Avis clients de 123bonbon

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 410 avis publiés
5 3 314 75% 4 681 15% 3 265 6% 2 68 2% 1 82 2%

Résumé des avis

La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
De vulgaire sacs plastiques alors qu' il était presentai dans un boite
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Bonjour, j'ai reçu le colis avec 1 jour de retard par rapport au paiement des frais de port que j'ai payé plus cher pour le recevoir en 48 h . Il était donc trop tard pour l'utiliser à la soirée que nous avions . C'est une grande déception pour un peu plus de 8€ de frais de port
. Le colis en lui même est correct . Date de péremption pour le Tang en mars 2019 .. difficile de le stocker pour une autre soirée ! Dommage .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
manque de stock
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Pas mal de choix disponible sur le site delais de livraison respecter , mais par contre trompé sur un article , il m'on reviens le bon au bout de 2 semaine ...
Donc service client c'est pas tout a fait sa , et livraison 3.99 pour des bonbons même si tu en commande 1 seule sa fait cher ..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2019
Excellent mais niveau prix sa reste élevée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2018
Pas reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Voisin le demandez mon avis alors que je n'ai pas reçu ma commande ! Délai d'expédition rallongés mais non-avertie a la prise de commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
Livraison tardive
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Javais commande mes bonbons pour un spectacle. La date prevue etait le jeudi 13 ou vendredi 14 decembre. Je n'avais toujours pas recu mon colis le vendredi 18h.... donc trop tard pour fabriquer mon accessoire....assez decue
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2018
difficultés a vous joindre, ensuite colis arrivé en mauvais état et mal présenté , vraiment brouillon, on attend mieux et plus de variété de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
Déçu de voir qu' il manquait un produit dans la commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
La commande est conforme et assez rapide mais le paquet de viletta était ouvert et les bonbons sont tombés ds le carton
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
De nombreux produits sont en rupture de stock à tous moments de l'année.
Sur 7 sortes de bonbons présentées, seules 3 étaient disponibles à la vente. Problème récurrent.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
Commande envoyée partiellement, manque la moitié des marchandises commandées
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Suite à votre message d'hier, nous vous avons répondu afin de voir avec vous si vous souhaitiez recevoir le remboursement ou la re-expedition du produit manquant. En effet une erreur de préparation a du être commise lors de la confection de votre colis. Dans l'attente de vous lire afin de trouver la meilleure des solutions.
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
l'emballage est minimaliste , j'aurai aimé autre chose qu'un sachet plastique même un sachet papier aurait été plus joli
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Déçu de la quantité c’était biensur précisé mais je me rend compte que c’est plus chere que en grande surface
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
informations approximatives au téléphone et commande décevante: aucun produit ne correspond aux photos du site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Commande qui devait arriver depuis 2 jours et qui n'est toujours pas là
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Déçu par le packaging du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
le site est trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
J'ai bien reçu les 8 boîtes de bonbons des vosges, mais le 9ème paquet, des bonbons guimauve, étaient aux abonnés absents!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Comme je l'ai signalé au service client, les cacahuettes reçues jeudi dernier ne sont pas " feuilletées " mais très dures. J'ai pensé que la recette avait été modifiée...
123bonbon s'est excusé, tombée sur mauvais lot et a procédé à un remboursement d'un kg = 14,90€ = GESTE COMMERCIAL de bon ton !
Ce n'est pourtant pas mon 1er KG !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
moyen pour les sachet de bonbon en vrac plutôt dans un état moyen!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
L emballage est trop juste pour les nounours
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
l 'emballage du produit n' était pas terrible .le paquet avait été éventré et refermé par la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Livraison parfaite , mais déçut sur la qualité d'une marque de bonbon,la publicité faite sur le coco boer n'est pas au RDV
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Beaucoup de ruptures et de date dépassées livraison long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Pourrait mieux respecter le client.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Ma commande du 4 septembre n'est pas encore arrivée. Mais surtout, le point relais Le produit commandé le 4 septembre n'est aps encore évalué..
Le point relais que j'avais sélectionné pas trop loin de chez moi a été transféré dans un autre point relais où je mets au moins 40 minutes de transport en commun pour y arriver, ce qui ne m'arrange pas du tout !! On aurait pu me demander mon avis !
Produit commandé le 4 septembre pas encore arrivé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Bon délai de livraison, produit respecté sauf un, alors un peu déçu car c'était prévu comme décoration pour les un an de ma fille.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Commande arrivee avec 2 jours de retard....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Un bon site , livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Le site en lui même est bien mais si vous espérer manger des bonbons aller plutôt les acheter dans votre supermarché du coin. Parce qu'ici ont ce contente de les regarder, moi je suis toujours à attendre ma commande..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Je ne pense pas que je recommanderais...trop cher pour ce que c'est au final.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
un petit mot pour dire que le colis et livrer au point Relay merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Commande déçue en temps et en heure, le packaging nickel. Mais il faudrait changer de transporteur car GLS met directement le colis dans un point relais sans même laisser d'avis de passage. Heureusement qu'il mail est envoyé lors de la réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Pas conquise du tout par certains bonbons...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Bien mais par moment compliqué à trouver ce qu'on veux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Colis livre à un point relais différént de celui que j avais choisi. Mail de reclamation et réponse incohérente. Après lui avoir mis son nez dans son erreur mon i gerlo uteur n a même pas eu la politesse ou l intelligence de s excuser du retard.
Société à oublier aussi vite au elle est apparu.
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour. Votre commande passée le 20/06 a été expédiée le jour même, et a été livrée le 22/06 en point relais ( pour un délai annoncé de 3 à 5 jours ouvrés ). Les délais ont donc été respectés. Toutefois nous avons contacté le transporteur sur le fait que celui ci ait déposé votre colis dans un point relais différent de celui choisi lors de votre commande, et qui, nous le comprenons peut engendrer des désagréments, indépendant de votre volonté.
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
carton reçu en mauvais état : ouvert dans un angle !
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