Avis 1001hobbies

Jusqu a ce jour aucun probléme mais depui scette commande restée sans reponse pas de colis , il est certain que les livraisons actuelles sont a reformées que des erreurs partout la poste les livreur un souc merci de repondre tout de méme , de livre, avant l an prochain cordialement

Jamais recu le colis c est l amentable et payé et pas remboursé c est un scandale je vais en parler sur internet de cette tres mauvaise experiance

Mon expérience est franchement mauvaise. Je n'ai reçu qu'après plusieurs semaines un colis qui ne contenait que la moitié des marchandises commandées. 2 articles d'une valeur de 45,60 euros n'ont pas été ! !!! n'ont pas été livrés. J'ai pourtant reçu un courriel affirmant que tous les articles avaient été livrés. Plusieurs courriels adressés au service clientèle n'ont jusqu'à présent pas abouti à ! !!!. Vous n'êtes pas joignable par téléphone. Je ne vous recommande donc certainement pas et je demanderai également au site de modélisation Scalemates de supprimer votre lien de leur site web !

Bonsoir , j'ai commandé une carrosserie de Ferrari Tamiya au 1/10 et j'ai reçu autre chose , une boite de jeu .

Le colis était ouvert

PLEASE DO NOT BUY HERE ! Mon expérience a été catastrophique, s'il vous plaît n'achetez pas ici, ils ont un service client horrible et ne vous permettent pas d'annuler les commandes. Ma commande a mis des mois à arriver. quand j'ai essayé de les contacter par téléphone pour demander des mises à jour sur ma commande, ils m'ont demandé d'être patient car nous avions un engagement mutuel, après des semaines sans nouvelles, j'ai essayé d'annuler ma commande à cause de cette situation et mes appels n'ont plus été pris en compte et mes e-mails ont mis presque une semaine à recevoir une réponse. Ils ne voulaient pas me laisser annuler ma commande et m'ont envoyé un paquet très mal emballé avec des dommages sur les cartons des produits.

Délai très long!!! Très mauvais, livraison d'un colis incomplet merci de procéder à mon remboursement de l'autre pièce merci

Après avoir demandé par courrier électronique si la Mercedes était le bon modèle, on m'a répondu par l'affirmative. Le modèle final que j'ai reçu était un modèle américain. Dommage !!!

Le délai de livraison est très long car il faut d'abord le commander et ensuite ils disent qu'il est en stock mais ils mentent. Je ne commanderai plus jamais rien là-bas non plus, je le commanderai moi-même en Amérique.

J'ai précommandé deux peluches éditions limités, après quatre semaines de retard je n'en ai reçu qu'une alors que les deux ont été facturée. Depuis, on ne répond plus à mes mails et mes appels téléphoniques. Impossible de me faire rembourser. Ce site est une arnaque.

Très mauvais il est dit sur le site combien il reste en stock puis ils disent qu'il n'y a plus de stock

Que des problèmes avec ce site j'ai recu que 1 produit sur 2 mais qui n'était aucun des 2 produit que j'ai commandé et 0 remboursement...

Ma commande est arrivée incomplète après un délai de livraison éternellement rallongé et finalement de plus d’un mois. Je suis à ce jour toujours sans retour du service client concernant cette commande et le manque d’un produit.

Commande faite le mardi prévue livrée le jeudi. Retard signalé dans la foulée. Réception de la moitié de la commande 10 jours après. L'autre moitié annulée et PROMESSE de remboursement (en attente). Manque flagrant de professionnalisme. Inspirez vous d'AMAZON (en bien). Je ne commanderai plus. J'espère être remboursé de la moitié de ma commande rapidement. Un site à oublier.

Lenteur, commande incomplète, lenteur des réponses et mauvaise gestion de la communication.

J'attends toujours ma commande du 11-10-2024, j'ai envoyé des mails via votre site web, aucune réponse, j'ai appelé le 30-10-2024, j'ai promis de la recevoir le 6-11-2024, toujours rien le 8-11-2024, ce n'est pas comme ça que vous traitez vos clients.

La commande (jeu de décalcomanies) est en transit depuis un mois et n'a été envoyée qu'après un second e-mail de ma part. Il s'avère également qu'ils ont livré les mauvaises décalcomanies.

Livraison catastrophique car mauvais emballage et flacons de verre cassé, remboursement toujours en attente d'un produit manquant. Et attente de l'indemnisation total de la commande.

Mauvais article envoyé. Annonce contradictoire que je leur ai montrée. Le produit a été envoyé par erreur, mais il n'y a pas eu d'échange. Je suis coincé avec des décalcomanies que je ne peux pas utiliser et j'ai perdu mon argent. ......... NE PAS RECOMMANDER !!!!!

Je n'ai rien contre la commande mais les conditions du programme 1001PRIME on changé en cours d'année en modifiant le palier de frais de port offert, une honte. Merci au support qui a été très compétent mais cela diminue grandement l'attractivité du site.

1ère commande et quelle déception ! Commande passée le 09/09/2024 pour un jeu en stock le 04/10/2024 on annule la commande sans me prévenir sans un appel de ma part. Etrangement la plupart des boutiques on reçu le réassort de ce produit mais pas eu bizarre. Le site peut être fier d'être français mais ne fait pas mieux qu'un site douteux étrangé.

A déconseiller, pratiquement 3 semaines pour livrer une maquette d'avion échelle 1/48 qui était en rupture de stock sur les étagères. Cependant 48 heures après la commande la valeur de l'article était soustrait du compte en banque, comme quoi on peut bien vendre sans état d'âme, même si on est conscient que l'on ne pourra pas livrer dans le délais annoncé. Nul !!!

J'ai indiqué que la commande, telle que communiquée au moment de l'achat, devait arriver à une certaine date et qu'elle est arrivée bien plus tard ! Après plusieurs appels au centre de service, qui m'a fait remplir un formulaire de réclamation, j'ai appris que le produit, contrairement à ce qui était indiqué, n'était pas en stock et ne m'a donc pas été envoyé ! Au lieu de créditer ma carte de crédit (pour la valeur du produit manquant), ils m'ont donné un bon d'achat que je serai obligé d'utiliser dans les 30 jours, me causant le désagrément de devoir passer une nouvelle commande qui, si elle est inférieure à 100 euros, sera grevée de frais d'expédition, ce qui rendra le bon d'achat inutile ! Très mauvaise expérience d'achat !

Stock limité. Trop de temps pour le réapprovisionner, et après avoir vu que j'allais attendre l'arrivée de la livraison pendant mes vacances, je leur ai envoyé un e-mail dans lequel ils m'ont répondu qu'ils la garderaient jusqu'à ce qu'elle arrive, puis ils ont fait le contraire et l'ont envoyée. Conclusion : je n'étais pas chez moi lorsque l'envoi est arrivé et j'ai dû aller le chercher au bureau de poste, qui n'est pas du tout près de chez moi. Je ne le répéterai pas.

Une fois pas deux des produits en précommande repoussés de deux mois sans être averti et à la demande d'explication réponse à peine aimable et loin d'être clair bref commande reçue deux mois après sans communication, la majorité des produits en précommande sur le site alors que largement disponible ailleurs des amateurs incompétents à fuir

Site bien

Produits annoncés disponible, mais n'ayant jamais été en stock Trois semaines plus tard, aucune date de livraison.....je déconseille ce vendeur

Colis incomplet. Aucune réponse au mail de contestation

Manque un produit sur les deux. Aucun retour du vendeur

L'article que j'ai commandé a mis deux semaines à être expédié, puis il est parti de France vers les États-Unis, puis des États-Unis vers la France, et enfin il a été livré en mauvais état. L'emballage ne contenait que l'article à l'intérieur d'une boîte brune sans aucune protection. J'ai cherché à obtenir un remplacement ou un retour, mais je n'ai pas eu de nouvelles. J'ai été déçu et j'ai appris ma leçon sur la façon de faire des affaires avec 1001hobbies.

Le matériel arrive en moins de ce que vous dites avoir envoyé des boîtes ouvertes certaines cassées et vous voulez un avis après des mails et des mails sans jamais de réponse comme maintenant .... J'en ai envoyé d'autres mais je n'ai rien reçu ... J'ai acheté en une semaine autant et ils auraient déjà dû partir selon vos règles mais rien je ne sais pas si je peux faire confiance à ce que j'ai reçu c'est l'achat le plus moche que j'ai jamais fait et c'est beaucoup d'argent j'espère que vous résoudrez et répondrez à vos clients qui vous payent immédiatement avec paypal....

Il a fallu plus d'un mois pour que ma commande arrive. Je n'ai pu parler physiquement à personne. Très mauvaise opinion de ce magasin

Sur la dernière commande de 7 unités, 3 sont manquantes, elles ne sont PAS arrivées : les décalcomanies au 1/72 du I-15 (je sais que vous les avez encore), les décalcomanies au 1/48 du I-16 (Moscas al ataque) et un modèle au 1/48 de Eduard du type 18. Les decals au 1/48 du I-16 (Moscas al ataque) et une maquette au 1/48 de Eduard du type 18. Je ne peux pas me réjouir, j'espère une solution, la commande disait que TOUT était arrivé.

J'ai eu un problème avec la commande, j'ai essayé d'appeler, personne n'a répondu, j'ai envoyé un e-mail, ils ont répondu après 10 jours.

Colis très mal emballé

Un mois d'attente pour une figurine endommagée

Site pas fiable. 10 jours après la date prévue, le colis n'est toujours pas là, il faut harceler le service clients pour avoir une info. On vous promet finalement un remboursement... qui n'arrive jamais puisque le colis arrive sans crier gare au bout de 4 semaines. Pas pro

Envoyé rapidement mais boite endommagé à l'intérieur du colis qui lui n'a rien et ne répond pas au mail

Deux livraisons consécutives ne correspondant pas à l'article commandé, d'où annulation pure et simple de la transaction.

Retard sur les commande à répétions. Délais de plusieurs mois sur des produits annoncés en stock.