9.1/10
★★★★★
basée sur 66 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Très bon produit bonne livraison

User icon
Julien B.
Le
suite à un achat du 30/09/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Julien,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Votre retour est très appréciable et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.

Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
1 /5
★☆☆☆☆

Dommage pour l'odeur de plastique recyclée (cf sacs poubelles)

User icon
Jean Yves A.
Le
suite à un achat du 17/09/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.

Effectivement, la gamme EKO possède une légère odeur de plastique à l'inverse de la gamme PRO totalement inodore.
5 /5
★★★★★

Bonjour. Les dalles achetées ne sont pas encore posées à ce jour, mais apparemment tout est conforme à la commande enlevée par moi-même dans votre entrepôt. Par contre, je n'ai toujours pas reçu votre facture acquittée et réglée en CB lors de l'enlèvement. Très cordialement. Par contre, je suis toujours en attente de la facture

User icon
Mr Martel
Le
suite à un achat du 14/09/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Monsieur Martel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers SWISSTRAX EUROPE. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme. Concernant votre demande de facture acquittée, elle vous a été envoyée hier par email.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Excellent très bon produit

User icon
Denis Q.
Le
suite à un achat du 22/09/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Monsieur, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et espérons vous revoir bientôt sur notre site SWISSTRAX EUROPE.
5 /5
★★★★★

Produit conforme au descriptif et livré dans les délais annoncés.

User icon
Elisabeth V.
Le
suite à un achat du 22/09/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Chère Madame,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été effectuée dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur SWISSTRAX EUROPE.
5 /5
★★★★★

Conforme a nos attentes

User icon
Epsi-itni
Le
suite à un achat du 12/08/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5.

Cordialement,
L’équipe de SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

RAS

User icon
Labat Auto Solutions / Transakauto Langon
Le
suite à un achat du 01/09/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour LABAT AUTO SOLUTIONS / TRANSAKAUTO LANGON,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.

Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Parfait. Répond à nos attentes

User icon
Support Terminal Service
Le
suite à un achat du 24/08/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services répondent à vos attentes et nous nous engageons à maintenir cette qualité.
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace.

User icon
André Louis F.
Le
suite à un achat du 09/09/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Cher André Louis,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.

Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Résultat très bien livraison rapide

User icon
Jean Louis J.
Le
suite à un achat du 27/08/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Monsieur Jean Louis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec SWISSTRAX EUROPE et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
4 /5
★★★★☆

Le configurateur a buggé sur mon smartphone mais la personne qui gère les commandes est très sympathique! Erreur réglée

User icon
Brieuc G.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Brieuc, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre problème a été résolu rapidement grâce à notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant le configurateur sur smartphone afin d'améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre assistance !
4 /5
★★★★☆

Matériel conforme à l'attente Les bouchons de transformation mâle femelle sont cependant absents,ce qui pose problème à l'assemblage

User icon
Guy D.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour, merci pour votre avis, et pour les adaptateurs c'est normal car vous avez commandé des bordures mâles, donc sans adaptateurs. Nous préconisons la version femelle pour un garage standard comme stipulé sur notre site. En cas de besoin merci de nous contacter pour un envoi rapide, cordialement
5 /5
★★★★★

Website is good, planner is quite useful

User icon
Diogo M.
Le
suite à un achat du 16/07/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Diogo. Nous sommes ravis que notre site et notre outil de planification répondent à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions !
5 /5
★★★★★

Merci à l'équipe commerciale de m'avoir trouvé une solution suite à une rupture de stock du modèle choisi au départ ! Je suis très satisfait de la qualité des dalles, Livraison dans les délais. Au top !

User icon
David F.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour David,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale a pu vous apporter une solution satisfaisante malgré la rupture de stock. Votre satisfaction concernant la qualité de nos dalles et le respect des délais de livraison nous touche particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau !

Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Bon accueil, produits de qualités et FRANCAIS de surcroît!

User icon
Stephane B.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la qualité de nos produits, qui mettent à l'honneur le savoir-faire français. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
1 /5
★☆☆☆☆

Pas de livraison programmé,colis toujours en transit???? HORS DELAI INITIAL PREVU

User icon
Bernard E.
Le
suite à un achat du 07/07/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour,
nous sommes désolé du retard de livraison mais chaque année en Juillet et août les délais sont légèrement allongés, soit environ 2 jours de plus. Nous avons remonté l'information au transporteur mais comme chaque année il nous explique que cela est du à la période estivale...Navré que vous nous jugez sur un délai de transport alors que notre métier est bien la fabrication de dalles de sol, et nous passons par un prestataire de transport ( db schenker ), information remontée. En espérant que vous appréciez la qualité de nos produits.
5 /5
★★★★★

La boutique en ligne est simple et le délai entre la commande et la livraison est très court.

User icon
Giuseppe P.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Giuseppe,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre boutique en ligne vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible.

Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, le gris n'est pas le même que celui commandé auparavant...

User icon
Patrice W.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Monsieur,
effectivement vous aviez commandé en 2023 la gamme PRO et en 2025 vous avez passé commande sur notre site internet de la gamme EKO. Comme indiqué sur le site internet, les couleurs ne sont pas identiques entre la gamme PRO et EKO, donc cette différence est normale.
Dommage de recevoir une note de 3/5 alors que tout est transparent sur notre site, cordialement, Le service Client
5 /5
★★★★★

Un dallage très résistant pour garage et atelier. Les dalles sont faciles à poser... et simples à retirer si nécessaire ! Idéales pour des sous-sols légèrement humides lorsque la peinture ne résiste pas.

User icon
Jean-françois B.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Cher Jean-François,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos dalles SWISSTRAX répondent parfaitement à vos attentes en termes de résistance et de facilité de pose. Votre retour concernant leur performance dans des environnements légèrement humides est très précieux et nous aide à mettre en avant les avantages de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou renseignement.

Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Rapide bien emballé et facile à monter !

User icon
Valérie G.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Chère Valérie, nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la facilité de montage de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site SWISSTRAX EUROPE.
1 /5
★☆☆☆☆

Can’t even sort boxes for a right order! You sent me everything wrongn

User icon
Kenneth A.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Service de livraison inacceptable : La société de livraison DB Schenker a livré le colis à 15h30 alors que le rendez-vous était pris entre 8h et 13h. Le livreur a posé le colis de 40kg devant la porte de l'immeuble, ma femme a donc du porter elle-même le colis jusqu'à l'ascenseur.

User icon
Jean-philippe J.
Le
suite à un achat du 11/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour,
navré que le transporteur est pris du retard dans sa livraison, malheureusement nous ne pouvons rien faire mis à part remonter l'information, les transports sont assurés par la société DB SCHENKER. Nous transmettons votre note au transporteur car un peu dur de nous jugez sur un transport, en espérant que vous appréciez la qualité de nos produits et restons à votre service
5 /5
★★★★★

Très bonne qualité et un professionnalisme au top... Un grand merci..

User icon
Jean-claude C.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Jean-Claude,

Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre qualité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur SWISSTRAX EUROPE !

Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Commande, échange avec service commercial, livraison colis, rapidité PARFAIT Reste à ouvrir et installer

User icon
Jean-pierre B.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Jean-Pierre,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et l'échange avec notre équipe commerciale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour l'ouverture et l'installation de votre commande. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente expérience avec nos produits.

Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
3 /5
★★★☆☆

J'ai souhaité échanger mon produit mais personne ne m'a contacté pour le moment

User icon
Pavel S.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Monsieur,
Nous avons reçu votre demande d'échange le vendredi 13 juin, le 14 et 15 étant un weekend la société était fermée. Ce jour lundi 16 juin nous avons pris contact avec vous, nous pensons que le délai de réponse est plus qu'honorable ?
Cordialement
Le service commercial
5 /5
★★★★★

👍

User icon
Pascal C.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Pascal,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site SWISSTRAX EUROPE. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Bien cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Trés bien

User icon
Dominique P.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site SWISSTRAX EUROPE. Au plaisir de vous servir à nouveau !
2 /5
★★☆☆☆

Dalles commandées mercredi dernier et....depuis aucune nouvelle...(on est mardi), je ne connais pas le transporteur et n’ai aucun délai de réception...

User icon
Yves P.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Monsieur,

Effectivement vous avez commandé le mercredi 4 juin, l'expédition faite le 7 juin soit le lendemain. Vendredi commande en transit chez le transporteur, samedi et dimanche non travaillé chez le transporteur, lundi 9 juin étant un jour férié...La livraison était donc prévue à partir du 10 juin en fonction du calendrier. Le jour férié a simplement décalé votre livraison, en espérant que vous avez apprécié la qualité de nos produits

Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Très satisfait

User icon
Sylvain B.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Sylvain,

Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur SWISSTRAX EUROPE. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Le matériel est de bonne qualité, le seul défaut c'est les prix de la livraison pratiquement égal à la valeur des produits commandés.

User icon
Sylvain D.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Cher Sylvain,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la qualité de notre matériel. Nous comprenons que les frais de livraison puissent sembler élevés, et nous travaillons constamment à optimiser nos coûts pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Bonne qualité et facile à installer

User icon
Marion B.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Marion,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité et la facilité d'installation de nos solutions vous ont satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Colis en parfait état recu ce jour 9 mai...

User icon
Gilles G.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Cher Gilles,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.

Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Livraison et montage rapide . Très bel effet . Parfait

User icon
Sylviane L.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Chère Sylviane,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et le montage se sont déroulés rapidement et que vous êtes satisfaite du rendu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.

Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE.
5 /5
★★★★★

Pas encore reçu mais bon service

User icon
Yoann C.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Yoann,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre service. Nous espérons que votre commande vous parviendra rapidement et qu'elle répondra à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Nickel, livraison conforme à la commande.

User icon
Thierry H.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Cher Thierry,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires positifs concernant votre expérience avec SWISSTRAX EUROPE. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets.

Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Super sur tous les moi

User icon
Ollivier P.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
2 /5
★★☆☆☆

Commande non conforme..... Dalles DIAMONDTRAX livrées en noir sur la commande il est précisé Gris foncé...... Merci de bien vouloir respecter la demande initiale

User icon
Serge L.
Le
suite à un achat du 25/03/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Serge,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à rectifier cette situation rapidement. Il s'agit effectivement d'une erreur de préparation de commande et la bonne couleur de dalles a déjà été renvoyée immédiatement pour échange. En espérant que vous apprécierez notre réactivité.

Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Tres serieux

User icon
Cordani Serge
Le
suite à un achat du 07/02/2024
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Monsieur Cordani,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou d’informations supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
5 /5
★★★★★

Bonjour SWISSTRAX, Très content de mon achat "SWISSTRAX. Un peu onéreux néanmoins, mais quand l'on aime, l'on ne compte pas n'est ce pas ? Cordialement. Patrice Langlois.

User icon
Langlois Patrice
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Monsieur Langlois,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et votre confiance envers SWISSTRAX EUROPE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. En effet, la qualité a un prix, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé de la valeur dans nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE.
5 /5
★★★★★

Produit conforme à la commande. Livraison assez rapide.

User icon
Robert B.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
Réponse de SWISSTRAX EUROPE
Le
Bonjour Robert,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE.