5doigts Note globale

9.7/10
★★★★★
basée sur 506 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Cde retournée. ne convenait pas. le remboursement a suivi dans les délais RAS
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison par respectés
3/5
★★★☆☆
Je suis un peu perplexe sur ce marchand, j'ai eu a retourné un article, et il semblerait qu'il y au une option que je n'ai jamais trouvé, dans la mesure ou j'ai payé pour la livraison je ne devrait pas payer pour un retour
Réponse de 5doigts :
Bonjour M.Grosmangin,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. L'option: "livraison à domicile + retour gratuit" est indiquée avec les autres modes de livraison (livraison en point relais et livraison à domicile) à la fin de la procédure de la commande, avant le paiement. Je reste à votre disposition. Cordialement. Monica Lacoma
Le
2/5
★★☆☆☆
Livraison parfait Malheureusement je n'ai pu commander plus de chaussettes car vous étiez en rupture.
Réponse de 5doigts :
Bonjour,
Merci pour votre commande et d'avoir pris le temps de répondre notre enquête . Parfois il n'est pas évident d'avoir tous les produits en stock, car cela ne dépend pas que de nous. Malheureusement il y a beaucoup de facteurs à prendre en compte: le délai de livraison, la fabrication, les disponibilités chez le distributeur, etc. Si jamais, un autre jour vous souhaitez commander et vous ne trouvez pas le produit en stock, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous informerons sur la date de réapprovisionnement. D'ailleurs, on vient de recevoir une commande de réassort de chaussettes Injinji. Merci encore et on reste à votre disposition.
Mónica Lacoma
5doigts.fr
Le
3/5
★★★☆☆
Je trouve qu'il n'y a pas suffisamment de détaille sur les produits. En revanche,la personne à qui j'ai eu à faire, au service clients, est au "top". Elle répond à toutes les questions que je lui pose et, je suis plutôt "pointilleux".
2/5
★★☆☆☆
Pas beaucoup de choix. Ma taille n'était pas disponible. Au final j'ai renvoyé les 2 paires que j'avais commandé (une pour problème de taille et l'autre car le modèle ne me convenait pas). Par contre le retour et le remboursement se sont bien passés.