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★★★★☆
basée sur 36869 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Délais de livraison trop long prix pas très compétitif même trop cher face à la concurrence sur le net.Je pense que je ne resterai pas un client de 1001 maquettes. cldt G
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2019
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★★☆☆☆
En rupture de stock, frais de port tardifs surévalués. J'ai commandé 17 paquets de séparateurs de cartes de différentes couleurs, j'ai laissé 4 paquets de côté car le site indiquait qu'il n'y avait plus de stock. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte qu'il n'y avait pas de stock et qu'on ne pouvait pas acheter en cas de rupture de stock. Les articles sont arrivés 2 semaines et demie plus tard dans une boîte surdimensionnée, avec une facture en français. Le produit était conforme à la description, ce qui est le seul point positif.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/03/2019
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Andrew Harris, La préparation de votre colis a commencé le 4 mars, moins de 48 heures après votre commande. Afin de minimiser les coûts d'expédition, nous attendons que tous vos produits soient disponibles et nous les envoyons en une seule fois. Vous aviez choisi le mode d'expédition standard, puisque nous envoyons nos produits depuis la France, il est normal que cela prenne un certain temps. Le délai de livraison de votre colis n'est pas de notre ressort, mais dépend de la société de transport de votre pays (donc dans votre cas, le Royaume-Uni). Cordialement, le service client de 1001Modelkits
3
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★★★☆☆
Commande longue à être préparée environ 1 semaine pas reçu de message pour me prévenir qu’elle était disponible au poi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2019
2
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★★☆☆☆
Out of stock, overpriced late postage. Ordered 17 packs of card dividers in various colours, left 4 packs out as stated out of stock on site. A while after ordering was notified they had to get stock in, even though it stated in-stock and i refreshed up until purchasing, and you cannot purchase if out of stock. Items came 2 1/2 weeks later in oversized box, with an invoice thats in French. Postage was way overpriced at over £7. Product was as described, which is the only plus.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/03/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear Andrew Harris, Your package's preparation started on the 4th of March, less than 48h after you did your order. In order to minimise the shipment's costs, we wait till all of your products are available and send them at once. You had chosen the standard shipment method, since we send our products from France, it is normal for it to take some time. The delay that occurred with your package delivery is not in our reach, but depends on the shipment company in your country (so in your case, the UK). Best regards, 1001Modelkits' customer service
2
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★★☆☆☆
Tout est conforme à la publicité. Excellente communication.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/03/2019
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Divergence d'information entre le site web (matériel disponible immédiatement) et la situation réelle de l'entrepôt (matériel disponible dans quelques jours), entraînant des informations erronées sur la livraison du matériel. Révision des informations concernant le suivi de l'expédition et l'état du matériel. La demande d'enquête est arrivée alors que le matériel n'était même pas parti et l'échange de diverses communications pour obtenir des informations et des bons finaux sur le matériel livré et sur la communication du site indiquant que le colis était parti. Vos commentaires. Vérifiez votre site où vous dites ""Expéditions en stock dans les 24 heures"" ; et examinez votre réponse. Ce n'est qu'après mon e-mail de demande d'informations que vous m'avez écrit que l'expédition commencerait à la réception du matériel ""présent" ; mais pas ""présent" ;.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/03/2019
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Livraison un peu lente Livraison un peu lente
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/03/2019
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Vous avez choisi une livraison Eco, ces livraisons durent généralement entre une et trois semaines. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
3
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★★★☆☆
Un manque information precise sur les articles ex les dimensions des culasse porte bougie ne figure pas les diametres d alesage pas précisé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2019
3
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★★★☆☆
Delivery a bit slow Delivery a bit slow
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear costumer, You have chosen an Eco delivery, these deliveries generally last between one and three weeks. Best regards
2
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★★☆☆☆
J'attends mon colis depuis 10 jours et le délai de livraison indiqué est de 5 à 7 jours. De plus, le suivi des colis ne fonctionne pas. C'est dommage. J'espère qu'il arrivera bientôt. 25.3.2019 Les couleurs sont arrivées une couleur avait coulé.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/03/2019
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
La description d'un modèle était fausse. Le modèle TU114 ne pouvait pas être construit, mais seulement complété par une autre version. La clarification de la réclamation a été très difficile. La hotline ne parlait pas allemand lors de trois appels.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/03/2019
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Bjr je n'avais pas compris que c'était des maquettes. De plus il n'y a pas la peinture qui est fournie car je voulais une voiture orange en miniature je me retrouve avec une maquette à monter et il faut que j'achète de la peinture ! Je suis déçue ?? vis à vis du prix. Cordia
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2019
3
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★★★☆☆
6 jours pour être livré un peu long...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2019
3
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★★★☆☆
Bonjour j ai passé mes deux premières commandes . Une est arrivée l autre a été payée mais un message m a été envoyé APRES en me disant qu il n y avait plus de stock et que le fournisseur devait vous en envoyer ..... Je n ai aucune idée du délai maintenant ............C
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2019
3
/5
★★★☆☆
Le matériel est conforme au prix convenu. La seule note négative a été la livraison bien au-delà de la date convenue.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 18/03/2019
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Coût de transport élevé pour petite quantité. Rupture d'article pas toujours annoncé au moment de la validation de la com
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2019
3
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★★★☆☆
Un peu déçu du temps pour recevoir ma commande. Tout était d'après le site disponible pourtant près de 3 semaines pour avoir ma commande. D'habitude c'est beaucoup plus rapide. Voilà pourq
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2019
3
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★★★☆☆
Malheureusement, près de trois semaines de délai de livraison ! De plus, la commande qui ne doit pas être pliée a été envoyée dans une enveloppe matelassée. Le facteur l'a bien sûr pliée et l'a mise ainsi dans la boîte aux lettres. ? ?
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 13/03/2019
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Certain produit sont accompagné sur le cite avec la mention""Prix réduit dès 2 exemplaires achet"". Je n'ai pas eu cet ""avantage"" lors de ma dernière commande alors que j'ai commander deux exemplaire d'un même produ
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2019
3
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★★★☆☆
Pour la deuxième commande, au lieu de l'envoyer à l'adresse indiquée, j'ai dû aller la chercher au bureau de poste.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/03/2019
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Instructions et fabrication imprécises. ALPHA Jet
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 11/03/2019
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Les produits sont excellents, la livraison absolument nulle car la poste en cas de non livraison vous prévient 3 ou 4 jours plus tard (à supposer que ce soit vrai) qu'ils sont passés et que vous devez aller chercher le colis soit le mercredi, soit le samedi dans un créneau horaire restreint.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 08/03/2019
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Déçu car presque 2 semaines d'attente entre la commande et la livraiso
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2019
3
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★★★☆☆
Peu d'informations sur les délais de livraison et l'itinéraire de la marchandise lorsqu'elle est expédiée gratuitement pour les achats de plus de 60 euros
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 02/03/2019
Avis traduit
3
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★★★☆☆
J'ai passé deux commandes le même jour... J'ai passé deux commandes le même jour à quelques minutes d'intervalle. L'une a été livrée avec un délai d'attente moyen, la seconde a mis plus d'un mois à être reçue. Merci à Mike
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/03/2019
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, il peut parfois y avoir une différence dans le délai de livraison selon la méthode d'expédition économique que vous avez choisie. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelikits
3
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★★★☆☆
I placed two orders on the same day… I placed two orders on the same day with in minutes of each other. One came with an average waiting period, the second took well over a month to receive. Thank you Mike
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2019
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, There can sometimes be a difference in the delivery delay with the economic shipping method that you chose. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelikits Team
3
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★★★☆☆
Longs délais de livraison. Frais d'expédition élevés. L'article est arrivé endommagé.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 27/02/2019
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Au moment de l'achat, la date de livraison était différente de la date à laquelle j'ai reçu le produit. Il a fallu une semaine de plus que prévu, conformément à ce qui était indiqué le jour où j'ai passé la commande.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/02/2019
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Bonjour merci de classer vos maquettes de meilleure manière. Pour les bateaux pas de bateaux de course récents par ex. on est inondé de bateau de guerre (mettre plus de filtre
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2019
2
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★★☆☆☆
Déçu j ai commandé un jeu d amortisseurs arriere il manquer une pièce dans le
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2019