Avis clients de 123naty

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 531 avis publiés
5 471 89% 4 23 4% 3 7 1% 2 9 2% 1 21 4%

Résumé des avis

Leurs clients apprécient la livraison rapide et l’emballage soigné, avec des colis reçus rapidement et des produits conformes aux attentes. Ils soulignent la qualité des produits et leur efficacité, notamment pour les huiles et les poudres, ainsi que le sérieux et la fiabilité du site et du service client. L’expérience d’achat est décrite comme fluide et fiable, avec des commandes traitées rapidement et une expérience globale satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Je n'ai pas reçut le colis
A
Ayssetou N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Sac déchiré avant même l'ouverture. Poudre volatilr donc terrible à nettoyer.
L
Lila D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Bien
Réponse de 123naty
Nous vous remercions sincèrement Lila pour votre avis positif sur notre site 123naty. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience satisfaisante. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services et atteindre la note maximale, n'hésitez pas à nous en faire part. Toute l'équipe reste à votre disposition !

Cordialement,
L'équipe 123naty
B
Beny S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Je ne suis pas satisfaite de ce produit. La qualité n’est pas la même que celle que j’achète habituellement. Le goût est différent et les effets sur la digestion ne sont pas comparables à ceux du produit que je prends d’ordinaire. De plus, lorsque je mélange la poudre dans l’eau, elle forme des éléments étranges, ce qui ne m’était jamais arrivé auparavant. J’ai contacté le service client et envoyé les photos demandées, mais je n’ai plus reçu de réponse depuis. Je suis donc déçue par le produit ainsi que par le suivi client.
H
Holga M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Huile assez légère. Belle odeur je l espérais plus épaisse. Merci
Réponse de 123naty
Merci beaucoup Holga pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez l'odeur de notre huile. Nous comprenons votre souhait qu'elle soit plus épaisse et prenons vos retours en compte pour nos futurs développements. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque !

Cordialement,
L'équipe 123naty
R
ROBERTO M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Ras. Tout c’est bien passé.
Réponse de 123naty
Nous vous remercions sincèrement Roberto pour votre retour positif sur notre site 123naty. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles expériences. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe 123naty
A
anne R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Sac éventré avec son contenu partiel dans le carton et proposition d expédié un sac kraft. Vous vous moquez de vos clients
W
William S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Ma commande n'a pas aboutie car pas livrée et donc annulée
C
Castell Marcos A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
J'ai déposé une réclamation et envoyé des photos car le produit est arrivé avec la boîte endommagée et les cubes cassés, mais personne ne m'a donné d'autres nouvelles depuis.
Réponse de 123naty
Bonjour Castell Marcos A.,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée par l'état de votre colis à sa réception. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'un nouvel envoi de remplacement a été effectué suite à nos derniers échanges. Nos informations indiquent que vous avez bien réceptionné ce second colis.

Nous espérons que les produits vous donnent désormais entière satisfaction. Si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous recontacter directement.

Cordialement,
L'équipe de 123naty
L
Lila D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Bon relationnel et ravie de ma commande.
Réponse de 123naty
Merci beaucoup Lila pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que votre commande vous a satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futures commandes.

Cordialement,
L'équipe de 123naty
E
El Mostafa E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très satisfait
Réponse de 123naty
Merci beaucoup El Mostafa pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur 123naty. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions.

Bien cordialement,
L'équipe 123naty
P
PHILIPPE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Satisfait du conditionnement du colis Moyennement satisfait du produit lui même
Réponse de 123naty
Nous vous remercions Philippe pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le conditionnement de votre colis vous ait satisfait. Concernant votre retour sur le produit, nous serions heureux d'en savoir plus afin de mieux comprendre vos attentes et d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour partager vos impressions.

Cordialement,
L'équipe de 123naty.
M
MATHILDE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Un pharmacien m'avait conseillé de soigner mon animal avec de huile de cade en disant que c'était un produit miracle pour tout les problèmes dont ceux de peau et un bon répulsif et bien rien heureusement qu'il y a l'argile verte
Réponse de 123naty
Nous vous remercions Mathilde pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que l'argile verte vous a apporté satisfaction. Votre expérience avec l'huile de cade est précieuse, et nous ne manquerons pas de prendre en compte vos remarques pour améliorer notre sélection de produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils supplémentaires pour le bien-être de votre animal.

Cordialement,
L'équipe 123naty
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Je du camphre pour les articulations
Réponse de 123naty
Bonjour Michel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous n'avons pas bien compris votre message mais n'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer votre retour d'expérience.

Cordialement,
L'équipe de 123naty
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Vos produits et le process commande sont parfaits, seul bémol, la livraison par Colissimo qui systématiquement livre la commande dans un autre point relais que celui sélectionné.
Réponse de 123naty
Merci beaucoup Annie pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits et le processus de commande. Nous prenons également note de votre remarque concernant la livraison par Colissimo et nous allons faire remonter ce point pour améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe de 123naty
M
Mara D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Très satisfaite de ma commande. Je recommanderai surement.
Réponse de 123naty
Merci beaucoup Mara pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre confiance est très appréciée, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur 123naty.

À bientôt !
L’équipe 123naty
S
Sonia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Bonjour, Ma commande #4559 a été livrée le vendredi 25 avril au point relais, impossible de la récupérer car il n'avait pas enregistrée le colis en vue de me le remettre , ensuite on me précise que le pli peut -etre récupéré jusqu'au 1er mai, jour férié , bureau de poste fermé : pouvez-vous demander au bureau de poste de conserver le pli jusqu'au 5 mai pour que je puisse le récupèrer à cette date ? (bureau de poste boulevard général leclerc à clichy) merci par avance bien à vous Sonia CHAFAI 06122993891 soniachafai@hotmail.com
Réponse de 123naty
Merci Sonia d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la gêne occasionnée par cette situation. Nous vous conseillons de contacter directement le bureau de poste pour leur faire part de votre demande concernant la conservation de votre colis.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire.

Cordialement,
L'équipe de 123naty
A
annie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Pas de nouvelles de mon coli
Réponse de 123naty
Bonjour Annie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. D'après le suivi le colis à bien été récupéré au point relais le 4/04.

Cordialement,
L'équipe 123naty
N
Nadia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Bien
Réponse de 123naty
Merci Nadia pour votre avis, vous avez sûrement fait une erreur dans le choix du nombre d'étoile. Ce n'est pas grave, l'essentielle est que vous ayez été satisfait de votre commande.

Bien cordialement,
L'équipe de 123naty
A
annie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Coli non recu
Réponse de 123naty
Bonjour Annie,

D'après le suivi le colis à bien été récupéré 2 jours après votre avis:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR363538655TS&langue=fr_FR

Cordialement,
L’équipe de 123naty
J
Jean-Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Lors de l'achat en ligne, j'ai choisi un relais prés de chez moi. Ce choix a été validé lors de mon achat et j'ai appris le jour de la livraison que le colis se trouvait dans un relais loin de chez moi. J'ai du me déplacer pour aller chercher le colis. Si j'avais su que le colis allait être livré aussi loin de chez moi, je n'aurai jamais passé cette commande. Cela me servira de leçon pour l'avenir et je choisirai plus 123naty pour mes commandes.
Réponse de 123naty
Bonjour Jean-Claude,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde opportunité et restons à votre disposition pour toute assistance future.

Cordialement,
L’équipe de 123naty
L
Loïc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Super
Réponse de 123naty
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site 123naty. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service. À bientôt !

Cordialement,
L'équipe 123naty
B
BERTRAND E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Naty a confié le colis jeudi 2 janvier à 9h, et 5 jours plus tard, aujourd'hui mardi 7 janvier à 9h, je n'ai aucune nouvelle de Chronopost !!! Naty n'y est pour rien, et j'attends ma commande, mais Chronopost n'est pas à la hauteur, la concurrence du transporteur traditionnel national assure mieux !
Réponse de 123naty
Bonjour Bertrand,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai de livraison. Bien que nous ne contrôlions pas les services de Chronopost, nous sommes là pour vous aider. D'après le suivi le colis à été livré le dernier jours de livraison prévu, en effet le samedi et dimanche ne sont pas compté dans le délai annoncé.

Cordialement,
L'équipe de 123naty
M
Manal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
J ai tjrs pas reçu ma commande
Réponse de 123naty
Bonjour Manal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. D'près le suivi votre colis à été livré le 31/12 soit 2 jours après votre avis.

Cordialement,
L’équipe de 123naty.
J
JEAN L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Pas fiable
Réponse de 123naty
Bonjour Jean, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous prenons les avis de nos clients très au sérieux et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre fiabilité à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe 123NATY
G
gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
super.
Réponse de 123naty
Bonjour Gerard, merci beaucoup pour votre avis sur notre site 123naty. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration si vous en avez. À bientôt !

Cordialement,
L'équipe 123naty
A
Aurelie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Je ne comprends pas.Je n ai pas reçu mon colis
Réponse de 123naty
Bonjour aurélie, d'après le suivi votre colis à bien été récupéré au point relais après la présentation du QR code ou du code pin. Voici le lien du suivi:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR100055877TS&langue=fr_FR

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Cordialement,
L'équipe 123NATY
R
Robert E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Bonjour je devez avoir ma commande hier le 29/08 au point relais entre 8h /13h , mes il l'on pas reçu soi disant, j'ai un doute sur ce points relais car ce matin il été la a la première heure bizarrement et la personne du relais est pas trop aimable je ne pense pas refaire venir a ce relais restaurant le THOUARET 79 350 chiché j'espère que vous aurez d'autre points relais pas loin.
Réponse de 123naty
Bonjour Robert, merci pour votre avis sur notre site 123naty. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec le point relais THOUARET 79 350 à Chiché. Nous allons faire remonter cette information à notre service logistique afin d'améliorer la qualité de nos livraisons. Nous vous invitons à choisir un autre point relais lors de vos prochaines commandes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir. Merci pour votre fidélité.

Cordialement,
L'équipe 123NATY
C
carole B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Je n ai pas recu mon colis
Réponse de 123naty
Bonjour Carole, je suis désolé(e) d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Pourriez vous nous fournir plus d'informations afin que nous puissions résoudre ce problème ? Car d'après le suivi votre colis à bien été livré au destinataire:

https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XR098634858TS&langue=fr_FR

Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci d'avance.

Cordialement,
L'équipe de 123naty.
A
Abdoul Karim N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Je ne suis pas du tout satisfait de la livraison.
Réponse de 123naty
Bonjour Abdoul Karim, merci d'avoir partagé votre opinion. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre livraison. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer constamment notre service de livraison pour nos clients. Nous apprécions votre retour et espérons pouvoir vous donner une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe 123NATY
N
Nachid B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Produit inefficace
Réponse de 123naty
Bonjour Nachid, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou commentaire, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients.

Cordialement,
L'équipe 123NATY
J
Josepha M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Ok!
Réponse de 123naty
Merci pour votre avis, Josepha ! Nous sommes ravis que notre site 123naty vous plaise. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour l'améliorer davantage. Merci encore pour votre note de 4/5 !

Cordialement,
L'équipe 123NATY
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
livraison rapide et conforme, merci
Réponse de 123naty
Merci pour votre avis positif, Lionel. Nous sommes ravis que notre service de livraison rapide et conforme ait répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment pour offrir une expérience d'achat agréable à nos clients. À bientôt sur 123naty !

Cordialement,
L'équipe 123NATY
E
Etienne K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
L'huile jasmin essentielle n'est pas pure et pourtant il précise que pure huile essentielle jasmin
Réponse de 123naty
Bonjour Étienne, merci pour votre retour. Il ne s'agit pas d'huile essentielle mais d'une huile végétale de jasmin.

Cordialement,
L'équipe 123NATY
H
habib I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
tout c'est bien passé pour cette première commande..
Réponse de 123naty
Merci pour votre retour positif, Habib. Nous sommes ravis que votre première commande sur notre site se soit bien déroulée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours et suggestions pour améliorer encore plus nos services. À bientôt sur 123naty !

Cordialement,
L'équipe 123NATY
O
Odile K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Livraison rapide. Produit conforme aux attentes. RAS.
Réponse de 123naty
Merci pour votre avis positif Odile ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison rapide et que le produit corresponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe 123NATY
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Satisfaisant
Réponse de 123naty
Je suis ravie que vous ayez trouvé notre site satisfaisant, Annie. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer encore davantage notre service. Merci pour votre retour !

Cordialement,

L'équipe 123NATY
M
Mohamed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Bonjour ,étonnamment surpris. De la vitesse à laquelle j ai été livré et les prix. Très correct.. je recommanderais. Chez vous sans hésiter..
Réponse de 123naty
Bonjour Mohamed, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site 123naty. Nous sommes heureux de vous avoir livré rapidement et à des prix raisonnables. Nous espérons que vous continuerez à nous recommander et à utiliser nos services sans hésitation. Bonne journée à vous !

Cordialement,

L'équipe 123NATY
L
LEILA D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Livré en temps et en heure
Réponse de 123naty
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et proposer des produits de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs achats.

Cordialement,

L'équipe 123NATY
O
Olfa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
J’ai bien reçu le colis c’était rapide
Réponse de 123naty
Merci pour votre avis Olfa, nous sommes heureux que vous ayez bien reçu la commande. Bienvenue chez 123naty !

L'équipe 123NATY
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