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★★★★★
basée sur 387 avis publiés
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basée sur 387 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Site mensongé ne vend pas du vrai musc.
Aous A.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
Réponse de Oud & Musk
Le
Lol, je préfère pas répondre .
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★☆☆☆☆
Mon colis n'est pas arrivé
Pinar Y.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
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★☆☆☆☆
1ere commandé déçu La couleur n était pas conforme
Farah M.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Quantité insuffisante
Nourdine A.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
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★☆☆☆☆
Le produit était vieux et moisi
Luc C.
Le
suite à un achat du 08/11/2024
1
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★☆☆☆☆
Musc Nafa n'est pas du tout comme décrit. L'odeur unique dans le sens où elle sent très mauvais vraiment, une goutte insupportable ! Ça sent trop mauvais comme le pourri ...
Zineb M.
Le
suite à un achat du 28/09/2024
1
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★☆☆☆☆
Pour Cet commande ,malgré que j'avais 25% de réduction les produits étais moins bon que la dernière fois les parfum ne durent pas trop longtemps questcequi ce passe je ne sais pas je ne veux pas dire ce que tout le monde connais, mais je pense que la meilleur chose c'est de nous vendre des produits de qualité même si vous ne faites pas de réduction. Merci je pense que le message est compris .
Kheira B.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
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★☆☆☆☆
Rapide et parfait
Omelkhir N.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
1
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★☆☆☆☆
Commande non reçu
Jose I.
Le
suite à un achat du 03/08/2024
1
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★☆☆☆☆
!
Cherif K.
Le
suite à un achat du 22/06/2024
1
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★☆☆☆☆
J'ai signalé plusieurs fois que je n'ai pas reçu mon colis de 133,32 euros depuis le 12 Juin et que MONDIAL RELAY a confirmé que le statut LIVRE est une erreur de scannage ....je me trouve que j'étais volé et il n y a aucune réponse , assurance , clarification , empathy .... RIEN de le part de OUD ET MASK . 1 Etoile imposer pour diffuser un commentaire .Absolutely horrified and disgusted, you ought to be reimbursing me immediately .
Shahina Parvin Z.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
1
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★☆☆☆☆
Watered down and watery perfume. Would not buy again
Adam M.
Le
suite à un achat du 25/05/2024
Réponse de Oud & Musk
Le
Good morning
We have been selling this perfume for over 5 years now and have never had such a complaint.
I think you know nothing about it because this product is 100% natural and of impeccable quality
Just say that you don't like its scent, I'll understand, but that really proves that you don't know perfumed oils at all.
We have been selling this perfume for over 5 years now and have never had such a complaint.
I think you know nothing about it because this product is 100% natural and of impeccable quality
Just say that you don't like its scent, I'll understand, but that really proves that you don't know perfumed oils at all.
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★☆☆☆☆
Musk is not pure
Aliasgar M.
Le
suite à un achat du 29/03/2024
Réponse de Oud & Musk
Le
Bonjour Aliasgar, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Oud & Musk. Nous sommes désolés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
1
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★☆☆☆☆
J ai passe une commande chez oud and musk avec mondial relais et c est une autre société nature et moi qui m a envoyer le colis par DPD dans un point ou je n y vais pas pour des raison de sécurité. Tout cela est tres opaque plusieurs sociétés s entremêlent et vous changent de point de relais. Plus jamais je ne commanderais sur ce site.
M Helene H.
Le
suite à un achat du 16/02/2024
Réponse de Oud & Musk
Le
Bonjour Madame,
Vraiment désolé pour cet incident ! J'ai moi-même essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous prévenir que nous avons eu un problème avec l'affranchissement de bordereau avec mondial relay pour cette raison que nous avons pris la responsabilité de vous envoyer votre commande à domicile avec DPD mais nous n'aurions pas dû ! vraiment désolé pour cette gêne occasionnée car à la base nous partions d'une bonne intention afin que vous puissiez avoir votre commande rapidement. Désolé
Vraiment désolé pour cet incident ! J'ai moi-même essayé de vous joindre à plusieurs reprises afin de vous prévenir que nous avons eu un problème avec l'affranchissement de bordereau avec mondial relay pour cette raison que nous avons pris la responsabilité de vous envoyer votre commande à domicile avec DPD mais nous n'aurions pas dû ! vraiment désolé pour cette gêne occasionnée car à la base nous partions d'une bonne intention afin que vous puissiez avoir votre commande rapidement. Désolé
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★☆☆☆☆
Non je ne suis pas satisfaite et j'ai fait le retour du colis j'attends le remboursement merci de leur dire ça.
Kheira B.
Le
suite à un achat du 29/12/2023
1
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★☆☆☆☆
Flacon à parfum neuf qui ne fonctionne pas huile de oud pas à la hauteur de la description sur le site (couleur,sillage,et texture,) déçus cette fois ce n’est pas la première commande et pas la dernière.
Ahmed B.
Le
suite à un achat du 23/12/2023
Réponse de Oud & Musk
Le
Bonjour Ahmed, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos produits pour offrir la meilleure qualité possible à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
1
/5
★☆☆☆☆
Déception totale de la qualité des produits en temps qu'ancien client. Colis bâclé. Une bouteille complètement vidé debspn contenu dans le colis et a tout trempé. Les parfums d'ambiance de qualité médiocre . C'est de l'eau. L'huile Kaaba contient que du musc ghazal. Je ne commanderai plus chez vous. Soyez honnête et publiez mon avis.
Imteyaz J.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Zéro possibilité de retour suite à une erreur de commande , contact établi par mail zéro réponses zéro informations, à part ça les produits sont de très bonne qualité de beau coffret ect… mais service client médiocre
Houcine N.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
1
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★☆☆☆☆
Le produit vendu ne correspond pas à la description et il est impossible de se faire rembourser le parfum à base de Oud contient de l’huile d’olive du très mauvais travail je déconseille fortement ce site
Mohamed L.
Le
suite à un achat du 05/07/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise qualité
Salah S.
Le
suite à un achat du 08/04/2023
1
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★☆☆☆☆
Manque de souplesse commerciale, a refuser de me prendre une huile alors même qu’elle était dans son étui d’origine et pas déballé. Service client uniquement en Chat impossible de contacter une persiste et ne répondent pas aux mails. Échange pas agréable par Chat
Stéphanie M.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
1
/5
★☆☆☆☆
200 € d’achats, service clients vraiment pas compréhensif. Il est invoqué une précaution liée à l’hygiène pour ne pas échanger une huile. Oui mais je l’ai en double et même pas déballé ! Comment peut-on invoquer un problème d’hygiène (compréhensible) dans un cas pareil. L’argument est totalement inaudible et incompréhensible pour un client !
Franck M.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé du musk rose et j'ai reçu du pur musk, c'est pas pareil
Fimiké V.
Le
suite à un achat du 27/02/2023
1
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★☆☆☆☆
Le parfum choisi dégage des notes olfactives désagréables. Je n'y ai pas touché. Je regrette cet achat coûteux.
Camel K.
Le
suite à un achat du 14/02/2023
1
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★☆☆☆☆
Promesse était faite aux 5 premiers clients de leur offrir un petit parfum j attend toujours
Mostafa S.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
1
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★☆☆☆☆
Le musc contient beaucoup d'alcool et provoque des irritations de la peau et du nez.
Mustafa K.
Le
suite à un achat du 08/07/2021
1
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★☆☆☆☆
Une catastrophe! Fraude!
Leila M.
Le
suite à un achat du 01/06/2021
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé 4 parfums : le premier Musk ansdalusi a une odeur étouffante, aucun parfum fruité contrairement à la description et un jasmin absent (21,25€). Le second le musk Nafa (20€) est infecte : une odeur intestinal. Le oud khus (10€) : une odeur de bois moisi gâche le fond agréable. Le mukalat habibi (6€) a une bonne odeur d'encens. Moi qui voulait offrir ces parfums, je ne peux hélas offrir que le dernier, j'ai perdu environ 50€.
Abdelaziz O.
Le
suite à un achat du 01/03/2021
1
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★☆☆☆☆
J'ai rien reçu chez moi et j'ai rien eu comme réponse.. Vraiment très déçu
Oussama L.
Le
suite à un achat du 21/02/2021
1
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★☆☆☆☆
I only received half of what I ordered when I emailed they said they would fix the problem and they did not have been charged for the entire order and not compensated nor received any additional packages
Eugene N.
Le
suite à un achat du 02/10/2020