★★★★★
basée sur 13344 avis publiés
Derniers avis clients
Parfait merci beaucoup
Cde et livraison rondement menées
Qualité au rendez -vous .
Délai et produit espéré.
Bon produits , livraison rapide ! Seul hic le code nouveau client n’a pas fonctionné, pour plus de 200 euros d’achats j’aurais dû avoir une réduction de 15 euros …
Bons produits, livraison rapide… le combo parfait 👍
Le code nouveau client a fait un petit caprice 😅 pas d’inquiétude : les 15 € seront déduits sur votre prochaine commande.
À très bientôt,
L’équipe Thouy
Commande conforme , reçue très rapidement
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme et reçue très rapidement.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
Qualité, tarif, rapidité de livraison, conseils. Je recommande.
Qualité, tarif, rapidité de livraison et conseils : nous sommes ravis de cocher toutes les cases ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
Toujours super, livraison rapide, livreur très agréable et disponible.
Toujours au top 💪 Livraison rapide 🚚 et un livreur agréable et disponible : que demander de plus ?
À très bientôt,
L’équipe Thouy 😄
Commande expédiée rapidement.
Stéphanie de l'équipe THOUY
Rapidité dans le traitement de ma commande.
Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre commande vous ait satisfait.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
Rapidité, efficaces, tout à été parfait.
Rapidité, efficacité, tout a été parfait : mission accomplie ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
Délais de livraison pas en rapport avec affirmation sur le site. Hors délais, plus de 2 semaines !
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre insatisfaction concernant les délais de livraison.
Pour apporter des éléments de clarification, votre commande a bien été passée le 18/12 à 22h, puis expédiée le 20/12. Nos délais de livraison annoncés de 48/72h s’entendent à compter de l’expédition, en jours ouvrés, et hors événements exceptionnels.
Une première tentative de livraison le 30/12 n’a toutefois pas pu aboutir en raison de la fermeture du site de livraison. Le suivi colis indique qu'un nouveau RDV est programmé entre vous et le transporteur au 08/01.
La période de fin d’année a été marquée par des conditions exceptionnelles (forte activité logistique, intempéries, mouvements sociaux) indépendantes de notre volonté, susceptibles d’allonger les délais de transport.
Nous regrettons sincèrement ce contretemps et restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner si besoin.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY.
Un site clair & précis, un large choix de produits, à des prix très intéressants. Des livraisons rapides et efficaces. Je recommande bien évidemment !
Nous sommes ravis que la clarté de notre site, la diversité de nos produits, nos prix et l’efficacité des livraisons aient répondu à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation — c’est la plus belle récompense pour notre équipe 💪
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Stéphanie de l'équipe THOUY
Rapide conforme aux exigences
Rapide et conforme aux exigences : objectif atteint ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
Toutes mes commandes se font dans un délai toujours court même pendant les fêtes. Je recommande pour le sérieux, les prix.
Nous sommes ravis que vos commandes soient toujours traitées rapidement, y compris pendant les périodes de fêtes.
Votre confiance dans notre sérieux et nos prix nous motive à maintenir ce niveau de service 💪
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps !
Stéphanie de l'équipe THOUY
Délais de livraison tenus, malgré les difficultés des transporteurs à circuler en cette période.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que les délais de livraison ont été respectés malgré les contraintes rencontrées par les transporteurs en cette période.
Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
Parfait Bonne reception des produits Merci
Parfait, bonne réception des produits : mission accomplie ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
Très bien. Délai de livraison respecté
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
Commande effectuer le samedi réceptionner le lundi ultra rapide et efficace
Commande passée le samedi, reçue le lundi : on est ravis que notre réactivité et notre efficacité vous aient convaincu.
À très bientôt pour une prochaine commande ! 😊
Stéphanie de l'équipe THOUY
Livraison rapide colis en bon etat gentilesse du livreur
Livraison rapide, colis en bon état et un livreur sympathique… on coche toutes les cases, mission réussie ! 🚚✨
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions.
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
Super, rapide et précis.
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
Envoie rapide, produits de qualité mais 40 verres cassés au fond du carton. Je l'ai signalé, mais, sauf erreur, aucune réponse...
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les gobelets cassés lors du transport.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas de trace de votre réclamation dans nos échanges. Il est possible qu’elle ne nous soit pas parvenue.
Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à renouveler votre réclamation par email à contact@thouy.net
, en joignant si possible des photos des gobelets reçus endommagés.
Notre service client fera le nécessaire dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Stéphanie de l’équipe Thouy
Rapide efficace articles commandé et livré dans les temps impartie ! toutefois attention que le livreur respecte les consignes de livraison mais en ce qui concerne le prix et les articles je reviendrais !
Nous sommes ravis que vos articles et nos prix vous aient pleinement satisfait, et que la commande ait été livrée dans les délais impartis.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le respect des consignes par le livreur et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes ! 🚚✨
Stéphanie de l'équipe THOUY
Livraison rapide et produits prévus pour l'agriculture biologique (facilement identifiables sur le site)
Livraison rapide ✔️ Produits adaptés à l’agriculture biologique ✔️ Site clair et efficace ✔️
Nous sommes ravis de cocher toutes les cases pour vous !
À très bientôt,
L’équipe Thouy 🌱🚜
Sérieux
Produit reçu conforme à sa description. Prix correct. Suivi de commande efficace.
Nous sommes ravis que le produit reçu soit conforme à sa description et ait répondu à vos attentes.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
Toujours trés satisfaits des produits et du service
Toujours très satisfaits des produits et du service : c’est exactement ce qui nous motive au quotidien 💪
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
Super fournisseur
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
Commande et livraison parfaites, merci.
Ravis que la commande et la livraison aient été parfaites.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🚚✨
Super produit merci
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait et espérons vous retrouver bientôt sur notre site "Thouy" pour de nouvelles découvertes.
Stéphanie de l'équipe THOUY
Livraison conforme à la commande. Délai de livraison respecté. Parfait, merci beaucoup
Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme, dans les délais, et que tout soit parfait pour vous.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande ! 🚚✨
Stéphanie de l'équipe THOUY
Livraison rapide et produits conformes aux attentes.
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
Rapidité
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir cette efficacité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Stéphanie de l'équipe de Thouy
Bonjour Un produit qui répond à nos attentes. Un service de commande et de livraison fiable.
Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de notre service de commande et de livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 🚚✨
Stéphanie de l'équipe THOUY
Produits conformes à ce que j'attendais, de bonne qualité En revanche, il a fallu que je monte moi-même la palette au premier étage... je ne repasserai pas par Thouy.
Les livraisons sur palette sont effectuées en pas de porte uniquement, conformément aux conditions de transport de nos transporteurs. Seules les livraisons en colis peuvent être montées à l’étage.
Nous comprenons que cela ait pu être contraignant.
Nous restons à votre disposition pour toute demande ou précision, et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY.
Produits et service au top, dommage que le code de réduction ne fonctionne pas!
Prix intéressant Rapidité de livraison Ecoute des commerciaux
Ravis que nos prix, la rapidité de livraison et l’écoute de nos commerciaux aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie 💪✨
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Stéphanie de l'équipe THOUY
Super produits et livraison rapide
Bonjour, Les délais de livraison ont été dépassé, mais ce n'est pas trop grave. Par contre, les objets livrés ne correspondent pas au descriptif du site. En effet, les sacs de 50 l réf S4050STD sont annoncés à une épaisseur de 27 µ, ceux livrés sont marqués 20 µ sur la bague les maintenant. Les sacs de 30 l Réf 20S010 sont annoncés à une épaisseur de 25 µ, ceux livrés sont marqués 20 µ et enfin les sacs de 130 l Réf C40130STD sont annoncés à 35 µ, ceux livrés sont marqués 25 µ. Est-ce normal ? Tromperie ? J'attends une réponse. Merci
Après vérification, nous confirmons que ce n'est pas le micronnage qui est indiqué sur la bague mais le nombre unitaire de sacs-poubelle (25u).
Merci encore d’avoir porté ce point à notre attention.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
Les gazes pour balayage rose sont de très bonne qualité ainsi que les lingettes ménage lavable à 90° Le seul reproche est le prix du port qui est beaucoup trop élevé car on ne peut pas acheter pour une aussi grosse somme afin de profiter du port gratuit
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos gazes de balayage roses ainsi que nos lingettes ménage lavables à 90° vous donnent entière satisfaction 😊. Votre remarque est transmise à notre équipe afin d’étudier des solutions plus adaptées aux petites commandes.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif !
Stéphanie de l'équipe THOUY