Avis 1001puzzles

Mauvais articles reçus, pas de support par mail depuis la livraison:J'ai commandé deux pinces à cravate.... reçu assez rapidement mais ce n'était pas la bonne couleur (plaqué or au lieu de nickel). J'ai essayé de les contacter depuis, mais jusqu'à présent aucune réponse.

Mauvais emballage ou déjà endommagé : la boîte extérieure n'est pas endommagée, mais la boîte intérieure du modèle l'est. Je pense que ce modèle a été endommagé avant l'expédition. Rampes cassées sur le modèle. Le modèle a été endommagé avant l'expédition, ce qui est inacceptable alors qu'il était destiné à être offert !

Catastrophique:Depuis que je commande des kits de maquettes sur internet, il ne m'est jamais arrivé que ces kits ne soient pas complets.J'ai commandé 2 fois le modèle Dzialo Szturmowe AT -1 de la société Mirage Hobby.Les deux kits de maquettes ont été livrés sans chaînes ni décals!!!!!Je ne commanderai plus à l'avenir que sur d'autres sites.

J'attends depuis 2 semaines... La marchandise ne vient pas:Je ne ferai plus jamais appel à cette entreprise. Si le colis n'arrive pas dans les 4 jours, je demanderai un remboursement.

Service médiocre et lent, commande incomplète:De nombreux articles n'étaient pas en stock alors que la commande en ligne indiquait qu'ils étaient en stock et prêts à être expédiés. Pour les articles qui n'étaient pas en stock, j'ai reçu un ""credit memo"" ; à utiliser lors de la prochaine commande sans ma permission. Je ne peux pas imaginer commander à nouveau et je me bats maintenant pour obtenir un remboursement. C'est la plus mauvaise expérience que j'ai eue en 15 ans en commandant sur Internet.

Catastrophe absolue : on prétend qu'il s'agit d'une entreprise établie en Allemagne. Hotline uniquement en français. Délais de livraison extrêmement longs ou la marchandise n'arrive pas du tout. La demande de remboursement est ignorée.

JE VOUS AI COMMANDÉ UN HÉLICOPTÈRE POUR MON PETIT-FILS QUI M'A COÛTÉ 29,99 $ ET J'AI REÇU TROIS PETITS AVIONS QUE J'AURAIS PU ACHETER AU MAGASIN DU DOLLAR POUR UN DOLLAR. QUAND J'AI APPELÉ POUR PARLER AU SERVICE CLIENTÈLE, LA REPRÉSENTANTE DU SERVICE CLIENTÈLE NE PARLAIT QUE LE FRANÇAIS ET NE COMPRENAIT PAS L'ANGLAIS, PUIS ELLE M'A RACCROCHÉ AU NEZ. JE N'ACHÈTERAI PLUS JAMAIS SUR VOTRE SITE.

8 semaines entre l'achat et la livraison:Ma carte de crédit a été débitée le 29 décembre 12, et ma commande est arrivée le 10 février 13. 1001modelkits a invoqué un retard dans leur chaîne d'approvisionnement, mais je n'ai commandé que 15 pots de peinture Tamiya de 1oz. Je ne commanderai plus jamais chez eux.

L'article a été livré bien après la date promise et le service client est horrible:J'ai commandé un modèle à livrer pour les fêtes, et il a été livré avec deux semaines de retard. J'ai essayé de contacter le vendeur plusieurs fois sans réponse. A déconseiller.

Peu fiable et indisponible:1001models est une société horrible qui ne répond pas aux e-mails ou aux messages vocaux pendant des semaines. Ils ont listé un modèle sur leur site sans mentionner qu'il n'était pas disponible, puis ils m'ont envoyé un e-mail pour me dire qu'il serait expédié dans quelques jours, alors qu'en réalité il n'était plus en stock. Après de nombreux e-mails et messages vocaux, j'ai finalement reçu une note indiquant qu'il n'y avait plus de stock. Cette société est horrible, ne faites pas affaire avec elle. Oh et après que j'ai annulé la commande de ce modèle non pas une fois mais deux fois, ils l'ont quand même expédié 2 semaines plus tard.

Je ne ferai plus jamais affaire avec eux!:J'ai fait un achat en ligne. J'avais l'impression que l'article était expédié depuis l'étranger. On m'a facturé des frais d'expédition excessifs (plus élevés que le prix de l'article). L'article a été expédié depuis les États-Unis. Il est arrivé cassé. J'ai envoyé un courriel à la société pour lui faire part de mes inquiétudes et lui demander une réponse. Je n'ai jamais reçu de réponse !

Je ne suis pas satisfait de la façon dont on me traite en tant que client : lorsque je commande des pièces sur le site Internet et que je dois payer à l'avance en tant que nouveau client, et que j'apprends seulement après plusieurs demandes que les pièces ne sont pas disponibles pour le moment, je me demande si on n'aurait pas pu me le faire savoir avant le paiement anticipé !