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basée sur 66 avis publiés
Derniers avis clients
Très bon produit bonne livraison
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de notre service de livraison. Votre retour est très appréciable et nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Dommage pour l'odeur de plastique recyclée (cf sacs poubelles)
Nous vous remercions pour votre retour.
Effectivement, la gamme EKO possède une légère odeur de plastique à l'inverse de la gamme PRO totalement inodore.
Bonjour. Les dalles achetées ne sont pas encore posées à ce jour, mais apparemment tout est conforme à la commande enlevée par moi-même dans votre entrepôt. Par contre, je n'ai toujours pas reçu votre facture acquittée et réglée en CB lors de l'enlèvement. Très cordialement. Par contre, je suis toujours en attente de la facture
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers SWISSTRAX EUROPE. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme. Concernant votre demande de facture acquittée, elle vous a été envoyée hier par email.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Excellent très bon produit
Produit conforme au descriptif et livré dans les délais annoncés.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été effectuée dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur SWISSTRAX EUROPE.
Conforme a nos attentes
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5.
Cordialement,
L’équipe de SWISSTRAX EUROPE
RAS
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Parfait. Répond à nos attentes
Rapide et efficace.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Résultat très bien livraison rapide
Le configurateur a buggé sur mon smartphone mais la personne qui gère les commandes est très sympathique! Erreur réglée
Matériel conforme à l'attente Les bouchons de transformation mâle femelle sont cependant absents,ce qui pose problème à l'assemblage
Website is good, planner is quite useful
Merci à l'équipe commerciale de m'avoir trouvé une solution suite à une rupture de stock du modèle choisi au départ ! Je suis très satisfait de la qualité des dalles, Livraison dans les délais. Au top !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe commerciale a pu vous apporter une solution satisfaisante malgré la rupture de stock. Votre satisfaction concernant la qualité de nos dalles et le respect des délais de livraison nous touche particulièrement. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Bon accueil, produits de qualités et FRANCAIS de surcroît!
Pas de livraison programmé,colis toujours en transit???? HORS DELAI INITIAL PREVU
nous sommes désolé du retard de livraison mais chaque année en Juillet et août les délais sont légèrement allongés, soit environ 2 jours de plus. Nous avons remonté l'information au transporteur mais comme chaque année il nous explique que cela est du à la période estivale...Navré que vous nous jugez sur un délai de transport alors que notre métier est bien la fabrication de dalles de sol, et nous passons par un prestataire de transport ( db schenker ), information remontée. En espérant que vous appréciez la qualité de nos produits.
La boutique en ligne est simple et le délai entre la commande et la livraison est très court.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre boutique en ligne vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Votre retour est très apprécié et nous motive à continuer d’offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE
Bonjour, le gris n'est pas le même que celui commandé auparavant...
effectivement vous aviez commandé en 2023 la gamme PRO et en 2025 vous avez passé commande sur notre site internet de la gamme EKO. Comme indiqué sur le site internet, les couleurs ne sont pas identiques entre la gamme PRO et EKO, donc cette différence est normale.
Dommage de recevoir une note de 3/5 alors que tout est transparent sur notre site, cordialement, Le service Client
Un dallage très résistant pour garage et atelier. Les dalles sont faciles à poser... et simples à retirer si nécessaire ! Idéales pour des sous-sols légèrement humides lorsque la peinture ne résiste pas.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que nos dalles SWISSTRAX répondent parfaitement à vos attentes en termes de résistance et de facilité de pose. Votre retour concernant leur performance dans des environnements légèrement humides est très précieux et nous aide à mettre en avant les avantages de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou renseignement.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Rapide bien emballé et facile à monter !
Can’t even sort boxes for a right order! You sent me everything wrongn
Service de livraison inacceptable : La société de livraison DB Schenker a livré le colis à 15h30 alors que le rendez-vous était pris entre 8h et 13h. Le livreur a posé le colis de 40kg devant la porte de l'immeuble, ma femme a donc du porter elle-même le colis jusqu'à l'ascenseur.
navré que le transporteur est pris du retard dans sa livraison, malheureusement nous ne pouvons rien faire mis à part remonter l'information, les transports sont assurés par la société DB SCHENKER. Nous transmettons votre note au transporteur car un peu dur de nous jugez sur un transport, en espérant que vous appréciez la qualité de nos produits et restons à votre service
Très bonne qualité et un professionnalisme au top... Un grand merci..
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre qualité et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur SWISSTRAX EUROPE !
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Commande, échange avec service commercial, livraison colis, rapidité PARFAIT Reste à ouvrir et installer
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et l'échange avec notre équipe commerciale. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour l'ouverture et l'installation de votre commande. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente expérience avec nos produits.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
J'ai souhaité échanger mon produit mais personne ne m'a contacté pour le moment
Nous avons reçu votre demande d'échange le vendredi 13 juin, le 14 et 15 étant un weekend la société était fermée. Ce jour lundi 16 juin nous avons pris contact avec vous, nous pensons que le délai de réponse est plus qu'honorable ?
Cordialement
Le service commercial
👍
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site SWISSTRAX EUROPE. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Bien cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Trés bien
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site SWISSTRAX EUROPE. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Dalles commandées mercredi dernier et....depuis aucune nouvelle...(on est mardi), je ne connais pas le transporteur et n’ai aucun délai de réception...
Effectivement vous avez commandé le mercredi 4 juin, l'expédition faite le 7 juin soit le lendemain. Vendredi commande en transit chez le transporteur, samedi et dimanche non travaillé chez le transporteur, lundi 9 juin étant un jour férié...La livraison était donc prévue à partir du 10 juin en fonction du calendrier. Le jour férié a simplement décalé votre livraison, en espérant que vous avez apprécié la qualité de nos produits
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Très satisfait
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur SWISSTRAX EUROPE. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE
Le matériel est de bonne qualité, le seul défaut c'est les prix de la livraison pratiquement égal à la valeur des produits commandés.
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la qualité de notre matériel. Nous comprenons que les frais de livraison puissent sembler élevés, et nous travaillons constamment à optimiser nos coûts pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE
Bonne qualité et facile à installer
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité et la facilité d'installation de nos solutions vous ont satisfait. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Colis en parfait état recu ce jour 9 mai...
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Livraison et montage rapide . Très bel effet . Parfait
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et le montage se sont déroulés rapidement et que vous êtes satisfaite du rendu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE.
Pas encore reçu mais bon service
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis de constater que vous appréciez notre service. Nous espérons que votre commande vous parviendra rapidement et qu'elle répondra à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Nickel, livraison conforme à la commande.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires positifs concernant votre expérience avec SWISSTRAX EUROPE. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Super sur tous les moi
Commande non conforme..... Dalles DIAMONDTRAX livrées en noir sur la commande il est précisé Gris foncé...... Merci de bien vouloir respecter la demande initiale
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à rectifier cette situation rapidement. Il s'agit effectivement d'une erreur de préparation de commande et la bonne couleur de dalles a déjà été renvoyée immédiatement pour échange. En espérant que vous apprécierez notre réactivité.
Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE
Tres serieux
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou d’informations supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de SWISSTRAX EUROPE
Bonjour SWISSTRAX, Très content de mon achat "SWISSTRAX. Un peu onéreux néanmoins, mais quand l'on aime, l'on ne compte pas n'est ce pas ? Cordialement. Patrice Langlois.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis et votre confiance envers SWISSTRAX EUROPE. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat. En effet, la qualité a un prix, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé de la valeur dans nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe SWISSTRAX EUROPE.
Produit conforme à la commande. Livraison assez rapide.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe SWISSTRAX EUROPE.
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