Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 017 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Avis 2 et 4 étoiles

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M
Madame M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Bien,bon produit
S
S?verine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Bon produits , bon rapport qualité prix.petit cadeau en plus qui fait plaisir.
D
Docteur M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Globalement satisfait en général, juste un peu trop de graines à mon goût dans la dernière commande. Sinon je recommande le site.
L
Ludovic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Tres bien dans mes attentes fleur un peu trop sèche a mon gout sinon rien a dire merci 321 cbd
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualité. toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. (:
N
Norbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Franchement bien. Je commande depuis le portugal et les livraisons reste rapide.tres satisfait en plus ils font même des soldes parfois j adore
Réponse de 321cbd
Votre soutien est très apprécié, nous vous remercions pour votre retour. :)
C
Cécile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Très bon site et j' aime bien les réductions que l ont peu avoir , juste dommage car je n arrive jamais à prendre l orange bud c est toujours épuisé .. Merci ?? Cécile
Réponse de 321cbd
Merci pour votre retour ! Cela nous motive pour encore plus nous perfectionner ! Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention au sujet de la variété Orange Bud. Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, nous transmettons votre requête au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients.
N
NICOLAS N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Site agréable avec souvent des réductions grâce à votre fidélité...
D
Damien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Bien , mis à part 2 pertes de colis au centre de tri j'ai toujours reçu mes rapidement
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Je suis tout à fait satisfait, je commande régulièrement. Le service est rapide, les produits de plutôt bonne qualité mais j'ai tout de même deux remarques: - je trouve que vos fleurs arrivent déja un peu trop sèches, et perdent donc assez rapidement en saveur - et je ne vois aucune trace de mon cashback malgré mes nombreuses commandes
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Actuellement, vous disposez d'une récompense de 8,66 euros. Pour pouvoir profiter de notre programme de fidélité, et ainsi générer un code de réduction c'est simple! Une fois connecté sur notre boutique en ligne, il vous suffit de vous rendre dans la partie "mon compte" > puis cliquer sur "mes récompenses" > puis vous rendre sur "Transformer mes récompenses en un bon de réduction de 8,66euros." Un nouveau code sera ainsi généré et sera utilisable immédiatement :) Très cordialement, l'équipe de 321CBD.
F
Francky
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Service livraison rapide et efficace. Client régulier et satisfait de la qualité des produits. Je commande essentiellement de la Ringo's Gift qui m'apaise et me permet de diminuer des douleurs dorsales récurrentes.
Réponse de 321cbd
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels. Nous sommes ravis de constater les effets bénéfiques de notre variété. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions pour votre retour. :)
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
321cbd me semble etre un site serieux (cliente reguliere depuis 2ans) la qualité des fleurs est generalement bonne. (le trim est parfois plus proche de la poudre que de la fleur, mais bon, ça marche aussi.. parfois un peu trop de branches, et parfois le sechage est 'juste'.. mais la plupart du temps, c est top :) la livraison est assez rapide.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Cordalement, l'équipe de 321CBD.
C
Cindy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
J'ai essayé plusieurs site avant le votre ! C'est celui ci que je préfère ! Ca serais bien de varier les gammes pour pouvoir avoir des nouveautés ! Sinon livraison rapide , quelques problèmes de temps en temps mais les personnes que nous contactons via le service client sont une gentillesse et d'un grand professionnalisme. Opération fidélité niquel De temps en temps - 50 ou - 70 % niquel ! Je recommande votre site à tout le monde !
Réponse de 321cbd
Bonjour, Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Nous utilisons tous nos commentaires pour nous améliorer et ainsi être toujours au plus proche des demandes de nos clients. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD. Nous vous invitons à vous rendre sur notre boutique en ligne, ou nous proposons depuis peu de nouvelles variétés de résines... Nous avons également élargi notre gamme en y ajoutant des produits provenant de la marque Chanvréo (plusieurs gammes d'huiles, Gélule CBD ...) Toute l?équipe de 321 CBD vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. A bientôt, Très cordialement l'équipe de 321CBD.
G
Georgio
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Bonne qualité de fleurs !! Livraison rapide
R
Rudy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Tout est parfait sur ce site, la livraison gratuite et rapide, les SAV en cas de soucis et la qualité des produits?. Seul bémol, l?impossibilité de cumuler des points fidélité pendant les fréquentes promos.
D
Denis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Très bon shop , manque juste le renouvellement de certains produits
S
Steve
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Je mets que 2 étoiles car il a fallut 3 mois pour recevoir le cadeau promis, et cela après plusieurs relance par mail à une adresse qu'il m'avait donné. Bon j'ai fini par le recevoir avec un petit bonus.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous sommes tout de même ravis de constater malgré un délai de traitement assez important, que ce litige a bien été réglé et qu'un geste commercial de la part de notre service client vous a été apportés. Nous utilisons votre commentaire pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Très cordialement, l'équipe de 321CBD.
V
valerie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Prix corrects, livraisons nickel, operations promos très souvent, ça c est super. Par contre je trouve qu il manque un peu d info sur la provenance la qualité, la transparence.Quand on compare avec d autres sites, vos tarifs sont plus intéressants, est ce une histoire de qualité ?
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Votre commentaire nous aide à nous améliorer. Nous examinons ce problème et espérons le résoudre correctement afin de répondre au mieux à votre requête.
D
david
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Livraison rapide, produits conformes
W
Weedz
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Qualité aléatoire , et quelques fois un peu graineuse, dommage ...!
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients.
E
Enes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Service excellent mais pas le moins cher des pays aux alentours
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. :) Notre site en ligne n'est effectivement peut-être pas le moins chère cependant nous mettons tout en ?uvre afin de vous apporter un service à faible prix. C'est pour cela que nous avons mis en place un programme de fidélité très intéressant pour les consommateurs réguliers. Nous proposons également la livraison gratuite sans minimum d'achats en plus des promotions tout au long de l?année. Vous avez tout à gagner à commander sur 321cbd. :) Très cordialement, a très vite. Toute l'équipe de 321CBD.
S
Stéphie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Bons produits , bon rapport qualité prix.
C
Courau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Moins de saveurs que sur un autre site mais imbattable pour le prix et la livraison Merci également pour les promos intéressantes
J
Jean M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
La trim sont que des miettes
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients.
E
Eric
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Rien à dire pour la livraison et l'emballage, mais je ne trouve pas dans les produits à base de cbd les bienfaits espérés....
S
Stanislas O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
La dernière commande j ai eu le droit au miette.
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous remercions pour votre remarque et en avertirons le service qualité. Nous vous invitons à prendre contact avec le service client qui se fera un plaisir de régler ce litige.
M
Monsieur F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
La plupart du temps des très bon produit hors promo pendant les promo souvent des têtes pleines de graines et pas vraiment sèche mais sinon livraison rapide et très content quand même
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Cordialement, l'équipe de 321CBD.
F
FF
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Pas de nouvelles variétés toujours les mêmes voilà pourquoi 4?
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations sont transmises au service concerné afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de toujours être dans l'évolution. :) Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD. Nous vous invitons à vous rendre sur notre boutique en ligne, ou nous proposons depuis peu de nouvelles variétés de résines... Nous avons également élargi notre gamme en y ajoutant des produits provenant de la marque Chanvréo (plusieurs gammes d'huiles, Gélule CBD ...)
S
Stephanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Conforme à la commande
E
Elodie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Cela faits plusieurs mois que je commande et super qualité prix,le moins cher que j ai trouver,livraison rapide et très bonne qualité.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous nous engageons à vous satisfaire avec des produits de qualités et nous nous engageons également à que chaque commande rencontre une bonne réception dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre confiance! Cela nous motive pour encore plus nous perfectionner ! Cordialement, l'équipe de 321CBD.
A
Anne
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Je mets 2 étoiles uniquement pour l?amabilité et l?efficacité des opératrices téléphoniques avec qui j?ai eu contact. 1ère commande : rien à redire, fleurs de qualité, pas sèches, avec du goût. 2ème commande : colis perdu : appel et nouveau colis renvoyé le jour même. Puis colis retrouvé et renvoi immédiat d?une étiquette de retour. Par contre fleurs sèches et fades. Réclamation avec photos à l?appui et aucune réponse ni geste commercial. Ce sera donc ma dernière commande chez eux, très déçue.
T
Titia
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Déçu, ils disent livraison en 48h j'ai commandé et 3 jours après le colis n'est tjrs pas parti du centre de préparation.
D
DebH
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Produit de qualité cependant j'ai été testé positif à un test salivaire lors d'un contrôle routier suite à une consommation exclusive de cbd acheté sur ce site. Ce qui ne devrait pas être le cas. Le taux de cbd ne doit pas être suffisament controlé et donc certainement supérieur à 0.2%. J'aimerai beaucoup avoir une preuve du taux de thc présent dans les plantes que j'ai reçu. Je ne ferai plus confiance à ce site.
S
Sikitay M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Complètement devil, ya pas attention au client., ma commande arrive jamais, 223 euros dans le c*** je voule demander si ya quel plataforma de consumateur pour denuncie cete site..bonne jour je voulez me rétracte, très tarde mais les deux colis sont arrivé finalement, le concact imposible pendant plus de 15 jours, mais finalement sont corrects... Le produit formidable, rien à dire...
U
Ulquio
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Très mauvaise expérience, leurs service reste "correct" temps qu?il n?y a pas de erreur dans votre commende. Après une erreur dans ma commende, réponse quasi inexistante de leurs part, plus d?une semaine sans réponse et sans solution pour palier leurs erreur je n?ai jamais vu un sav aussi déplorable et inexistant. Les mails et appels restent sans réponse, seul message de leur part étant sur le chat du site après une semaine d?essai pour me dire d?être patient qu?il reviendront vers moi quand ils auront le temps, je n?avais jamais vu çà nulle part ailleurs et toujours aucune réponse ni solution à mon problème. A fuir et ne pas attendre d?avoir de problème de commende pour ne plus commander chez eux, surtout que le marcher est en pleine expansion et que beaucoup de leur concurrent on un panel de produit plus important et de très bonne qualité, et en cas de problème leur sav est irréprochable en comparaison. Je ne repasserai plus commande, sur ma dernière commande les fleurs sont inconsommable, un drôle d?aspect et odeur et le goût très piquant et irritant pendant plusieurs heures. Enfin en instituant et après plus d?une semaine j?ai enfin réussi à avoir le Sav par téléphone après de multiples tentatives, pour me faire renvoyer le bon produit de ma première commande, et le remboursement de la dernière que j?avais du jeter au vu de sa très mauvaise qualité. Soulager d?avoir pu enfin joindre le sav pour rectifier le tir, mais je déconseille vraiment ce site au vu de tout les désagréments engendrés.
J
Jérémy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Qualité très variable d'une commande à l'autre et ce même sur une variété identique
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
J'ai tout de suite été très séduit depuis ma première commande.
S
Sacha
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Les prix sont attractifs et l?herbe de bonne qualité . Cependant m?étant trompé dans l?adresse de livraison j?ai voulu modifier seulement 1 minutes après avoir passer la commande et c?est impossible , j?ai laissé 5 messages au service client qui ne m?a pas répondu et qui a envoyé à la mauvaise adresse .
S
Sophie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
La livraison est la plupart du temps rapide, les produits sont Plutôt de bonne qualité, par contre le service client est difficile à joindre.
Réponse de 321cbd
Bonjour, et merci pour votre avis positif sur 321CBD. Nous sommes ravis de constater votre commentaire favorable en ce qui concerne notre assortiment de produits à base de CBD. Notre service client donne le maximum pour vous satisfaire. Il peut arriver, dans certaines périodes, qu'une surcharge d'appels allonge les délais et nuise à sa joignabilité. Soyez sûr que nous mettons tout en ?uvre pour améliorer cette situation. Cordialement. L'équipe 321CBD
J
JONATHAN O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Sans compter quelques problèmes de livraison, bon site, bons produits.
Réponse de 321cbd
Bonjour, merci pour votre commentaire favorable sur notre service ! Notre équipe fait le maximum pour assurer des livraisons dans les délais, et il peut arriver en effet quelques anomalies ponctuelles dans les envois de marchandises, ou des aléas liés aux divers services de livraison en France. Notre équipe recherche les meilleurs produits à vous proposer en matière de cbd, et se réjouit de votre satisfaction à cet égard ! Merci Cordialement. L'équipe 321CBD
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Commande passée le 17/09/2020. Petit soucis de livraison du au transporteur (La Poste) mais rectifié assez rapidement suite a un échange téléphonique avec le service client. Commande bien recue hier apres un renvoi de la commande en debut de semaine. Produit top ! Merci pour votre efficacité.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour commentaire tout à fait positif ??. Notre service client se félicite que vous ayez pu expérimenter sa réactivité. Par ailleurs, nous sommes ravis que les produits que vous avez choisis vous plaisent ! Nous travaillons toujours à la recherche de nouvelles saveurs et de nouvelles sensations pour vous, et le fait d'obtenir un retour positif nous motive à continuer dans ce sens. Cordialement L'équipe 321CBD