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basée sur 3302 avis publiés
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basée sur 3302 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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Société d'escroquerie Ne pas utiliser:Après avoir commandé des articles qui étaient tous censés être en stock sur une page Web d'une société britannique, j'ai découvert qu'ils se trouvaient en France ????? Ils avaient deux articles et le troisième était importé du fabricant. Il est évident qu'il n'y a pas de stock et que j'aurais pu acheter l'article chez Kyosho au Japon pour moins cher que le prix qu'ils vendent. J'ai ensuite attendu des articles censés être en stock pendant 2 semaines depuis la France, et j'attends toujours. NE PAS UTILISER LE MERCHANT NON BRITANNIQUE .CO.UK EST UN MENSONGE Mercredi, le remboursement n'a toujours pas été effectué.
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Le
suite à un achat du 16/08/2019
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★☆☆☆☆
L'article n'est pas arrivé du tout et cela...:L'article n'est pas arrivé du tout et cela fait des semaines...
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Le
suite à un achat du 14/08/2019
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★☆☆☆☆
Je reçois pour la deuxième fois un...:Je reçois pour la deuxième fois un rappel où l'on me demande de vous noter, et bien voici m.... Très mauvais.... J'ai attendu 6 semaines pour une commande qui devait être livrée le jour ouvrable suivant.... Le site indique que la commande est toujours en cours de traitement. Donc toujours rien....
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/08/2019
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★☆☆☆☆
Article retourné erroné PAS de remboursement!!!:J'ai reçu un article erroné, je n'ai pu le renvoyer qu'après avoir prouvé qu'il s'agissait d'un article erroné, en raison de l'absence du bon de retour. CITATION : ""Vous trouverez ci-joint une étiquette de retour pour le bateau que vous avez reçu.Pour répondre à vos questions, il s'agit de la procédure de service après-vente.Cela nous permet d'éviter certaines arnaques.Cordialement,Le service client"" ; CITATION fin ---Dans ce cas, le client est considéré comme un fraudeur potentiel!J'ai ensuite renvoyé le mauvais article. La société de livraison a confirmé la livraison!1001 Modellbau ne trouve cependant pas le retour!Donc pas de remboursement. Super!je me demande qui est l'escroc ici!si vous voulez vous épargner beaucoup d'ennuis et de frustrations, il vaut mieux ne pas commander ici!!!!!Und ne vous laissez pas tromper par la présentation allemande. Il s'agit ici d'une entreprise française, ce qui ne facilite pas les litiges ultérieurs !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/08/2019
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★☆☆☆☆
Le rapport qualité-prix n'est pas du tout...:Le rapport qualité-prix n'est pas du tout
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 08/08/2019
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★☆☆☆☆
Service client choquant : système téléphonique épouvantable. Livraison extrêmement lente, 2 à 3 semaines alors que le produit était déjà expédié. Rien n'était indiqué sur le site au moment de l'achat. Courriel affreux reçu. Très contrariant d'être traité de menteur et de critiquer mon comportement pour avoir laissé un avis honnête....
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/07/2019
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★☆☆☆☆
Preuve de dépôt DHL...:J'ai renvoyé un article d'une valeur de 215,09 plus frais de port à l'adresse de retour qui m'a été indiquée, preuve de dépôt DHL à l'appui. Je l'ai renvoyé le 27 mai 2019, nous sommes le 21 juillet et je n'ai pas été remboursé. Plus jamais ça. Des actes de corruption à l'étranger, une mauvaise communication au détriment des clients!Plus de 200 euros, c'est beaucoup d'argent pour lequel je dois travailler !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 21/07/2019
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★☆☆☆☆
Deux fois de suite:Deux fois de suite, ils ont envoyé le mauvais article
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/07/2019
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La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu:La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu, et j'ai dû payer les frais d'expédition.Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/07/2019
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Le modèle n'est pas arrivé :Le modèle n'est pas arrivé. Il a été commandé il y a plus d'un mois et la société a fait une erreur et l'a envoyé à la mauvaise société. S'il n'est pas reçu d'ici mardi, je demanderai un remboursement.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/07/2019
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Annulation ignorée:J'ai annulé ma commande une heure plus tard, mais j'avais déjà payé. On m'a promis par e-mail de me rembourser dès réception. Au lieu de cela, j'ai reçu des marchandises de France que je devais renvoyer à mes frais. Je ne commanderai plus rien ici !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/07/2019
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu mon colis, la question était de savoir si c'était suffisant, car j'en avais besoin assez rapidement, mais ce n'est plus vraiment la question... aucune confirmation de commande...sur demande, mon colis a été préparé pour l'envoi avant ma commande selon l'heure indiquée dans le mail...j'ai refusé le colis le 15 mai et à ce jour rien n'est arrivé chez vous ???? j'envoie aussi en Thaïlande USA ces colis sont plus vite chez le destinataire ? Livraison de Chine 7 JOURSComme je l'ai dit à tout le monde, Ôtez vos DOIGTS......Je ne reverrai plus jamais mon argent !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/06/2019
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★☆☆☆☆
Avoir les avions jusqu'à aujourd'hui...:Avoir les avions jusqu'à aujourd'hui. ! ! 3 semaines pour la livraison.......
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/05/2019
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★☆☆☆☆
20 jours se sont écoulés et ma commande...:20 jours se sont écoulés et ma commande n'est pas arrivée ! !! Le suivi ne fonctionne pas non plus ! Plus jamais ! !!!!
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/05/2019
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★☆☆☆☆
Horrible:Horrible. Il n'était pas emballé dans une boîte et protégé. Il est endommagé et ouvert et il est indiqué qu'il a été reconditionné. J'ai pris des photos. J'ai pris des photos. Je n'ai pu joindre personne à ce sujet. Je lui donne 0 étoile
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/04/2019
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★☆☆☆☆
Liste de produits trompeuse:La liste de produits à vendre indiquait qu'ils seraient expédiés dans les 24 heures. En réalité, il leur a fallu 5 jours pour l'expédier. Ils m'ont ensuite reproché d'avoir choisi la poste Eco, qui n'était pas bon marché, pour expliquer le retard. Comme l'article avait été acheté pour être offert et qu'il est arrivé trop tard pour remplir sa fonction, j'ai dû l'acheter ailleurs. Lorsqu'il est arrivé, j'ai refusé la livraison et je l'ai renvoyé. Je n'ai rien entendu depuis, c'est-à-dire rien que je puisse comprendre car leurs communications sont en français alors qu'ils savent clairement que je suis anglais.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/04/2019
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Frais PayPal prélevés / délai de livraison extrêmement long...:Des frais Paypal sont prélevés à tort, ce qui n'est plus autorisé depuis 2018 et est également sanctionné par Paypal. Après avoir signalé au service client que je souhaitais être remboursé, j'ai reçu un mail de la part de la partie adverse me disant qu'ils allaient s'en occuper. Depuis 10 jours, rien n'a été fait, ni le remboursement des frais, ni la réception des marchandises. J'ai à nouveau contacté le service clientèle et à nouveau aucune réponse ! J'ai signalé le cas à Paypal. Je ne peux pas recommander cette boutique, même avec la meilleure volonté du monde, et je la déconseille à tout le monde !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 25/03/2019
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Pas de livraison rapide pour une feuille de décalcomanies:Pas de livraison rapide. Après presque 2 semaines, j'attends toujours la livraison. Le numéro de commande est sur l'envoi. Je me demande combien de temps il faudra pour une feuille de décalcomanies pour mon messerschmitt.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/03/2019
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Modèle totalement hors de prix:Modèle totalement hors de prix, de plus arrivé en retard. Pas de remboursement après le retour.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 05/03/2019
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Ne pas commander ici:Commande passée le 9 février 2019 et le 1er mars toujours rien. Appeler un numéro NL d'Amsterdam ils vous mettent en relation avec la France où monsieur n'est pas compréhensible et brutal. Maintenant il faut juste espérer que l'on récupère 65 euros.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/03/2019
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Je suis très déçue : Après avoir passé commande et payé d'avance, on m'a dit que l'article n'était plus disponible. Depuis, je me bats pour récupérer mon argent. Commande : 157995Je ne peux que déconseiller à tout le monde de commander ici.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/02/2019
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Je suis très satisfaite de la qualité des produits et des services proposés par le site.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 23/02/2019
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Insolent!:Impossible ! J'ai commandé un article qui n'est jamais arrivé, puis j'ai dû me battre avec différents employés et j'ai été ignoré par le personnel d'assistance par e-mail et dans un chat avec eux quand ils ont dit que je voulais récupérer mon argent ! Je recommande à tout le monde de ne pas acheter ici. Du moins, je ne commanderai plus ici
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 07/02/2019
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J'ai payé beaucoup de frais de port et j'ai attendu une semaine pour la livraison. Très ennuyeux.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/02/2019
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Délai de livraison 3-4 semaines.:Délai de livraison 3-4 semaines.pas de réponse aux mails.plus jamais.........
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 23/01/2019
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Pas de livraison : commande passée le 15 décembre, aujourd'hui 31 décembre je n'ai toujours rien reçu.pas de réponse aux emails envoyés et pas de réponse au téléphone.je dois maintenant expliquer à mon fils que son cadeau pour le nouvel an n'a pas été livré et qu'il n'y a rien sous le sapin pour lui.merci d'avance pour ce mauvais service.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 31/12/2018
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Magasin non fiable:ce magasin n'est pas recommandé j'attends toujours mon argent pour le produit retourné 737,33€ au total ce qui est beaucoup d'argent pour 2 mois maintenant ils tiennent une personne en laisse ils ont leur produit en retour et je n'ai pas mon argent le mieux n'achetez pas ici ne faites pas confiance ils arnaquent une personne
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/12/2018
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AUCUN EFFORT N'A ÉTÉ FAIT POUR CHOISIR LES MEILLEURES...:AUCUN EFFORT N'A ÉTÉ FAIT POUR CHOISIR LES MEILLEURES BOÎTES DE KITS POUR MOI, IL Y AVAIT DES PLIS ET DES BOSSES À DE NOMBREUX ENDROITS ! LE SCEAU DE L'USINE SUR L'UNE DES BOÎTES ÉTAIT DÉCHIRÉ ET VOUS NE VOUS EN ÊTES PAS SOUCIÉ ET ME L'AVEZ ENVOYÉ COMME SI DE RIEN N'ÉTAIT !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 27/12/2018
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Le site de l'entreprise n'est pas un site de vente en ligne, c'est un site de vente en ligne. Ils n'ont pas d'entrepôt au Royaume-Uni.Ils prennent des commandes en vous faisant croire qu'ils ont du stock, ce qui n'est pas le cas.Quand j'ai finalement eu quelqu'un au téléphone (en France), il ne s'est pas vraiment soucié des problèmes que j'avais signalés et n'a proposé aucun moyen de les résoudre.Si vous envisagez de passer commande, ne le faites pas. Si vous envisagez de commander, ne le faites pas. Passez à la page suivante et espérez avoir plus de chance que je n'en ai eu avec ces gens.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/12/2018
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Très mauvaise boutique en ligne c'est...:Très mauvaise boutique en ligne c'est juste des arnaqueurs en ce qui concerne le remboursement des produits retournés je n'ai pas récupéré mes 732€ j'ai essayé toutes sortes de choses rien n'y fait ils promettent et à la fin c'est nougabolle pour que je puisse m'enrichir aussi mon jugement n'achetez pas là bas
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/12/2018
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