9.6/10
★★★★★
basée sur 232 avis publiés

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Livraison rapide dans un emballage bien solide et secure
Reviewer icon
Joëlle C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/07/2024 
Réponse de 1envie1vin
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier par vous-même le soin apporté à la qualité de nos emballages. En effet, faire voyager du vin dans de bonnes conditions est une de nos priorités.
Bonne dégustation à vous,
Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Vraiment un très bon service !
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Alexandre F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/07/2024 
Réponse de 1envie1vin
Le
Bonjour Monsieur,
Merci à vous pour votre grande fidélité. Nous sommes ravis que tant nos vins que nos services soient à la hauteur de vos exigences.
Bonne dégustation à vous !
Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Je suis très contente des vins que j'ai commandés, qui correspondent à mes attentes.
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Pei-ying L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/07/2024 
Réponse de 1envie1vin
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux d'avoir pu vous servir et que les vins commandés vous plaisent autant.
Nous vous souhaitons une excellente dégustation.
Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Très bon champagne. Je l'ai commandé a un anniversaire pour une première fois. Et franchement très bonne surprise
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Somchai S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/07/2024 
Réponse de 1envie1vin
Le
Bonjour Monsieur SOIPECH,
Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé depuis votre commande sur notre site jusqu'à la dégustation de cet excellent Champagne.
Merci pour votre confiance.
Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Aucun souci pour commander et recevoir le colis .
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Michel (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/05/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre commande sur notre site de vente de vins en ligne.Nous vous souhaitons une excellente dégustation.Lydia & Anthony
4/5
★★★★☆
Correspond à ce qui est écrit. Le goût du vin sans alcool n'est pas mauvais mais il faut reconnaître que ce n'est pas du tout un goût de vin. Autrement tout a été fait parfaitement, commande, livraison et contenu.
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Anonyme (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/02/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Il est vrai que le vin désalcoolisé est très surprenant et mérite une approche toute autre d'une dégustation habituelle ! Ceci dit, passé ce cap, il y a un réel plaisir à avoir sur la table une bouteille de vin, soit partagée entre amis, soit en compagnie d'une autre bouteille plus 'classique'.Avis aux amateurs !Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Un conseiller efficace, une multitude de produits de qualité.
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Pierre G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/02/2024 
Réponse de 1envie1vin
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver des produits de qualité qui répondent à vos envies.
Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Très bon vin! Colis fait avec toutes les précautions et délai respecté. Nous recommanderons bientôt !
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Sylvain (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/02/2024 
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Bonjour Monsieur VARLET,Un grand merci à vous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Super serviceVin bien emballés. Et une bouteille offerte, mille mercis.
Reviewer icon
Fmm (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/02/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous vous remercions de nous avoir fait confiance.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Excellent contact et grande réactivité pour répondre à ma demande
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Yannick S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/02/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Merci à vous de vous être exprimé et heureux d'avoir pu vous servir à hauteur de vos attentes.Bonne dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
La livraison est rapide, en temps et en heure
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Tran (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/02/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits des prestataires de transport avec lesquels nous travaillons depuis de nombreuses années.Bonne dégustation à vous?Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
C'est ma troisième commande de mémoire.Les délais de traitement et d'expédition sont très bons.Les tarifs sont pour les vins que je connais ceux des prix pratiqués en cave.Il manque peut-être un peu de choix dans l'assortiment proposé, ce serait là mon seul petit regret.
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Gilles (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/02/2024 
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Bonjour,Tout d'abord, merci beaucoup pour votre fidélité.Vous avez raison concernant l'assortiment. Régulièrement nous rencontrons de nouveaux vignerons, la plupart du temps en nous déplaçant chez eux pour aller marcher dans leurs vignes, découvrir leur chai etc...Sur le site, vous découvrirez tout au long de l'année des nouveautés qui, nous l'espérons, vous plairont autant qu'à nous.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Rapidité , efficacité et amabilité c'est en cela que je qualifierais cette entreprise
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Roland P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/02/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur PREVEL,Un grand merci pour votre chaleureux message.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
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Orsini P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/02/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Un grand merci d'avoir partagé votre avis à la demande de Trustpilot.Bonne dégustation à vous,Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Produits parfaitement bien emballés.Et l'attention portée au client est un vrai plaisir !
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Emeline (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/02/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Emeline,Merci pour votre post. C'est un plaisir partagé que de vous servir.Bonne dégustation,Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
J'ai commandé 6 bouteilles d'un vin, ce sont celles que j'ai reçues, rapidement et en bon état. Donc tout va bien.
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Jean-rené C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/02/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur COLLIN,Si tout va bien pour vous, alors tout va bien pour nous.Nous vous souhaitons une excellente dégustation.Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Au top, comme toujours ??
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Thierry (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/02/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Thierry,Merci à vous. C'est un plaisir de vous servir.Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Livraison rapide et service après vente hyper réactif et professionnel
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Marc D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/02/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur DE BUSSCHER,Merci à vous pour votre commentaire très encourageant.Bonne dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Bons rapports entre le point de livraison . Emballage solide
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Jean C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/01/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur CARRE,Merci d'avoir partagé votre expérience et ravis que la qualité de l'emballage soit à la hauteur de vos espérances.Bonne dégustation à vous.Lydia & Anthony
4/5
★★★★☆
Très bon choix. Très bon prix. Bon conseil pour choisir. Dommage que la livraison ne fut pas en 24h comme annoncée sur le site mais plutôt 96h. Je devais récupérer ma commande avant de partir pour offrir.
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Denis (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/01/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur ANTONY,Merci beaucoup pour votre retour d'appréciation.Il est vrai que nous proposons plusieurs transporteurs car ils ont chacun des services (dont le délai) et des coûts qui sont différents.Quand le choix se porte sur UPS, Shop to Shop ou Mondial Relay, cela nécessite plusieurs jours pour une livraison en Point Relais, comme indiqué sur notre site en différents endroits.Pour une livraison annoncée en 24h par le transporteur, le choix doit se porter sur Chronopost à Domicile.Merci encore pour votre commentaire.Nous vous souhaitons une excellente dégustation.Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Ce site propose des vins qui viennent de toutes les régions.Les tarifs restent très raisonnables, ce qui permet de faire de bonnes découvertes !Je n'ai pas fais de tests décevants, bien au contraire.Je ne suis pas prêt d'arrêter…..Bien sûr, je recommande !
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Delahaigue M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/01/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Merci pour ces nombreux compliments. Ils nous motivent.Bonne dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Livraison soignée et rapide tout en bénéficiant d'une belle promotion. Merci beaucoup.
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Cyrille (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/01/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Cyrille,Merci beaucoup d'avoir partagé vos appréciations.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
J'ai commandé sur ce site car j'y ai trouvé de nombreux conseils, notamment comment accorder les mets et les vins avec des choix pour chaque événement (fête, apéro entre amis, etc.). Nous n'avons pas encore tout consommé mais toutes les bouteilles que nous avons ouvertes ont été très appréciées. Je referai sûrement une commande.
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Tecsam (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/12/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour TecSam,Un très grand merci pour l'ensemble de vos agréables remarques.Nous sommes désireux d'apporter du conseil à tous ceux qui cherchent des bons vins aux bons prix.Nous vous souhaitons une excellente dégustation,Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Envoi rapide et service soigné, merci !
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Mathieu C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/01/2024 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur CLICQ,Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente dégustation.Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Top ….Tant pour la qualité du produit , que pour le soin apporté à son conditionnements…
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Versmessen D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/12/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous tenons à vous remercier pour votre message très positif.Nous vous souhaitons une excellente dégustation.Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
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Client(e) (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 10/12/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Merci à vous de continuer de nous recommander. Et merci encore pour votre fidélité.Bonne dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Super vin, envoie nickel, merci pour le message
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Justine V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/12/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Madame VANDEVELDE,Nous sommes ravis que tout vous plaise, tant le vin que l'attention portée à votre commande.Bonne dégustation à vous,Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Vin de bonne facture je recommande colis très bonne emballage chaque bouteille avec papier bulle
Reviewer icon
Franck G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/12/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur GROENWONT,Merci beaucoup pour votre message. Vous avez raison de préciser la notion de film bulle. Certaines 'belles' bouteilles nécessitent une attention encore plus particulière pour le transport.Bonne dégustation à vous,Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Reviewer icon
Jean P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/11/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur PILLOT,Merci pour ce beau compliment !Bonne dégustation à vous.Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Toujours un grand plaisir. Merci.
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Alexandre F. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/12/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Encore merci pour votre fidélité.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Comme prévu tarif, livraison impeccable;
Reviewer icon
Alain V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/12/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur VAN BEVER,Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions positives.Nous vous souhaitons une excellente dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Reviewer icon
Gregory (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/12/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Gregory,Merci à vous de prendre le temps systématiquement afin de répondre à la sollicitation de la société Trustpilot.Bonne dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
De bons conseils, un excellent conseiller !Produit rapidement livré et consommé ??Une excellente adresse où l'on ne vient pas en "vin" ??
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Nicolas P. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 20/11/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur PONGY,Merci beaucoup pour le partage de votre appréciation et l'excellent jeu de mot...Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Livraison rapide, colis bien emballé, je suis satisfait de mon achat ! Très content pour un cadeau de Noel, si je peux apporter une petite nuance, les frais de ports sont un peu cher mais au vu de la qualité du service je peux comprendre !
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Charly B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/12/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.Concernant les frais de livraison, nous veillons en permanence à bénéficier du meilleur rapport qualité/prix et votre message nous encourage à ne pas relâcher nos efforts.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Ma commande à été prise en compte très vite,J étais informé du suiviLa livraison à été très rapide Les produits très bien emballés Très satisfaite, je recommande
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Mina D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/11/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Mina Dine,Un très grand merci à vous !Nous vous souhaitons une excellente dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Site bien conçu, fiches produits claires, vins de qualité, livraison rapide et conditionnement au top! Je suis toujours satisfaite des mes commandes, passées sur ce site 🙂
Reviewer icon
Lydie (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 26/11/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous sommes sincèrement heureux de lire votre avis. C'est très stimulant pour poursuivre nos efforts dans la qualité du service apporté.Bonne dégustation à vous.Lydia & Anthony
4/5
★★★★☆
Un carton avait un trou (4x4cmd environ) odeur, ouf pas de bouteille cassée.sr de la 5 de prof
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Jean-yves R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/11/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur ROBERT,Merci pour votre retour d'information.Nous vous souhaitons une bonne dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Bonne relation et un petit cadeau toujours appréciable joint à la commande .
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Garrigou C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/11/2023 
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Bonjour Monsieur GARRIGOU,Merci pour le compliment qui nous touche beaucoup.Bonne dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Livraison rapide, Commande sans erreur et carton renforcé pour la sécurité des bouteilles Parfait Merci beaucoup pour votre sérieux
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Christophe B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 24/11/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur BATON,À notre tour de vous remercier pour votre confiance.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Très rapide , envoi bien protégé avec un mot d'accueil manuscrit très sympa .
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Alain D. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/11/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour monsieur DUCHESNE,C'est un plaisir de vous servir.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Envoi rapide et soignéBouteille conforme
Reviewer icon
Mary (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 06/11/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Mary,Nous vous souhaitons une excellente dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Excellente prestation.
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Sébastien G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/11/2023 
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Bonjour Monsieur GUILLEMIN,Merci beaucoup d'avoir partagé votre appréciation.Bonne dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
We have been buying wine from them for some time and can only praise their attentiveness to detail and proactive responsibility.
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Hjb (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/11/2023 
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Hello HJB,Thank you very much. We appreciate your kindly message !Enjoy !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
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Client (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 08/11/2023 
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Bonjour,Merci beaucoup pour ce beau compliment.Nous continuerons de tout faire pour satisfaire au mieux chacun de nos clients.Bonne dégustation,Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Tres bon service et vin super bien emballé avec beaucoup d'attention . Merci aussi pour votre rapidité et votre bienveillance !Quand au vin, je le connaissais avant de passer la cde, et il va vieillir bien rangé dans sa cave !
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Claude R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/11/2023 
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Bonjour Monsieur R.,Nous sommes sincèrement heureux de lire votre commentaire. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Emballage parfait, envoi rapide. Très satisfait comme lors des précédentes commandes
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Loic E. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/10/2023 
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Bonjour Monsieur ETESSE,C'est nous qui vous remercions pour votre fidélité.Bonne dégustation,Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Livraison rapide.Service client à l'écoute et arrangeant
Reviewer icon
Jerome.b (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/10/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Merci à vous pour votre précieux retour d'expérience.Bonne dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Reviewer icon
Fabrice R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/10/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur RIVIERE,Nous vous souhaitons une 'super' dégustation.Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Pa s une premiere et jamais decu grand choix et la possibilité d acheter en petite quantité permet de sortir des sentiers battus merci
Reviewer icon
Gérard C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/10/2023 
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Bonjour Monsieur CHAZARAIN,Nous sommes contents de savoir que les vins et la possibilité de commander au détail vous conviennent.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
4/5
★★★★☆
Rapport qualité prix correct. Livraison OK
Reviewer icon
Patrick (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/10/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et vous souhaitons une excellente dégustation.Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
J'ai trouvé un vin que j'achetais en Haute Savoie et qui ne se vendait pas dans le sud. Je ne suis pas pressé et un délai un peu plus long qu'à l'accoutumée m'a permis d'avoir automatiquement une remise de 5% que demander de plus
Reviewer icon
Pierre S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/09/2023 
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Bonjour Monsieur SCHLOSSER,Nous sommes ravis que vous ayez trouver sur notre site un vin que vous affectionnez.Alors, bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Bonne prise en compte de ma demande spécifique pour la livraison .
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Corinne C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/09/2023 
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Bonjour Madame CHAUVAIN,Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande particulière et restons à votre service.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Première commande sur le site, le conditionnement et soigné et livraison très rapide. Très bon rapport qualité prix au niveau des vins.Je ne peux que recommander.
Reviewer icon
Rémy (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/09/2023 
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Bonjour Rémy,Merci à vous d'avoir pris le temps de vous exprimer sur vos impressions suite à votre 1er achat sur notre site d'achat de vins en ligne.Nous vous souhaitons une excellente dégustation !Lydia & Anthony
4/5
★★★★☆
Reviewer icon
Cyril R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/09/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur ROBIN,Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir.Nous vous souhaitons une belle dégustation !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Super expérience avec les 3 vins mystères
Reviewer icon
Johan B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/09/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur BATTAGLINI,Félicitations à votre audace d'avoir choisi le ''Pack Mystère'' !Bonne découverte à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Emballage et livraison parfaits et vin de qualité Bon achat à renouveler
Reviewer icon
Scheid G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/09/2023 
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Bonjour Monsieur SCHEID,Nous vous remercions pour votre témoignage et vous souhaitons une excellente dégustation.Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Très satisfait
Reviewer icon
Paulo B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/08/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur BORLIDO,Nous vous remercions d'avoir exprimé votre pleine et entière satisfaction.Bonne dégustation à vous,Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Livraison rapideQualité des vins sélectionnés
Reviewer icon
Emmanuel (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/08/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Emmanuel,Si '1envie1vin.com' a su contenter vos 'envies', alors c'est super.Bonne dégustation à vous,Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Comme précédemment, toujours satisfaisant sur l'emballage qui garantit une livraison sans casse, délai conforme à la commande et vins de qualité, jusqu'à lors jamais déçu.
Reviewer icon
Laurent (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/08/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Monsieur ROSNEY,Merci grandement pour votre fidélité envers nos vins et nos services.Bonne dégustation à vous !Lydia & Anthony
5/5
★★★★★
Site proposant des bouteilles à des prix très compétitifs. Service clientèle au top, j'ai eu un souci dans la livraison de ma commande et une solution a été très vite trouvée. Je recommande.
Reviewer icon
Emilie B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/08/2023 
Réponse de 1envie1vin
Bonjour Madame BOIVIN,Nous sommes très sensibles à votre message.En effet, nous mettons toute notre énergie pour satisfaire nos clients.Cependant, indépendamment de notre volonté, il peut arriver que par des concours de circonstances la partie 'Transport' soit un peu 'sportive...'.Il y a parfois des aléas avec nos partenaires UPS, Chronopost ou Mondial Relay lors de la livraison du colis ; alors, à notre niveau, nous mettons tout en oeuvre pour trouver des solutions.Merci encore pour votre message très encourageant.Bonne dégustation,Lydia & Anthony