Avis clients de 1001puzzles

Commande perdue remplacée:Le colis initial a apparemment disparu pendant le transport mais a finalement été remplacé par 1001 après enquête auprès de leurs coursiers, de sorte qu'une perte a été heureusement réduite à une arrivée retardée. Je ferai de nouveau appel à eux.

Ce fut une excellente transaction:Ce fut une excellente transaction, excellent vendeur, bien emballé. Je les recommande.

Très bien, nous ferons appel à eux de nouveau........................ :

Tout semblait aller bien, mais...:Tout semblait aller bien, mais...TDLR : J'ai reçu le mauvais produit, après plus d'une semaine de contact pour recevoir une demande de retour à mes frais.Le produit que j'ai reçu n'était pas le même que ce qui était indiqué sur le site. Le produit que j'ai reçu n'était pas le même que celui indiqué sur le site. Le site annonçait en fait l'Arnold HN2301 alors que j'ai reçu l'Arnold HN2300. Il s'agit d'une différence minime mais importante car les produits se ressemblent mais fonctionnent techniquement différemment. Le jour de la réception, j'ai envoyé un message au service clientèle via le bouton ''support'', avec une brève description du problème et des photos du produit reçu. Un jour plus tard, j'ai reçu une réponse me demandant d'envoyer des photos du produit. Finalement, j'ai maintenu le contact avec le support 1001Hobbies pendant plus d'une semaine avec un maximum d'un email par jour pour tenter d'expliquer la différence et de trouver une solution pour le produit envoyé par erreur. Finalement, le 20 novembre, j'ai reçu un message m'indiquant que je pouvais remplir un formulaire de demande de retour à mes frais, ce qui, à mon avis, n'est pas une solution appropriée au problème.Il est regrettable qu'un problème de support prenne plus d'une semaine, surtout lorsque le support s'avère être un mur qui n'est pas disposé à vous aider davantage, mais qui au contraire fait tout ce qui est en son pouvoir pour rendre la situation déjà ennuyeuse encore plus ennuyeuse.Que cela soit dû à une incompétence inconsciente ou à un entêtement conscient, je ne répondrai pas.C'était ma première et aussi ma dernière expérience avec ce site web.

Dans les délais et dans leur intégralité :

chats:cette entreprise est le pyjama des chats

Tout a été traité aussi rapidement que possible...:Tout a été traité et expédié aussi rapidement que possible. Toujours un plaisir.

Super:Super, trouveront leur place dans un escadron de MIL-MI24.

Tout s'est très bien passé:Tout s'est très bien passé, la marchandise est bien arrivée !

Je suis allé chez 1001 modelkits parce que c'était...:Je suis allé chez 1001 modelkits parce que c'était soit eux, soit la Chine. Si j'étais allé en Chine pour les articles, je les aurais eus pour la moitié du prix chez 1001 modelkits. Le seul problème avec la Chine, c'est qu'il faut attendre une éternité pour être livré.

Livraison rapide:Livraison rapide, plus rapide que prévu et bien emballée. très satisfait !

Happy Customer:Excellent service "fait ce qu'il dit dans l'emballage" je reviendrai et j'achèterai à nouveau

Je suis toujours dans l'attente de ma commande et je...:Je suis toujours dans l'attente de ma commande et je ne trouve aucun moyen de contacter qui que ce soit au sein de l'entreprise.

La commande 6JUCCAC5F n'a pas été livrée correctement...:La commande 6JUCCAC5F n'a pas été livrée correctement. J'ai reçu un PLA NAVY FLIGHT DECK CREW de la marque DreamModel, alors que j'avais commandé et payé une torpille allemande Micro-Mir G7E/T3. Pas de réponse à l'email et pas de réponse par téléphone. J'espère toujours me faire livrer la torpille que j'ai commandée mais j'ai peu d'espoir.

Service excellent et rapide :

J'ai été tenu au courant des différentes étapes de la livraison, et la marchandise est arrivée en temps voulu et bien emballée.

J'ai passé commande le 27 octobre et...:J'ai passé commande le 27 octobre et je n'ai toujours pas reçu les articles que j'ai payés. (J'ai essayé de contacter 1001 Hobbies par e-mail pendant plus d'une semaine, mais je n'ai pas reçu de réponse. J'ai reçu un paquet contenant des articles erronés. Quel est le problème et pourquoi pas de réponse ? 24 novembre - toujours pas de réponse.

Je n'ai pas reçu ma commande :

Les frais de port promis qui ne sont PAS...:Les frais de port promis qui ne sont pas facturés pour une commande de plus de 69 euros. Ils sont tout de même facturés. J'ai déjà été facturé deux fois.

livraison rapide merci pour cela:marchandise comme décrite

Excellent et rapide:Excellent et rapide service Je commanderai certainement à nouveau chez ce détaillant

Grand choix de peinture:Grand choix de peinture, bon service et livraison rapide.

Tout va bien, beau modèle :

Excellent service:Excellent service. Les articles commandés ont été livrés en quelques jours (et avant la date indiquée) sans aucun problème.

à la réception, j'ai été choqué pendant un moment:à la réception, j'ai été choqué pendant un moment, boîte avec texte russe complet, donc j'ai pensé aussi à un manuel russe. ce sera un désastre. au contraire. il y avait seulement 5 lignes de texte anglais dans le manuel. plus que suffisant. tout était abondamment clair en couleurs et en dessins. carton d'excellente qualité. et tout s'emboîtait exactement, pas d'effort pour assembler. un résultat merveilleux, absolument recommandable.

L'article commandé est arrivé défectueux, des déchets...

Excellent service:Excellent service, livré rapidement, à temps et tenu au courant de l'avancement des travaux.

Tout s'est déroulé sans problème. Traitement fiable et simple. Très positif pour moi que 1001 Hobbies accepte PayPal. Très bonne offre diversifiée sur le site.

Produit non livré et pas de remboursement. Je ne sais pas ce que font ces gens. Mais après avoir envoyé une commande de manière flagrante à la mauvaise adresse (l'inexistante 413 au lieu de 41-3), ils ne reviennent pas avec une solution. Ils n'ont pas livré, mais ils ne remboursent pas non plus. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas, l'e-mail non plus. Même une lettre recommandée est renvoyée parce que l'adresse est incorrecte.Edit : La facture indique clairement 41-3. Ce qui est affirmé ci-dessous n'est donc pas vrai.

Livraison parfaite :

1001 a généralement les kits que je veux:1001 a généralement les kits que je veux. La livraison peut parfois prendre un certain temps car l'entrepôt semble être en France. La dernière commande m'a semblé prendre environ 3 semaines entre la commande et la livraison, mais ils souffrent probablement des blocages comme tout le monde.

Traitement fluide de la commande:Traitement fluide de la commande, à répéter absolument.

Très bonne expérience:Très bonne expérience, bonne communication, livraison rapide et beaux produits. Remarquable

Commandé des produits le 09.11.2020:Commandé des produits le 09.11.2020, l'argent a été prélevé sur le compte mais aucune correspondance du vendeur et les produits n'ont pas été livrés. Aucun moyen de contacter la société

Excellent service:Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires, mais dans ce cas, j'ai pensé le faire. J'ai commandé un modèle LCT-6 le samedi 14 novembre car c'était le meilleur prix sur Internet, j'ai payé avec PayPal et j'ai attendu. Des emails de confirmation et de remerciement, puis plus rien ! Habitué aux livraisons le lendemain d'Amazon, j'étais un peu inquiet et j'ai vérifié sur Trust Pilot. La plupart des avis sont bons, mais certains sont mauvais - avais-je fait une erreur ? Il s'avère que non, le modèle est arrivé en bon état le 20, neuf et tous les emails de confirmation l'informaient de son état. Certaines personnes se sont plaintes qu'il venait de France - et alors, le service était bon, le prix était bon et nous sommes dans une pandémie !

J'ai passé une commande qui n'est toujours pas arrivée au bout de 2 semaines. J'ai eu beaucoup de mal à les contacter, et quand j'ai fini par le faire, j'ai été rembarrée par une personne qui parlait à peine anglais. Après 3 semaines et en les contactant à nouveau, on m'a dit que mon article était discontinué, mais il leur a fallu 3 semaines pour s'en rendre compte et seulement parce que je les ai contactés, mais ils ont quand même pris mon argent. PLUS QU'UNE BLAGUE

Il n'est arrivé qu'avec un peu de retard :

La livraison est rapide et le produit est presque impossible à trouver ailleurs:Livraison rapide et très agréable que ce puzzle soit encore disponible chez vous à un prix raisonnable et sans frais d'expédition trop élevés !

Bon service:Livré en une semaine. Très bon prix, le meilleur sur le net. Je ne peux pas me prononcer sur la qualité du produit car je n'ai pas encore commencé la construction. Dans l'examen de la boîte, tout semble correct.

Le site de l'entreprise est en retard par rapport à la date prévue.