Haricots noirs en purée – Frijoles negros refritos – 2.8 kg". Il est compliqué de rajouter d'autres textes sous peine de perdre en lisibilité.
Il faut nous contacter quand vous souhaitez faire l'échange d'un produit. Un numéro de téléphone et une adresse email sont disponible sur notre site.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement
L'équipe Casamex
Super
Très bien Qualité des galettes parfaites Je recommande
Delai de livraison respecté
Merci
Amazing Mexican products in the south of France!
Très bon service client. Très réactif et sympathique. Quand je commande sur ce site, cela donne confiance de savoir que si j'ai un problème, il y a un numéro oùon te répond rapidement et où une solution est trouvé rapidement. Merci également pour la diversité des produits.
J'avais effectué une commande urgente. Reçue le lendemain, rien à rajouter. Efficacité maximale. Au top. Merci encore.
Bon choix et bons produits. Livraison fiable
Très rapide dommage que vous être fermé mais je vais attendre
Tout était parfait!
Parfait !
Ik ben erg tevreden!
Merci beaucoup pour votre avis positif même en flamand! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de notre site "Casamex".
A bientôt pour une livraison en Belgique.
Cordialement,
L'équipe de Casamex
À réception de ma commande, j’ai constaté que plusieurs produits alimentaires étaient ouverts (2 paquets de tortillas et 1 sachet de maïs sec). Des photos ont été immédiatement transmises au service client. J’ai rappelé que des denrées ouvertes sont impropres à la consommation pour des raisons d’hygiène et relèvent de la non-conformité. La réponse apportée a été qu’ils pouvaient malgré tout être consommés, sans solution commerciale adaptée proposée (remplacement ou remboursement). Malgré ma demande formelle fondée sur les droits du consommateur, aucune résolution satisfaisante ne m’a été apportée dans les délais. Je partage donc cette expérience afin d’informer les futurs acheteurs.
Nous allons pas refaire le débat ici suite à la mauvaise compréhensions que nous avons eu. Nous nous sommes d'ailleurs excusées pour la photo du paquet de tortillas que nous n'avions pas bien interprétés. Pour échanger plus facilement et éviter des situations compliquées, nous avons essayé d'échanger de vive voix mais vous avez toujours refusé.
Nous sommes désolés pour cette situation mais une résolution vous a été apportée dans les délais. Nous avons remboursé intégralement le paquet de maïs sec Pozole et le paquet de tortillas ouvert. Pour le deuxième paquet nous avons demandé des photos que vous n'avez jamais envoyées... De ce fait nous n'avons pas remboursé ce paquet sans preuve.
Nous tenons à ajouter que nous vous avons remboursé alors qu'aucune réclamation n'a été apportée sur la livraison. De ce fait nous prenons la responsabilité alors que cela peut venir du transporteur.
Nous regrettons cet avis alors que nous avons apporter une solution et que nous avons toujours été dans le dialogue.
Cordialement,
L'équipe Casamex
Commande facile et conforme à la description, envoie rapide, et par expérience, le contact est très facile avec la responsable du site, je recommande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site Casamex a été à la hauteur de vos attentes et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter pour vos futures commandes !
Envoi rapide et soigné, parfait donc. Je recommanderai!:)
Super.
Super
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Casamex. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour nous aider à améliorer encore davantage, n'hésitez pas à les partager.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Casamex
Envoi rapide et très satisfaite de mes achats. Merci.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de vos achats et que nos délais d'envoi ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Casamex.
Cordialement,
L'équipe de Casamex
La commande esta arrivée dans un délai très court et en parfait état.
Les meilleurs tortillas au mais
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos tortillas au maïs vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur.
À bientôt chez Casamex !
Tout parfait , petit bémol pour le prix des frais de port
Super ! Excellent produits envoie ultra rapide merci.
Best place to get your Mexican food fix in France!!!
Très bonne boutique en ligne
Guillaume
Totale satisfaction . Produits disponibles et rapidité de l’expédition
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfaite de nos produits et de la rapidité de notre expédition. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous servir à nouveau chez Casamex !
Cordialement,
Guillaume de l'équipe Casamex