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basée sur 3302 avis publiés
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basée sur 3302 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Très bon service :
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/11/2018
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★☆☆☆☆
Modèle BF109 =117€ à jeter à la poubelle...:Modèle BF109 =117€ à jeter à la poubelle je n'ai jamais vu un modèle aussi dilettante. Les modèles sont annulés et renvoyés. Mais j'attends en vain l'argent (5 semaines) C'est et reste un mauvais magasin en France.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 09/11/2018
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★☆☆☆☆
Délai d'attente pour obtenir le produit:Délai d'attente pour obtenir le produit. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque. Il faut laisser faire le sale francois. Allez savoir. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site. Je ne ferai plus appel à eux. J'ai ensuite reçu un message d'excuse générique et stupide de la part de la France (quoi que cela vaille) disant que j'ai été remboursé de 10 dollars... ooooooooohhhh ! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu le temps de me rendre compte qu'il y avait un problème. Un service client à la con de la part d'un français paresseux.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 09/11/2018
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★☆☆☆☆
Pas sérieux !:Pas sérieux ! L'envoi a duré beaucoup trop longtemps. L'article ne m'a pas plu et il est écrit sur le site web que l'on a un droit de retour de 30 jours. Oui, c'est le cas. Les frais de retour en France sont à la charge de l'acheteur et il n'y a qu'un avoir à utiliser dans la boutique. Il n'est indiqué nulle part que l'argent n'est pas remboursé. Je ne voulais que ce seul article et je ne pourrai jamais utiliser ce bon d'achat. À part les frais, rien n'a été fait. Le support a mis 8 jours pour répondre à un e-mail. C'est inacceptable, je suis curieux de voir s'il y aura de nouveaux commentaires : ""Je ne comprends pas....""Désolé, je ne comprends pas non plus comment on peut faire du commerce en ligne de cette manière.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/11/2018
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★☆☆☆☆
Il n'y a presque rien en magasin:Il n'y a presque rien en magasin. Il n'y a presque rien dans le magasin.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/11/2018
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★☆☆☆☆
Terrible société:Terrible société, prix excessif, frais supplémentaires pour le paiement par paypal. Pour autant que je sache, ils n'ont jamais expédié les marchandises, n'ont pas pu fournir de numéro de suivi et n'ont apparemment pas pu me rembourser. J'ai dû ouvrir un litige PayPal pour récupérer mon argent. Je suis content d'avoir payé le supplément.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/10/2018
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★☆☆☆☆
Société choquante:Société choquante, j'ai payé 6,52 £ pour les frais de port et on m'a dit qu'il n'y avait pas de suivi ni d'assurance. Après plus de trois semaines d'attente, ils ont finalement décidé d'annuler ma commande. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni, économisez votre temps et votre argent et achetez ailleurs.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/10/2018
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★☆☆☆☆
Mauvaise:Mauvaise. Aucune réponse à mes questions.j'ai dû attendre plus de 2 semaines et demie pour la livraison après le virement.ça ne va pas du tout!les demandes à 1001 sont restées sans réponse.je ne commande plus ici !!!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 19/10/2018
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★☆☆☆☆
Désastre absolu:désastre absolu. Un modèle annulé avant l'envoi, même par téléphone. Envoyé quand même et déduit de l'argent( insolent !!!) je cours maintenant après l'argent. Le deuxième modèle (BF109 117,-€) a été assemblé de manière totalement amateur. Moteur de travers, commandes mal réglées. Conclusion : ne vole pas et est à jeter à la poubelle je ne commanderai plus jamais chez eux !!! à part cher rien de bon.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/10/2018
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★☆☆☆☆
Le produit a été livré entre 4 et 6 jours et j'ai passé 1 mois à attendre et je n'ai rien eu du tout.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 09/10/2018
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1
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★☆☆☆☆
Section de pièces manquante:La boîte contenait des pièces en double et il manquait toute une section de pièces.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 30/09/2018
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★☆☆☆☆
Jeu de pièces pour le modèle Titanic 1:400 trop...:Jeu de pièces pour le modèle Titanic 1:400 trop imprécis et trop cher ! Aucune réaction à une éventuelle modification ou réduction de prix, ou à un échange. Je ne peux pas le recommander. Je suis vraiment en colère et j'ai l'impression d'être passé à côté !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/09/2018
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★☆☆☆☆
Service lent et médiocre:J'ai commandé de la peinture émaillée pour mon fils et j'ai commandé un article en Chine. Ma commande de Chine est arrivée, mais je n'ai toujours pas reçu mon article de 1001 model kit. J'ai téléphoné à l'équipe du service clientèle qui ne s'est pas souciée de moi et a été très impolie. Je n'achèterai plus chez eux car je vais devoir acheter à nouveau les articles pour que mon fils puisse terminer son projet universitaire.En bref, un service médiocre, un service client impoli et une attitude insouciante. Le service client à son pirePourrais-je également ajouter qu'il est indiqué une date de livraison à partir de et non une date de livraison par sur votre site Web qui indique à l'heure actuelle livrée à partir du 26/09/18, donc la réponse est fausse.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/09/2018
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★☆☆☆☆
Très mauvais service de la part de cette société:Très mauvais service de la part de cette société - Heureusement que j'ai payé avec PayPal et que j'ai été entièrement remboursé. Les articles ne sont jamais arrivés - J'ai attendu plus de deux semaines puis je les ai contactés - On m'a dit de ne pas m'inquiéter, que les articles arriveraient.....Aucun résultat au bout d'un mois. J'ai rappelé et on m'a dit que le remboursement prendrait beaucoup de temps, alors je leur ai dit que je m'adresserais directement à PayPal.....On dirait qu'ils s'en fichent.....Je ne ferai plus appel à eux - J'ai trouvé une autre entreprise, Emodels of Stoke On Trent, qui m'a envoyé ce que je voulais à un meilleur prix et dans les 48 heures........
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/09/2018
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★☆☆☆☆
ATTENTION - PRÉCAUTION - DANGER!:Commandé, payé immédiatement et puis....plus rien!Je ne suis pas impatient mais quand j'ai lu diverses évaluations j'ai été nerveux et j'ai immédiatement ouvert un cas paypal - d'autant plus que les emails SONT TOUS SANS RÉPONSE!Quand on ouvre un cas avec un vendeur honnête il y a au moins une réaction, une excuse quoi que ce soit. Mais ici, c'est le cas : Encore une fois, RIEN ! Soit des Betr***r à l'œuvre, soit des dilettantes,. Je ne sais pas. Mais si on ne répond même pas, je dois craindre le pire. Mon bon argent (pour lequel je dois travailler HAUT) est maintenant dans l'orbite de PayPal. Je n'ai pas encore vu de marchandise. Tout le monde peut livrer plus tard. Mais ne pas répondre est la pire des choses ! Je ne peux que mettre en garde contre ce magasin !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 20/09/2018
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★☆☆☆☆
La livraison a été trop longue et j'ai dû payer... :,La livraison a été trop longue et j'ai dû payer... :,La prochaine fois, j'achèterai sur un site irlandais ou au Royaume-Uni.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/09/2018
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★☆☆☆☆
J'ai passé ma commande il y a 27 jours:J'ai passé ma commande il y a 27 jours, j'ai reçu une mise à jour indiquant que mes décalcomanies avaient été expédiées il y a 12 jours......mais toujours rien. Le site n'a pas été mis à jour et il n'y a pas eu d'erreur dans les données. Si jamais je reçois ma commande, ce sera la dernière. C'est terrible !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/09/2018
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★☆☆☆☆
Le petit porte-clés n'est pas...:Le petit porte-clés n'est toujours pas arrivé. A l'heure où tout est livré rapidement, il n'est pas très agréable d'attendre aussi longtemps. J'espère que l'article arrivera bientôt. Je ne commanderai plus jamais rien chez vous !!!!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/09/2018
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★☆☆☆☆
Délai de livraison de plus de 9 jours:Délai de livraison de plus de 9 jours. Beaucoup trop long.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/09/2018
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★☆☆☆☆
Commande du 08.08.2018 pas encore reçue...:commande du 08.08.2018 pas encore reçue.merci
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/08/2018
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★☆☆☆☆
Je ne ferai plus jamais affaire avec cette...:Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société. Je n'ai jamais eu l'occasion d'en parler avec des gens qui n'étaient pas d'accord avec moi. Je n'ai pas eu le temps d'en parler, mais j'ai eu le temps d'en parler. Je ne veux plus jamais faire affaire avec cette entreprise.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/08/2018
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★☆☆☆☆
Très lent:Très lent ! Je n'ai pas encore reçu ma commande. Numéro de commande 136436. Envoyée le 10 juillet. Nous sommes le 3 août.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/08/2018
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★☆☆☆☆
Délai de livraison supérieur à 14 jours:Délai de livraison supérieur à 14 jours. Inacceptable!Informations erronées dans les détails d'expédition.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/07/2018
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J'ai commandé des décalcomanies à la mauvaise échelle, mais je n'ai pas été en mesure de le faire. J'ai commandé la mauvaise échelle de décalcomanies pour maquettes. J'ai envoyé un email pour essayer de résoudre le problème et je n'ai pas reçu de réponse. Je ne commanderai plus chez vous à l'avenir.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/07/2018
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La commande du 24.06.2018 n'a pas encore été...:La commande du 24.06.2018 n'a pas encore été livrée. (état au 11.7.2018)
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 11/07/2018
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★☆☆☆☆
Je ne recommande pas:Je ne recommande pas, en cas de retour, pas de remboursement mais seulement un bon d'achat qui ne me sert à rien.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/06/2018
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★☆☆☆☆
Le pire site internet :Le pire site internet, assez juste les articles et le stock sont décents - les délais de livraison sont choquants et la navigation est mauvaise. J'ai payé un supplément et j'ai attendu près de deux semaines avant d'obtenir une quelconque mise à jour concernant ma commande. Le site a été rapide et assez heureux pour prélever l'argent de ma banque, mais il n'a pas été assez avisé pour faire avancer ma commande. Quand je vérifie mes commandes en cours, on m'indique que je n'en ai aucune - gros effort, je vais demander à être remboursé.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/05/2018
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★☆☆☆☆
Commande passée le 03.05.2018 .:Commande passée le 03.05.2018 ... Je n'ai pas reçu la marchandise jusqu'à aujourd'hui . Elle vient de France. Lors de la commande, il a été indiqué que l'envoi se ferait en 24h, ce qui n'a été fait qu'après 1,5 semaine. Absolument inacceptable. Maintenant, le paquet a été endommagé et se trouve chez DHL ... C'EST NERVEAU. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/05/2018
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★☆☆☆☆
Service inacceptable:J'ai passé ma commande le samedi 28/4/2018 et je n'ai pas reçu mes articles le 22/5/2018. Le site web dit qu'il a expédié mon article le 5/7/2018 le lundi suivant. 1 semaine entière (5 jours) et ils n'ont pas expédié l'article avant la semaine suivante. pas le 4/30, pas le 5/1, 5/2, 5/3 ou 5/4/2018 mais le lundi suivant 5/7/2018. Les articles que j'ai commandés sont petits et tiendraient dans une petite enveloppe. Je ne comprends pas pourquoi il faut tant de F&%$#@ temps pour envoyer 2 modèles. le site web est très trompeur avec les informations de contact USA alors qu'ils sont hors d'Europe ! C'est la première et la dernière fois que j'utilise ce site. J'espère seulement que je recevrai mes articles rapidement ou pas du tout.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 22/05/2018
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J'ai commandé le 30.04.18 des marchandises chez vous...:J'ai commandé le 30.04.18 des marchandises chez vous qui ne sont pas encore arrivées chez moi le 16.05.18. Le 7.5.18, j'ai reçu le message qu'elle avait été envoyée. Question : Est-ce que la marchandise arrive à pied ?????
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/05/2018
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