Avis clients de 321cbd

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 4 017 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.

Avis 1 et 2 étoiles

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J
julien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Bonjour, Je n'ai pas trouvé un mieux sans doute que ma pathologie est trop importante ou alors le CBD 20mg n'est pas assez fort ! Mais j'ai 89 ans des prothèses de hanches avec de l'arthrose un peu partout.
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
S
Shaan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
I still haven't received my CBD
Réponse de 321cbd
Thank you for letting us know about this problem. Your feedback helps us to do better. We are looking into this problem and hope to resolve it quickly and correctly.
L
Lara G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Déçue de cette commande ! Je commande souvent car j'adore vos produits mais c'est la 2eme commande avec laquelle j'ai un soucis. Mon premier soucis a été magnifiquement bien réglé grâce à l'envoie gratuit d'un sachet de 25g de ringo's gift. Sur cette commande il y a ENORMEMENT de branches... Sur les précédentes commandes ce que j'aimais c'était que le trie et la taille étaient parfaits ! C'est dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
A
Aucun N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Decu aucun contact
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
G
Gerard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
M'insuporte a me relancer 40 fois pour avoir un avis. Le voici
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
A
Abdelaziz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Voici la preuve. 321CBD 0 Historique des commandes MSEDUSCWK Transporteur Colissimo Domicile Moyen de paiement Vivawallet Référence de commande MSEDUSCWK - passée le 05.09.2022 Adresse de livraison Aubervillers France Adresse de facturation Aubervillers France Etat de la commande 08/09/2022, Expédié, reçu le 10 septembre 05/09/2022 Paiement accepté
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué sur notre site internet, en période de solde une livraison en 48h ne peut être garantie. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que le service client est revenu vers vous afin de vous expliquer la situation. De plus, votre colis a été expédié le 08 Septembre et indiqué livré le 10 Septembre, soit un délai de livraison de 48h à partir du moment où votre commande a eu le statut expédié.
F
Fadhima N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Colis non reçu car envoyé à un point de livraison hors que habituellement je le reçois dans la boîte aux lettres du coup commande fait depuis plus de une semaine et toujours rien
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Une demande a été faite au service à la clientèle de colissimo afin de déterminer les circonstances de cette livraison et de faire en sorte que ce différend ne se reproduise pas. L'équipe 321CBD.
L
Laurence
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Il manque des sachets dans ma commande, le paquet était ouvert
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous avons pu constater lors de votre échange avec notre service client, un nouveau renvoi comportant le paquet manquant a bien été expédié de nos locaux afin de régulariser ce litige. Nous espérons que vous en avez fait une bonne réception. L'équipe 321CBD.
C
Chica L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le site est bien fait et les prix sont abordables,ce qui est un gros point positif ?! Ce site m'a été recommandé par un ami,qui en est très satisfait. Cependant, n'ayant pas reçu ma commande malgré le faites que ça me marque "livré dans ma boîte aux lettres" le 5 septembre,je me suis permise de leur écrire deux mails auxquels je n'ai toujours pas eu de réponses .j'en ai quand eu pour plus de 100? ,alors je suis franchement dégoûtée ? j'aurais bien aimée pouvoir vous donner mon avis sur les différentes variétés que j'avais commandé...mais pour le moment ,ça va être compliqué??
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. 321CBD s'engage à que chaque commande effectuée sur notre boutique en ligne rencontre une bonne fin d'acheminement. Nous n'avons malheureusement pas retrouvé votre demande auprès de notre service client. Si le litige n'a pas encore été résolu, nous vous invitons à vous rendre dans votre bureau de poste ( cette démarche peut être fait par téléphone ou via le site internet de la poste) et leur communiquer votre numéro de suivi pour contester la livraison de votre colis. Cette démarche est importante pour éviter que ce genre d?incident se reproduise à l?avenir. Une fois chose faite, la Poste l?indiquera sur votre suivi ce qui nous permettra d?effectuer un nouveau renvoi. Vous pourrez alors prendre contact auprès de notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact et nous procéderons au renvoi d?un nouveau colis à nos frais. L'équipe 321CBD.
G
Gilles D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Pour la première fois, je suis déçu du service client, impossible de les joindre sur 2 jours, messagerie vocale, et pas de réponse à un mail envoyé il y a 4 jours.. Par contre je reçois un avis de satisfaction, hic. Bon ce sont des choses qui arrivent. Il n en reste pas moins que je reste un officionados. A pluche...
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Au vu du flux important lors de notre précédente offre promotionnelle. Le Service Client met tout en ?uvre pour répondre à chaque demande. L'envoi de mail de satisfaction sont des mails envoyés automatiquement. Notre service après vente reste à votre entière disposition. L'équipe 321CBD.
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Première commande et en plus parrainé par une amie je n'ai pas reçu comme elle le petit grinder qui lui a était offert lors de sa première commande ensuite sur un sachet des 3 commandés au lieu d'avoir les 5g prévu je n'avais que 4g j'ai via le site envoyé un message pour expliquer la situation et ma déception suite a ça et 4 jours plus tard tjrs pas de réponse..... Je ne trouve pas cela vraiment très sérieux.... Alors oui les livraisons arrivent en temps et en heure oui les produits sont de asser bonne qualité.... Mais la bienvenue sur le site le grammage ds les sachets et le retour commercial c'est vraiment moyen
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lors de votre échange avec notre service client, notre interlocutrice a bien répondu à votre demande. Comme expliqué lors de votre précédent échange, l'offre des grinder offerts était d'une durée limitée, et était également une offre limitée en fonction du stock. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit fermé et scellé avec le grammage indiqué lorsque vous le pesez. Ainsi nous pourrons faire parvenir votre demande au service concerné et ainsi, nous aurons la possibilité de régulariser ce litige. A ce jour, nous restons dans l'attente de votre retour... Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe 321CBD.
S
Sandrine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Je ne trouve pas trop de différence pour mes douleurs d?arthrose par rapport aux gélules de CBD que j?ai prises ,
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que notre produit n'a pas été en mesure de satisfaire votre demande. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
S
Suzanne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
mon chien refuse, avec la dernière énergie, d'avaler les gouttes
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. L'huile de CDB peut être donnée directement à la bouche de l'animal. Il se peut que les animaux refusent de les prendre directement. Vous avez la possibilité d'administrer l'huile à la nourriture, à des friandises ou éventuellement à un jouet à mâcher. L'équipe 321CBD.
E
Emilien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Dernière commande zéro très déçu
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié notre variété Nina Limone. Lors de votre interaction avec notre service clientèle, vous nous informez de votre insatisfaction après la réception de la variété Nina Limone contenant "trop de branche". Cependant, notre service client ne pouvant répondre favorablement à votre requête de remboursement, une réponse de notre service client vous été rapporté le jour même . Toutes les variétés sont composées de branches, c'est pour cela que nous mettons quelques grammes supplémentaires dans chaque pochette pour compenser cela. De ce fait, il est tout à fait normal que vous trouviez des branches dans vos pochons car c'est grâce aux branches que les buds (têtes) restent entières. Afin de répondre au mieux à votre demande et régulariser ce litige, notre service client vous a invité à nous faire parvenir une photo du produit reçu afin de régulariser ce litige. A ce jour, notre service client est toujours dans l'attente de votre retour... L'équipe 321CBD
C
Customer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Je suis très déçu. J'ai commandé de la résine super afghan et je n'ai pas du tout reçu cette résine mais bien une autre. Ensuite je mets un avis négatif normal vue que je n'ai pas reçu ce que je voulais et là mon avis n'est toujours pas validé alors que mon avis positif sur la moonrock a été validé or je l'ai ajouté après la résine. Je ne recommanderai plus sur ce site.
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, toutes réclamations qualités sont transmises au service qualité afin de toujours être à l'écoute et à la demande de nos clients. Celles-ci nous permettent de nous améliorer et de prospérer. Une réponse a été importé à votre évaluation afin de comprendre et régulariser ce litige dans les meilleures conditions. L'équipe 321CBD.
C
Chris T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Livraison trop longue commande toujours pas reçue !
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La livraison de vos envois est actuellement perturbée sur votre secteur. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Colissimo met tout en ?uvre pour livrer vos envois dans les meilleurs délais. Notre service client procédera à des vérifications et rentrera en contact avec notre transporteur afin de mieux comprendre l'anomalie rencontré lors de l'acheminement de votre colis et ainsi le résoudre dans les meilleures conditions. L'équipe 321CBD.
F
Fifi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Mauvais et trop cher
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous sommes désolés que la variété n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD
D
Damien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Nul mauvais pour la santé à vomir dur comme une pierre
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Visuellement, la Moonrock est compacte et lisse, comparable à une pierre de lune, comme son nom le laisse entendre. Son taux de CBD étant largement supérieur à la moyenne, la Moonrock est un produit destiné à un public averti qui a déjà consommé du CBD à un plus faible pourcentage. La Moonrock n?est pas une fleur de CBD comme les autres. En réalité, il s?agit d?un produit manufacturé qui fait l'objet d?un processus complexe et méticuleux. Afin d?obtenir un tel résultat, les fleurs de CBD sont d?abord infusées dans de l?huile de chanvre. Une fois imprégnées, les fleurs sont roulées dans du pollen et dans du skuff, plus communément appelé résine. C?est ainsi que l?on obtient ces petites pierres de lune lisses et friables aux nuances de vert et de marron. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
Y
Yannick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Délais de livraisons incompréhensible. Commande passé le 07/07 et toujours pas livré.
Réponse de 321cbd
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Veuillez excuser notre transporteur pour cette gêne, soyez rassuré nous trouverons toujours une solution pour vous satisfaire. Veuillez excuser notre transporteur pour ce désagrément , nous vous garantissons que votre colis a bien été remis à colissimo le jour de l'expédition le 08.07.22 comme indiqué sur votre compte client, toutefois il n'a jamais été scanné au centre de tri à Thionville en France, ce qui peut se produire si le colis est perdu ou éventuellement volé.(rassurez vous cette situation reste exceptionnelle) Notre service à la clientèle vous a renvoyé votre commande. On a ajouté un emballage de 5 grammes comme mesure commerciale. Nous souhaitons que ce geste commercial témoigne de notre désir d'entretenir une relation privilégiée. L'équipe 321CBD.
É
Émilie Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Je ne choisirais plus ce conditionnement aucun intérêt Je préfère les huiles. 20? à la poubelle Dommage
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Les cristaux de CBD peuvent être mélangés avec une huile de support et de verser le tout dans un flacon compte-gouttes pour maximiser encore plus les effets du CBD. Concernant le dosage des cristaux de CBD, quel que soit l?usage que vous en faites et surtout pour une visée thérapeutique, il est préférable d?y aller doucement et d?augmenter progressivement la dose. Les posologies universelles n?existent pas étant donné que chaque personne peut réagir différemment au produit. Les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD.
A
A.Verger
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Colis commandé le 6, toujours pas reçu le 11.. livraison soit disant en 24/48h ..
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Notre transporteur assure des livraisons en48h en France métropolitaine. En ce qui concerne les délais de livraison, nous sommes dépendants de notre prestataire Colissimo. Il peut arriver que des retards de livraison soient constatés. Un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions. Vous pouvez suivre l?avancée de votre colis à l'aide de votre numéro de suivi disponible directement dans votre espace client ou par mail. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons ouvert une enquête auprès de Colissimo pour déterminer les circonstances de la livraison. La date de livraison est estimée pour le mercredi 13 juillet. Notre service après vente reste à votre entière disposition si votre colis a subi un incident de parcours, ou autre, nous pourrons convenir d?une solution ensemble. L'équipe de 321CBD.
D
DAVID J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Totalement inefficace 25 euros dépense pour rien
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. L'huile de CBD pour chien a des propriétés apaisantes qui peuvent attaquer les articulations douloureuses, apportant un soulagement à votre chien grâce aux effets anti-inflammatoires du cannabidiol. il n?existe pas de formule arrêtée déterminant le bon dosage en huile de CBD chez les chiens. Le dosage conseillé par le fabricant est de 1 à 3 gouttes pour 10 Kg de poids corporel, deux ou trois fois par jour. Pour les chiots, ce dosage est réduit à 1 à 2 gouttes, une à deux fois par jour. Chaque animal est particulier et réagit de façon unique à la prise de CBD, tout comme les humains. Nous vous recommandons d?essayer différents dosages, de façon graduelle, afin de trouver celui qui lui correspond le mieux par rapport à ses besoins. L'équipe de 321CBD.
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
2 fois que je commandes sur ce site et 2 fois que la trim c?est de la poudre. Très peu de têtes. Décevant
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. La Trim provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils, mais surtout des petits bourgeons concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. L'équipe de 321CBD.
C
Chris
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
J'ai commander de la trime , beaucoup de branche très peu de petite tête. Assez déçu
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. La Trim provient de l?ensemble des résidus de la coupe des fleurs de cannabis CBD, juste après récolte et séchage. Elle se présente sous la forme d?une poudre qui contient des feuilles et des pistils, mais surtout des petits bourgeons concentrés en terpènes et en CBD. C?est donc un produit qui diffère des fleurs CBD par son aspect et sa composition. Mais les arômes, le goût et les propriétés thérapeutiques du CBD sont préservés dans le mélange. Nous ajoutons quelques grammages supplémentaire afin de compenser les branches qui peuvent être retrouvé dans les paquets de TRIM. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe de 321CBD.
D
daniel
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
je n ai pas eu l effet escompté
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Notre service client va prendre contact avec vous à ce jour, pour déterminer ensemble la bonne utilisation de notre produit afin de bénéficier de tous les effets thérapeutiques. L'équipe de 321CBD.
G
Gregory R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Bjr commande le 19 et livréle 24 ... hors delai .en attente d un geste commercial.merci
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Au vu de l'affluence des commandes dues aux offres promotionnelles précédentes et comme indiqué sur notre site internet, des retards ont pu être observés dans le traitement et l'expédition des commandes et nous en sommes navrés. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (ouvrés). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. L'équipe de 321CBD.
R
ras
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
habituellement la livraison est rapide, mais cette fois ci cela a mis prs d'une semaine pour ce retrouver avec le mauvais produit...
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Nous vous remercions pour votre achat sur notre site en ligne. Vous avez finalisé votre commande le 20.06.22 à 14:36. Les colis sont expédiés sous 48h pour les commandes passées et payées avant 14h00. De ce fait, votre colis a été pris en charge par notre transporteur dès le lendemain soit le 21.06.22. Au vu de l'affluence des commandes dues aux offres promotionnelles précédentes et comme indiqué sur notre site internet, des retards ont pu être observés dans le traitement et l'expédition des commandes et nous en sommes navrés. Selon colissimo, votre colis a été livré le 24.06.22, soit un délai de 3 jours. Nous sommes navrés pour ce désagrément, il peut s'agir d'une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi notre service client va communiquer avec vous afin de régulariser ce litige et s'assurer de votre entière satisfaction. L'équipe de 321CBD.
M
MaCh
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Je mettais beaucoup d'espoir sur ce produit mais je reste déçue car je ne ressens pas d'effet, j'ai commencé avec 5 gouttes puis 10, 15, 20 et 25. Pas de différence.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. La première raison pour laquelle vous n?avez pas ressenti les effets du CBD, c?est peut-être car vous n?avez pas encore trouvé dosage adéquat. Étant donné qu?il n?y a pas de dosage parfait ni de risque de surdosage avec le CBD, ce n?est pas toujours évident de trouver le dosage qui vous correspond le mieux, surtout si vous débutez. La meilleure solution pour trouver le bon dosage de CBD, c?est tout simplement d?expérimenter en commençant par la plus faible quantité possible. Ainsi, il est tout à fait normal que la première prise ne soit pas forcément concluante. Augmentez les doses progressivement, jusqu?à trouver la bonne quantité et le bon taux de CBD. Si le CBD ne vous procure aucun effet, c?est peut-être parce que vous n?avez pas encore trouvé le bon format. Huile, fleur, résine, wax, cristaux... Toutes ces formes de CBD provoquent des effets plus ou moins forts. Par exemple, les formes concentrées telles que la wax ou la résine de CBD peuvent vous procurer des effets relaxants puissants, là où les fleurs ne seront pas assez fortes pour vous. Plus le produit est concentré en CBD, plus les effets sont intenses. Non, rien ne sert d?augmenter les doses drastiquement pour ressentir des effets puissants. Au contraire, cela serait vraiment contre-productif. Pour optimiser les bienfaits du cannabidiol, il faut toujours commencer par une faible dose et l?augmenter progressivement. Avant d?augmenter les quantités, vous pouvez déjà vous tourner vers un produit dont le taux de CBD est plus élevé. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
R
Richard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Dernière commande pas reçu Référence de commande : EHQSIWQUX COMMANDE passée le 18/06/2022
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Soucieuses de vous offrir un service irréprochable, notre service client va prendre contact avec vous afin de régulariser ce litige et ainsi, s'assurer de votre entière satisfaction. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie lors de l'acheminement de votre colis. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées. L'équipe de 321CBD.
C
Clement B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Qualité pas top, la meilleure reste à mes yeux la ringo . J?ai commander la tsunami cannabomb et gorilla pas top du tout !!
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
D
Damien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Nous mettons 2 étoiles car 2 jours de retard par rapport à la livraison 2 jours après le jours indiqué par mail , sinon produit conforme à notre attente
Réponse de 321cbd
Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Toute l'équipe de 321CBD.
A
Agnès V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Je suis très mécontente et déçue de la commande effectuée chez 321 cbd. J'avais commandé de l'huile de cbd pour chat et à la place j'ai reçu dans un petit flacon en verre une racine de cbd. J'ai dépensé une vingtaine d'euros pour rien. Je ne commanderai plus chez 321 cbd. Je déconseille ce site
Réponse de 321cbd
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. Ainsi, nous avons la possibilité de régulariser ce litige dans les meilleures conditions. Nous aimerions corriger la situation, notre service client va communiquer avec vous afin de vous expliquer les démarches à suivre et s'assurer de votre entière satisfaction. Toute l'équipe de 321CBD.
E
Elyane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Aucun effet !!!!
Réponse de 321cbd
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas apprécié nos produits. Nous sommes navrés que les produits CBD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Soucieuses de vous offrir un service irréprochable, notre service client va prendre contact avec vous à ce jour, afin de déterminer ensemble le dosage adéquate à vos besoins. L'équipe de 321CBD.
A
Alex K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Commande passez et payer le 16 depuis pas de colis et un e-mail pour me dire sa vas arriver mais on est le 23 et toujours pas de nouvelle, il est impossible de les joindre par tél, je vous déconseille de commander chez 321 cbd
Réponse de 321cbd
Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Suite à vos précédents échanges avec notre service client, notre service client a effectué une vérification sur le statut de votre commande. Selon notre transporteur, votre colis a été livré le vendredi 25.06.22 et nous espérons que vous avez fait une bonne réception. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H jours ouvrés (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Votre colis a bien été pris en charge par notre transporteur le vendredi 17 juin. Suivi du week-end votre colis a repris son acheminement dès lundi 20 juin. Cependant, suite à une erreur de direction lors de l'acheminement de votre colis, votre colis a rencontré un léger retard, nous en sommes navrés. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 10H-13H puis de 14H-17h via la ligne téléphonique. Le service client est également disponible via notre formulaire "nous contacter" . Soucieuses de vous offrir un service irréprochable, notre service client vous a offert un code promotionnel d'une valeur de -50% valable sur tout notre site. Nous espérons sincèrement que ce geste commercial attestera de notre volonté de maintenir une relation privilégiée avec nos clients. L'équipe de 321CBD.
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Nicole G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Very bad sevice! I am still waiting for my order # YDUFVPLPJ
Réponse de 321cbd
Thank you for your comment. We're sorry to hear that your experience was disappointing, we really appreciate you bringing this issue to our attention. According to our carrier GLS, your package would have been delivered against signature to your home on June 2, 2022 at 3:00 p.m. We have opened an investigation with our carrier to find out more about what may have happened. Anxious to offer you an irreproachable service, in addition to offering you a promotional code worth -50%, we undertake to send a new return of your package. We would like to correct the situation, which is why we will contact you at the beginning of the week to ensure your complete satisfaction. The 321CBD team
A
AD
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Ayant déjà commandé sur 321 cbd, j'ai à nouveau effectué une commande chez eux.Malheureusement, le délai de livraison fut 2 fois plus long, soit 1 semaine. Du coup,je serais plus hésitant pour y effectuer de nouvelles commandes comme j'en avais l'attention au début.
Réponse de 321cbd
Merci d?avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas. :) Les colis sont expédiés sous 48h (jours ouvrés) pour les commandes passées et payées avant 14h00. Pour les commandes effectuées après 14h00 le vendredi et durant le weekend, elles seront expédiées le lundi suivant. En ce qui concerne les délais de livraison, nous sommes dépendants de notre prestataire Colissimo. Il peut arriver que des retards de livraison soient constaté au niveau de certains centre de tri dans différentes régions. Votre commande EUSQKQJKS effectuée le 09.06.22 à 22:18 a été prise en charge dès le lendemain soit le vendredi 10.06.22. Dès lundi votre colis a repris son acheminement afin que vous rencontriez une bonne réception le mercredi 15.06.22.
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kristof T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Livraison en plus de 48h et deja 2 fois contacter pour des reclamations et jamais de reponse
Réponse de 321cbd
Nous nous imposons des normes élevées et nous sommes désolés d?apprendre qu?elles n?aient pas été respectées lors de votre interaction avec notre entreprise. Suite à votre réclamation auprès de notre service client le 09.06.22 à 19:25, une réponse vous a bien été apportée dès le lendemain soit le 10.06.22 à 09:26. Comme expliqué lors de nos précédents échanges pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Suite au jour férié du Lundi 6 juin, votre commande SSZHRCRMJ effectuée le 04.06.22 a été préparé et expédié dès notre retour à nos locaux le 07.06.22. Selon le suivi colissimo, la date de livraison est estimée pour le 10.06.22. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. L'équipe de 321CBD.
J
Jacqueline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Pour l'instant aucun effet sur mon chien très anxieux et peureux mais ça fait à peine une semaine que j'ai commencé.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Les quantités à respecter au niveau du dosage de l'huile pour chien correspond à : Pour un petit chien de moins de 10 kilos : 4 à 6 gouttes d?huile de CBD par jour. Pour un chien de taille moyenne pesant entre 10 et 25 kilos : 8 à 12 gouttes par jour. Pour un chien de grande taille pesant plus de 25 kilos : 15 gouttes par jour. Ces indications sont données à titre d?exemple mais ne remplacent pas l?avis d?un vétérinaire expérimenté.our faire le point, pensez à demander conseil à votre vétérinaire avant et pendant la prise de CBD. En règle générale, il n?y a pas de surdosage possible avec le CBD. Contrairement aux médicaments classiques, il n?y a pas d?effets secondaires ni nocifs connus. La surconsommation de CBD sera simplement contre-productive car les effets seront de moins en moins efficaces. Commencez tout simplement par une faible quantité à augmenter au fur et à mesure si besoin. En résumé : Faites vous suivre par un vétérinaire de confiance. Commencez par une faible quantité. Soyez observateur, notez les améliorations, les réactions et chaque évolution, qu?elle soit positive ou négative. Augmentez les doses petit à petit si cela est nécessaire et que vous n?avez remarqué aucun effet négatif, même après une consultation chez le vétérinaire. Pour tout complément d'information, nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe de 321CBD.
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Fred V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
J'ai voulu tester et pas satisfait.Swiss Tsunami, elle porte pas bien son nom. Herbe ultra sèche, pas de goût, pas agréable à consommer, annoncé à un taux de 19,5% aucun effet, vraiment déçu, 85 euros de perdu. Même certaines Trim sont de meilleur qualité. Et je fais la collection de grosse branche nu avec de petites têtes dessus, tellement sèche que je suppose que je vais récupérer tout au fond du sachet, génial. Merci de faire un minimum attention à la qualité de vos produits que vous expédié, un produit tel que celui reçu ne devrait pas être livré.
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre retour. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l'autre .La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande.
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Natzo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
J'ai été livré en 6 jours au lieu de 3...
Réponse de 321cbd
Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H j(ours ouvrable) est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Suite à une intempérie météorologique ont causé d'importants dégâts matériels dans certaines plateformes de tri entraînant sa fermeture. Les équipes de colissimo mettent tout en ?uvre pour limiter les impacts. Cependant, la livraison des colis en transit dans certaines zones a malheureusement été sensiblement retardée. Nous sommes navrés pour ce désagrément. L'équipe de 321CBD.