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basée sur 36981 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Service top produits de qualite delais legerement trop long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2019
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★★★★★
Commande conforme à la demande et expédiée dans les dél
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2019
1
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★☆☆☆☆
Nul. Commnication inexistante. Prix abherants suivi non-existant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2019
4
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★★★★☆
A trouvé un mode que je n'ai pas pu���� trouver ailleurs. Délai de livraison plus long que d'autres, mais il fallait venir de...
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/02/2019
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5
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★★★★★
La commande a été reçue très rapidement de l'étranger. Les notifications de traitement et d'expédition ont été adéquates et rapides.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/02/2019
Avis traduit
5
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★★★★★
Continuer à aimer
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/02/2019
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Le 25.01.2019, j'ai commandé l'article n° HELL52904 (facture n° DE146167, commande n° 156103). Malheureusement, j'ai constaté que 3 couleurs n'étaient pas fournies (n° 11166 et 209). J'ai réclamé ce défaut par e-mail le 11 février 2019 et je n'ai toujours pas de nouvelles de votre part. Vous m'aviez répondu que vous alliez vous occuper de ce problème immédiatement. Quand vais-je recevoir mes couleurs manquantes ???
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/02/2019
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout a était parfait merci je recommand
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2019
5
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★★★★★
Très formel, s'il est dit sur la page qu'ils ont quelque chose, ils l'ont vraiment et ils vous l'envoient rapidement et bien, tout problème qui pourrait survenir, ils vous le font savoir. Très recommandable
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/02/2019
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1
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★☆☆☆☆
Nefasta experiencia. J'ai passé commande le 12 décembre et j'attends toujours le remboursement (deux mois ! !!!!). Très bonnes paroles par email et par téléphone mais rien du tout, ni produit ni argent. Ma deuxième démarche sera de déposer une plainte pour cela
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/02/2019
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Il est dit qu'on a rarement une deuxième chance de faire bonne impression. Pour une première commande je suis déçu. Ce site est une perte de temps Article indiqué de stock on vous annonce après plusieurs jours que celui est indisponible. Remboursement effectué une semaine après la date de la commande. Aucun geste commercial. Je n'y remettrai plus les pieds. Je ne recomma
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2019
4
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★★★★☆
Cette fois ci j'ai bien été livré de toutes les références commandes ce qui n'avait pas été Le cas prec
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2019
4
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★★★★☆
Envoi rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2019
4
/5
★★★★☆
J'ai eu quelques problèmes avec la livraison. Sinon, je suis satisfait.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/02/2019
Avis traduit
5
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★★★★★
LIVRAISON DE POINTE
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/02/2019
Avis traduit
5
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★★★★★
Très professionne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2019
5
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★★★★★
Satisfait. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2019
2
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★★☆☆☆
Avant d'acheter j'ai envoyé un mail pour savoir si le produit (noté en stock expédié en 24h) serait livré avant 8 jours. La réponse a été positive si vous commandez aujourd'hui ce que j’ai fait et j’ai payé la livraison express. Rien n'arrivant et sur le site n""en préparatio"" j'ai appelé 36h avant l’événement pour lequel nous avions besoin de ce cadeau. On m'a répondu (très gentiment) que j'avais commandé une maquette non disponible ! Après avoir cherché des solutions de rechange acceptables j'ai fini par prendre une maquette 450 € plus cher ! et on m'a assuré que ça pouvait partir immédiatement que je l'aurait dans les temps. Cela n'a pas été le cas et je suis arrivé pour le départ à la retraite de notre collègue avec une photo... C'était extrêmement gênant surtout vis-à-vis des personnes qui avaient participé au cadeau. I
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2019
4
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★★★★☆
Pas de problème ma livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2019
4
/5
★★★★☆
Excellent produit pour les adultes enfants difficulté de mise en place complète. Délicatesse des bogies. Ne peut pas résister à un atterrissage lourd avec des bogies cassés de 50 cm. Impossible de contacter Fabrica pour obtenir des pièces détachées. Nécessité de pouvoir voler très bien et d'acquérir de l'expérience.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/02/2019
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Un peu de retard dans la livraison.... tout le reste est ok.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/02/2019
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Le produit acheté était conforme aux attentes avec un délai de livraison raisonnable. A noter pour améliorer le coût du transport qui dans notre cas représentait plus de 35% de la valeur du produit. La variété des produits proposés est importante.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/02/2019
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
This used to be a great web sight.You… This used to be a great web sight.You would always get what you ordered.NOW I have ordered models & I don't get them.I have tried to call them & don't get an answer.Bad sight!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, You should have received your order by now. Do not hesitate to contact us if there is still any issue. Best regards, The 1001modelkits Team
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★★☆☆☆
Overall Poor Service Placed and order for a model plane in mid December. Order was expected to ship about 7 days after order placement and ship with DHL. It did ship when expected, however, the DHL tracking number they provided did not work. Their e-mail reply stated that their ""logistic partner made a mistake"" and it shipped some other way with no tracking number. I was refunded some of the shipping cost. When it arrived, the shipper box arrived in very good condition with no signs of damage, physical or weather related. I point that out because when I opened the shipper box and took out the model's box, I quickly could tell that the model's box had previously gotten wet. Anyone could see and feel that the box got wet and then dried. It also means that their order processing department could tell and shipped out the box anyway, knowing it might have issues. The water did reach the components inside. I'm okay with the plastic parts getting wet, no harm, I'm okay with the manual being warped by the water and the staples on it getting rust, it still readable. I'm not okay with stickers warping, fading colors, and losing adhesiveness. Sent two e-mails before getting a reply. They said they would send replacement stickers. I e-mailed back asking if possible to ship in box instead of an envelope because the likely hood of bending. Did not received a reply. 5 weeks later, no stickers. Send an e-mail, they don't reply. Send a second e-mail, they don't reply. 6 weeks later still no replacement stickers. First and Last purchase with 1001 Modelkits. By the way, their price for the model is about 35% over the original retail price.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/02/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, We sent a reminder to our supplier about the decals. We will get back to you as soon as possible with more information. Once again we apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelkits Team
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★★☆☆☆
Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien... Il s'agit d'un site web qui était très bien...
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/02/2019
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Vous devriez avoir reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez encore des difficultés. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
5
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★★★★★
Je ne peux pas en dire assez sur 1001... Je ne peux pas en dire assez sur 1001 Modelkits. Ils avaient ce que je voulais et que je ne pouvais pas trouver ailleurs à un prix raisonnable. ICM 24103, et ICM 24104 MERCI 1001 !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/02/2019
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Service globalement médiocre J'ai passé une commande pour un modèle réduit d'avion à la mi-décembre. La commande devait être expédiée environ 7 jours après la passation de la commande et envoyée par DHL. La commande a été expédiée dans les délais prévus, mais le numéro de suivi DHL fourni n'a pas fonctionné. La réponse par e-mail indique que leur partenaire logistique a fait une erreur et que la commande a été expédiée d'une autre manière, sans numéro de suivi. J'ai été remboursé d'une partie des frais d'expédition. A l'arrivée, la boîte d'expédition était en très bon état et ne présentait aucun signe de dommage, physique ou dû aux intempéries. Je le précise parce que lorsque j'ai ouvert le carton d'expédition et sorti la boîte du modèle, j'ai rapidement constaté que la boîte du modèle avait été mouillée. N'importe qui pouvait voir et sentir que la boîte avait été mouillée puis séchée. Cela signifie également que le service de traitement des commandes a pu s'en rendre compte et a expédié la boîte malgré tout, en sachant qu'elle pouvait présenter des problèmes. L'eau a atteint les composants à l'intérieur. Je suis d'accord pour que les pièces en plastique soient mouillées, il n'y a pas de mal, je suis d'accord pour que le manuel soit déformé par l'eau et que les agrafes soient rouillées, il est toujours lisible. Je ne suis pas d'accord pour que les autocollants se déforment, que leurs couleurs s'estompent et qu'ils perdent leur adhésivité. J'ai envoyé deux e-mails avant d'obtenir une réponse. Ils ont dit qu'ils enverraient des autocollants de remplacement. J'ai renvoyé un e-mail demandant s'il était possible d'expédier le produit dans une boîte plutôt que dans une enveloppe en raison du risque de déformation. Je n'ai pas reçu de réponse. 5 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants. J'envoie un e-mail, ils ne répondent pas. Envoi d'un second e-mail, pas de réponse. 6 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants de remplacement. Premier et dernier achat avec 1001 Modelkits. A propos, leur prix pour le modèle est d'environ 35% supérieur au prix de vente original.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/02/2019
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous avons envoyé un rappel à notre fournisseur au sujet des décalcomanies. Nous reviendrons vers vous dès que possible avec de plus amples informations. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
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★★★★★
J'ai passé une commande pour un modèle réduit d'avion à la mi-décembre. La commande devait être expédiée environ 7 jours après avoir été passée et expédiée par DHL. La commande a été expédiée dans les délais prévus, mais le numéro de suivi DHL fourni n'a pas fonctionné. La réponse par e-mail indique que leur partenaire logistique a fait une erreur et que le colis a été expédié d'une autre manière, sans numéro de suivi. J'ai été remboursé d'une partie des frais d'expédition. La boîte d'expédition est arrivée en très bon état, sans aucun signe de dommage physique ou lié au temps. Je précise cela car lorsque j'ai ouvert la boîte d'expédition et que j'ai sorti la boîte du modèle, j'ai rapidement pu constater que la boîte du modèle avait été mouillée auparavant. N'importe qui pouvait voir et sentir que la boîte avait été mouillée puis séchée. Cela signifie également que le service de traitement des commandes a pu s'en rendre compte et qu'il a expédié la boîte en sachant qu'elle pouvait présenter des problèmes. L'eau a atteint les composants à l'intérieur. Je suis d'accord pour que les pièces en plastique soient mouillées, je suis d'accord pour que le manuel soit déformé par l'eau et que les agrafes soient rouillées, mais il reste lisible. Je ne suis pas d'accord pour que les autocollants se déforment, que les couleurs s'estompent et qu'ils perdent leur adhésivité. J'ai envoyé deux e-mails avant d'obtenir une réponse. Ils ont dit qu'ils enverraient des autocollants de remplacement. J'ai envoyé un e-mail pour demander si c'était possible d'expédier le produit dans une boîte plutôt que dans une enveloppe parce qu'il risquait de se déformer. Je n'ai pas reçu de réponse. 5 semaines plus tard, pas d'autocollants. J'ai envoyé un e-mail et ils n'ont pas répondu. Envoi d'un deuxième e-mail sans réponse. 6 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants de remplacement. Premier et dernier achat avec 1001 Modelkits. En outre, le prix du modèle est supérieur d'environ 35 % au prix de vente original.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/02/2019
Avis traduit
5
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★★★★★
Je ne peux pas dire assez de bien de 1001 Modelkits. Ils avaient ce que je voulais et que je ne pouvais pas trouver ailleurs à un prix raisonnable. ICM 24103 et ICM 24104 MERCI 1001 !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/02/2019
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1
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★☆☆☆☆
Il y a quelques années, c'était un excellent site Internet.Vous receviez toujours ce que vous aviez commandé.MAINTENANT, j'ai commandé des modèles & ; je ne les ai pas reçus.J'ai essayé de les appeler & ; je n'ai pas eu de réponse.Mauvais site !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/02/2019
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