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basée sur 701 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
J’ai commandé le matin avec option livraison express pour livraison le lendemain. Au lieu d’arriver 1j après la commande est arrivée 4j après. Aucune réponse du service client suite à mon message il y a quelques jours.
Gabriel D.
Le
suite à un achat du 03/07/2025
Réponse de 23vins
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard de livraison et le manque de retour de notre part. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous procédons dès aujourd’hui au remboursement des frais de port express.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe de 23vins
Nous sommes désolés pour le retard de livraison et le manque de retour de notre part. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous procédons dès aujourd’hui au remboursement des frais de port express.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe de 23vins
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★☆☆☆☆
Bonjour, commande incomplete, j'ai envoye un message, pas de retour pour l'instant. merci
Eric Y.
Le
suite à un achat du 28/06/2025
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★☆☆☆☆
Je devais recevoir ma commande dans relais à côté de chez moi. Le colis 📦 est arrivé à La poste très loin et très lourd. C’est la dernière fois que je fais une commande chez vous.
Lionel T.
Le
suite à un achat du 12/06/2025
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★☆☆☆☆
Parfait
Rik V.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Avis traduit
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★☆☆☆☆
La bouteille que j’ai commandée ne correspond pas à la bouteille reçue. Malgré ma réclamation pas de réaction à ce jour. Faites attention au visuel du produit exposé sur le site lors de votre commande. Là il s’agit de Vve Clicquot et son ice jacket.
Michel R.
Le
suite à un achat du 06/01/2025
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★☆☆☆☆
0........
Bouteilles cassées j attends toujours votre contact pour savoir ce que l on fait.
Le colis vous est retourné par la poste.
Je suis très en colère.
Dominique L.
Le
suite à un achat du 27/10/2024
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★☆☆☆☆
Livraison non conforme à la commande 2 fois de suite. Inadmissible
Mathieu P.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
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★☆☆☆☆
J'ai commandé il y a 1 heure, sauf si mon avis concerne si je suis satisfait d'avoir payé, me demander mon avis c'est n'importe quoi !
Alain T.
Le
suite à un achat du 14/02/2024
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★☆☆☆☆
Aucun suivi des commentaires
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2023
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★☆☆☆☆
Délai de livraison 15 jours !!! Commande incomplète . Manque 2 bouteilles !!!. aucune explication. Etc ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2023
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★☆☆☆☆
Bouchonné et pas bon, contrairement à mes souvenirs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2022
Réponse de 23vins
Le
Chère cliente, Merci pour retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le vin était bouchonné et faisons le nécessaire pour faire remonter l'information. Cordialement, 23vins