Avis clients de Oud & Musk

Erreur dans la commande type et odeur encens non conforme

Il nous est pas proposer de renvoyer le produit alors qu'il ne va pas.

Un service client inexistant. Une menssange dans les mails sur les offres promo, et des produits qu'on ne reçoit pas. Sans parler de la qualité des produits qui est comme celle qu'on trouve au marché à 3 fois moins cher. Je ne rachéterai plus chez eux. Et je recommande pas

Cher pour ce que c est

Merci bien reçus , Très bonne qualité du Produit.

Bonjour, Livraison pour la 1er fois très en retard .

ON SAIT JAMAIS QUEL NOM C'EST PAS BIEN, ON SE TROMPE TOUJOURS, VOUS METTEZ PAS LES BONS NOMS SUR LES FIOLES . C'EST NUL

Still have not received all my order. Have yet to hear back from the office on how to resolve this.

Un escroc qui prend les gens pour des cons pour 15 euros … colis jamais reçu j’appel mondial relay qui m’informe que lors du ramassage du livreur le locker etai vide et que je dois contacter oud and musi pour qu’il lance une procedure de litige … sauf que 15 mail envoyer a oud and musk et aucune reponse .. obliger d’aller le menacer et leur parler mal sur leur compte insta pour qu’il reponde et encore en vous fesant croire qu’il y a du retard a cause de noel … je lui explique l’histoire du locker vide et qu’il doit se rapprocher de mondial relay car etant l’expediteur du colis seul lui peut ouvrir un litige .. il m’envoi un msg sur insta pour me dire on doit attendre quelque jours avant de faire un litige et qu’il me re contact tres vite sauf que j’apl mondil relay 2 minutes apres et me disent qu’un litige s’ouvre direct …. Brf 3 jours apres oud and musk m’envoi un msg pour me dire que c’est bon le litige et ouvert et qu’il revien vers moi dans 1 semaine encore une fois j’appel mondial juste apres avoir reçu son msg et mondial relay me dis clairement que personne ne l’est a contacter et que personne n’a ouvert de litige …. De l’arnaque pur … a la base j’ai payer oud and musk donc c’est a lui de regler mon probleme et lui de regler le sien avec mondial relay … brf apparement t’es un muslim pck dans tes msg tu m’a sorti tes salam in sha Allah etc…. Brf حسبي الله ونعم الوكيل😉

J'ai commandé un parfum de la marque Hamil al Musk comme spécifié sur la fiche produit du site Oud & Musk et je n'ai pas retrouvé l'odeur significative de cette marque, j'ai contacté Oud and Musk pour en parler, je n'ai jamais reçu de réponse. Très décue

Site mensongé ne vend pas du vrai musc.

Mon colis n'est pas arrivé

1ere commandé déçu La couleur n était pas conforme

Quantité insuffisante

le produit était vieux et moisi

Musc Nafa n'est pas du tout comme décrit. L'odeur unique dans le sens où elle sent très mauvais vraiment, une goutte insupportable ! Ça sent trop mauvais comme le pourri ...

Pour Cet commande ,malgré que j'avais 25% de réduction les produits étais moins bon que la dernière fois les parfum ne durent pas trop longtemps questcequi ce passe je ne sais pas je ne veux pas dire ce que tout le monde connais, mais je pense que la meilleur chose c'est de nous vendre des produits de qualité même si vous ne faites pas de réduction. Merci je pense que le message est compris .

Rapide et parfait

Commande non reçu

!

J'ai signalé plusieurs fois que je n'ai pas reçu mon colis de 133,32 euros depuis le 12 Juin et que MONDIAL RELAY a confirmé que le statut LIVRE est une erreur de scannage ....je me trouve que j'étais volé et il n y a aucune réponse , assurance , clarification , empathy .... RIEN de le part de OUD ET MASK . 1 Etoile imposer pour diffuser un commentaire .Absolutely horrified and disgusted, you ought to be reimbursing me immediately .

Watered down and watery perfume. Would not buy again

Musk is not pure

J ai passe une commande chez oud and musk avec mondial relais et c est une autre société nature et moi qui m a envoyer le colis par DPD dans un point ou je n y vais pas pour des raison de sécurité. Tout cela est tres opaque plusieurs sociétés s entremêlent et vous changent de point de relais. Plus jamais je ne commanderais sur ce site.

Non je ne suis pas satisfaite et j'ai fait le retour du colis j'attends le remboursement merci de leur dire ça.

Flacon à parfum neuf qui ne fonctionne pas huile de oud pas à la hauteur de la description sur le site (couleur,sillage,et texture,) déçus cette fois ce n’est pas la première commande et pas la dernière.

Déception totale de la qualité des produits en temps qu'ancien client. Colis bâclé. Une bouteille complètement vidé debspn contenu dans le colis et a tout trempé. Les parfums d'ambiance de qualité médiocre . C'est de l'eau. L'huile Kaaba contient que du musc ghazal. Je ne commanderai plus chez vous. Soyez honnête et publiez mon avis.

Zéro possibilité de retour suite à une erreur de commande , contact établi par mail zéro réponses zéro informations, à part ça les produits sont de très bonne qualité de beau coffret ect… mais service client médiocre

Le produit vendu ne correspond pas à la description et il est impossible de se faire rembourser le parfum à base de Oud contient de l’huile d’olive du très mauvais travail je déconseille fortement ce site

Très mauvaise qualité

Manque de souplesse commerciale, a refuser de me prendre une huile alors même qu’elle était dans son étui d’origine et pas déballé. Service client uniquement en Chat impossible de contacter une persiste et ne répondent pas aux mails. Échange pas agréable par Chat

200 € d’achats, service clients vraiment pas compréhensif. Il est invoqué une précaution liée à l’hygiène pour ne pas échanger une huile. Oui mais je l’ai en double et même pas déballé ! Comment peut-on invoquer un problème d’hygiène (compréhensible) dans un cas pareil. L’argument est totalement inaudible et incompréhensible pour un client !

j'ai commandé du musk rose et j'ai reçu du pur musk, c'est pas pareil

Le parfum choisi dégage des notes olfactives désagréables. Je n'y ai pas touché. Je regrette cet achat coûteux.

Promesse était faite aux 5 premiers clients de leur offrir un petit parfum j attend toujours

Le musc contient beaucoup d'alcool et provoque des irritations de la peau et du nez.

Une catastrophe! Fraude!

J'ai commandé 4 parfums : le premier Musk ansdalusi a une odeur étouffante, aucun parfum fruité contrairement à la description et un jasmin absent (21,25€). Le second le musk Nafa (20€) est infecte : une odeur intestinal. Le oud khus (10€) : une odeur de bois moisi gâche le fond agréable. Le mukalat habibi (6€) a une bonne odeur d'encens. Moi qui voulait offrir ces parfums, je ne peux hélas offrir que le dernier, j'ai perdu environ 50€.

J'ai rien reçu chez moi et j'ai rien eu comme réponse.. Vraiment très déçu

I only received half of what I ordered when I emailed they said they would fix the problem and they did not have been charged for the entire order and not compensated nor received any additional packages