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basée sur 1419 avis publiés
Derniers avis clients
La livraison a été très bien faite, grâce à l'intervention de l'équipe Sobreal sur le prestataire de transport pour rectifier les option de dates demandées. Le montage s'est fait relativement bien, il ne reste plus qu'à tester le lit dans le temps. En tout cas, je recommande Sobreal pour son professionnalisme.
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre lit dans le temps, en l'occurrence un Pack lit gigogne Hypnos + 2 matelas Feevah. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Satisfaite de mon achat, mais, pour l'utilisatrice de base, une notice complète de montage serait préférable à la notice que l-on trouve dans chaque paquet
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah et du linge de lit attenant. Nous prenons en compte votre remarque concernant la notice de montage et réfléchirons à des moyens d'améliorer cette expérience pour nos utilisateurs. Votre retour est précieux pour nous !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Lit gigogne de bonne qualité. Livraison OK.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience avec notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Elbe. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou projet futur.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
SOBREAL Etablissement sérieux. Excellente qualité des matériels et assistance au client irrréprochable. Pour le prestataire de livraison, c'est tout autre chose : non respect des consignes, pas d'interlocuteur dans l'urgence, livreur non concerné par sa tâche (et encore moins par le client) et très désagrable. La livraison...s'est résumée à un dépôt des 7 colis (encombrants et très lourds) à même la chaussée, dans la rue, et aucun moyen de joindre qui que ce soit pour obtenir de l'aide ! Du jamais vu en ce qui me concerne. C'est totalement lamentable et inacceptable. Cette Ste de livraison porte préjudice à la Clientèle de SOBREAL . C'est tout à fait regretable. Personellement je n'y reviendrai pas essentiellement à cause de ces défaillances de livraison vraiment calamiteuse.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos éloges sur la qualité de nos matériels et de notre assistance client pour la commande d'un Lit mezzanine escalier 2 places Paros 120x190.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous avons transmis un retour d'expérience à notre prestataire afin d'améliorer ce service essentiel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
C'est la 2e fois que je commande des lits gigognes chez Sobreal. Bonne qualité, beau rendu, montage rapide. Je n'ai pas pris les matelas cette fois ci trop fermés à mon goût pour des adultes mais sans doute ce qu'il faut pour des enfants . Livraison à la date prévue avec créneau horaire le jour de la livraison. Très satisfaite.
Merci infiniment pour votre retour positif et votre confiance renouvelée envers Sobréal ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos lits gigognes, un Lit banquette gigogne Flocon cette fois-ci, et de notre service de livraison. Votre remarque sur les matelas est très utile, vous aviez commandé des matelas Feevah HR la première fois, sachez que le matelas Arno Latex est probablement un peu plus souple. Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L’équipe Sobréal
Lits de bonne facture et robustes. Livraison rapide mais le montage est plus long que prévu à cause des lattes des sommiers.
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos lits, ici un Lit superposé Javari avec sommier gigogne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et la rapidité de livraison. Merci pour votre remarque concernant la fixation des lattes du lit principal (haut et bas). Il est recommandé de disposer d'une visseuse électrique afin de s'épargner le poignet et de gagner du temps effectivement.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Le service client est au top, mais pour le produit, nous sommes plus que mitigés. Il s'agit d'un lit dont l'assemblage a été laborieux (les lattes sont tellement serrées qu'il a fallu les reprendre à millimètre près) ensuite les matelas qui étaient censés correspondre au lit se sont avérés trop étroits laissant une partie des lattes découverte après la pose des matelas
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre service client vous ait satisfait.
Concernant le Lit gigogne Keli, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'assemblage. Il est important de bien suivre la notice de montage et d'utiliser les cales de séparation de lattes pour vous assurer du bon montage et leur coulissement. Les matelas 80x200 mesurent effectivement 78x198 aussi pour un sommier de 160 cm de large, vous avez un espace de 4 cm libre, à positionner plutôt à l'arrière du lit pour une raison esthétique.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Rien de spécial
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Vous avez commandé notre Pack lit gigogne Hersé en Hêtre + son matelas pliant. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Reçu colis lit gigogne Keli emballé très soigneusement. Matelas à part protégé par un plastique épais. Lit pas encore monté mais la qualité du bois est présente. Très satisfaite de mon achat
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat une fois monté. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Très bonne relations avec le service client de Sobreal. Des visseries manquantes à la réception de ma commande mais qui ont rapidement été renvoyées par le service client. Je recommande
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite suite à l'envoi des visseries manquantes, et vous prions de nous excuser pour ce petit souci. Vous aviez commandé un Lit gigogne Néo. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
Matériel de bonne qualité
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre note de 5/5 suite à la commande d'un Lit gigogne Lanai. Nous sommes ravis de lire que notre matériel a su répondre à vos attentes en termes de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur Sobréal.
Cordialement,
L'équipe Sobréal.
Jolie tête de lit,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la tête de lit Frégate en hêtre massif vous plaise. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Vendeur sérieux et à l'écoute. Bon rapport qualité prix !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service Clients vous ait apporté satisfaction. Cette dernière est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier le rapport qualité-prix de nos produits, des sommiers tapissiers en l'occurrence. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Petits soucis à la livraison vite solutionnés.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et de noter notre service. Nous sommes ravis que les petits soucis de livraison aient été rapidement résolus et que vous ayez pu bénéficier d'une expérience satisfaisante suite à la commande du Pack Lit gigogne Lanai + 2 matelas Feevah et du pont d'amour Lima. Votre retour nous motive à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats !
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
Les lits gigognes sont conformes a la description.ils ont été facile a monté et semblent solides les matelas sont un peu trop fermes à mon gout. La livraison a été rapide - 1 semaine- et effectuée comme prévue, nous avons été prévenue du créneau horaires, ce qui est
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur nos lits gigognes. Nous sommes ravis que la livraison de votre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah ait été rapide et que le montage ait été aisé, tout en prenant en compte votre retour concernant la fermeté des matelas. Pour un peu plus de souplesse, il faudra s'orienter vers le matelas Latex Arno éventuellement, mais c'est un sujet particulier le matelas, c'est très subjectif et chacun a besoin d'un confort différent. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Colis livré rapidement. Lit à monter relativement facilement. Beau rendu. À l’air solide
Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif et pour votre confiance en Sobréal suite à la commande de notre Lit gigogne Keli. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience de livraison et de montage a été satisfaisante, ainsi que la qualité de votre nouveau lit. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin ; nous serons toujours heureux de vous aider.
Rien à redire
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note suite à la commande et au montage du Lit mezzanine Ted. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Mobilier parfait mais la notice de montage comporte de petites erreurs : à revoir
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation suite à la commande et au montage de notre Pack lit mezzanine escalier Paros + matelas Elbe, et divers accessoires d'aménagement. Vos retours concernant la notice de montage seront les bienvenus, nous sommes ouverts à les améliorer si besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt sur Sobréal.
Belle journée à vous - Christian
Parfait je recommande vivement
Un grand merci pour votre avis élogieux et votre recommandation suite à l'achat et montage de notre Lit banquette Calycé!
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt !
L’équipe de Sobréal
Livraison la jour dit merci
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif suite à l'acquisition de notre Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Douro! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Produits correspondants à nos attentes. Livraison OK
Merci beaucoup pour votre avis positif suite à la commande de notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah!
Nous sommes ravis de constater que nos produits ont répondu à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Sobréal !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
TB Merci
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience relative à la commande de notre Lit banquette gigogne Levant. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
La prise de rendez-vous est compliquée car on ne nous indique initialement aucune plage horaire. Ce n'est que la veille ou l'avant-veille que le transporteur nous donne une plage précise
Merci pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que la prise de rendez-vous a été compliquée à vos yeux. Pour Paris et RP, le jour de livraison est effectivement proposé dans un premier temps, puis l'horaire de livraison ne peut être affiné que lorsque la tournée est définitive, à savoir la veille ou le matin même de la livraison. C'est une contrainte commune à la plupart des transporteur. Belle journée à vous
L’équipe de Sobréal
L'article correspond tout à fait à ce que je recherchais. Cordialement, Annie Rudent
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article Drap housse imperméable Pamoa correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits ou informations.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal.
Excellent accueil ils ont répondu a toutes mes demandes.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à toutes vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site "Sobréal".
Bon produit, bonne transaction, entreprise sérieuse, je recommande
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Sobréal suite à la commande de notre Lit banquette gigogne Levant. Votre recommandation nous encourage à continuer d’offrir des produits et services de qualité.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Excellente qualité ; montage assez facile sauf pour le sommier
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5 suite à la commande du Lit mezzanine escalier 2 places avec bureau Paros. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits en bois massif. Nous prenons également note de votre remarque concernant le montage du sommier. Notez qu'il y a une astuce pour l'installation des dernières lames du plancher, si celle-ci sont un peu plus difficiles. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
Cordialement,
L’équipe de Sobréal.
Suite à un produit défectueux, j’ai été très satisfaite du service client. L’équipe a pris en compte la situation et solutionner celle-ci. Le service client a été à l’écoute et merci de votre professionnalisme.
L'Équipe Sobréal
C’est très agréable de faire appel à cette société. J’ai l’occasion de travailler depuis plusieurs années, toujours satisfait
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Sobréal est toujours satisfaisante. Votre confiance est notre plus belle récompense !
Bien cordialement,
L'équipe de Sobréal
Très satisfaite. Belle qualité française. Notice de montage très claire ( et avec des couleurs ce le serait encore plus pour differencier les lattes du lit mezzanine qui sont toutes différentes mais se ressemblent !)Bravo et merci !
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos suggestions constructives ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits. Prenons en compte votre idée d’ajouter des couleurs à la notice de montage pour faciliter l’assemblage. Nous vous remercions de votre retour et espérons vous revoir bientôt sur Sobréal !
Cordialement,
L’équipe Sobréal
Commandé un lit gigogne pin naturel en 90 avec 2 matelas. Montage facile. Bois de qualité. On l'a verni car brut. Bon produit conforme à la description. Livraison dans les délais.
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que le lit gigogne en pin naturel vous satisfait et que le montage a été facile, il s'agit du Pack lit banquette gigogne Nuage bois naturel + 2 matelas Feevah. Il est effectivement tout à fait possible de vernir, peindre ou céruser nos mobiliers en bois massif. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat.
À bientôt sur Sobréal !
L'équipe Sobréal
Très satisfait.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Sobréal suite à la commande du Lit banquette gigogne Levant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal
Livraison rapide et instructions claires pour le montage. Bon produit.
Merci beaucoup pour votre avis positif suite à la commande de notre Lit superposé Iris Blanc ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la clarté des instructions de montage. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Sobréal !
Cordialement,
L'équipe Sobréal
Lit gigogne parfait pour adulte, solide, conforme à la description, livraison très rapide et bien amballé, acheté pour chambre d’amis, j’ai moi dormis dessus pour le tester et c’est validé
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant notre Lit gigogne Lemand 80x190 Blanc. Nous sommes ravis de voir qu'il correspond à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos invités passeront également d'agréables nuits !
L'Équipe Sobréal
La livraison s'est très bien passé, les 2 livreurs étaient parfait. Le montage du lit est plutôt facile, même tout seul avec une visseuse. Un petit bémol, je trouve la solidité en-deça. Le lit bouge d'avant en arrière, les fixations sont peut-être un peu légère. Les matelas sont top, bien ferme comme souhaité
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que le montage du lit a été facile. Vous aviez commandé le Pack lit gigogne Lemand avec 2 matelas Feevah en mousse HR.
Si votre lit bouge un peu, il est fort probable que ce soit dû à un serrage insuffisant du système de goujon / étrier. Nous vous recommandons de vérifier ce point aux 4 coins du lit, et si cela persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous par email avec photo de détail du montage, nous aurons une solution pour résoudre ce souci si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Sobréal
Je n’ai pas reçu le bon produit,, mais la réaction de Soberal a été rapide. En revanche j’aurais apprécié une livraison express pour m’éviter de le recevoir in extremis avant les fêtes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre service à l'avenir.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Bons produits. Les lits sont jolis
Belle journée à vous
L'Équipe Sobréal
Parfait
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site Sobréal ait répondu à vos attentes pour votre commande du Pack lit banquette gigogne Ponant + 2 matelas Arno Latex.
Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
L’équipe Sobréal
Très bon achat, de qualité
Votre retour est une source d'encouragement pour notre équipe.
Cordialement
Christian
Un très bel ensemble. Un lit de très bonne qualité et très bien fini.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité et la finition de notre Lit mezzanine Abee en pin massif des Landes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe de Sobréal