4.2/5
★★★★☆
basée sur 38062 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Excellent expérience d'achat bon suivi de la commande. Seul regret que la livraison ne soit pas plus rapide

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2014
5 /5
★★★★★

Le meilleur site de maquettes en France à mon humble avi

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2014
2 /5
★★☆☆☆

J'ai commandé une maquette avec une livraison entre 3 et 5 jours en point relais et j'ai dû attendre pratiquement 15 jours et pas moyen de contacter oralement quelqu'un pour savoir se qu'il se passait que se soit 1001 maquettes ou le transporteur. Le site m'envoie un mail avec une offre de livraison gratuite pour ma prochaine commande alors que je n'avais même pas reçu la prem

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2014
5 /5
★★★★★

Commande passée le mardi soir et livrée le samedi matin. Rien à dire tout était parfait ! Première expérience et je recommande le site ! Surtout à cette période de l'année où l'économie de certaines visites dans les magasins sont les bienvenues. Mon filleul était ravi de

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2014
3 /5
★★★☆☆

Délais trop long( 12 jours) digne d'un envois uk et encore la concurrence en France et a l’étranger sont plus réactif.faite un effort sur ce point et vous serez au niveau.car vous avez un bon stock et un site lisible .je recommanderais sur votre site si la concurrence n'a pas les références que je souhaite .cordi

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2014
5 /5
★★★★★

Chaque commande traitée avec un service de première qualité.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 06/12/2014
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison extrêmement lente J'ai commandé pas mal de choses chez 1001 dans le passé, mais je suis très déçu par eux ces derniers temps. Ils prétendent que les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 200 $, mais ils les facturent quand même. C'est malhonnête. Lorsqu'on les appelle, ils émettent un bon d'achat. Ce n'est pas vraiment le genre de chose qui suscite la confiance. Il faut généralement attendre un mois avant que la marchandise soit enfin expédiée, même si tout est en stock au moment de la commande. Cette commande a été payée le 19 du mois dernier et est toujours en cours de traitement. Ils ne répondent pas à mes courriels, et je les ai même appelés au (617) 849-9224, pour tomber sur un enregistrement disant qu'ils répondront rapidement à tous les courriels... un autre mensonge. En gros, c'est triste à dire, mais je n'ai plus vraiment confiance en eux. Terrible service à la clientèle, terribles délais d'attente pour l'expédition, et leurs prix ne sont même pas très compétitifs.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/12/2014
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher Monsieur, La plupart des articles sont arrivés hier dans nos locaux aux États-Unis. Ils vous seront envoyés aujourd'hui ou demain. Cordialement, 1001 Customer service
1 /5
★☆☆☆☆

Extremely slow shipping I have ordered quite a bit from 1001 in the past, but lately am very disappointed with them. They claim free shipping on orders over $200, but they charge anyway. That's dishonest. When called on it, they issue a voucher. Not exactly the kind of thing which evokes confidence. It usually takes about a month before they finally ship, even though everything is in stock at time of ordering. This current order was paid for on the 19th of last month, and still shows a 'being processed' status. They don't respond to my emails, and I even called them at (617) 849-9224, only to get a recording stating that they will respond to all emails promptly... another lie. Basically, sad to say this, but I don't have much confidence in them anymore. Terrible customer service, terrible wait times for shipping, and their prices aren't even that competitive.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2014
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear sir, Most of the items arrived yesterday at our US facility. They will be forwarded to you today or tomorrow. Sincerely, 1001 Customer service
5 /5
★★★★★

Première commande sur 1001 Maquettes recherche sur le site très facile commande et livraison parfaite. Merci beaucoup. Je recommande vivement ce sit

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2014
2 /5
★★☆☆☆

J'ai attendu 17 jours pour recevoir ma commande au lieu de 5 à 7 jours comme indiqué. Je suis déçue.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 05/12/2014
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Même si tout n'est pas disponible immédiatement, les garçons et les filles trouvent une solution acceptable. Très important : ÉNORME CHOIX ! MfG Heiko Thorwarth

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 04/12/2014
Avis traduit
2 /5
★★☆☆☆

En fait, je ne voulais donner qu'une seule étoile, mais c'était impoli (si c'est ainsi que l'on qualifie les réponses à mes courriels), alors oui, le service ne vaut vraiment pas plus de deux étoiles. Les deux fois, j'ai payé à l'avance via PayPal pour des figurines qui, selon la liste, se trouvaient en 'stock' (pourquoi alors 2-3 semaines de délai de livraison) et je n'ai pas reçu d'avoir pour le paquet non livré lors de la première commande. Pour la deuxième commande, idem, mais cette fois-ci au moins un crédit sur le compte. Néanmoins, je ne me vois pas continuer à financer à l'avance cette mauvaise logistique. C'est tout simplement trop peu pour le standard actuel et je vais définitivement chercher d'autres possibilités, bien que l'offre soit énorme (plutôt trop vaste apparemment), d'où cette mauvaise logistique.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 04/12/2014
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai passé la commande le 13 novembre et à ce jour (03 décembre) rien n'est arrivé. La marchandise a été expédiée par DHL sur 24112014 mais le suivi n'est pas valide. J'ai envoyé plusieurs emails au service client mais personne n'a daigné me répondre. La marchandise arrivera ????

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/12/2014
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Très grand catalogue plein de belles choses que j'ai envie de m'offrir. Merc

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2014
3 /5
★★★☆☆

Commande facile et précise cependant la livraison noter entre 10 et 20 jour mais le temp que la commande soit traiter j'ai attendu casiment 1 mois domage sachant que cetait pour un cadeau d'anniversaire.. Maquette super

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2014
5 /5
★★★★★

Bonne marchandise livrée correctement et sans problème. A tout moment, à nouveau, avec plaisir.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/12/2014
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Cela fait maintenant 2 mois que j'attends ma livraison, qui aurait dû m'être livrée il y a 15 mois... ! Ce qui est particulièrement grave, c'est que personne dans l'entreprise n'a pris la peine de répondre à mes demandes. Il ne me reste plus qu'à faire appel à un avocat pour obtenir une réponse et mon argent. Félicitations à tous ceux qui ont reçu une livraison sans problème. Vous avez eu de la chance !

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/12/2014
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Je nai passer q'une commande et sa a mit plus de 3 semaine a ariver le plus long a etait la preparation de la commande l'envoi c'est fait en quatre jours delai non respecter donc dessus

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2014
4 /5
★★★★☆

Grand choix d articlesprix interessants seul bemol delai de livraison un peu long!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2014
2 /5
★★☆☆☆

C'est interminable. Commande faite le 1511 ... et toujours ""en cours de traitement"" le 111.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2014
1 /5
★☆☆☆☆

C'est la 1ère fois que je commande et se sera la dernière ! Délai d'expédition plus d'une semaine la réception j'en parle pas sa fais 1 semaine que j'attend et toujours rien .... J'envois des mails courtoise c'est limite si je ne dérange pas !! Non franchement d

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2014
4 /5
★★★★☆

Le site mériterait avoir un listing de produits pertinents pour trouver immédiatement ce que l'on cherche. P.E: avion cilvil maquette 1100 marque xx

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2014
1 /5
★☆☆☆☆

J'ai passé commande le 23.11.2014 et j'attend soudain je reçois le 01.12.2014 un courriel me disant que ma commande sera traitée lorsque qu'il recevront de leur fournisseur la marchandise cela fait 1 semaine que j'attend en pensant que je vais recevoir ma commande prochainement ! super

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2014
5 /5
★★★★★

Je recommande ce marchand.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2014
4 /5
★★★★☆

BON à très bon !

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/12/2014
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Quatre-vingt-dix pour cent la seule chose est que la partie paiement de la caisse est un peu difficile à naviguer.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/11/2014
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1 /5
★☆☆☆☆

Délai de livraison 55 jours pour un article en stock lors de la commande x messages types du vendeur en réponse de mes demandes de renseignement me promettant une proche livraison. Aucun contact téléphonique possi

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2014
4 /5
★★★★☆

Ninety 90% the only thing is that the payment part of the check out is a little hard to navigate.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2014
4 /5
★★★★☆

Tres bien j attends maintenant de recevoir les maquettes

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2014
3 /5
★★★☆☆

Je commande le 08 novembre 4 articles (comme ça le port est gratuit ) le 24 novembre on me dit qu'un article n'est pas dispo mais que la commande va partir je commande autre chose avec le bon de réduction je paye le transport ! mais de toute façon j'ai rien reçu encore ! c'est dommage car il y a du choix certain prix sont trop chère (peinture) mais bon heureusement que cette année j'ai prévu large po

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2014
3 /5
★★★☆☆

Sentiments mitigés bonne présentation sur internet. Service et livraison rapides. Frais de port exagérés. 15.50 Dollars pour une enveloppe de 200 grammes postée de France en France.

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Verified Buyer
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suite à un achat du 29/11/2014
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Vous avez choisi un mode d'expédition rapide et donc coûteux. Des modes d'expédition moins coûteux sont disponibles, sauf pour des produits spécifiques. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
4 /5
★★★★☆

C'est bon il me manque vraiment quelques modèles de votre part,surtout Bristol Britania en couleurs CSA et Convair 990.pas de message à ce sujet etc.dans certains modèles il n'y a qu'une pure description à ce sujet par exemple TU-124.c'est vraiment acheter à l'aveugle.je dois remodeler ce kit.en tout cas,merci pour cela aussi.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/11/2014
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3 /5
★★★☆☆

Mixed feelings good internet presentation. Fast service and delivery. Postage exaggerated. 15.50 Dollars for a 200 gramm enveloppe mailed from France to France

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2014
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, You chose a fast and thus expensive shipment method. Cheaper shipment methods available, except for specific products. Best regards, The 1001modelkits team
4 /5
★★★★☆

It is ok I am really missing some models from you,especially Bristol Britania in CSA colors and Convair 990.No message about it etc.In some models is pure description about them perhaps TU-124.It is really buying like blind.I must remodell this kit.Anyway,thank you for this as well.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2014
5 /5
★★★★★

Super rien à redire

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2014
5 /5
★★★★★

C'est ma première commande sur ''1001'' maquettes et ça démarre à fond. J'ai cherché cette maquette partout et je l'ai trouvé sur ce site en deux clics. En deux clics aussi pour passer commande. Super. A s

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2014
1 /5
★☆☆☆☆

J'attends ma commande depuis deux semaines. Il y a une semaine, j'ai été informé que ma commande était en route. Jusqu'à aujourd'hui, rien n'est arrivé. Plus jamais !

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/11/2014
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Source complète avec de longs délais de livraison. J'habite dans une région où il n'y a pas de magasins de bricolage. Le plus proche est à plus de 80 km. J'utilise beaucoup les systèmes en ligne. Mon problème est que les frais d'expédition à partir de ces points de vente rendent les petits articles prohibitifs. J'ai acheté des peintures Humbrol sur ce site et j'ai découvert que les articles de ma commande devaient être expédiés d'Angleterre vers un point de distribution de l'Arkansas.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/11/2014
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Merci pour votre commentaire, nous en tiendrons compte afin d'améliorer notre service. Veuillez noter que la plupart de nos produits proviennent d'Europe, ce qui augmente à la fois les délais et les frais d'expédition. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelkits
3 /5
★★★☆☆

Complete source with long ship times. I live in an area that has no hobby outlets. The nearest is over 75 miles. I use on-line systems a lot. My problem is that the shipping cost from these outlets makes small items cost prohibitive. I purchased Humbrol paints from this site and found that items in my order had to be shipped from England to an Arkansas Distribution point to me.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2014
Réponse de 1001hobbies
Le
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Please note most our products come from Europe which increases both the delays and the shipping cost. Best regards, The 1001modelkits team
5 /5
★★★★★

Top choixtop contact par e-mail Top emballage volontiers à nouveau beaucoup de merci

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/11/2014
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