★★★★★
basée sur 13316 avis publiés
Derniers avis clients
Commande et livraison parfaites, merci.
Super produit merci
Livraison conforme à la commande. Délai de livraison respecté. Parfait, merci beaucoup
Livraison rapide et produits conformes aux attentes.
Rapidité
Bonjour Un produit qui répond à nos attentes. Un service de commande et de livraison fiable.
Produits conformes à ce que j'attendais, de bonne qualité En revanche, il a fallu que je monte moi-même la palette au premier étage... je ne repasserai pas par Thouy.
Les livraisons sur palette sont effectuées en pas de porte uniquement, conformément aux conditions de transport de nos transporteurs. Seules les livraisons en colis peuvent être montées à l’étage.
Nous comprenons que cela ait pu être contraignant.
Nous restons à votre disposition pour toute demande ou précision, et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY.
Produits et service au top, dommage que le code de réduction ne fonctionne pas!
Prix intéressant Rapidité de livraison Ecoute des commerciaux
Super produits et livraison rapide
Bonjour, Les délais de livraison ont été dépassé, mais ce n'est pas trop grave. Par contre, les objets livrés ne correspondent pas au descriptif du site. En effet, les sacs de 50 l réf S4050STD sont annoncés à une épaisseur de 27 µ, ceux livrés sont marqués 20 µ sur la bague les maintenant. Les sacs de 30 l Réf 20S010 sont annoncés à une épaisseur de 25 µ, ceux livrés sont marqués 20 µ et enfin les sacs de 130 l Réf C40130STD sont annoncés à 35 µ, ceux livrés sont marqués 25 µ. Est-ce normal ? Tromperie ? J'attends une réponse. Merci
Après vérification, nous confirmons que ce n'est pas le micronnage qui est indiqué sur la bague mais le nombre unitaire de sacs-poubelle (25u).
Merci encore d’avoir porté ce point à notre attention.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
Les gazes pour balayage rose sont de très bonne qualité ainsi que les lingettes ménage lavable à 90° Le seul reproche est le prix du port qui est beaucoup trop élevé car on ne peut pas acheter pour une aussi grosse somme afin de profiter du port gratuit
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos gazes de balayage roses ainsi que nos lingettes ménage lavables à 90° vous donnent entière satisfaction 😊. Votre remarque est transmise à notre équipe afin d’étudier des solutions plus adaptées aux petites commandes.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif !
Stéphanie de l'équipe THOUY
Service impeccable en seulement 4 jours ! Articles comme prévus !
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que les articles soient exactement comme prévu !
À très bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY
Très bon produit et livraison rapide 👏👏👏
Merci beaucoup pour votre retour ! Très bon produit + livraison rapide = combo gagnant 👏😄
Nous sommes ravis que tout vous ait plu !
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande,
Stéphanie de l'équipe THOUY.
Super
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site "Thouy" ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Thouy
Parfait et livraison rap
Stéphanie de l'équipe THOUY
Globalement satisfait de ma commande chez THOUY : tout s'est bien passé. Petit bémol cependant les photos de tête de trapèze sur votre Site peuvent porter à confusion.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande s’est globalement bien passée.
Concernant votre remarque sur les photos de tête de trapèze, merci de nous l’avoir signalée : ce type de retour est précieux pour améliorer la clarté de notre site.
Nous allons vérifier cela afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Au plaisir de vous servir de nouveau !
Stéphanie de l'équipe THOUY
Délai respecter et colis conforme à la commande
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté et que votre colis correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Thouy
Commande facile.livraison sans problème.
Très facile de trouver et acheter sur ce site, produit pas cher je reviendrai
Ravis que nos prix vous plaisent — on vous attend avec plaisir pour votre prochaine visite !
À très bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY
Délais de livraison très rapide. Mais 3 couvercles de boite de rangement plastique sont arrivés cassés (PRESTIPACK 1500 cc réf. I20043-F)
Ravis que la livraison ait été rapide, mais vraiment désolés d’apprendre que plusieurs couvercles sont arrivés cassés.
Pour que nous puissions régler cela rapidement, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à **[contact@thouy.net](mailto:contact@thouy.net)** avec votre numéro de commande et une photo des articles endommagés.
Nous trouverons une solution au plus vite 👍
Merci pour votre confiance !
Stéphanie de l'équipe THOUY
Livraison trop tardive
Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait, mais désolés que la livraison ait été plus tardive que prévu.
Nous comprenons votre déception et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de mieux vous servir lors de votre prochaine commande !
Stéphanie de l'équipe THOUY
Envoi rapide et soigné, je recommande !
Bien reçu,suis satisfaite des produits et de la livraison
Impeccable conforme à mes attentes
TOUT S'EST BIEN PASSÉ RAS
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Stéphanie de l'équipe Thouy
Gestion très rapide de la commande, bémol pour la livraison ou j'ai du aller la chercher au relais DPD car nous n'étions "pas là" à 11h...un restaurant...
Nous sommes ravis que la gestion de votre commande ait été rapide, mais vraiment désolés pour le souci rencontré lors de la livraison.
Nous comprenons parfaitement votre étonnement, surtout pour un restaurant "pas là" à 11h… 🙄
N’hésitez pas à nous signaler ce type de problème : nous pourrons remonter l’information au transporteur afin d’améliorer le service.
Merci encore pour votre confiance !
Stéphanie de l'équipe THOUY
J ai d abord été tb accueillie au téléphone . La commande est arrivée rapidement, tb emballée et j avais été informée de son envoi. Merci à toute l équipe
Nous sommes ravis que votre accueil au téléphone, le suivi de votre commande et la livraison vous aient pleinement satisfaite.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre retour qui fait vraiment plaisir 💛
À très bientôt !
Stéphanie de l'équipe THOUY.
Commande conforme Vendeur sérieux
Fournisseur très bien
Ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service — votre confiance nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur 💪😊
Stéphanie de l'équipe THOUY
Beaucoup de choix, livraison propre et rapide
Ravis que vous ayez apprécié la variété de nos produits ainsi que la qualité et la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle commande 🛒🚀
Stéphanie de l'équipe THOUY
Commande efficaces et livraison rapide
Heureux que nos produits et la rapidité de livraison soient à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😄🛍️
Stéphanie de l'équipe THOUY
Super matériel je recommande a 300%
Stéphanie de l'équipe THOUY
Toujours autant de choix, alliant qualité et prix raisonnable.
Nous sommes ravis que vous trouviez toujours autant de choix chez nous, avec la qualité et les prix qui vous conviennent.
Votre satisfaction nous motive à continuer sur cette lancée 💪🛒
Stéphanie de l'équipe THOUY
Le tapis est de très mauvaise qualité. il y a des bouloche partout dans le magasin. Sur la commande et la livraison et le reste des produit, c'est impeccable. cordialement
Nous sommes ravis en revanche que la commande, la livraison et les autres produits vous aient pleinement satisfait.
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de **trouver une solution pour le tapis** afin d’améliorer votre expérience.
Stéphanie de l'équipe THOUY
Ultra rapide, livreur efficace, bonne qualité des produits
Ravis que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle commande 😄
Stéphanie de l'équipe THOUY
Très clair
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site "Thouy" vous ait semblé clair. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Stéphanie de l’équipe de Thouy
Société sérieuse, après un premier envoi réceptionné en mauvais état, le produit à été remplacé . Seul bémol, la deuxième livraison le carton était encore endommagé les produits légèrement marqués mais tout a fait acceptable. Ma seule remarque porte sur le choix de la société de transport DPD, j'ai dû encore émettre des réserves lors de la deuxième réception. Par contre les produits proposés sont de très bonne qualité, les délais de livraison parfait, je recommande ce site sans hésiter.
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance malgré les désagréments rencontrés lors des livraisons.
Nous sommes sincèrement désolés pour les cartons endommagés et les réserves que vous avez dû émettre. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le transporteur DPD, et votre expérience va être transmise à notre service logistique afin d’améliorer ce point.
Nous sommes néanmoins ravis que la qualité de nos produits et nos délais de livraison aient su répondre à vos attentes, et que vous recommandiez THOUY malgré ces petits contretemps.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité,
Stéphanie de l'équipe THOUY
Service rapide et de qualité Je commande régulièrement et toujours satisfaite
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que nos services rapides et de qualité continuent de vous satisfaire à chaque commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt pour vos prochaines commandes,
Stéphanie de l'équipe THOUY
Produits de bonne qualité, commande simple et livraison rapide : parfait !
Ravis que tout ait été parfait pour vous — qualité, simplicité et rapidité, c’est exactement ce qu’on aime offrir à nos clients 💪
À très bientôt pour une prochaine commande ! 🚚🛍️
Stéphanie de l'équipe THOUY