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basée sur 1680 avis publiés
Derniers avis clients
Site très sérieux, après avoir passé une commande chez eux, Ils se sont trompés dans la taille, n'ayant plus le modèle, ils m'ont proposé un remboursement, plus un geste commercial, du coup j'ai commandé un autre modèle que j'ai reçu dans la bonne taille avec lequel je m'éclate. Tout cela n'a pris que quelques jours. Je recommanderais sans problème sur ce site
Très bien
Super, produit de qualité, achat facile, livraison rapide !
Matériel conforme et livraison rapide!
Site simple et efficace, equipe pro. Produit conforme livré tres rapidement. Superbe boutique à Lyon.
Excellente réactivité et envois ultra-rapides - aussi : grande souplesse pour tout échange (problème de pointure). Et enfin : produits de super qualité ! Un grand merci à 5doigts.
Parfait !
Marchandises reçu un rapidement et exactement ce que j’avais demandé parfait
Site très bien fait. Livraison rapide et colisage sérieux. Je recommande
Comme indiqué par mail demeuré sans réponse de votre part je suis très satisfait des produits mais par contre je trouve les sandales comme les chaussures un peu petites en taille Je vous demandais donc si vous aviez des points de ventes dans paris ou île de France pour d éventuels autres achats afin de pouvoir tester avant ?
2 heures de TGV et nous aurons plaisir à vous faire essayer nos modèles 😉
Cordialement.
Mathieu pour 5doigts.fr
Bonjour, Impossible de joindre le service après vente par téléphone ! Répondeur pour informer non disponible. Les chaussure son trop petite et je ne trouve pas comment procéder pour échanger … J’ai laisser des messages téléphoniques et ne reçois aucun retour ! Déplorable !i
Une commande rapide et soignée.
Topissime je ne les quittes plus
Parfait ! Mais un peu cher 😉
Merci à l'équipe super professionnelle. Je recommanderai.
Ttes agréable à porter. Taille tt de même un peu petit.
En passant une commande sur ce site on sait que l'on a affaire à une équipe de professionnels. Très bon choix, bonnes informations et envoi très rapide !!! Merci.
Excellente qualite!
J'ai reçu ma commande très rapidement, et c'est un plaisir de fabriuqer ses sandales et de les porter. Merci!
Livraison très rapide et efficace. Service clients très sympathique
Très bons conseils, timing livraison respecté
Échange effectué rapidement. Bon produit, conforme à mes attentes.
Extra . Rapidité d’expédition, super produit et même petit mot écrit à la main . Merci infiniment.
Mes doigts de pied retrouvent leur joie de vivre malgré l'usure.. Dommage que je n'ai pas connu plus tôt le confort et l'intérêt de ces "équipements" qui m'auraient sans doute évité des interventions et les récidives.
Bien reçu, rapidement, conforme. Un problème, les tailles sont sous évaluée, là un peu trop petit
J'ai reçu un produit conforme à mes attentes. J'en suis très contente. J'ai commandé une taille au dessus comme conseillé et c'est juste parfait
Super commande avec en plus un petit mot sympa de la femme des commandes ! Envoi rapide et soigné =)
Parfait, rien à redire
Bon produit, delai de livraison respecté ! Très satisfait
Acheté des sandales. Esthétiques, légères, souples. Parfaites pour mettre dans le sac en randonnée. On verra à l'usage. Un bémol cependant : l'outil d'estimation de la taille est peut-être un poil optimiste.
J'ai recommandé 3 paires de chaussures que je ne recevrai jamais. Vous m'avez remboursé la première paire et j'attends le remboursement des 2 suivantes....C'est très décevant.
Nous sommes désolés de cette situation due à une erreur de stock. Néanmoins nous vous avons remboursé le 04/08/2022 (soit 3 jours avant votre avis) et vous avons informé par mail que le remboursement serait effectif dans un délai entre 3 et 5 jours (délai bancaire que nous ne maîtrisons pas).
Habituellement nous mettons tout en œuvre pour être réactifs et apporter un service de qualité à nos clients. Manifestement cela n'a pas été le cas avec votre achat et nous en sommes à nouveau désolés.
Enfin, pour nous excuser de cette mésaventure, nous vous avons offert un bon cadeau d'une valeur de 30€. Celui-ci est valable jusqu'au 31 décembre et peut-être utilisé sur tout le site.
Nous espérons que ce geste rendra moins pénible votre expérience avec notre site, et vous assurons que votre prochaine commande chez 5doigts ne connaitra pas la même issue.
Avec toutes nos excuses renouvelées,
Philippe de l'équipe 5 Doigts
J'ai reçu rapidement ma commande qui me convient tout à fait. Merci.
Livraison rapide malgré la distance et des produits de qualité bien protégés
Excellent produit, suivi de la commande très facile, livraison dans les temps annoncés.
Très satisfaite de ma commande qui a été traité très rapidement avec l'aide du service client. Produits de qualité
Tout très bien merci
Sérieux, erreur dans ma commande mais très vite solutionné, je recommande.
Je n ai pas eu le produit commandé suite à une erreur de mise à jour du site (le produit était épuisé mais site non mis à jour lors du passage de ma commande). J 'ai tenté en vain de joindre 5 doigts par téléphone pour des conseils sur un autre produit qui pourrait me convenir. Impossible de les faire répondre... mauvaise expérience donc
Désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur.
Nous avons déménagé et avons subi pas mal de perturbations et en subissons encore... Mais nous ne nous cherchons pas d'excuses...
Vous pouvez toujours nous contacter par email via aide@5doigts.fr
Nous aurons à cœur de nous rattraper.
Cordialement, Mathieu pour 5doigts.fr
Parfait
Je peux difficilement évaluer la prestation, commande annulée et paiement remboursé dans les 5 jours. (produit plus en stock car vendu au magasin et stock internet non mis à jour en temps réel), dommage car l'équipe à l'air très réactive, je retenterai quand même plus tard.
Désolé de cette mauvaise expérience. Les stocks sont dorénavant complètement liés entre notre site et notre magasin physique; ce genre de problème devrait donc devenir exceptionnel.
Merci pour votre appréciation sur notre équipe
Nous aurons à cœur de vous satisfaire sur une prochaine commande.
A très bientôt ! Mathieu pour l'équipe 5doigts.