Français 
A
Note : 3 sur 5
Bien
Avis clients de 123bonbon
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 410 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
tres bien mais question pour etre livrè cest long pour recevoir une commande
A
Note : 3 sur 5
les sachets à l’intérieure étaient humides, deux étaient ouverts ????? je les ai jeté, ne sachant pas pourquoi ils étaient ouverts. Bref je suis un peu déçu. Comme c'est pour offrir je ne peux rien vous dire sur les produits. Respectueusement
A
Note : 3 sur 5
j'ai été déçue par la livraison - de pus, la commande n'&tait pas complète
A
Note : 3 sur 5
reçu un paquet de bonbons haribo ouvert et remis dans un autre sachet plastique. Je trouve ça moyen !
A
Note : 3 sur 5
J ai reçu ma commande avec une boîte cassé . Et deux boîtes à dlc courtes.je dois me marié en août avec le thème gourmandise.. je voulais prendre de l avance pour mes bonbon
A
Note : 3 sur 5
Je voulais mettre 4 étoiles , mais 4 correspond à "aucun problème". Or, sur 3 commandes, il y a eu 2 erreurs lors de la préparation (un oubli, et un parfum différent). Et dans ma dernière commande, un produit avait un aspect douteux (comme si le produits était resté à la chaleur pendant longtemps)
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide! par contre, 3 boites cassées avec petits morceaux dans les bonbons... quelques soucoupes cassées avec fuite de poudre...
Il serait interressant d'avoir le nombre de bonbons au kilo...
Il serait interressant d'avoir le nombre de bonbons au kilo...
A
Note : 3 sur 5
Ils ont remplacé un sachet commandé de 54g par un autre de 45g sans changer le prix ; en plus ils vous demandent si vous souhaitez être contacté en cas de rupture de stock, ce que j'ai fait mais il ne m'ont pas contacté! Si j'ai payé pour 54g je veux 54g, ce n'est pas pour le prix, c'est pour le principe,ou au moins on s'excuse....
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait mais le suivi laisse à désirer : commande reçue avec beaucoup de retard et après plusieurs relances. L'évènement "fêté" a été loupé.
A
Note : 2 sur 5
Les bonbons ne sont pas tendre j ai ete tres decu ...
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Effectivement les Karaneige ne sont pas des bonbons tendres, ce sont des petites boules de caramel qui ont tendance à réagir en fonction de la température et, sont l'hiver un peu plus dur qu'en été ;-)
Effectivement les Karaneige ne sont pas des bonbons tendres, ce sont des petites boules de caramel qui ont tendance à réagir en fonction de la température et, sont l'hiver un peu plus dur qu'en été ;-)
A
Note : 2 sur 5
Déçu car sur le visuel apparaissait une boite qui contenait les bonbons qui sont en fait arrivés dans un sac en plastique.
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
La première photo des flamants roses montre uniquement le produit, la deuxième montre effectivement l'emballage d'origine afin de montrer son origine et sa marque. A coté de la photo, dans contenance apparaît " vrac 200g " afin de prévenir qu'il ne s'agit pas du conditionnement d'origine mais d'un article acheté en vrac.
Nous vous remercions de votre remontée d'informations, nous prenons en compte votre remarque et allons améliorer notre descriptif pour une meilleure compréhension.
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
La première photo des flamants roses montre uniquement le produit, la deuxième montre effectivement l'emballage d'origine afin de montrer son origine et sa marque. A coté de la photo, dans contenance apparaît " vrac 200g " afin de prévenir qu'il ne s'agit pas du conditionnement d'origine mais d'un article acheté en vrac.
Nous vous remercions de votre remontée d'informations, nous prenons en compte votre remarque et allons améliorer notre descriptif pour une meilleure compréhension.
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, un seul petit bémol d'où les 3 étoiles : J'ai payer une livraison par la poste (48/72h de délais de livraisons pour 5e), la commande à était reçus 6 jours plus tard soit le double du temps indiquer, cela m'a laisser un petit gouts amère. Mais les produits reçus sont excellent ce qui rattrape largement ce petit incident. En bref excellent bonbon mais faite attention sur les délais de livraison indiqué...
A
Note : 3 sur 5
Bien fait mais on ne se rend pas vraiment compte de la taille des gâteaux.
A
Note : 2 sur 5
Cause toujours pas de réponse à ma question posée sur votre site en même temps que ma commande je pense être un bon client a bientôt peut être '
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Si vous n'avez pas eu de réponse c'est que nous n'avons pas eu votre message ;-) N'hésitez pas à nous appeler directement au 09 51 59 01 10 ou réitérer votre demande par mail afin que nous puissions y répondre :-)
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
Si vous n'avez pas eu de réponse c'est que nous n'avons pas eu votre message ;-) N'hésitez pas à nous appeler directement au 09 51 59 01 10 ou réitérer votre demande par mail afin que nous puissions y répondre :-)
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Note : 3 sur 5
J ai bien recu ma commande en point relais comme convenu, arrivée dans les temps, sauf que nous etions surpis du colis ayant choisin plusieurs types de bonbons nous avons recu un pacquet cubique de 10cm sur 10cm et encore avec les bonbons dedans, dans des petits sachets transparents... bien decu de l allure de la commande ! nous ne recommendrons pas suite au prix et a la quantité des bonbons fournis ..
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Sur notre site nous vendons les bonbons dans leurs conditionnements complets, ou en " vrac "ou en " lot " . Aussi pour chaque référence il est possible de choisir sa contenance, les vracs 200g, 500g..lot de 5, de 10 ....
Les produits en vrac sont donc conditionnés par nos préparateurs dans des sachets neutres. Il est toutefois possible de choisir selon l'article, le conditionnement complet pour avoir la boite ou le sachet du fabricant directement, cependant cela impose d'acheter des plus grosses quantités c'est pourquoi nous avons opté pour le vente sous différentes formes et différents conditionnements.
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
Sur notre site nous vendons les bonbons dans leurs conditionnements complets, ou en " vrac "ou en " lot " . Aussi pour chaque référence il est possible de choisir sa contenance, les vracs 200g, 500g..lot de 5, de 10 ....
Les produits en vrac sont donc conditionnés par nos préparateurs dans des sachets neutres. Il est toutefois possible de choisir selon l'article, le conditionnement complet pour avoir la boite ou le sachet du fabricant directement, cependant cela impose d'acheter des plus grosses quantités c'est pourquoi nous avons opté pour le vente sous différentes formes et différents conditionnements.
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Note : 3 sur 5
pas mal mais des services à améliorer : livraison rapide mais direct en point relais sans avoir sonné chez moi alors que j'y étais. Emballages solides mais tout est vraiment en vrac donc comptés ou pesés et mis dans des poches plastique mou très ordinaire. Les produits que j'ai choisis ne sont pas très cher par rapport à la concurrence et le franco pas trop élevé alors bon .... cela compense.
A
Note : 3 sur 5
service de livraison et conditionnement du colis déplorable avec articles manquants
aucune réponse du service client malgré plusieurs sollicitations.
Déçu
aucune réponse du service client malgré plusieurs sollicitations.
Déçu
A
Note : 3 sur 5
un produit non disponible et produit qui ne correspondait pas à la commande
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais effectivement les bonbons sont dans un sac plastique qui ne contient aucune information sur la composition et date de péremption.
A
Note : 3 sur 5
recommande ce service malgré quelques désagréments
A
Note : 3 sur 5
Livraison super rapide, surprise par la quantité dans les paquets je m'attendais à plus de bonbons. Petit bémol, les paquets étaient ouverts.
A
Note : 3 sur 5
Bon site.
A
Note : 3 sur 5
les bonbons sont très bons et répondent aux attentes. Au-dessus de 50€ les frais de livraison devrait être inclus.
A
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu par la poste avec un emballage carton un peu abîmé.
A
Note : 3 sur 5
dommage que les frais de port soient si importants
A
Note : 3 sur 5
rapidité pour expédition produits pas trop mal
A
Note : 3 sur 5
Plusieurs mails suite à ma commande sans réponse de votre part concernant ma livraison
A
Note : 3 sur 5
Problèmes de bonbons cassés
A
Note : 2 sur 5
1 paquet de 10 tablettes zan arrive completement emiette !
A
Note : 3 sur 5
Très décue par les photos absolument pas contractuelles !!!!!!! N'ayant pas la notion des grammage (certe c'est de ma faute sur ce coup !) je me suis fiée à la photo qui présente une énorme boite carrée pour finalement recevoir un tout petit sachet ! Je comprends donc mieux les commentaires divers sur internet car oui les frais de ports sont démesurés (j'en ai eu pour autant de frais de port que d'achat) ce qui n'est donc pas du tout rentable. Sinon produit de bonne qualité (heureusement quand meme dans tout ca!) Bref je ne recommanderais plus car le tarif final n'est pas inétressant
Réponse de 123bonbon
Bonjour, sachez tout d'abord que les photos ne sont jamais contractuelles, chez n'importe quel marchand. Vous avez ensuite choisi de recevoir des produits en vrac et non pas en boîte. Pour 2 références que vous avez commandées, la version en boîte existe mais est évidemment plus chère que le vrac 200g. Concernant les frais de port, cela a un coût, et nous offrons la livraison à partir de 59€ d'achat.
A
Note : 3 sur 5
Service correct sans plus, l'emballage des produits laisse à désirer, une des barquettes de nutelat était percée répendant du chocolat sur toutes les autres, ... Passé 1/4 heure à tout nettoyer et jeté 2 barquettes
A
Note : 2 sur 5
Je trouve qu'il n'y a pas assez d'indications sur les bonbons (notamment leur taille). Du coup, j'ai fais une commande qui ne me convient pas du tout et n'en suis donc pas satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Produits manquant, délais trop longs
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement mais les frais de port restent cher
A
Note : 2 sur 5
La livraison a été vraiment difficile, le livreur a dit qu' il m'a appelé mais je ne l'ai jamais eu , et en plus, le carton de la commande était déchiré!
A
Note : 3 sur 5
J ai bien eu ce que j avais commandé mais j ai envoyé un mail au service client car il y a eu un probleme au niveau de la livraison ..jamais eu de réponse...!!!!
A
Note : 3 sur 5
La photo n'est pas contractuelle.. et suite à ça, je n'ai pas vu les petit point : " lot de 20 ".Cependant aucun problème au niveau du temps d'attente du produit et de la réception..
A
Note : 3 sur 5
bonbons pas protégés pendants le transport.
A
Note : 3 sur 5
Les bonbons sont correct mais mon dernier colis étais ouvert.