Avis clients de 1001hobbies

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre avis et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.

Comme notre service client vous l’a expliqué à plusieurs reprises, nous avons dû faire face au déménagement logistique de notre entrepôt, ce qui a engendré un retard important dans la réception des commandes fournisseurs et dans les expéditions.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES

Bonjour,

Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Malgré nos commandes auprès de nos fournisseurs, deux des produits de votre commande se sont révélés indisponibles.
Nous vous confirmons que le remboursement de ces deux articles a bien été effectué.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES

Bonjour,
nous regrettons beaucoup cette mauvaise expérience et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Votre commande a effectivement été affectée par des retards exceptionnels en raison d'un changement logistique dans notre entrepôt, ce qui a perturbé à la fois l'expédition et la réception des marchandises. En ce qui concerne le produit non disponible, nous aurions dû vous informer plus tôt et nous regrettons ce manque de réactivité.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et espérons pouvoir vous servir à nouveau à votre entière satisfaction à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001HOBBIES

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous excusons pour le retard de livraison et pour le pinceau cassé.
Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et veillerons à ce que les produits fragiles soient mieux protégés, afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Nous sommes cependant ravis que vous soyez satisfait de la qualité des produits.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger le pinceau endommagé ou obtenir un remboursement.
Cordialement,
L'équipe de 1001HOBBIES

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Effectivement, votre commande a été impactée par des retards exceptionnels liés à un changement logistique de notre entrepôt, ce qui a perturbé à la fois les expéditions et les réceptions fournisseurs. Concernant le produit indisponible, nous aurions dû vous en informer plus tôt, et nous regrettons ce manque de réactivité.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction à l’avenir.

Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement ce délai et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bien que l’article ait été indiqué comme disponible, nous avons dû faire face à des retards exceptionnels liés au déménagement de notre entrepôt logistique. Cette transition a temporairement perturbé la réception de certains produits et les expéditions, allongeant les délais de traitement de certaines commandes.

Nous comprenons votre déception et mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise plus.

Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES

Bonjour,

Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour ce délai.

Malheureusement, ce retard est indépendant de notre volonté. Le produit concerné est bien arrivé, mais en raison d’un déménagement logistique de notre dépôt, nous avons rencontré d’importantes difficultés.

Les réceptions de commandes fournisseurs et les expéditions ont été fortement perturbées, entraînant un volume exceptionnel à traiter et, par conséquent, des retards notables.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine commande.

Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous traversons actuellement une phase de réorganisation logistique liée à un déménagement de notre entrepôt, ce qui a malheureusement engendré des retards d’expédition sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour rétablir une situation normale dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre avis et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.

Comme notre service client vous l’a expliqué , nous avons dû faire face au déménagement logistique de notre entrepôt, ce qui a engendré un retard important dans la réception des commandes fournisseurs et dans les expéditions.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES

Bonjour,

Nous regrettons votre avis et vous présentons nos excuses pour cet incident.

Dans un premier temps, les produits concernés ont bien été commandés auprès de notre fournisseur, qui malheureusement connaît des délais de livraison particulièrement longs. Bien que nous indiquions un délai estimé de 2 à 4 semaines, il arrive que ces délais soient malheureusement dépassés, et nous reconnaissons ne pas avoir été assez prévoyants sur ces références. Nous en sommes désolés.

Par ailleurs, comme notre service client vous l’a expliqué à plusieurs reprises, cette période a été particulièrement complexe pour nous en raison du déménagement logistique de notre entrepôt, ce qui a entraîné des retards importants tant dans les réceptions fournisseurs que dans les expéditions de commandes.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre avis et vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.

Comme notre service client vous l’a expliqué à plusieurs reprises, nous avons dû faire face au déménagement logistique de notre entrepôt, ce qui a engendré un retard important dans la réception des commandes fournisseurs et dans les expéditions.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES

onjour,

Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, malgré le récent retard lié à notre changement d'entrepôt. Votre compréhension et votre fidélité sont très appréciées.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre logistique et vous offrir la meilleure expérience possible.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 1001HOBBIES !

Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous traversons actuellement une phase de réorganisation logistique liée à un déménagement de notre entrepôt, ce qui a malheureusement engendré des retards d’expédition sur certaines commandes. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour rétablir une situation normale dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES