Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Bonne qualité des produits. Livraison rapide. Très satisfait
Réponse de 321cbd
Bonjour Vincent,
Un immense merci pour ce superbe retour global ! Nous sommes vraiment ravis de lire que vous êtes très satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de notre livraison.
Vous garantir des articles d'exception expédiés en un clin d'œil, c'est l'objectif numéro un de notre boutique CBD. Savoir que notre mission est accomplie avec brio lors de votre achat de CBD en ligne est la plus belle des récompenses pour toute l'équipe !
Nous continuerons de donner notre maximum pour vous offrir une expérience toujours aussi parfaite et ainsi rester le meilleur site CBD à vos yeux.
À très bientôt pour préparer votre prochaine commande ! 📦
L’équipe 321CBD
L
Lukas K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Ma commande est beaucoup trop en retard. J'ai commandé la semaine dernière et maintenant une semaine est passée et rien n'est arrivé jusqu'à aujourd'hui
Avis traduit
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Fleur très sèche, et livraison en plus de 1 jour.
Avis traduit
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
J'étais pleinement satisfait quand la livraison était effectué par la poste en Colissimo mais depuis que c'est livré par DPD je le suis beaucoup moins.
Réponse de 321cbd
Bonjour Guillaume,
Nous regrettons que ce changement de transporteur ne vous satisfasse pas. Pour vous offrir une meilleure expérience, nous venons d'ajouter Chronopost ! C’est l’option idéale pour une livraison CBD rapide et fiable de vos fleurs CBD. Nous espérons regagner votre entière confiance lors de votre prochain passage sur 321CBD.
L'équipe de 321CBD.
A
ALAIN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
S effrite super mal
S
Sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Envoi rapide sa ok , qualité nul
F
Florian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Pour une herbe dite puissance, l'expérience et décevante
S
simon K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Aucun effet pour ma part, gout appréciable mais rien de plus.
L
LAURENT R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Obligé de gratter le film couleur or sur les morceaux d'une partie de la commande. Pas acceptable !
P
pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Colis envoyer a 15 km de chez moi or j'avais demandé livraison à domicile.
Réponse de 321cbd
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance concernant votre commande.
Cordialement,
L'équipe de 321CBD
C
Claudine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
colis pas complet à la livraison, mais reçu un nouveau colis rapidement
Réponse de 321cbd
Bonjour Claudine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis initial n'était pas complet, mais ravis de savoir que vous avez reçu un nouveau colis rapidement. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L'équipe 321cbd
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Une boutique en ligne aux bons produits, mais à la livraison (DPD) déplorable : il a fallu téléphoner, e-mailer, durant quatre jours pour avoir enfin une trace du colis, qui est arrivé défoncé et bien sûr ouvert .
Réponse de 321cbd
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons remonter ces informations à notre service logistique afin d'améliorer notre collaboration avec DPD et garantir une meilleure expérience de livraison à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations.
R
Rocquet A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Déçu de ma dernière commande pourtant fidèle depuis tre tre longtemps dans ma dernière commande il me manquait un sachet de fleur 5g quand même ce n'est pas rien un coup de 32€ perdu car aucun moyen de contacter pour réclamer tre déçu j'irai voir ailleurs la prochaine fois
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Je n'ai pas été livrer a l'adresse demander.vous m'avez livrer en point relay.je vous donne a nouveau mon adresse de livraison.ABV.Monnehaye christophe 28 rue jean jacques mention cellule 6 pmi 2 80000 Amiens.a ce jour je n'ai toujours pas reçu cette commande.j'attend de vos nouvelles.merci
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Bonjour trop souvent retard et je retrouve beaucoup de miettes. Mais bon jai trouvé ma variété et les tarifs sont sympa en promo. Metci
F
Frederic G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Bonjour Toujours aussi efficace niveau livraison, l’herbe de CBD est très bonne, mais un peu déçu cette fois-ci par l’afghan, qui n’était pas du tout le même que d’habitude, beaucoup moins gras, beaucoup moins souple Moins de parfum,, déçu par le produit
K
Kaz P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Retard de livraison, puis l'un des articles est arrivé cassé et s'était répandu sur tous les autres articles. Le colis avait été ouvert !
F
Fanette T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Aucun problème avec le produit, mais des soucis avec la livraison.
G
geoffrey G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Dommage que le colis est mis une semaine à venir suite au transporteur qui ne prévient pas et ne fait pas le nécessaire lorsqu’on l’a au téléphone
C
Céline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Pas eu la pochette gratuite 😢
S
Sonia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
J’ai deux étoiles, parce que j’ai l’habitude de commander ici, je n’ai jamais été déçue auparavant. L’offre vendue avec 10 g offert est fausse. J’ai reçu une tête brûlée plate à la place.
Réponse de 321cbd
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité envers 321CBD.
Concernant l'offre des 10g offerts dès 89€ d'achat, celle-ci se fait après un montant supérieur à 89€ d'achat après réduction des -50%.
Si nous reprenons le total des produits que vous avez commandés, nous sommes à 101,11€ avant réduction des -50% puis 53,34€ (TTC) après réduction. Par conséquent, l'offre des 10g offerts ne s'applique pas.
Dans votre cas, c'est une erreur d'affichage qui a maintenant été identifiée et corrigée.
Nous comprenons parfaitement votre déception et souhaitons nous rattraper.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous recontacter via notre formulaire de contact sur la page https://www.321cbd.com/fr/nous-contacter ? Afin que nous puissions faire le nécessaire.
Cordialement,
L'équipe 321CBD
D
DANIELLE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Un des achats a très mauvais goût suis déçue
J
Johann P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Le poid ok mais ca n'avait rien a voir avec le produit présenté et les goût n'y sont pas du tout non plus ! très très déçu.
G
Gildas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
L'achat s'est très bien passé en soit. Cependant pour une première commande (et donc création de compte) je reçois un code promo de 20% à valoir sur mon premier achat... Le lendemain de la commande... Forcément un peu déçu du coup.
F
FRANCOISE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Je n'ai pas aimé du tout le goût de ma dernière commande
S
Stéphanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Il manquait un produit sur les quatre commandés
L
Laurent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Qualité conforme
Y
Yvan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
On a de plus en plus de branches dans les sachets de CBD
G
Gaëtan F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Pour être le cbd la plus cher de votre catalogue qualité vraiment bof
F
Frederic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Alors un envoie et une réception du produit hors du commun, même plus rapide qu'un grand nom du e-commerce lolll! Par contre j'ai pris "E-liquide CBD Full Spectrum à la mangue" et ça m'arrache la gorge, impossible de continuer à vapoter! Mais je retenterais quand même une fois un autre achat !
P
Patrick P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Mon puff n'était pas bien chargé après une vingtaine de minutes hs
H
Heike H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
La livraison m'est parvenue en trois jours. C'est super ! Mais les fleurs étaient très sèches, grumeleuses et avaient trop de tiges. C'est pourquoi je n'ai reçu que trois étoiles !
Avis traduit
N
Nathan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bien meilleur que d'autres CBD, cependant si on compare le goût à de l'herbe, je suis désolé mais c'est pas bon. On dirait que le CBD a été cuit (comme tous les CBD) sous basse température pour assuré son taux de THC à 0.2%, ce qui le rend sec et pas très bon...
S
Sophia J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Parfait! Si ce n'est qu'on dois aujourd'hui passer par des relais colis inexistants ou inefficaces.... 1 mois pour recevoir ma commande 😉 alors qu'avant on me l'a livrée directement à domicile 🥳
V
Valérie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Commande à demi reçue. Plusieurs appels et mail pour obtenir un remboursement. Dommage l'achat que j'ai reçu reste néanmoins de très bonne qualité et me satisfait
J
Jeannine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Bonjour, je préfère recevoir ce petit colis dans ma boîte à lettre. Bien à vous , J.J.
K
kristof T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Promotion alléchante mais produit sans réel intérêt. De plus le site annonce 48h de délais mais après 3 jours ouvrés sans livraison j'ai écrit u service client qui ne m'a jamais répondu. J'ai reçu la commande 5 jours après commande, très loin des 48h... livraison nulle, service client sans réponse et produit cher par rapport à la qualité
S
sandra G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Qualité moindre par rapport aux autres fois
G
Gaëlle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Commande incomplète
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Habituellement satisfait, le cbd est cette fois très sec et très peu odorant.... Déçu.
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