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basée sur 474 avis publiés
Derniers avis clients
Commande reçue 5 jours après la date annoncée. Par contre, message reçu le jour où j’aurais dû être livré pour savoir si on est satisfait de notre commande. J’ai cliqué sur le lien « je n’ai pas reçu mon colis » et aucune réponse….
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification, votre commande a été passée le 12/05 à 16h28. Elle a été préparée et remise à Mondial Relay le jour même à 18h06, soit moins de deux heures après votre commande. Nous pensons donc avoir traité votre demande avec toute la réactivité possible.
En revanche, votre colis vous a effectivement été livré avec un retard d'environ 3 jours par rapport au délai initialement annoncé. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, même si cette partie du transport échappe malheureusement à notre contrôle direct.
Nous avons bien reçu votre signalement du 19/05 indiquant que le colis n'avait pas été reçu. Cette information nous a permis d'ouvrir immédiatement une réclamation auprès du transporteur afin d'accélérer les recherches et le suivi de votre envoi.
Nous regrettons que cette situation ait conduit à une note d'une étoile, mais nous respectons votre appréciation. Les retours de nos clients, même lorsqu'ils sont critiques, nous permettent de rester attentifs à la qualité du service que nous proposons et d'améliorer en permanence les processus qui dépendent de nous.
En espérant que le produit reçu vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe DistriFreeze
Expédition gratuite rapide et avec suivi je recommande !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant notre service d'expédition. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la rapidité et le suivi de votre commande. Votre recommandation nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Très bien merci
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur Distrifreeze. N'hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L'équipe Distrifreeze
Commande reçu dans les meilleurs délais impeccable.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous en êtes satisfait. Votre confiance nous motive à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Distrifreeze
Correspond a la description
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Distrifreeze a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours fournir des produits qui correspondent à leur description. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de Distrifreeze.
Rapide et conforme, prix imbattable
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide, conforme et à un prix compétitif. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt sur Distrifreeze !
Cordialement,
L'équipe Distrifreeze
Suivi de livraison très bien
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du suivi de votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L’équipe Distrifreeze
Commande rapide et livraison dans les délais prévus.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande et le respect des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Distrifreeze
Très sérieux
Excellent service La pièce correspond à mes attentes À peine commandé déjà reçu top
Cite avec de bon produit
Reçu rapidement, exactement ce que je voulais
Les photos ne correspondent pas au produit reçu
Vous avez commandé la référence 6407203, et après vérification à partir de la photo du code-barres que vous nous avez transmise, il s’avère que vous avez bien reçu la référence 6407203.
La gâche livrée correspond donc bien à la référence commandée.
La différence d’aspect que vous évoquez provient simplement des cales de réglage, qui peuvent modifier l’épaisseur ou le décalage de la pièce selon le montage.
Lorsque vous nous avez contactés le 06/03/2026, nous avons immédiatement vérifié la référence afin de nous assurer qu’aucune erreur de préparation ne s’était produite (ce qui peut toujours arriver). Après contrôle, il apparaît que la commande a bien été respectée.
Bien entendu, comme indiqué lors de nos échanges, vous pouvez tout à fait nous retourner le produit pour remboursement si celui-ci ne correspond finalement pas à votre besoin.
Dans ce cas, le retour reste à la charge du client lorsque l’erreur ne provient pas de la préparation de commande.
Nous faisons le choix de proposer des prix serrés avec la livraison offerte, et malheureusement nous ne pouvons pas prendre en charge les retours liés à un mauvais choix de référence.
Notre service client reste bien entendu disponible pour toute aide ou conseil avant commande afin d’éviter ce type de situation.
Cordialement,
Service client
Distrifreeze – BF Digitale
Impeccable, très bon produit comme d’habitude et une qualité irréprochable de la relation humaine.
2° commande nickel
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre seconde commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Distrifreeze.
Cordialement,
L'équipe Distrifreeze
Top
Très satisfaite de mon achat. Le vendeur répond extrêmement vite aux questions et envoie le colis tout aussi rapidement. Plus qu'à espérer que le réchauffeur remplisse sa tâche. Encore MERCI !!
Livraison le lendemain La pièce correspond parfaitement Je recommande 100%
Article conforme et expédié extrêmement rapide, merci !
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que l'article vous ait satisfait et que la rapidité d'expédition ait répondu à vos attentes. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible.
À bientôt sur Distrifreeze !
Cordialement,
L'équipe Distrifreeze
Correspond au produit commandé
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site Distrifreeze. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit commandé a bien répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futures commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe Distrifreeze
Top
Nous en déduirons que vous avez apprécié la puissance du Power Clean. Merci pour votre retour, dont nous vous sommes reconnaissant et surtout votre précieuse confiance.
Bien cordialement,
L’équipe de Distrifreeze
Commande rapide, efficace, expédition express, prix très compétitifs, site très bien achalandé, je recommande Distrifreeze
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Distrifreeze a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sur notre rapidité, nos prix et le choix proposé nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe de Distrifreeze
Simple pour commander, livraison rapide et bons produits.
Emballage nickel et delai de livraison correct.
Impeccable
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services impeccables. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe de Distrifreeze
Très rapide,matériel de bonne qualité.merci
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir sur Distrifreeze !
Cordialement,
L'équipe Distrifreeze
Commande simple et livraison rapide
Très bon produit
Je n’ai toujours pas recu mon colis
Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction concernant la réception de votre commande et comprenons parfaitement la déception que peut engendrer un retard de livraison.
Toutefois, afin d’apporter un éclairage précis à la situation, nous souhaitons vous informer des éléments suivants après vérification de votre dossier.
Lors de votre commande, vous avez opté pour une livraison en point relais (Le Pétrin de Vexin). Or, le numéro de téléphone renseigné comporte un chiffre manquant, ce qui rend le dossier incomplet pour Mondial Relay, ce transporteur exigeant un numéro valide pour toute expédition.
Dans ce cadre :
un premier email vous a été adressé le 03/12/2025 à 08h35 afin de vous informer de cette anomalie,
un second email de relance vous a été envoyé le 04/12/2025 à 12h43.
À ce jour, nous n’avons reçu aucune réponse nous permettant de corriger ces informations et de finaliser l’expédition. Sans coordonnées complètes, il nous est malheureusement impossible de procéder à l’envoi du colis.
Nous restons bien entendu pleinement disponibles pour débloquer la situation dans les plus brefs délais. Il vous suffit de nous transmettre un numéro de téléphone valide en nous contactant à l’adresse suivante : contact@distrifreeze.com
.
Dès réception de ces éléments, votre commande sera traitée immédiatement.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
Le service client Distrifreeze
Conforme à la description
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site Distrifreeze. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes et correspondait à la description. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients !
Cordialement,
L’équipe de Distrifreeze
Article qui s’adapte parfaitement à mon groupe extérieur et marchandise reçu rapidement.
Rapide et pièce conforme
Super
Livraison rapide. Article conforme. Je recommande.
Oui, j'ai bien reçu ma commande. Je suis pleinement satisfait autant du coût du produit que du délai de livraison. Je recommande vivement votre entreprise et garde précieusement vos coordonnées. Coordonnées déjà partagée d'ailleurs !
Tt c très bien passé , Commande arrive ds le temps Ras
Parfait merci
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur Distrifreeze. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L’équipe Distrifreeze
Bien reçu
L'article est conforme à sa description et remplit sa fonction. La livraison a été conforme aux prévisions.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a répondu à vos attentes et que la livraison s'est déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Distrifreeze !
Cordialement,
L’équipe Distrifreeze
Rapide et conforme
Nous vous remercions pour votre retour élogieux et un grand et chaleureux MERCI, merci pour votre confiance, merci de prendre de votre temps pour partager votre expérience. Nous sommes une petite PME, issue de l'artisanat. l'investissement de nos équipes est total et vos commentaires en sont la récompense. Au nom de toute l'équipe je vous renouvelle nos remerciements.
Cordialement,
L'équipe de Distrifreeze