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basée sur 4201 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Fondus tout fondus
Je n’ai pas reçu les chamallows que j ai commandé
Dommage d'avoir des réponses sarcastique quand on informe que la moitié des produits commandés on fondu avec la chaleur. Il faut revoir les conditionnements pour l'été....
Les bonbons sont arrivés tous collés les uns aux autres La plus part cassés
Très déçu !! A la vue des avis très positifs, je m'attendais à un site au top.... Je passe commande et je m'attend à être livré sous 3 à 5 jours comme indiqué sur le site. Au bout d'une semaine, je m'inquiète... vois pouvez tjrs appeler, personne ne répond jamais ! On me rappelle donc après le week-end (donc on est sur 10 jours), en m'expliquant que ma commande n'est pas complète et que donc il attende... ??!! Je mets 2 étoiles car la personne au téléphone était très sympa et s'est excusée. Le ponpon, c'est la commande qui arrive incomplète (mais à ma demande pour avoir au moins quelques produits ) mais il manque en plus 2 autres produits !!! Bref, très mauvaise expérience...
Bon produits Livraison médiocre
Les cacahuètes pralinées ne sont pas de bonne qualité
Bonne communication au sujet d'articles qui étaient en rupture de stock et qu'il fallait remplacer, et envoi rapide. En revanche, en ouvrant le colis j'ai constaté qu'il manquait un paquet de bonbons sur les 20 commandés... dommage.
Un peu cher et emballage à améliorer
Les Sachets sont petits et finalement le prix est élevé. Livraison ok
Le site propose un choix vraiment sympa mais j’avoue que je suis déçue. Les bonbons sont durs, parfois collés. Et les goûts ne sont pas terribles
Mon reproche porte sur la livraison. Alors qu'il y a 2 points Relay tout près de chez moi, lee point Relay le plus proche proposé était éloigné de chez moi (j'ai 86 ans et marche mal), j'ai dû prendre le tram (4 stations). En outre les heures d'ouverture fournies ne correspondaient pas aux heures de délivrance des colis qui commence plus tard ; sans la gentillesse du personnel comprenant ma situation, je repartais chez moi. Merci à eux.
Le produit n'était pas bien protégé et est arrivé en miettes Mais la livraison a été très rapide
Pour moi, la qualité n'est pas au rendez-vous
La commande est facile, le colis est facile à suivre mais il est livré en point relayé alors que j'avais demandé à domicile. Je suis en fauteuil roulant et le point relayé et en haut de la côte, heureusement j'ai un voisin serviable !
Je ne donne que 2 étoiles Les bonbons sont de bonne qualité mais sur commande 3 paquets ne sont pas ceux que. J avais commandé .
Cette commande a eu un gros " raté " : le kg de guimauve st immangeable, humidité dans la poche avec odeur pestilentielle. J'ai téléphoné et j'ai été remboursée. De plus, le sac d'ananas n'est pas bon, non plus : on ne sait pas ce que l'on mange et goût bizarre. VRIMENT DEçUE
1 paquet de bonbon était ouvert, le sachet était mal fermé
Aucune réponse du service client. Mon paquet est arrivé ouvert avec 2 bonbons payés manquants. Le minimum est de répondre aux clients.
BIEN
Site et livraison parfaits
La commande est incomplète et une partie des bonbons sont collés entre eux et cassés.
Des bonbon abimer pas trop contente
La quantité (poids net) n'est pas très bien indiquée. Le paquet est plus petit que celui que l'on trouve dans le commerce. Du coup, le prix n'est pas aussi intéressant qu'il n'y parait sur la fiche produit.
Pas reçu en temps voulu et en vérifiant je n'ai pas trouvé la quantité de bombons à l'intérieur d'une boîte donc je ne sais pas si ce sont de grandes ou petites boîtes mais site sympa pas cher
Tout est brisé,aucun bloc de Zan est entier. Un minimum de précaution a l'emballage me semble nécessaire et non juste un morceau de carton pour cale.
Globalement satisfait sauf sur la boîte de Fraizibus Haribo dont la date de limite de consommation est en février 2023 soit très proche
Livraison rapide et soigné.
Bonbons beaux mais pas toujours bons.
Les sachets se sont ouverts laissant tous les bonbons en vrac dans le carton ce qui m est pas hygiénique
Il y a de bonnes et de mauvaises choses. La livraison est correcte, bien emballée. Site original, il faudrait encore plus de bonbons anciens.
Un article s’est ouvert dans le carton et s’est déversé à l’intérieur. L’emballage est à revoir.
Beaucoup trop cher.
Bcp de choix Site facile Rapidité d’expédition Les bonbons sont trop dur (vieux ?)
Je n'ai pas eu de problème particulier. La livraison s'est bien déroulé mais il difficile d'évaluer les quantités à commander. Du coup je trouve que c'est un peu cher.
Nous sommes assez déçus car nous avons reçu la moitié des paquets de bonbon qui avaient une couleur bizarre ( le blanc est jaune le rosé est orangé … c’est sur tous les paquets qui périment en janvier 2023 donc le lot a dû rester au soleil ou je sais pas )le goût est moins sucré que les autres qui périment en septembre 2023 , bref ça fait pas sérieux du tout , nous ne commanderons plus chez vous , nous continuerons chez val gourmand la prochaine fois car eux tout est nickel … ( on voulait essayer chez vous car ils étaient en rupture de stock de ces fameux bonbons )
Malheureusement un des articles était ouvert et les bonbons éparpillé dans le carton... pas très hygiénique.
Colis bien préparé, produits de qualité.
Je l'ai recu aujourd'hui normalement cetais en livraison a domicile je paye la livraison et en plus sa met mon colis en point relais
La commande et la livraison se sont bien déroulés... mais c'est juste hors de prix !!!