La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
Communication pas terrible. Commande passée un mercredi, reçue le lundi d'après, ça fait 48 heures ?
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis suite à votre expérience d'achat sur notre site.
Votre commande passée le mercredi après midi a bien été traitée le et expédiée le jeudi, et effectivement livrée le lundi, cependant cela représente effectivement 2 jours ouvrés après expedition ( les week end n'étant pas pris en compte dans les délais de livraison )
Nous allons apporter d'avantage de précisions quand aux délais de livraison afin d'améliorer la lisibilité de ceux ci sur notre site.
En vous remerciant de votre retour qui nous permet chaque jour d'améliorer nos services.
Cordialement
Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Livraison rapide, paiement simple mais manque de choix, le site sur mobile est à revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
beaucoup de bonbons cassés dans les sachets en vrac
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Sympa mais tarifs un peu élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Produit oublié mais très vite relivrer...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2016
Frais de livraison beaucoup trop élevés sinon bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2016
J'ai commander des billet, ça a été débité j'i reçu tout les utte bonbons sof cela ! Comment fait on ??
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
Mauvais
Réponse de 123bonbon
Bonjour, pouvez vous nous en dire plus sur votre commentaire et sur votre note ? Nous n'avons eu aucun message de votre part indiquant une mauvaise expérience.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2016
ras !!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2016
Le détails des produits n'est pas clair et les tarifs n'ont pas un bon rappport qualité prix je regrette mon achat. Frais de port prohibitif pour délai de livraison trop long presque 1 semaine au lieu des 48h annoncé et une livraison rendue pénible par le manque de professionalisme du livreur . Incapable de lire une affiche très visible expliquant ou déposer un colis auprès de la gardienne.
Réponse de 123bonbon
Bonjour, vous avez commandé 3 boîtes de Tic Tac, qu'est-ce qui n'est pas clair dans le détail ? Les prix sont affichés à toutes les étapes de la commande, le prix de la livraison est indiqué avant de passer commande, vous voyez le montant total avant de payer. On dirait que vous découvrez le prix après réception. Il n'y a aucune mauvaise surprise, tout est clairement indiqué à tout moment.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2016
DECU PAR L EMBALLAGE DES CONFISERIE
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2016
Je suis toujours contente de recevoir mes bonbons mais dommage que certaines figurines soient mal imprimées. Je confectionne des gâteaux de bonbons et certains bonbons étant mal imprimés, ils sont inutilisables.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
Commande expédiée rapidement.
Seul bémol...il serait bien de donner un chiffre approximatif du nombre de bonbons que cela représente dans un sachet. En effet lorsque vous indiquez 200 g le sachet, il serait bien vu de donner aussi soit ou donnez le poids d'un bonbon soit le nombre de bondons que contient le sachet.J'ai été un peu surpris par des sachets qui ne contenaient que très peu de bonbons mais au poids j'ai vite compris. Sinon c'était parfait. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
un peu déçu car je pensais pas que c'était par kilo j'ai commandé 18 x 200 grs pour moi c'était des sachets de 200grs tant pis on fait avec pour les 18 ans de mon fils!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2016
Beaucoup de choix et les produits correspondent. En revanche je trouve inadmissible de vendre des produits périmé depuis début 2016!
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à écrire à notre SAV, contact@123bonbon.com, car les produits en causes vous seront bien entendu échangés, avec plus de 1000 références en stock dont 800 actives, nous recevons de la part de nos fournisseurs de nombreuses livraisons, si un probleme de DLUO apparait, nous ne manquerons pas de vérifier l'ensemble de nos livraisons afin de voir d'ou vient cette erreur. Nous restons à votre disposition pour votre SAV.
Cordialement
Pierre
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
J'ai commandé 2 références en 2 paquets de 500 g et j'ai reçu les 2 références en 1 paquet de 1 Kg.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
payé une livraison a domicile pour etre remis en point relais super
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2016
Prix élevés mais certains produits ne sont pas trouvables ailleurs facilement pour les particuliers
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
bonbons en vrac vendus hors conditionnement original, je préfèrerais avoir la possibilité d'acheter un sachet scellé quitte à devoir acheter une plus grande quantité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
j'ai goutée quelques bonbons , le gout pas fameux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
Site facile de navigation. La livraison à domicile par GLS n'a pas eu lieu: le livreur devait avoir envie de débaucher plus tôt: il n'est même pas passé à mon domicile: je n'ai pas eu l'avis de passage mentionné dans le mail reçu m'informant que mon colis était disponible à un point relais (même pas le plus proche de mon domicile. Dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Une 1 ère commande mitigée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
Un retard qui n'a pas été signalé, un produit qui ne ressemblait pas à sa description...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Bon site avec de bonne références mais en choisissant la livraison par mondial relais j'ai été déçue de constater qu'ils ont 7 jours pour livrer ... ! Les bonbons c'est sacré !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2016
super rapide, super site, mais le produit est recu en vrac sans la boite visible sur la fiche produit du coup j'etais un tout petit peu decu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
Pas comme sur les images!!! Les bonbons sont dans un sachet en plastique .je pensais que c'était des boîtes !!!donc pas trop aimé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
À part deux sucettes cassées,tous les produits commandés sont conformes à mes attentes, bien plus beaux que ceux qu'on peut voir en fête foraine iu en magasin. Ils serviront premier lieu en décoration de baptême. La dégustation se fera plus tard!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
Le colis a ete long pour une commande faite en début de semaine arriver la semaine d'après... Les bonbons sont cher, surtout pour les Haribo cerise sachant que le site Haribo FR fournis 2KG pour 13€ et la pour 1KG ça coûte coute DEJA 13€... Donc bref profit facile j'ai enfin de dire car l'excuse des bonbons rare je veux bien mais, ça m'étonnerait qu'acheter des bonbons au fournisseur vous reviennent aussi cher...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
bien mais la livraison en point relais n'etait pas tres satisfaisante.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
Les tarifs sont compétitifs si la livraison était gratuite car pour 1 kg j en ai eu pour 25€ alors que le kg chez suck il est à 19€99 ét j ai mes bonbon de suite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
Pouvoir acheter en plus grosse quantite
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
OK, mais pas exceptionel.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
Poids des sachets en vrac vérifié : au moins le tiers pesait moins que le poids commandé et indiqué !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2016
Grosse déception, les bonbons étaient dans des sachets plastique le tout dans un carton résultat lès bonbons étaient écrasés. J'ai donc racheté des bonbons pour la pièce montée que je devais faire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2016
Frais d'envoi sont cher
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
Boite cocoboer tres tres tres petites et en plastique!!!!en plus du grammage il serait bien venu de prrecisé la dimension de la boite et la matière....sinon bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2016
Colis arrivé moitié ouvert avec des bonbons en morceaux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
Livraison par GLS à ne plus refaire ! J'ai reçu une notification de livraison erronée m'obligeant à faire plusieurs kilomètres pour rien. C'est très désagréable.
Sinon le produit semble conforme à la description et les délais plus ou moins respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2016
site ok mais livraison carton estropié et a l’intérieur un peu de casse
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