9.4/10
★★★★★
basée sur 840 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Très sérieux au moindre problème une réactivité à toute épreuve merci
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Sophie B.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Sophie,

Un grand merci pour votre retour qui nous touche beaucoup !

Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre réactivité nous encourage à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous retrouver très bientôt,

Bonne journée

Charlotte
5 /5
★★★★★
Au top
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Sebastien N.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Sébastien,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Contant de votre livraison dommage que les choux ne soient pas un peut plus gros cordialement mais belle marchandise
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Anne F.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Anne,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
3 /5
★★★☆☆
J’ai passé une commande de 16 colis et sur cette commande-là quatre colis été endommagé à 50 %
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Alexandre D.
Le
suite à un achat du 12/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Alexandre,

Je vous remercie pour votre retour et suis navrée d’apprendre que votre commande a subi un dommage durant le transport. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.

Malgré les précautions que nous apportons à l’emballage de chaque colis, il arrive malheureusement que certains subissent des incidents lors de leur acheminement, en raison des nombreuses manipulations hors de notre contrôle.

Afin de pouvoir analyser au mieux la situation et transmettre les éléments nécessaires à notre service logistique, je vous invite à nous faire parvenir quelques photos par e-mail à info[at]pretagarnir.com. Cela nous permettra d'agir plus rapidement et efficacement.

Nous sommes par ailleurs engagés dans une démarche d’amélioration continue pour renforcer la protection de nos envois tout en répondant aux attentes environnementales de nos clients, en limitant les emballages superflus.

Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation de façon satisfaisante.

Encore merci pour votre compréhension,
et en espérant avoir très bientôt l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Très belle journée,
Charlotte
3 /5
★★★☆☆
Les ingrédients (très fragiles) contenus dans le colis ont été endommagés à 95 % cela me semble être plutôt le fait du transporteur - a qui j'ai fait part de mon mécontentement et qui n'a pas eu la courtoisie de me répondre - que de l'expéditeur car le produit était bien conditionné. Ce dernier m'a fait une proposition de remplacement que j'ai appréciée.
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Pierre M.
Le
suite à un achat du 11/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Pierre,

Je vous remercie pour votre retour et suis navrée d’apprendre que votre commande a subi un dommage durant le transport. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.

Malgré les précautions que nous apportons à l’emballage de chaque colis, il arrive malheureusement que certains subissent des incidents lors de leur acheminement, en raison des nombreuses manipulations hors de notre contrôle.

Afin de pouvoir analyser au mieux la situation et transmettre les éléments nécessaires à notre service logistique, je vous invite à nous faire parvenir quelques photos par e-mail à info[at]pretagarnir. Cela nous permettra d'agir plus rapidement et efficacement.

Nous sommes par ailleurs engagés dans une démarche d’amélioration continue pour renforcer la protection de nos envois tout en répondant aux attentes environnementales de nos clients, en limitant les emballages superflus.

Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes à votre écoute et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation de façon satisfaisante.

Encore merci pour votre compréhension,
et en espérant avoir très bientôt l’opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Très belle journée,
Charlotte

5 /5
★★★★★
Sur ce site on trouve de bons produits avec pas mal de choix. Les tarifs sont raisonnables et la livraison est rapide.
User icon
Didie D.
Le
suite à un achat du 11/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Didie,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
2 /5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu les bons produits !!!
User icon
Romy B.
Le
suite à un achat du 08/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Romy,

Suite à notre échange téléphonique, nous tenions à vous réitérer nos sincères excuses pour l’erreur survenue lors de la préparation de votre commande.

Nous comprenons pleinement la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour y remédier au plus vite. Un nouvel envoi contenant les produits manquants (ou corrigés, selon le cas) a été expédié ce jour et vous parviendra dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou précision complémentaire..

Bonne journée

Charlotte et la de chez Prêt à Garnir
2 /5
★★☆☆☆
Colis arrivé trop tard (pas sous les 48h promises) et, de l'avis général, moins bon que ce qu'on a finalement fait maison pour remplacer. Un peu cher aussi.
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Simon M.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Simon,

Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception et souhaitons revenir en détail sur les faits afin d’éclaircir la situation.

– Commande passée le jeudi 10/07/2025 à 21h59
– Colis expédié le vendredi 11/07/2025 à 10h15 depuis notre entrepôt (59)
- Colis arrivé au centre de tri de Douvrin (62) le vendredi 11/7/2025 à 17h15
– Arrivée au centre de tri de Beaume le samedi 12/07/2025 à 2h42
_ Colis arrivé à Nuit St Georges le mardi 15/7/2025 à 6h05
- Colis à disposition au point relais le mardi 15/7/2025 à 12h09

Le délai indicatif de 48h s’entend à partir de l’expédition, soit le 11/07 à 10h15, ce qui nous mène à une échéance maximale de livraison le dimanche 13/07 à 10h15.
Or, le 13 juillet était un dimanche, et le 14 juillet un jour férié national, périodes durant lesquelles les transporteurs n’assurent aucune distribution.

Le colis a donc été mis à disposition dans votre point relais le 15/07, dès la reprise des tournées, soit à peine plus de 48h après l’expédition – ce qui est parfaitement conforme aux délais annoncés, une fois les jours non ouvrés exclus. De plus, nous indiquons bien que les délais sont à titre indicatifs et non contactuels.

Il a ensuite été retiré par vos soins le 17/07 à 13h57

En résumé, la livraison a bien été effectuée dans les 48h ouvrées prévues. Nous sommes néanmoins désolés que cela ait pu perturber vos plans, et prenons note de vos remarques sur le goût et le prix.

Restant à votre disposition,

Bonne journée

Charlotte
5 /5
★★★★★
NICKEL !!! merci beaucoup !!!
User icon
Nelly S.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Nelly,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Super comme d’habitude
User icon
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Nathalie,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
1 /5
★☆☆☆☆
Mon colis est arrivé avec 25 tartelettes sur 96 cassés. Vous m'avez demandé des photos, ce que j'ai fait. Depuis silence radio. ce n'est pas très commercial.
User icon
Marie Claude A.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Marie Claude,

Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour ce désagrément, ainsi que pour mon silence après la réception de vos photos. Il est clair que j'aurai dû revenir vers vous plus rapidement, et je comprends parfaitement votre déception.

Je vais immédiatement rouvrir votre dossier afin de régulariser la situation. Je vous recontact dans les plus brefs délais pour trouver une solution à la hauteur de vos attentes.

Merci pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer.

Bonne journée

Charlotte
5 /5
★★★★★
Ras
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Philippe L.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Philippe,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
2 /5
★★☆☆☆
Je suis très mitigée, le produit est de qualité et très bon! Malheureusement les tartelettes du dessous sont arrivés cassés , une perte de 10 tartelettes, ce qui m'a obligé à faire en express une pate sablée maison. Dommage que le papier bulle mis au dessous du produit ne le soit pas également sur le dessous.
User icon
Caroline K.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Caroline,

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que quelques articles ont été abîmés durant le transport, malgré toutes les précautions que nous prenons pour l’emballage.

N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions voir cela ensemble et trouver une solution.

Votre satisfaction reste notre priorité !

À bientôt,

Charlotte & la team de chez Prêt à Garnir
4 /5
★★★★☆
Bon produit livraison rapide
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Orly C.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Orly,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
1 /5
★☆☆☆☆
J’ai payé 21€ une livraison pour que le délais ne soit pas respecté. On me dit faire une remise une fois le colis reçu sauf que quand je les contactes pour leur avertir que le colis a été réceptionné et que la remise peut être faite, il n’y a plus de son plus d’image.
User icon
Johanna M.
Le
suite à un achat du 01/07/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Johanna,

Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour ce désagrément, ainsi que pour mon silence après la réception de vos photos. Il est clair que j'aurai dû revenir vers vous plus rapidement, et je comprends parfaitement votre déception.

Je vais immédiatement rouvrir votre dossier afin de régulariser la situation. Je vous recontact dans les plus brefs délais pour trouver une solution à la hauteur de vos attentes.

Merci pour votre retour, qui nous permet de nous améliorer.

Bonne journée

Charlotte
3 /5
★★★☆☆
J'ai reçu des tartelettes cassées
User icon
Solène R.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Solène,

Nous sommes désolés d’apprendre que nos tartelettes aient été abîmés durant le transport, malgré toutes les précautions que nous prenons pour l’emballage.

N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions voir cela ensemble et trouver une solution.

Votre satisfaction reste notre priorité !

À bientôt,

Charlotte & la team de chez Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Très bon emballage et très bon fond de tarte, rien a redire.
User icon
Benoit T.
Le
suite à un achat du 28/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Benoit,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Reçue rapidement, emballage soigné.
User icon
Lina S.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Lina,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Marie-claude C.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Marie Claude,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Colis très bien emballé. Pas de casse. Produits d'excellente qualité
User icon
Ghislaine N.
Le
suite à un achat du 20/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Ghislaine,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Très contente de mes achats ! Mes amis ont été ravis
User icon
Sylvie T.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Sylvie,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Très réactif bon produit
User icon
Burgat N.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Nadia,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Très bien
User icon
Anne-marie T.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Anne Marie,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Parfait et vraiment rapide ! Nous avions commandé un peu tard et la société a tout fait pour nous envoyer le colis le plus rapidement possible. Très bonne communication. Merci !
User icon
Anne-heloise P.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Anne Héloise,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Merci aux équipes de Prêt à Garnir qui sont très professionnelles, en plus de proposer des produits de très bonne qualité. Je recommande cette marque.
User icon
Louis P.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Louis,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Très bons produits et livraison parfaite
User icon
Pauline V.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Pauline,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Tout à fait conforme à ce que je souhaitais, emballage soigné et gout agréable à la dégustation.
User icon
Yannick L.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Yannick,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir
4 /5
★★★★☆
J’ai deja signalé que dans la boite de mini lotus un certain nombre étaient cassés mais je n’ai pas eu de retour de votre part je fais avec et j’espère ne pas être déçue par les coques de macarons j’attends la dégustation
User icon
Joelle D.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Joëlle,

Nous avions bien reçu votre réclamation, et étions en attente de la photo des produits endommagés, indispensable pour le traitement de ce type de demande.

Nous vous confirmons avoir bien reçu cette photo entre-temps, et nous vous avons adressé un mail avec notre réponse ainsi qu’un geste commercial, en reconnaissance du désagrément subi.

Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.

Bonne journée

Charlotte et la Team de chez Prêt à Garnir
1 /5
★☆☆☆☆
Les génoise étais toute écraser
User icon
Lea Q.
Le
suite à un achat du 21/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Léa,

Nous sommes désolés d’apprendre que quelques articles ont été abîmés durant le transport, malgré toutes les précautions que nous prenons pour l’emballage.

N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions voir cela ensemble et trouver une solution.

Votre satisfaction reste notre priorité !

À bientôt,

Charlotte & la team de chez Prêt à Garnir
5 /5
★★★★★
Je recommande
User icon
Zahra N.
Le
suite à un achat du 20/06/2025
Réponse de Prêt à Garnir
Le
Bonjour Zahra,

Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous ayez apprécié leur qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous régaler à nouveau !

À très bientôt,

Charlotte et la team de Prêt à Garnir