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★★★★☆
basée sur 37452 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
2
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★★☆☆☆
Le modèle est bien, ce que je n'ai pas aimé c'est que je ne savais pas quand il allait arriver, le numéro de suivi qu'ils m'ont envoyé par email n'était pas correct, j'ai essayé de les contacter pour résoudre le problème et je n'ai rien obtenu. J'ai essayé de les contacter pour résoudre le problème et je n'ai rien obtenu. Ils n'ont pas répondu à mon e-mail. C'est pourquoi la note est si basse.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/09/2018
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison de plus de 9 jours. Beaucoup trop long.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/09/2018
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Négatif J'ai passé la commande le 3108 et je n'ai plus rien entendu Paiement à l'avance avec pay pal J'ai écrit deux mails mais je n'ai pas eu de réponse
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/09/2018
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai passé une commande pour 3 modèles et bien qu'ils soient arrivés à temps, les paquets étaient emballés dans du plastique sans aucune protection ou avertissement pour les paquets fragiles, de sorte que les paquets sont arrivés cassés et l'un des modèles était cassé. J'ai contacté le service clientèle qui m'a d'abord répondu rapidement, mais lorsque j'ai accepté l'une des options proposées, ils n'ont pas donné signe de vie et après 3 emails en 3 semaines pour leur donner le temps de répondre, j'attends toujours.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/09/2018
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
10 jours de retard sur la date de livraison annoncée après relance de ma part par mai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2018
5
/5
★★★★★
Très bon produits bon site avec du choix...et de bonne"" marques ""...je recommande ce vendeur.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2018
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé un modèle le 4 septembre en payant un service d'expédition qui promettait de livrer le colis entre le 6 et le 8 septembre. Le 7 septembre, j'ai envoyé un courriel pour demander où en était le colis et on m'a répondu qu'il arriverait le lendemain (c'est-à-dire le samedi 8 septembre) ou au début de la semaine suivante. On m'a également dit que le code de suivi me serait certainement communiqué le 8. Je leur ai fait part de mon mécontentement, car j'avais payé un supplément pour que le colis soit livré entre le 6 et le 8. J'ai essayé de les contacter de plusieurs façons et j'ai reçu le code de suivi le lundi via le chat du service client. Finalement, le colis est arrivé le 12 et le code de suivi m'a été envoyé la veille. Le colis était correct et est arrivé en bon état. Dans l'ensemble, mon évaluation est mauvaise et je suis déçu.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/09/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Site bien achalandé avec beaucoup de matériel de bonne qualité à des prix intéressants. Malheureusement il y a eu des problèmes avec l'envoi, pas tant pour le délai de livraison que pour le suivi du colis, nous ne savions pas où il était arrivé, mais tout s'est bien terminé et la faute en revient certainement aux services postaux. Le seul défaut est que le modèle est arrivé avec une queue cassée (problème qui peut être résolu mais qui est gênant car le modèle est neuf et d'un certain coût) l'emballage devrait être amélioré avant l'expédition. Cependant site professionnel fortement recommandé.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/09/2018
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide et bon emballage. J'ai été informé rapidement du traitement de ma commande.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/09/2018
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Non obstant le délai du transporteur je regrette simplement que soit sur catalogue ou soit sur internet le nombre de piéces ne soit pas toujours indiqué soit à titre personnel soit pour un neveu agé de 9 ans. sinon excellente qualité de l'acceuil et de l'emballage. A recomm
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2018
5
/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2018
4
/5
★★★★☆
J'ai envoyé le modèle Douglas Bader spitfire, il est arrivé aujourd'hui dans une boîte marron qui était en parfait état ""Mais"" ; quand je l'ai ouvert pour révéler la boîte du kit, je n'étais pas du tout content, la boîte du kit était abîmée, en fait si j'étais allé dans un magasin de modélisme local et que c'était le dernier kit en stock, je ne l'aurais pas ramené dans cet état. Je n'achèterai certainement plus rien à ce vendeur.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/09/2018
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
C’est d’une lenteur affligeante articles envoyés 5 jours après la date de la commande et réceptionné encore 6 jours après. Deux semaines pour avoir des articles disponibles en stock en Mondial Relay. Faut pas être
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2018
2
/5
★★☆☆☆
Le délais de livraison a été un peu long et le colis est arrivé écrasémais rien de cassé dedans par contre le suivi de colis imp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2018
1
/5
★☆☆☆☆
C’est d’une lenteur affligeante articles envoyés 5 jours après la date de la commande et réceptionné encore 6 jours après. Deux semaines pour avoir des articles disponibles en stock en Mondial Relay. Faut pas être
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2018
2
/5
★★☆☆☆
J'ai envoyé le modèle Douglas Bader... J'ai envoyé le modèle Douglas Bader spitfire, il est arrivé aujourd'hui dans une boîte marron en parfait état ""Mais"" ; quand je l'ai ouvert pour révéler la boîte du kit, je n'étais pas du tout content, la boîte du kit était abîmée, en fait si j'étais allé dans un magasin de modélisme local et que c'était le dernier kit en stock, je ne l'aurais pas apporté dans cet état. Je n'achèterai certainement plus rien à ce vendeur.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/09/2018
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous sommes heureux d'avoir trouvé une solution pour le kit endommagé. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
2
/5
★★☆☆☆
I sent off for the Douglas Bader… I sent off for the Douglas Bader spitfire model it arrived today in a plain brown box which was in perfect condition ""But"" when I opened it to reveal the kit box I was not please one bit, the kit box was battered infact if I had gone to a local model shop and it was the last kit in stock I would not have brought it in that condition. I will certainly not be purchasing anything from this seller again .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/09/2018
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, We are happy that we found a solution for the damaged kit. Best regards, The 1001Modelkits Team
5
/5
★★★★★
Tout est correct et la livraison est rapide
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/09/2018
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Service client et livraison irréprochables (dans les délais). Par contre produit (hélicoptère dauphin) manifestement déjà ouvert car abimé (un train d'atterrissage décollé). L'article était soldé mais il n'était fait aucune mention d'une quelconque dÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2018
5
/5
★★★★★
Belle prestation. RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2018
4
/5
★★★★☆
R.A.S.......................................
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2018
5
/5
★★★★★
Excellent - tout s'est très bien passé je recommande vivemen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu le colis, je ne sais pas où il est et le service client ne répond pas. Très mauvais
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 07/09/2018
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Le traitement a été excellent, mais le délai de livraison du matériel est trop long.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/09/2018
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
4 articles commandés le 1508 annoncés en stock et finalement expédiés le 0309 pour réception le 0509... Comme beaucoup d'autres je constate que l'emballage laisse à désirer (simplement filmé) et qu'une des 4 boites commandée est défoncéeouverte (scellés ouverts pièces en dehors des sachets = pièces manquantes?). Prenez donc de l'avance si c'est pour offrir (dans mon cas j'ai raté l'anniversaire de mon neveu et dû racheter autre chose en secours). Le support client répond bien au téléphone oui. Mais n'atte""c'est un pb de notre logisticien"". Quand au bon de commanderetour à l'intérieur rien à voir avec ce que j'ai commandé. Le retour s'annonce compliqué. Bref pour moi c'est raté et franchement bien r
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2018
1
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★☆☆☆☆
4 articles commandés le 1508 annoncés en stock et finalement expédiés le 0309 pour réception le 0509... Comme beaucoup d'autres je constate que l'emballage laisse à désirer (simplement filmé) et qu'une des 4 boites commandée est défoncéeouverte (scellés ouverts pièces en dehors des sachets = pièces manquantes?). Prenez donc de l'avance si c'est pour offrir (dans mon cas j'ai raté l'anniversaire de mon neveu et dû racheter autre chose en secours). Le support client répond bien au téléphone oui. Mais n'atte""c'est un pb de notre logisticien"". Quand au bon de commanderetour à l'intérieur rien à voir avec ce que j'ai commandé. Le retour s'annonce compliqué. Bref pour moi c'est raté et franchement bien r
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2018
5
/5
★★★★★
Très bonne prestation et bon produit. Rien à reproch
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2018
3
/5
★★★☆☆
Remboursement rapide du produit je regrette un manque d expérience du service client pour m expliquer le retard de cette commande et surtout le déla
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2018
5
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★★★★★
Bon service pour les commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2018
4
/5
★★★★☆
Effilasse et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2018