9.6/10
★★★★★
basée sur 1315 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Sur les V-trail 2, il y vraiment un problème de solidité au niveau lassage haut. Ils ne tiennent pas dans la durée ce qui rend la chaussure inutilisable beaucoup trop vite pour ce niveau de gamme (150€)
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Jean-marc B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/01/2024 
2/5
★★☆☆☆
Très bonne qualité et tenue dans temps sur mes précédentes paires, je suis confiant pour la suite !
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Jd T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/11/2023 
3/5
★★★☆☆
Les chaussures sont bien mais taille beaucoup trop petite
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Eugenie B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/09/2023 
2/5
★★☆☆☆
Commande d'une paire de chaussure INOV 8 dont les couleurs de la photo sur le site ne correspondent pas du tout à la réalité.
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Hugo R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/09/2023 
Réponse de 5doigts
Le
Bonjour Hugo,

Comme nous vous l'avons déjà indiqué par mail nous sommes désolés si vous avez le sentiment que le modèle commandé ne correspond pas à votre attente. Au niveau des photos, comme pour la plupart de nos produits nous avons simplement repris les clichés officiels de la marque Inov-8. Ceux de la F-Lite 245 sont visibles sur cette page, et correspondent en tout point à celles que nous avons publié sur notre site : https://www.inov-8.com/eu/f-lite-245-mens?colours=642

On note effectivement une différence de coloration au niveau de la semelle, celle-ci est peut-être due à une saturation plus appuyée sur les photos d'Inov-8. Cependant il n'existe qu'une seule et unique version de cette chaussure dans ce coloris, et c'est bien celle que vous avez reçue.
Nous vous proposons à nouveau de nous retourner à nos frais ce modèle si celui-ci ne convient pas.

Cordialement.

L'équipe 5doigts
3/5
★★★☆☆
Les chaussures sont magnifiques, mais malgré avoir pris une taille au-dessus… impossible de faire remonter, à gauche comme à droite, les chaussures aux pieds de mon jeune enfant. Il va falloir que je commande une nouvelle paire. Celle-ci est trop difficile à enfiler. Mon enfant risque d’avoir mal au niveau de ses talons et de se faire des ampoules.
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Gladys D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/07/2023 
3/5
★★★☆☆
Beaucoup trop grand pour moi
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Jeanine B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/06/2023 
3/5
★★★☆☆
Articles en rupture de stock Dommage
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Pierre G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/04/2023 
2/5
★★☆☆☆
Je commande chez 5doigts depuis quelques années des sandales minimalistes X Shoes qui sont d'excellents produits dont je suis très satisfait. Je le suis moins en ce qui concerne la pointure qui est bien trop souvent en rupture de stock sur le service en ligne ce qui est pénible car les attentes peuvent être longues...
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Yves B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/04/2023 
3/5
★★★☆☆
J’aime l’aspect familial, mais ce que j’aime moins, sont les frais d’expédition et de retour à la charge du client. D’autant plus que dans mon cas, les tailles indiquées par rapport à la longueur de mon pied ne correspondaient pas. Les altra et les fivefingers étaient trop petites.
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Jean-marc A.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/01/2023 
2/5
★★☆☆☆
Commande a retourner car la taille n' étais pas la bonne le guide de taille n' a pas été exact pour le modèle Five Fingers Kso Evo Eco Homme. Service client pas très réactif.
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Gregory C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/11/2022 
Réponse de 5doigts
Le
Bonjour Gregory,
Nous prenons note de votre remarque. Normalement le guide de taille convient à nos clients; nous n'avons quasiment jamais de retour sur ce point. Nous allons revérifier par acquis de conscience.
Désolé si vous avez trouvé notre service client peu réactif. Pourtant je note que vous avez fait une demande de retour qui a été acceptée dans la foulée. Nous sommes toujours preneur d'améliorations à apporter à notre site, donc n'hésitez pas à nous détailler le souci sur aides@5doigts.fr que nous puissions rectifier le tir 😉
Très cordialement.

Mathieu pur l'équipe 5doigts.fr
3/5
★★★☆☆
Comme indiqué par mail demeuré sans réponse de votre part je suis très satisfait des produits mais par contre je trouve les sandales comme les chaussures un peu petites en taille Je vous demandais donc si vous aviez des points de ventes dans paris ou île de France pour d éventuels autres achats afin de pouvoir tester avant ?
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Olivier M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/08/2022 
Réponse de 5doigts
Le
Bonjour Olivier, merci pour votre message. Nous disposons uniquement d'une boutique physique sur Lyon; pas de boutique à Paris ou Ile de France.
2 heures de TGV et nous aurons plaisir à vous faire essayer nos modèles 😉
Cordialement.
Mathieu pour 5doigts.fr
2/5
★★☆☆☆
Je peux difficilement évaluer la prestation, commande annulée et paiement remboursé dans les 5 jours. (produit plus en stock car vendu au magasin et stock internet non mis à jour en temps réel), dommage car l'équipe à l'air très réactive, je retenterai quand même plus tard.
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Olivier G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/07/2022 
Réponse de 5doigts
Le
Bonjour Olivier,

Désolé de cette mauvaise expérience. Les stocks sont dorénavant complètement liés entre notre site et notre magasin physique; ce genre de problème devrait donc devenir exceptionnel.

Merci pour votre appréciation sur notre équipe

Nous aurons à cœur de vous satisfaire sur une prochaine commande.

A très bientôt ! Mathieu pour l'équipe 5doigts.
2/5
★★☆☆☆
Déçu du service après ma commande, car pointure trop petite et service injoignable
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Vincent M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/06/2022 
Réponse de 5doigts
Le
Bonjour Monsieur,

Nous faisons suite à votre message.

Désolé de savoir que vous n'avez pas réussi à nous joindre. Nous sommes en plein déménagement de locaux et notre service téléphonique a été très perturbé ces derniers temps. Nous vous présentons nos excuses.

Vous pouvez en revanche tout à fait nous adresser un mail sur aide@5doigts.fr

Si vous le souhaitez nous pouvons également vous rappeler.

Nous restons dans l'attente de vous lire.

Cordialement.
Mathieu pour l'équipe 5doigts
3/5
★★★☆☆
Produit fragile, un orteil troué au bout de 50km
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Jean Pierre C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/06/2022 
3/5
★★★☆☆
LES CHAUSSURES SONT SUPER MAIS LA LANNIERE S EST CASSE APRES 4 SORTIES !
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Pierre B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/05/2022 
Réponse de 5doigts
Le
Bonjour Pierre,

désolé d'apprendre ce soucis.

Merci de nous adresser des photos à l'adresse aide@5doigts.fr pour que nous puissions solliciter un SAV auprès de la marque.

Cordialement.
Mathieu pour 5doigts.fr
2/5
★★☆☆☆
2e commande sur le site de chaussettes à doigt. Bon produit mais déçu de pas avoir reçu la couleur commandée..(chaussettes bicolores au lieu des noires )
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Franck T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/04/2022 
Réponse de 5doigts
Le
Bonjour Franck, Comme nous vous l'avions dit dans notre mail du 7 mai nous avons eu un souci sur le visuel des chaussettes. Nous vous réitérons nos excuses pour cette erreur. Comme indiqué dans notre mail nous vous avons adressé un bon de retour prépayé pour que vous puissiez nous retourner sans frais les chaussettes. N'hésitez pas si vous le souhaitez.

Avec toutes nos excuses renouvelées.

Cordialement, Mathieu pour 5doigts.fr
2/5
★★☆☆☆
Très bon service
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Brigitte B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/02/2022 
3/5
★★★☆☆
La standardisation de la taille 44 que j'ai commandé, ne convient pas au deux derniers orteils, trop petits et trop cintrés (j'ai 64ans). J'attends le printemps pour en profiter pleinement
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Emmanuel M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/12/2021 
3/5
★★★☆☆
Bonne communication, livraison rapide même après un retour. Néanmoins, conseil sur la pointure trop évasive et chaussure qui taille différemment selon la pointure. Je fais du 39, généralement je prends du 38 ou 39 en five fingers et là j’ai du prendre du 40 qui est très légèrement grand. Mais je ne rentrais pas dans le 39 !
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Sophie B.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/10/2021 
2/5
★★☆☆☆
Pas reçu l'article dans la bonne couleur et pas de nouvelles de l'entreprise a ce sujet, même après que je les aie contactés à ce sujet. Un peu dommage
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Pierre D.(acheteur vérifié)
Le
Réponse de 5doigts
Le
Bonjour Pierre, après vérification, et sauf erreur, nous ne trouvons pas trace d'un mail de votre part. Pouvez vous nous contacter sur aides@5doigts.fr ? Si une erreur a été commise bien naturellement nous la réparerons. Nous restons dans l'attente de vous lire. Bien cordialement.