Les clients apprécient particulièrement la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et en temps voulu, souvent dans les premiers jours après la commande, et des emballages soignés. Ils soulignent aussi la qualité et la variété des produits, mentionnant des fleurs et résine de bonne qualité, un nouveau packaging sympathique et des promotions attractives qui offrent un bon rapport qualité-prix. Le service client et le sérieux de l’équipe sont mis en avant comme des atouts majeurs, avec des expériences de support rapide et efficace et des échanges courtois. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et fluide, avec des commandes faciles, des paiements raisonnables et une livraison soignée.
Je suis assez déçue sur la qualité cette fois ci La dernière fois ,la qualité était bien supérieure pour le meme commander
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produit. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
Y
Yann M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Une promotion devant durée 24h et qui a duré 2 heures à peine.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre stock à -70% a été "dévalisé" en quelques heures ce qui a nécessité l'interruption de notre site. En effet, un grand nombre d'internautes s'est connecté au site en un laps de temps très court ce qui a rendu le serveur indisponible dans certaines zones. Pour nous excuser, nous avons mis en ligne le nouveau stock de produits avec 50% de remise valable jusqu'à mercredi 15/02 à 10h00. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous remercions pour votre confiance. L'équipe 321 CBD
L
Leslie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Cher pour ce que cela représente. Plus rien au bout de 3 jours...
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nos Puffs sont conçues pour fournir entre 400 ou 600 bouffées. Suivant votre consommation, il est possible que cela dure plus ou moins longtemps, de ce fait il est tout à fait possible que la puff ne dure que 3 jours si vous l'avez utilisé tout au long de la journée. L'équipe 321 CBD.
P
Pauline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Mon cbd n'avait pas du tout le goût ou l'odeur habituels et il a l'air plus humide que d'ordinaire.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produits. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Pas un super rapport qualité-prix d'autres sites sont moins chers et de meilleure qualité
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos produits. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande et nous vous invitons à le contacter. L'équipe 321 CBD L'équipe 321 CBD
F
Flop?S
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
J?ai l?habitude de commander mon cbd sur ce site, pour le coup, je suis un peu déçu. En effet je n?ai eu que des petites fleurs sur ma dernière commande. C?est pas habituel, mais assez décevant pour être signifié. En revanche l?herbe est de qualité.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de publié votre avis. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs, ce qui entraîne parfois un risque de variations possible en termes d?apparence, de parfum et d?arôme. Ces variations n?affectent en rien les caractéristiques principales de la fleur. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous efforçons constamment d?améliorer la qualité de nos produit. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
Marcel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
J?estime que les autorités Européennes, françaises utilisent des moyens du type normes pharmaco chimiques non prévus par le droit pour le contourner et rendre vos produits non consommables pour le prolétariat et assurer le passage de la dominante de l?espèce.
S
Sara.a
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Attention, ça n'est pas un site français malgré ce qu'il essaie de vous faire croire. Leur décret européenne est faux. Fumer leur cdb peut vous coûter votre permis
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. La totalité de notre gamme de produits est conforme à la loi en vigueur dans l'Union Européenne, soit un taux de THC inférieur à 0.3%. Néanmoins, dans le cadre d'une consommation régulière, le faible pourcentage de THC présent dans le CBD s'accumule dans l'organisme et peut faire réagir positivement un test de dépistage salivaire ou urinaire. Il faut savoir qu'il est possible, avec du CBD, d?avoir un test salivaire positif si votre consommation de CBD est importante, , ce qui inclut une quantité plus importante de THC dans votre sang. En règle générale, dans le cas d?une consommation modérée et occasionnelle, les traces de THC dans le CBD pourront être détectées pendant 6 à 8 heures au test salivaire. Si la consommation est modérée mais régulière (plusieurs fois par semaine), les traces de THC contenues dans le CBD seront détectables pendant 24 heures au test salivaire. Enfin, si la consommation est à la fois élevée et quotidienne, les traces de THC contenues dans le CBD peuvent être détectables au test salivaire jusqu?à 7 jours après la dernière prise. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin que ce dernier puisse vous aider dans vos démarches. Le mode de consommation de nos produits est à votre discrétion et 321 CBD ne peut être tenu responsable en cas de test positif. L'équipe 321 CBD
C
Charlotte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Mon colis n'est pas arrivé
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les délais de livraison pour la Martinique peuvent être plus long du fait que le colis fait l'objet d'un contrôle douanier à l'arriver sur l'île. Les colis mettent en moyenne une semaine afin d'être livré. L'équipe 321 CBD
F
Fanny
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Une semaine de livraison et non livré à -48h ?. Deuxième fois que je commande et c?est toujours une semaine. Moi je veux bien mais je trouve ça scandaleux de l?écrire en gros sur le site alors que ce n?est pas vrai.
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre colis a bien été remis à notre transporteur le jour de son expédition, soit le 19.01.2023, cependant suite à un mouvement de grève nationale (indépendant de notre volonté), des retards ont pu être observés dans l'acheminement des colis. Certains centres de tri ne travaillant pas les week-ends, les acheminements reprennent dès le lundi et votre colis a été mis à votre disposition le 23.01.2023. Soit 2 jours ouvrables après l'expédition de votre commande. Concernant votre première commande, elle a été expédiée à la veille de Noël, les 24 et 25 décembre étant un week-end son acheminement a repris le lundi afin d'effectuer la livraison le mardi. La livraison en 48h est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié, hors week-end et jours fériés et hors événements exceptionnels (comme une grève nationale) qui pourrait retarder l'acheminement ou la livraison des colis. L'équipe 321 CBD
T
Terras J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Livraison niquel déçu de la qualité de amnesia kush et orange Bud la Ringo et tsunami était meilleur
Réponse de 321cbd
? Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l?autre. Bonjour et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
Y
Yvelyne L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Je trouve pas très efficace même inefficace
Réponse de 321cbd
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321 CBD
N
Nora K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Vous me demandiez de donner un avis alors que mon chat vient de commencer le traitement nous ne sommes qu à une goutte donc pas de résultat pour le moment. Redemandez moi ds 1 mois
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Il est normal de ne pouvoir donner un avis lorsqu'on commence à utiliser un produit. N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque cela fera quelques semaines que votre chat utilise le produit. L'équipe 321 CBD
V
Valerie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Moins qualitative que les autres fois, je pense ne pas avoir reçu ma quantité commandée et elle est très sèche
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné (pesé et scellé). Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
C
Christine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Le cbd commande,ringo était de piètre qualité trop sec, beaucoup de branches...bref, très déçu
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Les produits proposés sur notre site en ligne sont 100% naturels et cultivés sans additifs. Le goût et l'aspect de la fleur peuvent être différents d'une commande à l'autre, suivant les saisons et la production. Cela est dû notamment au climat. Étant des produits naturels, chaque lot se distingue légèrement en apparence et en parfum de l?autre. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mécontentement. Lorsque vous remarquez une anomalie à réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
J
Jef R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
L afghan est bien et on le sent un peu mais faut 5 gr d un coup. L huile bof 40% pas top , la ringo si elle fait 24% je sais pas encore de quoi . Idéalement j crois le mieux c'est encore d acheter ses graines et de faire pousser ,ça coûtera moins cher Pour répondre à cbd 321 Je pense a que ce n est pas qu'une question de personne . Les 40mg figurement j les donne à ma femme atteinte d un cancer donc ,un flacon n'a aucun effet sur elle et moi j n ai rien ( sinon des douleurs musculaires) mais voilà il manque un truc .La ringo n est pas forte elle n est pas forte. Votre résine apporte un petit+ mais rien de mieux .. Déjà vous faites mieux qu en France ou ils se foutent des gens c'est déjà bien
Réponse de 321cbd
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que nos produits ne vous conviennent pas. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour. Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, son organisme et ses besoins. De plus, que ce soit pour les fleurs, l'huile ou la résine, il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD. Il est possible que la fleur Ringo's gift ne vous conviennent pas. C'est pourquoi vous n'en ressentez pas les effets. L'équipe 321 CBD
L
Lilyan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Perso, je trouve que ma commande de CBD à un gout de paille et j' ai reçu presque que de la poudre - - -
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
M
Mélanie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Livraison plus longue que prévu et produit de moins bonne qualité .. Peut être victime de son succès !! En tout cas je déçu depuis plusieurs semaines commande ..je pense à changer de site ..
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, nous vous invitons à écrire à notre service client, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
T
Tony S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
2g de grande branche
Réponse de 321cbd
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321 CBD
A
Anna L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Le site me dis que j?ai reçu ma commande le 16 novembre, hors je l?attend encore. Je n?avais jamais eu de soucis auparavant
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n?était pas à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions corriger la situation, c?est pourquoi nous allons communiquer avec vous afin de régler ce litige. L'équipe 321CBD
K
Kaci
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Arrêter d'arnaquer les gens tous les taux sont faux pourtant j était un fidèle client
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos fleurs ont un taux naturellement élevé de CBD, nous travaillons avec nos producteurs afin de vous proposer les meilleures fleurs sur le marché du CBD, tout en respectant le taux de THC légal dans l'Union Européenne. L'équipe 321CBD
A
Amine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Commande passé le 30 octobre, reçu le 7 novembre 2022. Délais non respecté. Très déçu et souhaiterai recevoir un geste commercial.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
S
Sabrina A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
10 jours de délai de livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en périodes de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
A
Anne K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
impossible de finaliser mes achats votre système de paiement n'est pas bon . Donc pour la 3àme fois j'achàte sur un autre site....dommage
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. Lors de vos prochains achats sur notre site internet n'hésitez pas à appeler notre Service Après Vente si vous rencontrez à nouveau ce problème, ainsi vous aurez la possibilité de finalier votre commande avec nos conseillers. L'équipe 321CBD
F
Florian V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Des taux de CBD annoncé a 24%. Du grand n'importe quoi. Le taux de CBD par THC est au maximum de 38, et plutot 30 en moyenne. Autrement dis, du cannabis à 0,2% de THC ( Europeen) ne pourra JAMAIS avoir plus de 0,2*30 ou 35 = 7% de CBD. C'est comme dire 2+1 = 10. Entreprise bidon qui se fou de la g**** de ses "clients".
Réponse de 321cbd
Bonjour, Toute l'équipe de 321 CBD vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos prestations, ainsi que pour la magistrale leçon de mathématiques. Nos fleurs ont un taux naturellement élevé de CBD, nous travaillons avec nos producteurs afin de vous proposer les meilleures fleurs sur le marché du CBD, tout en respectant le taux de THC légal dans l'Union Européenne. L'équipe 321CBD
B
Bulot B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Commande passer depuis 1 semaine et toujours rien reçu publicité mensongère niveau livraison
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
A
Ab
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
je ne l'ai pas encore reçu!
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. D'après le suivi colissimo votre colis vous a été livré dans votre boîte aux lettres. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis L'équipe 321CBD
F
Félix B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
"Chronopost 24-48h" 7 jours plus tard, toujours rien. Plus jamais chez vous.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à un suivi arrêté (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre nouveau colis et serions ravis de connaître votre avis sur ce renvoi. L'équipe 321CBD
R
Rhum1
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Colis en statut expédié mais départ officiel 1 semaine plus tard sans la moindre réponse du service client contacté deux fois à cet égard !
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis L'équipe 321CBD
F
Fred
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bouteille reçue vide et service client injoignable
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le remboursement de votre commande suite à un flacon vide reçu. (indépendant de notre volonté). L'équipe 321CBD
J
Joël V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai passé une première commande commande le 01/11/2022, erreur de paiement de 59,30? !! Je réessaye avec une autre commande de 61,60? le paiement est passé mais rien reçu, et sur mon compte aucune commande alors que j'ai bien été débité sur mon compte. Réclamation effectué par mail et aucun retour VRAIMENT DÉÇU pour ma première expérience avec 321 cbd!!!!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à une erreur de paiement (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis et serions ravis de connaître votre avis sur ce renvoi. L'équipe 321CBD
L
Laurent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J?ai passé une commande à près de 200?? la poste dit avoir livré le colis mais je n?ai rien reçu? je suis super déçu ! Si les deux premières livraisons ont été ok, là ça a planté totalement ! Je suis dégoûté? quels sont mes recours ?
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante. Après vérification auprès de votre compte client, nous pouvons constater que notre SAV vous a apporté une solution avec le renvoi de votre commande suite à un colis livré mais pas reçu (indépendant de notre volonté). Nous espérons que vous ferez bonne réception de votre nouveau colis. L'équipe 3231CBD
J
Julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bonjour, j'ai réalise une commande le 02 Novembre 2022, et j'ai toujours rien reçu , cela fait une semaine et toujours pas de nouvelles , merci de me tenir au courant, à bientôt , merci
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter.
C
Cyrille B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Je ne l'ai jamais reçu avec un délai annoncé de 24/48 h...toujours rien après plus d'une semaine.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi, l'expédition est effectuée le jour même et la livraison est effectivement de 48H (sauf retard de la poste, indépendant de notre volonté). La livraison en 48H est effective à partir du moment où votre commande a le statut expédié. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. L'équipe 321CBD
G
Ganeul
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Qualité de fleur moyenne, goût quasiment inexistant, et trop puissante
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à écrire à notre service client, si vous remarquez une anomalie à la réception de votre colis, accompagné d?une photo du produit réceptionné. Notre service client est toujours disponible pour toutes anomalies rencontrées lors de la réception de votre commande. L'équipe 321CBD
J
Jeremy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
J'ai commandé il y as plus d'une semaine. Je n'ai rien reçu. Personne ne répond n'y au téléphone n'y pas messages. Extrement décevant.
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre transporteur assure des livraisons en 48h en France métropolitaine. Toutefois, en période de fortes affluences (soldes, fêtes, périodes de promotions, etc...) un léger retard peut se faire ressentir sur certaines régions, et nous en sommes navrés. Lors d'offres spéciales ou de promotions sur le site, les délais de livraison peuvent être allongés suite à un grand nombre de commandes à traiter. D'après le suivi colissimo votre colis vous a été livré dans votre boîte aux lettres. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre colis L'équipe 321CBD
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
C'est de la daube vos produits c'est de la pisse d'âne
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les goûts ainsi que les effets sont connus pour varier d'une personne à l'autre, c'est pourquoi nous proposons différents types de produits CBD dans notre boutique en ligne. Nos produits sont tous naturels et varient en texture, arôme, apparence et humidité. Nous vous invitons à prendre contact auprès de notre service client, qui se fera un plaisir d'être disponible pour trouver une variété adaptée à vos critères ou éventuellement trouver une solution adaptée ensemble. L'équipe 321CBD
R
Raph
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Malheureusement cette mauvaise note n'est pas vraiment pour 321CBD, mais pour le transporteur (GLS). Je me fais livrer en Allemagne et la livraison, initialement prévu pour le vendredi 04, est reporté chaque jour pour le suivant. Voyons si elle arrive demain, ou si il y aura un quatrième report.. !
Réponse de 321cbd
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été décevante, nous apprécions vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention. L'équipe 321CBD
B
B.bruno
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Bonjour, On m?a conseillé se site en me disant qu?il était bien, « peut être » en revanche la communication beaucoup moins. Commande passer le 31/10/2022 avec suivi du transporteur reçu également le 31/10/2022. Nous sommes le 4/11/2022 toujours pas expédier. Écrit par mails aucunes réponses, écrit sur la page Facebook aucunes réponses, par téléphone ce jour sur répondeur , en espérant recevoir un jour ma commande ! Je vais sûrement réfléchir à 2 fois avant de recommander. Cordialement
Réponse de 321cbd
Bonjour, Veuillez nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée. En effet, lors de périodes de promotions, les délais peuvent être plus longs que d'habitude en fonction du volume de commande à traiter. Cette fois-ci, nous avions plusieurs milliers de commandes à préparer et à envoyer. En ce qui concerne votre commande YBUAJDKLX elle a été préparée et expédiée le jour même, soit le lundi 31/10/2022. Le transporteur Colissimo est venu récupérer les commandes du jour le soir même. Le lendemain était un jour férié (le mardi 01/11/2022) ce qui a encore ralenti les livraisons. Il arrive que Colissimo garde des commandes "de côté" et les scannes par la suite en cas de gros volume à traiter. En effet, le tracking du colis s'active dès que le transporteur scanne le code-barres dans son entrepôt (dès lors vous pouvez suivre l'évolution avec votre numéro de suivi). Selon le suivi Colissimo, votre colis vous a été livré ce lundi. Veuillez encore une fois nous excuser pour le délai de livraison plus long qu'en période "normale". Nous restons à votre disposition pour toute question. Très cordialement, Le Service Client de 321CBD
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Produit cher et pas efficace. Aucun effet sur mes douleurs. Peut-être faut t?il des doses de 50 gouttes par jours auquel cas un flacon de 200 gouttes ferait 4 jours ! Un sacré budget!!!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que notre huile de CBD n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois nous tenons à vous informer que les effets de l'huile de CBD se font ressentir à partir de 20-40mg par jour (pour une prise quotidienne). Ces dosages peuvent varier d'une personne à une autre selon son poids, son organisme et ses besoins, pour savoir quel dose et quel pourcentage vous convient vous avez la possibilité d 'utiliser notre calculateur sur notre site en bas de la page des huiles. Il n'y a pas de dosage parfait car chaque personne réagit différemment face au CBD.
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