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★★★★☆
basée sur 36969 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
Rien à redire juste un petit bémol à propos de l'emballage de la commande. Une enveloppe à bulle avec 8 pots de peinture dedans... miracle qu'ils n'aient pas été écrasés ou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2018
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★★★★★
Pourquoi faut-il attendre 10 jours à compter de la date de ma commande (30 juillet) pour que vous sortiez deux petites feuilles de décalcomanies de vos stocks, que vous les mettiez dans une enveloppe et que vous les envoyiez par la poste ? Pourquoi ne m'avez-vous pas transmis le numéro de suivi de ma commande comme vous aviez dit que vous le feriez ? Pourquoi avez-vous omis de mentionner CALIFORNIA dans l'adresse que je vous ai donnée ? Pourquoi avez-vous inclus mon code postal dans un tas d'autres numéros, ce qui rendait très difficile de savoir où allait le colis ? Cela explique probablement pourquoi il s'est écoulé 16 jours entre le moment où vous avez mis le colis à la poste et le moment où je l'ai reçu hier (25 août).
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/08/2018
Avis traduit
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★★★★★
Tout s'est bien passé aucun soucis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2018
4
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★★★★☆
Bonne commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2018
2
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★★☆☆☆
Pourquoi la livraison de ma commande est-elle si longue ? Pourquoi faut-il 10 jours à compter de la date de ma commande (30 juillet) pour que vous sortiez deux petites feuilles de décalcomanies de vos stocks, les mettiez dans une enveloppe et les envoyiez par la poste ? Pourquoi ne m'avez-vous pas transmis le numéro de suivi de ma commande comme vous aviez dit que vous le feriez ? Pourquoi avez-vous omis de mentionner CALIFORNIA dans l'adresse que je vous ai donnée ? Pourquoi avez-vous inclus mon code postal dans un tas d'autres numéros, ce qui rendait très difficile de savoir où allait le colis ? Cela explique probablement pourquoi il s'est écoulé 16 jours entre le moment où vous avez mis le colis à la poste et le moment où je l'ai reçu hier (25 août).
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/08/2018
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Veuillez noter que nous expédions depuis la France et que les petits articles envoyés par courrier peuvent prendre quelques semaines avant d'être livrés. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
2
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★★☆☆☆
Why does it take so long for delivery of my order? Why does it take 10 days from the time of my order (30 July) for you to pull two small sheets of decals from your stocks, put them in an envelope and mail them? Why did you not forward to me the tracking number of my order as you said you would do? Why did you omit CALIFORNIA from my address that I gave you? Why did you include my postal code mixed in with a bunch of other numbers making it very difficult to know where the package was going? This probably explains why it took another 16 days from the time you put the package in the mail to the time I received it yesterday (25 Aug)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2018
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Please note we ship from France, as such the small items sent by letter can take a few weeks to be delivered. Best regards, The 1001Modelkits Team
5
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★★★★★
J'ai commandé un article et je l'ai reçu endommagé. J'ai envoyé des photos et je dois encore renvoyer l'article en France. Il n'y a pas de noms donnés de personnes à contacter, seulement le service clientèle ! Le produit n'était pas très cher mais j'ai demandé un remboursement. L'article était une canopée formée sous vide qui s'écrase facilement et qui a été envoyée dans une enveloppe ! Il aurait dû être dans une boîte. Ce n'est pas une bonne expérience. Ken
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/08/2018
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Un peu decu a la reception de ma commande 4maquettes commandees le 25718recu 3 maquettes le 23718 1° non-respect du delai de livraison 2°commande incomplete 3°emballage expedition a souffert du tansportavec les consequences qui se devine. je vous garde ma confiancemalgre ces petits tracas en souhaitant que ces soucis n'aurons pas de resonnance dans mes futurs commandesauquel cas ma preference se dirigera vers d'autres fournisse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2018
5
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★★★★★
RAS sur livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2018
5
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★★★★★
Rapidité dans la livraison produits conformes et en bon éta
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2018
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé un article et je l'ai reçu... J'ai commandé un article et je l'ai reçu endommagé. J'ai envoyé des photos et je dois encore renvoyer l'article en France. Il n'y a pas de noms donnés de personnes à contacter, seulement le service clientèle ! Le produit n'était pas très cher mais j'ai demandé un remboursement. L'article était une canopée formée sous vide qui s'écrase facilement et qui a été envoyée dans une enveloppe ! Il aurait dû être dans une boîte. Ce n'est pas une bonne expérience. Ken
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/08/2018
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Merci pour votre message. Nous vous avons envoyé un e-mail concernant votre commande. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
2
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★★☆☆☆
I ordered an item and received it… I ordered an item and received it damaged. Sent pictures and still have to return the item to France. No names given of who to contact, only Customer Service Dept.! The item was not that much money but I did ask for a refund. The item was a vacuum formed canopy that is easily crushed and was sent in an envelope! Should have been in a box. Not a good experience. Ken
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2018
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Thank you for your message. We have send you an email regarding order. Yours sincerely, 1001 modelkits
1
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★☆☆☆☆
La finition est médiocre, seulement pour l'intérieur, malgré le coût et la taille, cela ne vaut pas la peine. Le produit est arrivé à temps et bien emballé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/08/2018
Avis traduit
5
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★★★★★
Le prix la livraison et la qualité impecables. Je recommand
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2018
5
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★★★★★
Commande conforme Delai d'acheminement respectÃ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2018
5
/5
★★★★★
Aucun problème pour la livraison même reçu en avance sur horaire prévu commande arrivée en bon état merci be
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2018
4
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★★★★☆
BON ENVOI . Maquette super !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2018
4
/5
★★★★☆
Rapidité de livraison. Petite incompréhension sur un produit indisponible remplacé par un autre mais du coup redevenu disponible. Incompréhension très vite dissipée après échange de mails pour éclairc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2018
4
/5
★★★★☆
Excellent service, le matériel est arrivé rapidement et bien emballé. J'achèterai certainement d'autres pièces. Les prix sont également intéressants. Bonjour et bonne journée à tous.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 23/08/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je le recommande à 100 % à tout le monde.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/08/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Réception rapide et facile
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/08/2018
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La marchandise est ok et tout à fait abordable, mais 6 semaines pour la livraison, c'est beaucoup plus long qu'un envoi direct de Chine.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/08/2018
Avis traduit
5
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★★★★★
Envoie de colis tres bien si jais besion je rependrais chez 1001 maquette
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
5
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★★★★★
Très bien les peinture sont au top pour l’aérogr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
5
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★★★★★
Maquette superbe... Malgré un délai de livraison un peu longue... Mais ça valais le coup d'attendre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
5
/5
★★★★★
Traitement de la commande en règle. Tout est o
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
5
/5
★★★★★
Produits conformes. Très bon suivi de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Bien qu'il y ait déjà eu une confirmation d'expédition, on m'a demandé plusieurs fois de terminer la procédure. Conséquence : des échanges d'e-mails inutiles. ..et tout cela pour environ 20 €. Le modèle livré correspondait entièrement à mes attentes.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 21/08/2018
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent et convivial très sérieux je recomman
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
4
/5
★★★★☆
Tout tre bien re bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018