Les clients soulignent la bonne qualité des produits, en mentionnant des fleurs et huiles CBD de haute qualité qui répondent à leurs besoins spécifiques, comme le traitement de conditions médicales. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des colis reçus dans des délais très courts, souvent en 48 heures. Le service client est décrit comme efficace et professionnel, capable de résoudre rapidement les problèmes rencontrés.
Nous prenons acte de votre avis. Cependant, nous avons la preuve que votre colis a bien été expédié le 16 et livré le 20.
L
Lukas K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Ma commande est beaucoup trop en retard. J'ai commandé la semaine dernière et maintenant une semaine est passée et rien n'est arrivé jusqu'à aujourd'hui
Avis traduit
D
David G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Fleur très sèche, et livraison en plus de 1 jour.
Avis traduit
B
Baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Du foin
Réponse de 321cbd
Navré que le produit ne vous ait pas convenu.
M
Manon M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Ne fait pas d effet ...... et pourtant jai pris la plus puissante cbd du site .. déçu
S
sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
nul
O
Oceane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Aucun effet, la résine sentais le pneu brulé , j’ai déjà passé commande et ça a été mais ce coup ci c’était catastrophique, une des deux fleures commandée était extra sèche très déçue ..
S
Sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Envoi rapide sa ok , qualité nul
L
Laure F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
aucun service client. Quantité reçue ne correspond à la quantité commandée et payée. 321 CBD avance une livraison en 24h, ce qui n'est pas la réalité.
Y
Yann C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
La pire resine amnesia sur ts les site que j ai testé
S
simon K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Aucun effet pour ma part, gout appréciable mais rien de plus.
E
Elisabeth A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
J'ai commandé un eliquide dosé à 10% et j'en ai reçu un dosé à 5%.
L
LAURENT R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Obligé de gratter le film couleur or sur les morceaux d'une partie de la commande. Pas acceptable !
E
Emilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Commande incomplète, service client qui répond une semaine après... Le numéro de téléphone ne marche pas Déçue
P
pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Colis envoyer a 15 km de chez moi or j'avais demandé livraison à domicile.
Réponse de 321cbd
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance concernant votre commande.
Cordialement,
L'équipe de 321CBD
T
Titouan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Arrêtez de brûler les bud au UV. Publicité mensongère, on voit la couleur du bud beaucoup plus clair (normal) comparer à ce qu’on reçois … Bref votre cbd me fais mal au crâne, à se demande ce que vous mettez dans l’engrais lors de la floraison … Ça se sent que c’est pas des produits sain cohérent avec le naturel de la plante initial … bref déçus pck c’était bien avant
Réponse de 321cbd
Bonjour Titouan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est au cœur de nos préoccupations, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients pour continuer à nous améliorer.
Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bien cordialement,
L’équipe 321CBD
F
Francis Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Je n’ai pas pu appliquer mes récompenses et malgré deux messages je n’ai aucune réponse
Réponse de 321cbd
Bonjour, vous avez reçu les réponses à vos questions.
M
Milcent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Livraison en 48h non respecté depuis le changement de transporteur
S
Sophia J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Service client INEXISTANT, ni par téléphone, ni par mail... j'ai reçu ma commande incomplète... peut être aurais je plus de chance ici! MERCI d'avance pour votre retour (soit on m'envoie la Résine que je n'ai pas reçu soit on me rembourse!)
Réponse de 321cbd
L'agent du service clientèle était en vacances d'été, mais dès son retour, tous les problèmes ont été réglés et vous avez reçu votre résine.
R
Rocquet A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Déçu de ma dernière commande pourtant fidèle depuis tre tre longtemps dans ma dernière commande il me manquait un sachet de fleur 5g quand même ce n'est pas rien un coup de 32€ perdu car aucun moyen de contacter pour réclamer tre déçu j'irai voir ailleurs la prochaine fois
E
Elisa G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Un produit sur 2 était manquant, aucune réponse du SAV!!
Réponse de 321cbd
Bonjour, votre produit manquant vous est arrivé.
L'équipe 321cbd
L
Ladislas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Ma commande n a jamais été livrée et personne ne répond au téléphone du service
Réponse de 321cbd
Bien sûr que si vous avez reçu votre colis.
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Reçu mon colis incomplet. Le 31/07 je signal le cas. Deux réponses laconiques à mes emails et depuis plus rien. Impossible à joindre par téléphone. Pas de rappel aux messages laissé sur répondeur. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande complète. Nous sommes le 18 aout.
Réponse de 321cbd
Bonjour la personne qui s'occupe du SAV, était absente. pour les congés d'été et dès qu'elle est revenue tout a été corrigé.
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Je n'ai pas été livrer a l'adresse demander.vous m'avez livrer en point relay.je vous donne a nouveau mon adresse de livraison.ABV.Monnehaye christophe 28 rue jean jacques mention cellule 6 pmi 2 80000 Amiens.a ce jour je n'ai toujours pas reçu cette commande.j'attend de vos nouvelles.merci
N
Nicolas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Extrêmement déçu. Je soupçonne fortement une arnaque et je déconseille totalement d’effectuer des achats sur 321cbd. Lors de ma commande, un produit manquait à la livraison. J’ai contacté le support, qui m’a simplement répondu : > « Ce n’est pas normal, il a été envoyé. Merci, au revoir. » J’ai pourtant apporté la preuve que c’était impossible : le poids du colis indiqué par le transporteur ne correspondait pas à celui que le paquet aurait dû avoir si le produit manquant avait été inclus. Malgré cette preuve claire, le support n’a plus jamais répondu depuis plus d’une semaine. En résumé : vous payez, le site oublie un produit, et c’est à vous d’assumer. Aucun remboursement, aucun geste commercial. Pour moi, c’est tout simplement une arnaque.
Réponse de 321cbd
Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes profondément désolés d'apprendre votre déception. Chez 321cbd, nous nous engageons à offrir un service de qualité et à résoudre rapidement tout problème. Votre situation mérite notre attention, et nous vous invitons à nous contacter directement à serviceclient@321cbd.com. Nous souhaitons vraiment rectifier cette situation et vous offrir la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe de 321cbd
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Délais de livraison très très long. Les 24 à 48h ne sont jamais respectées c est plus d une semaine minimum. Quand on commande au-delà de 10gr la qualité est médiocre, des branches en pagaille pour faire du poids des brisures de têtes , bref mauvaise qualité !
D
Deike R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Pas une bonne fermentation, beaucoup de petites branches
Avis traduit
D
Dennis J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Non
Avis traduit
F
Fanette T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Aucun problème avec le produit, mais des soucis avec la livraison.
A
Arnaud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Les produits ne correspondent pas du tout à mes attentes
C
Charlie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Rien à redire sur le produit par contre la livraison!! Commande passée le jeudi et livraison le mercredi de la semaine suivante. Dommage
C
Céline R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Pas eu la pochette gratuite 😢
S
Sonia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
J’ai deux étoiles, parce que j’ai l’habitude de commander ici, je n’ai jamais été déçue auparavant. L’offre vendue avec 10 g offert est fausse. J’ai reçu une tête brûlée plate à la place.
Réponse de 321cbd
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité envers 321CBD.
Concernant l'offre des 10g offerts dès 89€ d'achat, celle-ci se fait après un montant supérieur à 89€ d'achat après réduction des -50%.
Si nous reprenons le total des produits que vous avez commandés, nous sommes à 101,11€ avant réduction des -50% puis 53,34€ (TTC) après réduction. Par conséquent, l'offre des 10g offerts ne s'applique pas.
Dans votre cas, c'est une erreur d'affichage qui a maintenant été identifiée et corrigée.
Nous comprenons parfaitement votre déception et souhaitons nous rattraper.
Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous recontacter via notre formulaire de contact sur la page https://www.321cbd.com/fr/nous-contacter ? Afin que nous puissions faire le nécessaire.
Cordialement,
L'équipe 321CBD
I
Iolanda B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Je n'ai pas encore reçu la commande
Avis traduit
D
DANIELLE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Un des achats a très mauvais goût suis déçue
S
Sabrina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Je n'ai pas reçu mon colis!!!
J
Johann P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Le poid ok mais ca n'avait rien a voir avec le produit présenté et les goût n'y sont pas du tout non plus ! très très déçu.
C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
J'ai pas reçu ma derniere commande elle n'a pas été livrer a l'adresse demander.mon adresse de livraison est ABV 28 rue jean-jacques mention cellule 6 PMI 2 80000 Amiens.merci
F
FRANCOISE R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Je n'ai pas aimé du tout le goût de ma dernière commande
Y
Yvan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
On a de plus en plus de branches dans les sachets de CBD
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Deutsch 