4.2/5
★★★★☆
basée sur 38062 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Excellent catalogue livraison ponctuelle bon emballage

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 19/03/2014
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bon site sur lequel j'ai pu retrouver mes pots de peinture quand je faisais des maquettes ... Livraison un tout petit peu longue ... Rien à redire c'est parfa

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2014
4 /5
★★★★☆

Je n'ai rien de particulier à dire, si ce n'est que j'ai reçu l'article demandé à temps et dans un excellent emballage. rien de plus.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 18/03/2014
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Le choix est très large et complet

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 17/03/2014
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Waste of time and money Hey, I would like to share with you my worst buying experience I've had so far , here are the details of the case : I saw many publications in magazines of models building from about 1001modelkits.com , after I checked and compared prices and seeing positive reviews online I decided to try and do a purchase from them. the site seem very impressive and serious , with huge stock and tempting prices - including low postage. I made the purchase at 7.3.14 and according to the site terms it has been said that the shipment will be sent in no more than 48 hours. After several days that i did not received from them any email to document the purchase (which I usually get right away from my experience from buying in many websites) I contacted their customer service department and after a few days I received the following laconic message : "" Dear customer , Rest assured that we do our best to deliver our customers quickly. You will receive a tracking number as soon as the package is sent. Best regards, Customer service 1001modelkits"" Since the message said nothing about delivery time, estimated shipment or reason for the delay (all products were marked as available and in stock ) I tried to contact again to their customer service department with email's and direct messages to their online services but until now I did not get any response or any replay . this looks like just a scam to rub you out of your money!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2014
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Arik, There was an issue with the product you ordered. This caused a delay but we canceled the order and refunded you as you asked us. Best regards, The 1001modelkits team
1 /5
★☆☆☆☆

Perte de temps et d'argent Bonjour, je voudrais vous faire part de ma pire expérience d'achat à ce jour, voici les détails de l'affaire : j'ai vu de nombreuses publications dans des magazines de modélisme à propos de 1001modelkits.com , après avoir vérifié et comparé les prix et vu des commentaires positifs en ligne, j'ai décidé d'essayer et de faire un achat chez eux. le site semble très impressionnant et sérieux, avec un stock énorme et des prix alléchants - y compris des frais de port peu élevés. J'ai effectué l'achat le 7.3.14 et selon les termes du site, il a été dit que l'envoi serait effectué dans un délai maximum de 48 heures. Après plusieurs jours sans avoir reçu d'email de leur part pour documenter l'achat (que je reçois habituellement immédiatement d'après mon expérience d'achat sur de nombreux sites web), j'ai contacté leur service clientèle et après quelques jours j'ai reçu le message laconique suivant : "" ; Dear customer , Rest assured that we do do our best to deliver our customers quickly. Vous recevrez un numéro de suivi dès que le colis sera envoyé. Best regards, Customer service 1001modelkits"" ; Comme le message ne disait rien sur le délai de livraison, l'estimation de l'expédition ou la raison du retard (tous les produits étaient marqués comme disponibles et en stock), j'ai essayé de contacter à nouveau leur service clientèle par e-mail et par messages directs sur leurs services en ligne, mais jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune réponse ou aucune relance. Cela ressemble à une arnaque pour vous soutirer votre argent !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/03/2014
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Arik, Il y a eu un problème avec le produit que vous avez commandé. Cela a causé un retard mais nous avons annulé la commande et vous avons remboursé comme vous nous l'aviez demandé. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
4 /5
★★★★☆

Toujours en attente de livraison ... 8 jours après le mail d'avis d'expédition. Commande passée le 0503 et reçue le 1

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2014
5 /5
★★★★★

Non seulement le choix des entreprises de modélisme est génial, mais le nombre est aussi énorme. Un magasin très bien achalandé. Tout le monde y trouve son compte.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/03/2014
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Je suis tres satisfait du produit et de la livraison et du payement

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2014
5 /5
★★★★★

Delais de livraison respecter produits bien emballer rien a dire

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2014
5 /5
★★★★★

Quand tout es parfait délai et emballage soigné que dire. Professionnel voilÃ

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2014
5 /5
★★★★★

Vente précise et ponctuelle

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/03/2014
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Top Qualität Super Service, gut und übersichtlich.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2014
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai payé et je n'ai rien reçu tvisarl@wanadoo.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2014
5 /5
★★★★★

Envoye de la commande tres rapide prix tres correcte et tres nombreux choix pour des prochaine commande continuer comme sa !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2014
5 /5
★★★★★

Good prices, single delivery of different class of product.AAA+++ These folks know what they are doing, and do it very well.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/03/2014
5 /5
★★★★★

Top Qualität Super Service, gut et übersichtlich.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/03/2014
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Bons prix, livraison unique de différentes catégories de produits.AAA+++ Ces gens savent ce qu'ils font, et le font très bien.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/03/2014
Avis traduit
5 /5
★★★★★

C'est la première fois que j'achète chez 1001 maquetas et je peux seulement dire que le service a été superbe, rapide et fiable. Je continuerai à acheter

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/03/2014
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Colis conforme à la commande packaging et suivi très bons. Seul bémol: délai relativement long (presque 2 sem) alors que les articles étaient dispo... point à amé

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2014
4 /5
★★★★☆

Site serieuxpas de probleme.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2014
4 /5
★★★★☆

Commande conforme réception assez rapide. Tres grand choix de maquette

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2014
5 /5
★★★★★

RAPIDE ET SANS PROBLEMES.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2014
5 /5
★★★★★

Achat agréable, envoi précis et rapide...

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/03/2014
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Excellent vendeur rapide et fiable pour continuer à acheter des compliments !!!

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/03/2014
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

Pour une commande passée le 2 mars je n'ai toujours aucune nouvelle le 11 mars au soir C'est lamentabl

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2014
1 /5
★☆☆☆☆

Pas de livraison de commande effectuée à ce jo

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2014
2 /5
★★☆☆☆

Il s'agit en fin de compte d'un simple "bouche-à-oreille". Il se contente de collecter une commande et de la transmettre au fabricant. Dans mon cas, la commande renvoyait à un site italien et le produit est arrivé quelques jours plus tard de France. J'ai également trouvé le Victory sur le site officiel de Revell dans la boutique en ligne à un peu plus de 25$, pratiquement acheté sur un site italien à payer trois fois plus cher. La prochaine fois je serai plus prudent

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/03/2014
Avis traduit
5 /5
★★★★★

DESCRIPTION DES ARTICLES CORRECTE PRIX RAISONABLES EXPEDITION RAPIDE

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2014
2 /5
★★☆☆☆

Je trouve que par rapport à d'autres sites concurrents les prix sont anormalement élevés (voir par exemple le soleil royal Heller au 1100 vendu prés de 60 % plus cher que la normale (entre autres)) De plusles délais sont très longs (prévoir 3 semaines) et de surcroit les articles annoncés comme disponibles ne le sont pas toujours preuve d'un état de stock mal suivi Je suggère qu'il est préférable quite à y passer un peu plus de temps de commander le matériel directement sur les sites des fabricants ce qui évitera à 1001 maquettes de se ""la boite à lettre"" Prendre exemple sur OUPS est un conseil à suivre organisation frustrante pour un modéliste en recherche d'accessoires d’amélioration des kits de base . Après 15 jours d'attente J'ai fini par terminer la maquette en cours avant de recevoir ces fameux accessoires Peut largement mieux f

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2014
2 /5
★★☆☆☆

J'ai attendu 6 semaines pour mon article je n'ai toujours rien. J'ai payé à l'avance. Enfin après 7 email ils répondent qu'il s'agit d'une faute du fournisseur et qu'ils attendent toujours pour le produit. C'est bizarre car sur le stock de 1001modellbau il est dit que l'article est plus de 15 et 25 ouf en stock et livrable... Donc j'aime ce qui va durer plusieurs mois j'espère qu'ils vont me rembourser. Que penserait 1001modellbau s'ils devaient attendre des mois avant de recevoir leur argent ? Ce n'est pas possible !

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 06/03/2014
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

La commande passée et payée le 22 février est toujours en cours de traitement aujourd'hui, 6 mars. Envoi d'un courrier mais personne ne se présente !!!!

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 06/03/2014
Avis traduit
5 /5
★★★★★

J'ai déjà deux commandes à mon actif chez vous et je pense que j'en aurai d'autres. Envoi assez rapide et soigné et je reçois le colis en moins d'une semaine en Guadeloupe à un prix correct. C'est toujours agréable de voir des commerçants envoyer jusqu'ici ce que les grands commerces en ligne ne font pas forcéme

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2014
4 /5
★★★★☆

Très bien fréquenté je me suis dit que ce ne serait pas le dernier bien que maintenant je sélectionne les modèles à assembler selon un critère de classement par thème.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/03/2014
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour, MRW ne nous a pas laissé d'avis et ne nous a pas contactés à quelque moment que ce soit. Honnêtement, je ne crois rien de ce qu'ils me disent. Cet après-midi, je me rendrai au bureau pour voir si la commande est arrivée ou non.... Et voyons combien de temps il leur faut pour renvoyer une commande de ce type.... Je ne veux plus de cette commande. Ce que je veux, c'est récupérer MON argent MAINTENANT ! Si je n'avais pas posté ce commentaire, je n'aurais jamais eu de réponse de votre part. Messieurs, cela fait presque deux mois et vous devriez avoir honte ! Fidel. Aujourd'hui 13 mars, j'essaie de contacter à nouveau 1001maquetas par ce biais car ils ne m'ont pas contacté, je n'ai pas reçu ma commande et ils ne m'ont pas remboursé. Je pense que c'en est assez de tant de taquineries. Cette situation est inacceptable ! Je pense sincèrement avoir été victime d'une escroquerie et je me vois donc dans l'obligation de déposer une plainte par le biais des canaux officiels. Vous trouverez ci-dessous le premier message envoyé par ce canal. J'ai payé pour quelque chose que je n'ai pas reçu. Bien sûr, j'ai payé la commande, c'est-à-dire que je n'ai rien payé. J'ai essayé de contacter 1001maquetas à plusieurs reprises sans succès. La seule chose qu'il me reste à faire avant d'entamer une réclamation par les voies officielles est d'expliquer mon problème ici pour voir si quelqu'un de l'entreprise le voit et me contacte. Pour cette personne, je laisse le numéro de commande : 32709 et la commande a été validée le 23 janvier. Voyons si j'ai de la chance et si je peux bientôt écrire à nouveau que tout a été résolu. F

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/03/2014
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Produits bien emballés et délais de livraison rapide et respecté en ce qui concerne le délais affiché au moment de la commande. Ce qui n'est pas le cas de tout les magasins de VPC de maquett

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2014
5 /5
★★★★★

Excellent service et qualité du produit.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/03/2014
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Takes too long on delivery Supposed to be delivered from the States and found out that was shipped in France. Took 15 days, cost 1.5 € but i was charged $4. Besides that, I'm happy with the product.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/03/2014
Réponse de 1001hobbies
Le
Hello Silvia, Some of our products are shipped from the USA, others are shipped from Europe. This is why the shipment delay can vary, but it is specified for each product. The shipment costs by letter are always at least of 4€, except for France. Best regards, The 1001modelkits team
3 /5
★★★☆☆

La livraison est trop longue Supposé être livré depuis les Etats-Unis et j'ai découvert qu'il avait été expédié en France. Il a fallu 15 jours, a coûté 1,5 € mais a été facturé 4 $. A part cela, je suis satisfait du produit.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/03/2014
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Silvia, Certains de nos produits sont expédiés depuis les Etats-Unis, d'autres depuis l'Europe. C'est pourquoi le délai d'expédition peut varier, mais il est spécifié pour chaque produit. Les frais de port par lettre sont toujours au minimum de 4€, sauf pour la France. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
5 /5
★★★★★

Je suis déjà client depuis longtemps et suis entièrement satisfai

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2014