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★★★★☆
basée sur 36868 avis publiés
★★★★☆
basée sur 36868 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Service client très réactif
Antoine G.
Le
suite à un achat du 13/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! On est ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours là pour vous aider rapidement ! À bientôt !
5
/5
★★★★★
BONNE
Maurice G.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! On est ravi que tout se soit bien passé. À très bientôt pour d’autres commandes !
5
/5
★★★★★
Très rapide et soigné.
Cyril G.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! On est heureux que la rapidité et le soin apporté à votre commande vous aient satisfait. À bientôt pour d’autres expériences tout aussi rapides et soignées !
5
/5
★★★★★
Recherche des produits aisée. Grand choix de références sur le site.
Olivier R.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! On est ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer et que notre large choix de références vous ait satisfait. À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
2
/5
★★☆☆☆
Paiement en surplus pour une livraison en J+2 mais mon colis a été expédié en J+2 donc reçu en J+4... Abusé
Dominique V.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes vraiment désolés pour ce décalage et la confusion concernant le paiement pour la livraison en J+2 . Merci de votre patience, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Si vous avez besoin d’un d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.
5
/5
★★★★★
Rien a dire
Laurent N.
Le
suite à un achat du 30/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Si tout est parfait, on ne peut que se réjouir. À bientôt pour d’autres commandes sans souci !
4
/5
★★★★☆
J'ai reçu tout ce que j'avais promis. J'ai accepté avec plaisir que cela prenne un peu plus de temps. Après tout, le produit devait d'abord être livré au livreur lui-même. D'où le temps d'attente.
Mais tout est super *Pouce en l'air
Jens G.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre feedback positif ! Nous sommes heureux que vous ayez tout reçu comme promis et que le temps d'attente n'ait pas été un problème pour vous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'ensemble du service. Pouce en l'air et à la prochaine commande !
5
/5
★★★★★
Correspont à ce que je voulais
Christian R.
Le
suite à un achat du 16/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Super, on est content que ça corresponde exactement à ce que vous cherchiez ! Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. À très bientôt !
5
/5
★★★★★
Parfait le service vente
Christian B.
Le
suite à un achat du 20/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! On est ravi que le service vente ait été parfait pour vous. À bientôt pour d’autres expériences tout aussi réussies !
5
/5
★★★★★
J'ai trouvé toute de suite ce que je cherchais. Site simple d'utilisation
Virginie R.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! On est ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez facilement et que notre site soit simple à utiliser. À très bientôt pour de nouvelles trouvailles sans prise de tête !
1
/5
★☆☆☆☆
Site pas fiable. 10 jours après la date prévue, le colis n'est toujours pas là, il faut harceler le service clients pour avoir une info. On vous promet finalement un remboursement... qui n'arrive jamais puisque le colis arrive sans crier gare au bout de 4 semaines. Pas pro
Florence T.
Le
suite à un achat du 30/06/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience frustrante . Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et nous allons tout faire pour éviter que cela ne se reproduise. Nous nous excusons pour le délai et la mauvaise communication, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension.
5
/5
★★★★★
Parfait !!!
Emmanuel S.
Le
suite à un achat du 15/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! On est ravis que tout soit parfait pour vous ! À très bientôt pour une nouvelle expérience au top !
5
/5
★★★★★
Très bien !
Kristof C.
Le
suite à un achat du 31/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! Ravi que tout se soit bien passé. À bientôt pour d'autres expériences tout aussi positives !
5
/5
★★★★★
Commande très rapidement recu et suivi efficace, rien à redire !
Concernant la commande cependant, très décevante maquette. Des trous dans les pièces car le plastique a été particulièrement mal injecté, des traces de coulures omniprésentes, des dificultés de montage suite à piece manquante ... Particulièrement decu.
Nicolas A.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison et le suivi aient été à la hauteur, mais nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la maquette ne correspond pas à vos attentes . Cela n'est pas du tout le niveau de qualité que nous visons. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr pour qu'on puisse trouver une solution ensemble et remédier à cette déception. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous ferons tout pour vous satisfaire !
5
/5
★★★★★
Très bon service. Prix correctes et livraison en 3 jours à peine.
Je recommande vivement 1001 Hobbies, on peut leur faire confiance.
Jean-baptiste C.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravis que vous ayez apprécié notre service, nos prix et la rapidité de livraison. Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! Vous pouvez compter sur nous pour vos prochaines commandes. À très vite pour de nouvelles découvertes chez 1001 Hobbies !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide
Jean-luc E.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour éclair ! On aime quand ça file aussi vite que nos livraisons ! À très bientôt pour une nouvelle commande à toute vitesse !
5
/5
★★★★★
Article parfaitement décrit sur le site. Commande et suivi de livraison au top.Retrait dans un centre avec Qrcode,rapide et sécurisée
Catherine M.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'article corresponde parfaitement à sa description et que tout se soit bien déroulé, du suivi à la livraison sécurisée avec QR code. À bientôt pour une nouvelle expérience au top !
1
/5
★☆☆☆☆
Envoyé rapidement mais boite endommagé à l'intérieur du colis qui lui n'a rien et ne répond pas au mail
Eric S.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous sommes désolés pour l'état de la boîte à l'intérieur du colis . Soyez assuré que nous avons répondu à votre mail et nous allons trouver une solution ensemble. Merci pour votre patience et votre compréhension .
5
/5
★★★★★
Tres bien colis livré rapidement super pro
Merci
PR
Philippe R.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup PR ! On est ravis que la livraison rapide et notre professionnalisme vous aient satisfait. À très bientôt pour d’autres commandes !
5
/5
★★★★★
Le délai de livraison est un peu long, mais il était annoncé - sinon tout est super, je vais le recommander à d'autres.
Klaus S.
Le
suite à un achat du 27/07/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre feedback ! Nous sommes heureux que tout se soit super bien passé, même si le délai de livraison a été un peu plus long. Merci pour votre patience et votre recommandation ! Nous nous réjouissons de pouvoir continuer à vous servir au mieux à l'avenir.
5
/5
★★★★★
Sans commentaire
Loic C.
Le
suite à un achat du 21/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Pour ma 1ère commande. Tout est très bien.
Mais difficile d'avoir quelqu'un au téléphone.
Livraison par la poste très bien
Une dame m'a rappelé pour des bonnes infos.
A très bientôt pour d'autres commandes
Jerome C.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour votre première commande et que la livraison ait été au top. Nous nous excusons pour la difficulté à vous joindre par téléphone et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous fournir les bonnes infos. À très bientôt pour d’autres commandes !
5
/5
★★★★★
Très bon ! Modèle et couleurs au top ! Je suis satisfait de tout.
Marco B.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup pour votre excellent feedback ! Nous sommes très heureux que le modèle et les couleurs correspondent à vos attentes et que vous soyez entièrement satisfaits. A bientôt pour une prochaine commande !
5
/5
★★★★★
Site bien fait facile à utiliser livré dans les délais annoncé
Antoine J.
Le
suite à un achat du 11/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre retour ! On est heureux que vous trouviez notre site facile à utiliser et que la livraison ait été conforme aux délais annoncés. À très bientôt pour une nouvelle expérience fluide et efficace !
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et services clients très réactifs
Hélène V.
Le
suite à un achat du 09/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! On est ravis que vous ayez trouvé la livraison rapide et notre service client réactif. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt pour d’autres expériences tout aussi efficaces .
3
/5
★★★☆☆
Cet avis modère le précédent : une première expédition non conforme mais au final la livraison du produit commandé a été finalisée en bonne et due forme et dans des délais raisonnables. La communication avec les services s'est avérée en revanche confuse.
Laurent L.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour ce retour détaillé. Nous sommes désolés pour la confusion dans la communication et les problèmes rencontrés lors de la première expédition . Nous sommes néanmoins heureux que la livraison finale ait été conforme et dans des délais raisonnables. Nous allons travailler à améliorer notre communication pour éviter ce genre de souci à l’avenir. Merci pour votre patience et compréhension .
5
/5
★★★★★
Colis rapide bien emballé.............parfait
Serge R.
Le
suite à un achat du 11/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! On est ravis que le colis soit arrivé rapidement et bien emballé. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt pour de nouvelles commandes parfaites !
5
/5
★★★★★
Parfait, livraison très rapide, produit tout à fait conforme, je recommande.
Paul C.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la livraison rapide et le produit conforme aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée ! À bientôt pour de nouvelles commandes parfaites !
5
/5
★★★★★
Expédition rapide, produits conformes que dire si ce n'est service au top !
Fabien M.
Le
suite à un achat du 10/08/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci beaucoup ! On est ravis que l’expédition rapide et les produits conformes aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous font vraiment plaisir ! À très bientôt pour d’autres expériences au top !
5
/5
★★★★★
Tout est super
Roland B.
Le
suite à un achat du 05/08/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci pour votre réaction positive ! Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande !