Avis 1001puzzles

Ce site n'indique pas qu'il n'est pas...:Ce site n'indique pas qu'il n'est pas basé au Royaume-Uni, à moins que vous ne veniez de leur site web pour voir qu'il est en fait français. J'ai passé une commande le 2 du mois et je ne l'ai toujours pas reçue. Je n'ai acheté sur ce site que parce qu'ils avaient tout en stock à ce moment-là. Il est vrai qu'il aurait été plus facile d'attendre que les articles sur eModels soient de nouveau en stock car il serait arrivé plus tôt de toute façon et très probablement moins cher. Il semblerait que mon avis ne soit pas unique, beaucoup de personnes ont le même problème. J'espère que ces commentaires les inciteront à modifier les informations de leur site pour nous faire savoir qu'ils ne livrent pas depuis le Royaume-Uni lorsque vous passez une commande. J'ai envoyé un e-mail pour voir ce qui peut être fait concernant la commande et j'ai demandé qu'elle soit annulée s'ils ne peuvent pas m'aider. Je comprends que les temps sont durs, mais toutes les autres commandes que j'ai passées sont arrivées dans la moitié du temps. En ce qui me concerne, ce sera ma dernière commande sur ce site.

J'ai voulu acheter TAMIYA 87131 Panel Line...:J'ai voulu acheter TAMIYA 87131 Panel Line Accent Colour Black et j'ai trouvé que les frais de port étaient plus chers que l'article.Je n'achète JAMAIS auprès de sociétés qui vous arnaquent avec les frais de port.

Totalement déçu:Totalement déçu. 24 .o4 commande pour des décalcomanies. Livraison prévue le 05.05. Après l'envoi d'un message poli le 5 mai demandant la mise à jour du délai de livraison, la réponse a été assez grossière et m'a dit que je serais remboursé. Aucune tentative de résolution de ma commande. Pas d'excuses. Je peux voir le produit sur la page web toujours disponible et apparemment je peux faire une autre commande. J'espère qu'ils me rembourseront. Ne faites pas appel à cette société ! Les relations publiques sont nulles.

Commande il y a un mois, pas de réponse, rien...:Commande il y a un mois, pas de réponse, rien reçu. Impossible de trouver un numéro de téléphone à appeler non plus. Maintenant mon adresse email n'est pas vérifiée par la société donc comment les contacter !!!!!@

L'état des stocks sur le site web est incorrect:J'ai passé une commande en me basant sur le fait que l'article était en stock, après six jours j'ai été contacté pour me dire qu'ils n'avaient plus l'article en stock. Malheureusement, pendant ce temps, l'article n'est plus disponible ailleurs, je regrette de ne pas avoir fait appel à une meilleure société.

Trop cher et trop lent:L.S.,Malheureusement, je suis déjà très déçu!!!En surfant sur internet, je suis tombé sur les mêmes articles, mais beaucoup moins chers.Que votre prix soit un peu plus élevé, cela peut arriver, mais plus de 50%, c'est absurde ! Une demande amicale, mais très urgente : faites quelque chose à ce sujet !!!

J'ai commandé quelque chose le 7 avril:J'ai commandé quelque chose le 7 avril. Le suivi montre qu'il a été envoyé le 8 avril et c'est tout. Je ne l'ai toujours pas reçu.

Un beau cadeau pour mon père se termine après des mois de contact avec 1001modelbouw:J'ai commandé un kit au début du mois de mars. Je n'ai pas reçu de mail m'informant que la commande était terminée. Ce n'est que sur le site que j'ai vu que la transaction avait réussi.Après 3 semaines, je leur ai envoyé un e-mail pour leur demander où était le kit.5 jours plus tard, j'ai reçu une réponse, avec laquelle je n'ai rien pu faire.3 fois de plus, je les ai contactés par e-mail (parce que le numéro étranger sur le site ne fonctionne manifestement pas...)Pas de réponse. Je veux juste récupérer mon argent et je ne commanderai PLUS JAMAIS ici.et si j'étais vous, je ne le ferais pas non plus. Escrocs !

La livraison du 25.03.20 n'est toujours pas...:La livraison du 25.03.20 n'est toujours pas arrivée. Personne n'est joignable par téléphone. On ne réagit plus au deuxième email et aux suivants. Une fois et jamais plus.

Terrible!:J'ai commandé des décalcomanies le 16 mars. L'article n'est jamais arrivé. Le numéro de téléphone de la société ne fonctionne pas. A éviter !

Trop cher:Trop cher, d'autres fournisseurs jusqu'à 200% moins chers.

Bonjour, cela fait plus d'un mois que j'attends...:Bonjour, cela fait plus d'un mois que j'attends ma commande, dommagePar ailleurs, je n'ai eu AUCUNE réponse à ma demande par mail.Dommage qu'il faille en arriver là, on a quand même commandé pour beaucoup d'argent et maintenant il faut passer à autre chose ????

Abyssal:Abyssal. Lors de la commande, on m'a dit qu'il était en stock et qu'il serait livré dans les 5-6 jours. La plupart du temps, il n'y a pas d'autres moyens d'obtenir de l'information sur le produit. 8 jours plus tard, toujours rien. Pas moyen de les contacter, le suivi de colis ne fonctionne pas, pas de réponse au message sur messenger car pas de contact ou d'adresse e mail, à éviter comme la peste.

Commande du 29.03.2020 toujours pas reçue...:Commande du 29.03.2020 toujours pas reçue, à la demande par email seulement un message laconique ""a été envoyé le 31.03"" ; à 2 email pas de réponse, commande chez DHL toujours pas traitée, ça sent l'escroquerie

J'ai commandé un article, un modèle de...:J'ai commandé un article, un modèle de maison rurale, vers la fin du mois de mars 2020. La commande a été traitée mais pour une raison quelconque vous aviez une mauvaise adresse, le transporteur n'a pas pu livrer car il ne reconnaissait pas l'adresse, je vous ai contacté et j'ai donné la bonne adresse depuis je n'ai rien entendu.

Club sans intérêt,:Club sans intérêt. J'ai commandé un sous-marin côtier Bronco 1/35 ici avec un peu de peinture. Lorsque j'ai reçu le modèle, il contenait deux pièces essentielles identiques et ne s'emboîtait donc pas. J'ai envoyé un courriel à ce sujet le 13 février. La réponse que j'ai reçue Contact a été pris avec le fournisseur. Et il se peut que la pièce en question mette beaucoup de temps à arriver. Au lieu d'ouvrir une autre boîte et d'envoyer la pièce, j'ai donc dû attendre. En fin de compte, j'ai trouvé que j'avais attendu longtemps. (Et je comprends très bien qu'il y ait une crise du Corona). Le 23 mars, j'ai envoyé un mail au fabricant Bronco (Chine) lui-même avec cette histoire et aujourd'hui, 15 avril, j'ai reçu les bonnes pièces sur le tapis. Pffff...je ne commanderai plus jamais rien à ce club. Le client est roi... jusqu'au paillasson.

J'ai commandé mon colis le 22 mars...:J'ai commandé mon colis le 22 mars 2020 et je n'ai toujours pas reçu mon colis, on est à la mi-avril, la société sculpting doit vraiment travailler sur leurs livraisons, leurs numéros de téléphone ne fonctionnent pas, la société qu'ils utilisent pour la livraison leurs téléphones ne fonctionnent pas je sais que vous n'avez pas un bien meilleur service à la clientèle je peux parler à une personne en chair et en os au lieu d'un stupide email

Attente interminable et frais de port : Ils facturent 3,99€ de frais de port pour l'envoi d'une planche de décalcomanies. Je n'ai toujours rien reçu un mois plus tard. C'est la deuxième fois que je commande ici et c'est aussi la dernière fois. Toujours une attente incroyablement longue pour votre commande!!!Vous devriez avoir honte de facturer des frais de port compte tenu du long délai de livraison ? ???

Ma commande n'est pas arrivée:Ma commande n'est pas arrivée. Je n'ai pas reçu de remboursement et j'ai envoyé un e-mail mais je n'ai pas eu de réponse. Très décevant et frustrant.

J'ai payé 7,50 € pour les frais de port et j'ai attendu...:J'ai payé 7,50 € pour les frais de port et j'ai attendu 10 jours, le colis n'est toujours pas arrivé. Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser votre service car le puzzle était un cadeau pour un anniversaire qui s'est déroulé la semaine dernière.

NE SONT PAS DIGNES DE CONFIANCE:NE SONT PAS DIGNES DE CONFIANCE. Il y a un signe partout sur leur site web qu'ils envoient des commandes avec les affaires comme d'habitude. J'ai payé pour des marchandises il y a des semaines et rien n'a été envoyé. Aucun message pour expliquer les retards éventuels. Pas de réponse à mes propres messages demandant où en est la commande. Je vais maintenant à la banque pour me faire rembourser. Une perte totale de temps et d'argent de la part d'une entreprise minable - ce qui est manifestement leur façon habituelle de faire des affaires.

Les produits ne sont jamais livrés:Les produits ne sont jamais livrés. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas. La réaction à mes plaintes est très lente, voire inexistante. Même mon paiement n'est pas remboursé. J'attends toujours depuis deux semaines

Le colis n'est pas encore arrivé:Le colis n'est pas encore arrivé - pas de service clientèle ni de réponse à ma demande concernant l'article manquant.

Impossible à contacter:Impossible à contacterPas de réponse aux emailsNe répond pas au téléphoneJe veux retourner la commande qui n'est pas le bon article

Commandé Tamiya wash:Commandé Tamiya washHumbrol wash livré

Les articles n'ont toujours pas été livrés : on m'a demandé de donner mon avis alors que j'attends toujours la livraison de mes articles. Si vous avez une adresse web .co.uk, vous devez informer les acheteurs que les articles viennent de l'étranger et qu'ils mettront des SEMAINES à arriver. Je n'achèterai plus jamais chez vous.

Très pratique :

Où est mon article:Je ne peux pas donner une bonne note car je n'ai toujours pas l'article que j'ai commandé.

La dernière commande de ma vie:La dernière commande de ma vie, d'abord on reçoit un mail comme quoi l'article a été envoyé, quand on demande après 1 semaine où est le colis, tout d'un coup il y a un problème avec le fournisseur, alors je demande quand mon colis arrivera et qu'ils ne devraient pas envoyer un mail avec suivi si rien n'a encore été envoyé, il devrait arriver chez eux à la fin de la semaine au début de la semaine prochaine, mais alors il faut encore me l'envoyer.....nog une semaine de plus......Et puis vous recevez une réponse à un e-mail, vous avez lu notre politique après tout.Service à la clientèle zéro, courtoisie zéro.Je ne vais pas du tout faire de la publicité sur le hobby club....au contraire.....

J'ai passé une commande et j'ai reçu...:J'ai passé une commande et j'ai reçu la confirmation que ma commande et mon paiement avaient été acceptés. Cela fait maintenant 8 jours. Depuis, c'est le silence radio absolu et je ne peux joindre personne non plus. Je crains donc que ma commande et mes sous soient perdus.....

Très long délai de livraison:Très long délai de livraison, et par mail 1001 hobbies n'a pas été très poli.1001 excuses pour expliquer pourquoi je n'ai pas encore eu ma livraison, et c'était toujours de ma faute selon eux aussi... Si je peux j'éviterai tout autre achat là bas et sinon je ne paierai qu'à réception.

S'attendait à beaucoup mieux:A prétendu que les articles étaient en stock et a pris le paiement pour une livraison accélérée. Il n'y a pas eu de confirmation et il a fallu trop de temps pour répondre à la communication. Je n'ai jamais vu ma commande et je l'ai annulée au bout de 11 jours. 1001 Hobbies a ensuite essayé de prétendre que je savais que les articles n'étaient pas en stock. Heureusement, j'ai pris un extrait de l'écran de description de l'article (que je suis heureux de partager) qui montre que c'est faux et que j'ai, en effet, commandé en toute bonne foi. Je ne commanderai plus chez eux.IPMS Cold War SIG Leader

Après 10 jours, toujours pas de mouvement sur...:Après 10 jours, toujours pas de mouvement sur ma commande... Le statut reste en attente, alors que le produit est en stock ?

Le produit était parfait, exactement ce que je voulais. Mais la livraison/expédition ne vaut pas la peine de payer l'argent supplémentaire pour une livraison plus rapide, car le produit n'est pas expédié dans le délai imparti ; j'ai attendu plus d'une semaine pour une livraison en 2 jours.

Francophone a livré:16 janvier a commandé un jeu via 1001 modelling. Il est finalement arrivé un mois plus tard et soudain, il s'est avéré qu'ils avaient envoyé un jeu en français, ce que l'on ne s'attend pas à trouver sur un site .nl. Il n'y avait pas non plus de mention sur le produit qu'il était en français et non en anglais. Après avoir contacté 1001hobbies (la société mère), j'ai reçu une réduction de 5 % et le livret d'instructions en anglais par e-mail. Mais le jeu n'est pas jouable du tout car les cartes sont en français. Il faut donc le renvoyer en France, ce qui n'est pas donné non plus. A déconseiller donc !

La commande met beaucoup trop de temps à...:La commande met beaucoup trop de temps à être envoyée

éviter cette société comme la peste:éviter cette société comme la peste. le service client est inexistant. les frais de port sont horribles et après avoir payé pour une livraison rapide, j'attends toujours 2 semaines plus tard sans article. la moitié de la correspondance qu'ils envoient est en français. j'achète des pièces de rc partout et je n'ai jamais été traité en tant que client aussi mal. je ne veux pas revenir.RUBBISH !!!!!!!!!!!!!!

Le 24 janvier, commande, rien reçu à ce jour:Le 24 janvier, commande d'un moteur pour ma voiture RC. Nous sommes le 13 février et je n'ai toujours rien reçu. très mécontent !

Je me suis sentie arnaquée:Le modèle que j'ai reçu ressemblait à un kit de taille normale sur le site web, mais le produit réel (qui coûtait 50 dollars, frais de port inclus) était à peine plus grand que ma main.

Faites vos achats ailleurs, ils sont terribles:Horrible service client. J'ai payé pour une commande avec livraison accélérée pour des articles qu'ils avaient listés comme étant en stock. Après deux semaines sans mise à jour de la commande ni livraison, j'ai envoyé un e-mail. Ils m'ont dit que les articles en stock que j'avais payés devaient être commandés ailleurs et qu'ils arriveraient dans une semaine ou deux. J'ai demandé le remboursement des frais d'expédition accélérée. J'ai dû les recontacter pour qu'ils m'informent que mon colis avait été expédié. Toujours pas de remboursement de la différence d'expédition. Cette société est nulle. Le service client est atroce. Ils ne se soucient pas de leurs clients. A éviter à tout prix.