Français 
A
Note : 2 sur 5
mauvais avis
Avis clients de 123bonbon
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 410 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
bonsoir, je souhaite vous donner mon avis sur le choix de votre entreprise de livraison GLS. ma commande aurais du arriver le 6 juillet dernier, mais bien sur je ne le pas recu. j ai donc appelé votre livreur. au dire de la secretaire le livreur avait trop de colis et mon colis est rester a leur depot. et donc il aurait du etre livré le vendredi qui suis. malheureusement je n ai pas eu d avis de passage ni de sms m avertisant que le livreur aller passer. encore aujourd hui lundi 10 juillet aucune nouvelle. je pense que j ai de quoi entre un peu en colère lorsqu on m annonce sur votre site livraison en 48h. QUE DOIS JE FAIRE???? surtout pour des boissons qui devrait etre au frais. QUE POUVEZ FAIRE SVP.
A
Note : 3 sur 5
Très bon site mais frais de livraison un peu chers et aucune promo eue jusqu'à présent ! Voilà pourquoi je laisse que 3 étoiles. 1 étoile en moins car pas pu bénéficier de code promotionnel quelconque et 1 autre étoile car frais de port que je trouve assez excessif.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu rapidement
A
Note : 3 sur 5
Dans l ensemble correct mais il me manquait des sucettes j en avais 37 au lieu des 40 demandées.
A
Note : 2 sur 5
Si je gestionnaire du sites est très arrangeant, réactif et l'envoi assez rapide, par contre lE LIVREUR N'EST PAS A LA HAUTEUR. j'ai payé pour une livraison à domicile car enceinte de 8 mois, je suis restée chez moi toute la journée le jour de la livraison, je n'ai eu aucun appel pour me demander si j'étais chez moi et mon colis n'a soit disant pas pu être livré et a été déposé à 4 kilomètres de chez moi,je suis vraimemt déçue!
A
Note : 3 sur 5
2/3 des tétines étaient cassées.
La qualité des bonbons n'est pas bonne excepté les boules.
Les cœurs n'avaient plus la forme de cœur.
Pour une pièce montée de bonbons impossible à monter avec votre marchandise.
J'ai du racheter des bonbons. Je ne commanderai plus chez vous.
Ps: j'ai payé une livraison chronopost à domicile à 10€ Pour finalement me faire livrer au point relais. Honteux !
La qualité des bonbons n'est pas bonne excepté les boules.
Les cœurs n'avaient plus la forme de cœur.
Pour une pièce montée de bonbons impossible à monter avec votre marchandise.
J'ai du racheter des bonbons. Je ne commanderai plus chez vous.
Ps: j'ai payé une livraison chronopost à domicile à 10€ Pour finalement me faire livrer au point relais. Honteux !
A
Note : 3 sur 5
Il me manque un produit
A
Note : 2 sur 5
Service nul 2 semaine d'attente et pire que sa ont me dit que l'ont ma envoyer un sms alors que ceci et faux je ne recomanderais plus et je n'en parlerai plus autour de moi
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour.
Un sms vous a bien été envoyé on peut tout à fait comprendre qu'il ne vous ai jamais été remis.
Cependant nous vous avons envoyé un email ou nous vous donnions le délai de réapprovisionnement, sans réponse de votre part l'option par défaut est l'attente du retour en stock du produit concerné.
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ne fût pas aussi bonne que celle souhaitée.
Cordialement
Pierre
Nous vous remercions de votre retour.
Un sms vous a bien été envoyé on peut tout à fait comprendre qu'il ne vous ai jamais été remis.
Cependant nous vous avons envoyé un email ou nous vous donnions le délai de réapprovisionnement, sans réponse de votre part l'option par défaut est l'attente du retour en stock du produit concerné.
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ne fût pas aussi bonne que celle souhaitée.
Cordialement
Pierre
A
Note : 3 sur 5
Difficile de choisr .
Besoiin prendre beaucoup temps pour choix
Besoiin prendre beaucoup temps pour choix
A
Note : 3 sur 5
Qualité des bonbons variables
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé avec un coin écrasé. Heureusement 1 seul produit a souffert (bouchon cassé sur Tubble gum), Pourtant il y avait un doublage a bulle correct.
A
Note : 3 sur 5
Le produit à un prix correct mais les frais de port sont très élevée cela me revient au même prix sur Amazon sans frais de port sur celui-ci.
C'est dommage.
C'est dommage.
A
Note : 2 sur 5
Aucun numéro de suivi, et j'avais demander la 4th édition et j'ai reçu la 3th édition, j'ai pris la livraison en 48h et je l'ai reçu que mercredi.
A
Note : 2 sur 5
Dommage qu'il n'y est pas de cadeau dans une commande
A
Note : 2 sur 5
Facile à utiliser
A
Note : 3 sur 5
Site ok
A
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais delais tres long (+ de 10 jours car reassort)
A
Note : 3 sur 5
BON SERVICE ,MAIS PRODUIT MANQUANT DE FRAÎCHEUR.
A
Note : 3 sur 5
Communication pas terrible. Commande passée un mercredi, reçue le lundi d'après, ça fait 48 heures ?
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis suite à votre expérience d'achat sur notre site.
Votre commande passée le mercredi après midi a bien été traitée le et expédiée le jeudi, et effectivement livrée le lundi, cependant cela représente effectivement 2 jours ouvrés après expedition ( les week end n'étant pas pris en compte dans les délais de livraison )
Nous allons apporter d'avantage de précisions quand aux délais de livraison afin d'améliorer la lisibilité de ceux ci sur notre site.
En vous remerciant de votre retour qui nous permet chaque jour d'améliorer nos services.
Cordialement
Pierre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis suite à votre expérience d'achat sur notre site.
Votre commande passée le mercredi après midi a bien été traitée le et expédiée le jeudi, et effectivement livrée le lundi, cependant cela représente effectivement 2 jours ouvrés après expedition ( les week end n'étant pas pris en compte dans les délais de livraison )
Nous allons apporter d'avantage de précisions quand aux délais de livraison afin d'améliorer la lisibilité de ceux ci sur notre site.
En vous remerciant de votre retour qui nous permet chaque jour d'améliorer nos services.
Cordialement
Pierre
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue par cette 1ère commande (rupture de stock non annoncée au départ, remboursement qui tarde, erreur de livraison sur référence ...)
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience d'achat.
En effet nous prenons en compte tous les avis de nos clients afin d'améliorer chaque jour la qualité de nos services.
En ce qui concerne la rupture de stock sur les Carambar Magic Color nous avons effectivement été les premiers surpris de cet arrêt par la marque sans préavis, de ce fait nous nous sommes retrouvés en rupture de cet article présent dans la gamme active de nos produits et nous nous en excusons.
Le remboursement a bien été effectué sur votre compte, les délais sont ensuite en fonction des accords inter-banques, ainsi les délais de recrédit peuvent donc aller de 24h à 7 jours ouvrés en fonction des établissements bancaires.
Vous indiquez également une erreur de référence dans votre livraison ? N'hésitez pas à nous en dire plus notre SAV se tient à votre disposition pour résoudre un problème de ce genre ;-)
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement
Pierre
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience d'achat.
En effet nous prenons en compte tous les avis de nos clients afin d'améliorer chaque jour la qualité de nos services.
En ce qui concerne la rupture de stock sur les Carambar Magic Color nous avons effectivement été les premiers surpris de cet arrêt par la marque sans préavis, de ce fait nous nous sommes retrouvés en rupture de cet article présent dans la gamme active de nos produits et nous nous en excusons.
Le remboursement a bien été effectué sur votre compte, les délais sont ensuite en fonction des accords inter-banques, ainsi les délais de recrédit peuvent donc aller de 24h à 7 jours ouvrés en fonction des établissements bancaires.
Vous indiquez également une erreur de référence dans votre livraison ? N'hésitez pas à nous en dire plus notre SAV se tient à votre disposition pour résoudre un problème de ce genre ;-)
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement
Pierre
A
Note : 2 sur 5
1ère commande livrée en retard de + d'une semaine !
2ème commande avec un problème de livraison (au lieu de me livrer à domicile comme prévu, commande arrivée en point relais sans que j'en sois informée ! si je n'avais pas téléphoné, mon colis y serait peut être encore...)
il faudrait peut-être changer de société de livraison ???
2ème commande avec un problème de livraison (au lieu de me livrer à domicile comme prévu, commande arrivée en point relais sans que j'en sois informée ! si je n'avais pas téléphoné, mon colis y serait peut être encore...)
il faudrait peut-être changer de société de livraison ???
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, paiement simple mais manque de choix, le site sur mobile est à revoir
A
Note : 3 sur 5
beaucoup de bonbons cassés dans les sachets en vrac
A
Note : 3 sur 5
Sympa mais tarifs un peu élevés
A
Note : 2 sur 5
Produit arrivés rapidement, mais l'emballage laisse à désirer. Les bonbons sont juste l'ivresse dans un sachet plastique...
Réponse de 123bonbon
Bonjour, vous avez choisi des bonbons qui sont livrés en vrac et effectivement conditionnés dans des sachets plastiques ce n'est pas un secret. Cela vous permet ainsi de prendre de petites quantités plutôt que les boîtes d'origine d'un kilo et de profiter d'un prix très intéressant.
A
Note : 3 sur 5
Produit oublié mais très vite relivrer...
A
Note : 3 sur 5
Frais de livraison beaucoup trop élevés sinon bon site.
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
J'ai commander des billet, ça a été débité j'i reçu tout les utte bonbons sof cela ! Comment fait on ??
A
Note : 3 sur 5
ras !!!!
A
Note : 3 sur 5
DECU PAR L EMBALLAGE DES CONFISERIE
A
Note : 3 sur 5
Je suis toujours contente de recevoir mes bonbons mais dommage que certaines figurines soient mal imprimées. Je confectionne des gâteaux de bonbons et certains bonbons étant mal imprimés, ils sont inutilisables.
A
Note : 3 sur 5
Commande expédiée rapidement.
Seul bémol...il serait bien de donner un chiffre approximatif du nombre de bonbons que cela représente dans un sachet. En effet lorsque vous indiquez 200 g le sachet, il serait bien vu de donner aussi soit ou donnez le poids d'un bonbon soit le nombre de bondons que contient le sachet.J'ai été un peu surpris par des sachets qui ne contenaient que très peu de bonbons mais au poids j'ai vite compris. Sinon c'était parfait. Merci
Seul bémol...il serait bien de donner un chiffre approximatif du nombre de bonbons que cela représente dans un sachet. En effet lorsque vous indiquez 200 g le sachet, il serait bien vu de donner aussi soit ou donnez le poids d'un bonbon soit le nombre de bondons que contient le sachet.J'ai été un peu surpris par des sachets qui ne contenaient que très peu de bonbons mais au poids j'ai vite compris. Sinon c'était parfait. Merci
A
Note : 3 sur 5
un peu déçu car je pensais pas que c'était par kilo j'ai commandé 18 x 200 grs pour moi c'était des sachets de 200grs tant pis on fait avec pour les 18 ans de mon fils!
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 références en 2 paquets de 500 g et j'ai reçu les 2 références en 1 paquet de 1 Kg.
A
Note : 2 sur 5
Ergonomie des pages web à revoir. Page "récap. de la commande" erronée, navigation imprécise sur le choix du lieu de livraison (je n'ai pas été livré au point relais souhaité car impossible de revenir sur un premier choix effectué). Trés décu par le site. Dommage car les produits sont de qualités !!
A
Note : 3 sur 5
Prix élevés mais certains produits ne sont pas trouvables ailleurs facilement pour les particuliers
A
Note : 3 sur 5
bonbons en vrac vendus hors conditionnement original, je préfèrerais avoir la possibilité d'acheter un sachet scellé quitte à devoir acheter une plus grande quantité
A
Note : 3 sur 5
j'ai goutée quelques bonbons , le gout pas fameux