Avis 1001hobbies

Bonjour puisque vous me demandez mon avis le voici: je suis surpris de ne pas encore avoir reçu ma commande puisque j'ai passé des commande de produits du même genre sur d'autres sites et j'ai déjà été livré. Par contre toutes mes félicitations car au niveau du prélèvement bancaire vous êtes beaucoup plus rapides que vos concurrents. J'espère toutefois que je serai livré même si je n'entamerai pas une procédure pour un préjudice d'un peu

Au bout d 1 mois toujours pas de commande tout est dit !!! malgré la confirmation par mail que les produits étaient arrivés dans leur dépôt. Chère Fournisseur Gardez vos cadeaux commerciaux ce n'est pas un problème de prix mais bien d'un manque de respect du client. Pas d information exacte sur le problème des emails de suivi de commande faux une commande du 4 janvier une arrivée dans vos dépôts le 12 janvier (mail envoyé par vos soins) 3 fois par téléphone vous m'avez confirmé un départ le jour même une confirmation écrite le 22 validant l'envoie de la commande nous sommes le 30 au soir et pas de commande livré. E

NOTHING BUT LIARS AND THIEVES Placed my order for two items that were stated as in stock with a delivery in 10 days from their US store. After I finished with the PayPal payment I was sent a conformation email that stated the items were overseas and to expect 15 business days for delivery. The items would be sent to their US location and then mailed out from there. They stated that the process to arrive at their facility would take 7-9 days. Already being frustrated with being lied to I emailed the company on day 10 to find out the status of the order. Their response was ""It appears that two of the products you have ordered is unavailable and unfortunately we do not know when it will be again. Following your request, we will refund USD 48,49 on your credit card or Paypal account.""At no point did I ask for a refund nor was there ever a refund! I ended up having to open a Paypal dispute that was escalated to a claim which I was awarded the money. DO NOT BUY FROM THIS ONLINE RETAILER-THEY ARE NOTHING BUT LIARS AND THIEVES!

J'ai passé une commande pour deux articles qui étaient indiqués comme étant en stock avec une livraison dans les 10 jours depuis leur magasin américain. Après avoir effectué le paiement PayPal, j'ai reçu un e-mail de confirmation indiquant que les articles se trouvaient à l'étranger et qu'il fallait compter 15 jours ouvrables pour la livraison. Les articles seraient envoyés à leur site américain, puis expédiés à partir de là. Ils ont indiqué que le processus d'arrivée dans leurs locaux prendrait de 7 à 9 jours. Déjà frustré d'avoir été trompé, j'ai envoyé un e-mail à la société le dixième jour pour savoir où en était la commande. Leur réponse a été la suivante : " Il semble que deux des produits que vous avez commandés ne soient pas disponibles et, malheureusement, nous ne savons pas quand ils le seront à nouveau. Suite à votre demande, nous vous rembourserons 48,49 USD sur votre carte de crédit ou votre compte Paypal.""A aucun moment je n'ai demandé de remboursement et il n'y a jamais eu de remboursement ! J'ai fini par ouvrir un litige Paypal qui a été transformé en réclamation et j'ai reçu l'argent. N'ACHETEZ PAS CHEZ CE DÉTAILLANT EN LIGNE - CE NE SONT QUE DES MENTEURS ET DES VOLEURS !

Description Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted! 'nuff said above.

Description : incomplet, pas de photos, pas ce que je voulais ! Je l'ai déjà dit plus haut.

JE VOUS SERAIS RECONNAISSANT DE BIEN VOULOIR M'APPELER À L'ADRESSE 656799625 EN CAS D'URGENCE, NUMÉRO DE COMMANDE 0307.

Il y a quelques jours, j'ai posté un commentaire ici pour exposer mon cas et comme ils avaient gardé mon argent, ils ont répondu au commentaire en disant qu'ils allaient vérifier l'état du remboursement. RIEN DU TOUT, ILS NE M'ONT TOUJOURS PAS REMBOURSÉ.

Pour notre commande récente tout s'est bien passé. Par contre au sujet d'un cadeau pour notre fils des amis ont commandé sur notre conseil une maquette en se trompant d'échelle. Après un retour il y a un mois confirmé par collissimo puis un courrier et encore une relance avec accusé de réception toujours pas de remboursement. Personnes aimables au téléphone mais... Oursins dans le porte monnaie du service c

Je me sens complètement flouée. Les modèles qu'ils vendent n'indiquent pas la taille, j'ai acheté un modèle d'avion, j'ai payé près de 50 euros et lorsqu'ils me l'ont envoyé, l'avion mesurait 8 centimètres de long ! Je fréquente le magasin depuis longtemps et je suis très satisfaite du produit et du service que j'ai reçu. En plus de ce qui précède, la livraison du colis n'a pas été faite dans les délais prévus mais a été retardée. Un désastre, je n'achèterai plus jamais chez eux.

Très déçu impossible de modifier la commande par téléphone après validation sur in

Très mauvaise expérience.... n'achètera plus jamais !!!!

Commandé le 10, nous sommes à 30 et je ne l'ai pas encore reçu. Je ne commanderai plus jamais rien sur ce site et bien sûr je ne le recommande à personne.

Les flacons de verre jetés en vrac dans un carton vide sans calage. Un miracle qu'il n'y ai pas eu de casse. Un gros effort de formation pour votre personnel d'expéditio

1 mois pour obtenir 10 couleurs qui devaient être disponibles en 2 jours

C'est se moquer des clients que de leur demander leur avis alors que la commande n'a pas été livré

Cde n°027885 du 2411 jmmalecot69@gmail.com Pas acceptable pour des produits annoncés en stoc

J'ai commandé une pièce gravée pour Horten Go 229 mais j'ai reçu une pièce complètement différente. J'ai envoyé un mail pour dire que je n'avais pas reçu le bon article et on m'a répondu de manière lapidaire que cela ne pouvait malheureusement plus être modifié. Je ne commanderais plus qu'auprès d'une entreprise allemande en Allemagne ! Pas touche !

Je comprends que le grand nombre d'articles impose une certaine légèreté dans la description, mais il faut au moins donner au client une idée claire de ce que vous offrez.

Jusqu'à mes deux dernières commandes j'étais plus que satisfait . Et là les problèmes commence l'avant dernière il manquait un B17 et un DC 3 qui était le nerf de ma commande malgré que lors du passage de la commande ils était disponible aucun bon de livraison dans celle ci. La dernière commande effectuer était de trois B17 pour récupérer la somme investi et comme de bien entendu la livraison met près de quinze jour pour arriver et la encore un problème seulement un seul B17 dans le colis et la aussi aucun bon de livraison j'appelle et ont me répond que ce n'est pas normal et que l'on ne comprend pas ils doivent me contacter et ils ne le font pas. Je rappel et toujours rien. Je tiens à dire qu'il y avait quatre B17 de disponible lors de la commande. Je ne comprend pas comment un service de livraison qui fonctionnais si bien peu devenir aussi négligeant en si peu de temps. Et que personne ne s'inquiète des problèmes que l'on leur remonte à leur service. Entre les manquant et les frais dee près de trente euro au fond à gauche pour ma pomme ce que je veux et demande c'est le matériel commander au plus vite. Je travail moi même dans un stock pour une Sté japonaise et peu vous dire que les erreurs de ce type ne sont pas admise et régler dans le

Avant le discours que je m'apprête à écrire, je voudrais résumer : j'ai été traité de manière grossière et vulgaire et ils n'ont même pas pris la peine d'essayer de m'aider. J'ai commandé le modèle d'une Audi Quattro pour l'offrir à mon père pour son anniversaire le 24 septembre. J'étais sûr qu'il n'arriverait pas pour son anniversaire le 29 septembre, mais il était indiqué 1 à 2 semaines et je l'ai dit à mon père avec enthousiasme. Grâce au numéro de suivi DHL, j'ai vu qu'il était parti le 24 septembre et j'ai pensé que tout allait bien. Je n'ai pas réfléchi plus longtemps car je partais en voyage et je pensais qu'il arriverait pendant mon absence. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'à mon arrivée le 24 octobre, il n'était toujours pas là. J'ai finalement pensé à appeler le 28 octobre. J'ai trouvé étrange que le numéro soit français alors que j'étais sur 1001maquetas.es, mais j'ai réussi à appeler. J'ai commencé par demander simplement s'ils savaient quelle était la raison du retard de livraison. Le gars m'a dit (je l'appellerais gentleman ou gentlewoman s'il avait eu un minimum de modale Espagne) qu'il s'attendait à ce que le délai soit de 5 semaines. Je lui ai dit que le site internet ne le précisait pas. Il m'a répondu méchamment que c'était évident. Je lui ai dit qu'il pouvait au moins me demander le numéro de commande avant de faire des suppositions. De nouveau de mauvaise humeur, il m'a dit que si cela vous excitait, vous pouviez me le donner. Après me l'avoir donné, il m'a dit que si j'avais acheté le transport normal non urgent, je pourrais attendre encore plusieurs semaines. Je lui ai dit, à juste titre, qu'il n'y avait pas de billet à partir du 25 septembre. Il m'a dit de m'adresser à DHL. À ce stade, j'étais déjà en colère à cause du mauvais traitement que me réservait le "trou du cul" (excusez-moi) qui s'adressait à moi en français.... Je lui ai dit, correctement mais avec colère, que j'avais commandé à 1001maquetas et non à DHL. Il m'a dit de l'attendre. Je lui ai dit quel genre de service c'était. Et sa réponse"""celle que je donne"" ;. Je lui ai dit que s'il n'allait pas m'aider ou me parler de la bonne manière en tant que client, je voulais être remboursé. Il m'a répondu : C'est ce que nous ferons. Et il m'a raccroché au nez. Je travaille dans le service client d'une entreprise depuis 13 ans et c'est le deuxième pire service que j'ai jamais vu et je suis fixé par défaut. Je ne commanderai plus jamais et je ne le recommande à personne.

Première commande réalisée le 02072013 reçu le 10102013 !!... Plus de trois mois de retard pour des articles annoncés comme étant en stock et sensés être livré en 48h !!! Mais comme je suis patient admettons ce premier point. Le 02102013 1001 maquettes m’envoie un courriel pour m’annoncer qu'une partie de ma commande est annulée et qu'un bon d'achat m'est généré pour me dédommager. Pourquoi ne pas m'avoir remboursé ??? Je me retrouve donc avec un bon d'achat de 12€ en lieu et place de mes trois pots de peinture. Je décide donc de l'utiliser en commandant un produit équivalent produit par un autre fabriquant et noté comme étant en stock. Au passage je remarque que les produits indisponibles m'ayant valu trois mois d'attente sont toujours indiqué comme étant en stock sur votre site... No comment. Mes trois pots dans ma corbeille je me décide à finaliser l'achat quand je me rends compte qu'il me reste à payer les frais de port en plus ! Résultat des courses je dois payer deux foisrreur !!! Inacceptable ! Ma patience commençait déjà à être échaudé par vos multiples retards mais cette fois c'est la goutte de

Je suis très satisfaite de la qualité de la livraison et de la rapidité avec laquelle elle a été réalisée.

Je suis decut car a l'arriver 1 des 2 moto z750 ete casser dans mon colis donc mon avis et tres negatif

Commande 021492 payée le 21.07.13 non expédiée à ce jour ! !! Commande 021604 payée le 24.07.13 expédiée mais pas encore arrivée à ce jour. Commande 021695 payée le 26.07.13 non expédiée à ce jour ! !! C'est inacceptable Marzec défectueux

J'ai commandé une moto miniature pour mon fils qui vient de s'acheter sa 1ere moto . Ma cde concernais une Honda Hornet quand il a ouvert son paquet il m 'a remercié mais m' a demandé pourquoi je lui avais acheté cela. En effet dans le colis il y avait une Ducati année 40 ! Ma surprise est tombée à l'eau. C'était ma 1ère cde donc pas sure que je revienne sur ce site. Je dois maintenant renvoyé ce olis à mes frais et attendre de recevoir un avoir en espérant que mes frais d'envoi soit rembourser ce qui n'était pas évident pour la personne que j'ai e

Hola compre 3 coches escala 187 con toda la ilusion para verlos y despues hacer el pedido mas completo pero lo q es el servicio fatal estamaos a 5 de julio y aun no tengo nada no me habia ocurrido nunca un saludo

Gente muy poco seria Hace 15 días les pedí una maqueta de un avión ""Fieseler Storch"" por el que pagué con mi tarjeta visa algo más de 100€ y me enviaron un barco. Les he enviado varios correos electrónicos y todavía no he tenido contestación. Estoy muy enfadado. Si no me devuelven el dinero a me dan una solución, estoy dispuesto a denunciarles en todos los foros posibles especializados de internet, tanto en Francia, Inglaterra y España. Seguiré informando...

Gente muy poco seria Hace 15 días les pedí una maqueta de un avión ""Fieseler Storch"" ; por el que pagué con mi tarjeta visa algo más de 100€ y me enviaron un barco. Les he enviado varios correos electrónicos y todavía no he tenido contestación. Estoy muy enfadado. Si no me devuelven el dinero a me dan una solución, estoy dispuesto a denunciarles en todos los posibles foros especializados de internet, tanto en Francia, Inglaterra y España. Seguiré informando...

Vous voulez vraiment mon avis ?...........................Le voici et ceci est la stricte vérité !!!! Je vous détaillerais simplement............( l'historique de mes commandes..........au nombre de 2.............uniquement.........j'allais dire heureusement......) Je ne chercherais pas les dates venons en au fait . je passe donc commande pour des miniatures je reçois mon colis dans les délais ( au moins cela.......et bien emballé ) mais en ouvrant je ne vois que des maquettes !!!! Je contacte et on me dit que l'on me renverra les produits de mon choix pour la même valeur de ce qui a été commandé..................sauf que les ports et de mon renvoi et du retour de mes colis ont été à ma charge !!!!!! Quelques mois après j'envoie un message à l'occasion de ma seconde commande disant que je voulais repartir du bon pied en oubliant et que je ne tenais pas rigueur ..................Je commande 3 maquettes au 172e je reçois mon colis et en ouvrant une des trois est au 176e !!!!! ...........avecte maquette dans la rubrique 172e et la photo de la boîte sur laquelle est écrit"" 172e "" !!!!! Je contacte on me répond qu' entre le 172e et le 176e il n'y a pas beaucoup de différence !!!! Je répond que je ne monte que du 172e et que je sais très bien que 172e et 176e ne sont quand-même pas si semblables................correctement ...... Je reçois ensuite un mail me disant que l'on m'offre 7 E sur le port de ma prochaine commande.....................Bravo !!!! Je reçois ensuite un mail me disant que le port sera gratuit pour ma prochaine commande d'un minimum de 50 E et ce valable jusqu'au 23 Juin !!!!..............Bravo !!!!! Alors moi j"" MAGIQUE "" !!!!!!

Content d'avoir trouver une maquette de moto qui me corresponde et content du service car au bout de 4 jours cette maquette était chez moi. Mais au surprise pas de notice en français et je ne parle pas chinois ou allemand ou anglais seulement FRANCAIS. Après renseignement auprès des services on me repond que la notice et les dessins sont suffisament clairs pour le montage. Que Nenni. Je n'y comprends rien. Alors pourquoi vendre une maquette en France si on a pas la notice en Français. Même avec une réduction et des frais de port gratuit (donné par le service après plainte) ne me feront pas changer d'avis. Je ne commande plus sur ce site et je ne fais pa

Wrong items received, no support by mail since delivery I ordered two tie-clips... received rather quickly but it was the wrong color (gold plated instead of nickel). I tried to contact them since, but so far no answer whatsoever.

J' ai reçu deux canopées de thunderbolt P47 elles étaient écrasés ! je n'ai pas pu leur donner leur forme initiale. J'ai reçu ces piéces emballées dans du plastique bulle dans une enveloppe en papier il serait plus judicieux de faire vos envois dans des colis rigides cartonnés. Quel recours puis je avoir pour obtenir les canopées en bon état. Cet incident n'est peu être pas de votre fait mais vos emballages meriteraient d'être

Mauvais articles reçus, pas de support par mail depuis la livraison J'ai commandé deux pinces à cravate... reçues assez rapidement mais ce n'était pas la bonne couleur (plaqué or au lieu de nickel). J'ai essayé de les contacter depuis, mais jusqu'à présent aucune réponse.

Poorly packaged or previously damaged! Outside box had no damage, inside model box had damage. Makes me believe this model was damaged before shipping. Broken railing on model. Unacceptable when this was planned to be gifted!!

Mal emballé ou déjà endommagé ! La boîte extérieure n'était pas endommagée, mais la boîte intérieure du modèle l'était. Je pense que ce modèle a été endommagé avant l'expédition. Rampes cassées sur le modèle. Inacceptable alors que c'était prévu pour être doué ! !!

Au lieu d'une bombe de peinture tamiya on m'a expédié un feutre sec déjà ouvertcabossé et inutilisable...Aucune réponse à ma req

J'ai commandé une 1ère fois le 16.02.2013 5 maquettes et je n'ai reçu que deux petites maquettes. Les trois autres plus importantes ont été payées mais perdues dans la nature. La 2ème commande le12.05.2013 je l'ai reçue en ordre mais l'Airbus A 380 de Air Malaysia que vous m'avez envoyé ne porte pas les dernières couleurs de la compagnie qui sont bleu et blanche. En espérant une réponse un peu plus élaborée que la dernière je vous présente mes salutations Fross

Depuis que je commande des kits de maquettes sur Internet, il ne m'est jamais arrivé que ces kits soient incomplets. J'ai commandé 2 fois le modèle Dzialo Szturmowe AT -1 de la société Mirage Hobby. Les deux kits ont été livrés sans chaînes ni décals !!!!! A l'avenir, je ne commanderai plus que chez d'autres fournisseurs.

Le colis est expedié le 19 avril 13 et je n'ai tjs rien reçu à ce jour : 24 mai13 cela ne m'encourage pas à renouveler l'expér